Toutes les plaintes publiques

bonjour, j'ai commandé des bijoux sur le site bijoux de bella deux fois le numéro 5586 concerne la commande du 09/07/2025 et 5560 la deuxième commande du 06/08/2025 la première un montant de 40 e plus un surprise pour le prix de 16,50 e et la deuxième 35.68 et je n'avais pas mes premiers bijoux début aout d'ou j'envoie beaucoup de courriers ils me disent colis livré mais refusé je leur dit que je n'ai rien refusé mais maintenant cela fait plusieurs fois que b post me demande des frais de douane dont on ne m'a jamais parlé frais de douane très élevés presque la moitié des bijoux donc je comprends le refus on m'a répondu plusieurs fois le même mail avec des numéros de suivis différents dans l'ordre suivant par mail 128462 135231 135296 135428 135672 toujours les mêmes réponses et même formule de politesse je demande le remboursement total de tous les bijoux commandés et ceci rapidement et je préviens donc tests achats belgique de ces maneouvres pour moi frauduleuses j'espère des nouvelles ultra vite et je vous dis que ce n'est pas la première fois que j'entends des plaintes concernant bijoux de bella d'ailleurs de chine et pas bijoux de bella belgique bien à vous etienne véronique rue Auguste Nève 35 b 4052 beaufays chaudfontaine belgique MERCI DE VOTRE ATTENTION

Bonjour, le 8 07 , par téléphone, je vous avertissais de l'envois d'un document de la RW a compléter par vos soins et a me réexpédier par voie postale. Vous m'avez assurer que cela serait fait rapidement Apres des appels téléphoniques, parfois avec messages vocaux, sans succès ( 1 de votre part en mon absence) je n'ai pas de nouvelles. Cette manière de faire entame la confiance dans la garantie des travaux effectués L E 5 DU 8 20025, je vous adresse un rappel par mail sans pour autant de réponse a ce jour. Je considère que cette absence de réactions est un REFUS sans raisons apparentes de compléter ce fichier et si cela devait persister, je prendrai d'autres dispositions et a vous d'assurer les conséquences (frais et éventuels préjudices ...) Je vous prie de remplir complètement ce fichier et de me le réexpédier rapidement sous forme papier comme l'EXIGE la Région Wallonne. et nous en resterons la sur ce sujet W. Van Opstal

Comment perdre 6.000 € ? Rendez-vous chez Couleur Cuisine. Mon avis ne portera ni sur la qualité des meubles, ni sur les compétences des architectes. En 2021, nous avons signé une cuisine chez Couleur Cuisine pour un montant de 29.000 €, avec un acompte de 8.400 €. Notre chantier ayant pris du retard, nous avons mis le projet en pause. En 2024, nous reprenons contact pour finaliser et fixer une date de pose. C’est là que les choses se sont compliquées. On nous explique que le prix sera "indexé" (ce que nous comprenons) et que tout le projet doit être refait car leur logiciel a changé. Résultat : un aller-retour de 120 km pour rien. Deux semaines plus tard, on nous annonce un nouveau prix de 36.000 €. Une "indexation" jamais expliquée, sans formule claire, et sans qu’aucune fabrication n’ait été lancée. Promesse de prix garanti si l’on signait tôt ? FAUX. Publicité mensongère. Pire encore, le vendeur nous insinue lui-même que c’est une stratégie commerciale : faire signer rapidement, puis appliquer les hausses plus tard. Leur marge est encaissée sans que rien ne soit produit. D’autres éléments nous ont aussi déçus : • Plusieurs modifications apportées sans nous prévenir clairement • Électroménager de qualité moyenne, avec des marques mélangées • 150 € de frais administratifs pour chaque petite modification • De nombreux mails sans réponse, des explications floues, voire contradictoires. Tout cela a fini par briser notre confiance. Pourtant, nous les avions recommandés à deux proches. Ils ont commandé chez eux, et eux aussi sont déçus : SAV médiocre, communication absente. On le regrette sincèrement. Nous avons donc décidé de ne pas poursuivre. Et là, nouvelle surprise : 6.000 € retenus sur notre acompte pour l’annulation, alors que rien n’avait été lancé et que le bon de commande ne pouvait plus être respecté. Selon leurs propres conditions générales, 10 % auraient dû être retenus. Mais face à cette logique commerciale bien rôdée, on vous retient ce qu’on peut, même quand on n’est plus en mesure d’honorer ce qui a été signé. Résultat: 6.035 € pour n’avoir ni cuisine, ni respect, ni suivi. Nous avons signé ailleurs, pour le même budget, avec un service humain, clair et professionnel. En résumé : Fuyez cette enseigne. Vous méritez mieux.

Il y a un an, le 16 juillet 2024, j'ai dû sans doute faire un achat ou une autre manipulation de 2 € sur le site "thetoybox.club" (voir extraits bancaires en pièces jointes). Malheureusement, je ne m'en rappelle pas du tout... Depuis ce jour, l'organisme me soutire 47,50 € deux fois par mois, sans que je n'aie jamais donné mon accord pour une quelconque domiciliation ou affiliation que ce soit. Je recevais un mail (voir pièce jointe) auquel j'ai plusieurs fois tenté de me désabonner, sans succès. Je pensais qu'il s'agissait d'un spam, sans jamais me rendre compte que de l'argent était débité réellement sur mon compte. Ce n'est que hier, le 10 août 2025, par pur hasard, que je découvre avec stupeur un extrait bancaire me montrant un retrait vers cet organisme thetoybox. J'ai cherché si d'autres extraits existaient et ai découvert l'ampleur de la fraude depuis un an. Je contacté ma banque Argenta qui a bloqué la carte et ouvert un dossier pour fraude (voir pièce jointe) et dressé ce procès-verbal au service de Police en ligne. Pour info, Norton antivirus mentionne le site comme "lien suspect". Si je peux récupérer mon argent, tant mieux, mais le plus important est de poursuivre les fraudeurs qui se cachent derrière le site thetoybox.club et les empêcher de continuer leur arnaque.

Bonjour, Nous vous avons contacté depuis avril 2025 au sujet de problèmes d'humidité sur le seuil de nos châssis (profils) de la véranda que vous avec construit. Je vous met, en résumé, l'historique ci dessous : Dès la baisse des températures en automne, nous avons constaté l'apparition d'humidité sur le seuil des châssis de notre veranda. Nous avons contacté votre entreprise (verandaland), et vous nous avait répondu qu'il fallait aérer tous les jours (ce que nous avons fait). Il n'y a pas eu d'amélioration, nous vous avons donc recontacté et vous nous avais répondu que c'était normal.... De ce fait, nous avons fait intervenir un expert, qui nous a clairement dit qu'il y avait des ponts thermiques entre l'extérieur et l'intérieur (avec des photos thermique à l'appui). Nous vous avons envoyé plusieurs mail (toujours sans réponses), avant que l'on se décide d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. 1 mois plus tard, nous avons reçu des nouvelles de votre part : une personne de l'entreprise et une personne du fournisseur passeraient avec une solution. Seul la personne de l'entreprise est venue , et après moult discussions (la gamelle des chats qui produit de l'humidité, ouvrir les portes toute la journée pour aérer (même en hiver),...., on nous a proposé 2 solutions : - Faire un trou dans la partie aluminium du seuil de châssis (sans garantie qu'il n'y ai pas d'infiltration d'eau) - Poser un stratifié haute pression sur la partie extérieure en aluminium pour l'isoler un peu. Bien sur, depuis votre passage, nous avons envoyé des mails, mais nous n'avons des réponses qu'avec des courrier recommandé avec accusé de réception. Nous pensons opter pour la solution avec le stratifié car l'autre nous paraît dangereuse pour la structure (si infiltration d'eau dans la partie aluminium-> risque de gel et de déformation de la structure). En bref, vos solutions semble être juste du raffistolage, et selon les dires du directeur, on gagnera que 1 ou 2°C sur le seuil, ce qui ne garanti pas la résolution du problème d'humidité (flaques sur le sol). Nous pensons, que les seuils ont un problème d'isolation (manque de joints pour assurer la rupture thermique ou problème de conception), alors que l'on nous a promis dans le contrat des profils très isolant au niveau thermique. Nous attendons impatiemment votre réponse concernant une date pour la pose du stratifié. Et si, entre temps, d'autres solutions vous sont venus, nous sommes tout ouïe. Bien cordialement, JF ROGAL et Perrine MAES

Madame, Monsieur, En date du 25 juillet 2025, vous avez reçu notre paquet qui est une table de jardin La Redoute et deux paniers à linge. Je constate toutefois que chaque jour il y a une " erreur de tri " et que la livraison est repoussée au lendemain, cela fait maintenant 8 jours que nous avons ce message tous les jours. À chaque fois que nous vous contactons au sujet de notre commande, vous nous dites simplement que le colis est dans le mauvais centre de tri et que nous serons informés lorsqu'il sera retrouvé. Ce n'est clairement pas normal. C’est pourquoi je vous demande de régler le problème au plus vite et assumer votre responsabilité en tant que société de livraison si jamais vous avez perdu notre colis. Et s'il vous plaît ne nous répondez plus, qu'il est dans un mauvais centre de tri et que vous nous recontacterez quand le problème sera réglé. Nous voulons une action concrète. Cordialement, Annexe : - Screenshot de l'application dynalogic avec les informations sur le transport

J'ai voulu avoir des renseignements en mars de cette année au sujet de locations potentielles dans les environs de mon domicile que je devais quitter. J'ai donné des renseignements et versé un euro via ma carte de crédit pour une fiche de renseignements . Le fichier recu n'étant pas significatif, je n'ai pas prolongé les demandes et , pour moi, tout était cloturé et fini. Comme je n'utilise que très peu ma carte de crédit, je n'ai pas vu avant hier que , chaque mois RENTOLA me retirait 29,90 euros. J'ai immédiatement bloqué ma carte mais je tenais à déposer une plainte concernant la façon de faire de cette entreprise

Bonjour J'ai commandé sur vinted une télévision Smart TV elle est arrivée chez moi détériorer ,j'ai demandé le remboursement qui m'a été refusé pour une raison qui n'est pas clair. J'ai pourtant respecté le délai de 48h00 prévu, aucune investigation n'a été entrepris .je voudrais porter plainte et récupérer mon argent,de plus je bénéficie d'une protection achat qu'il ne veulent pas que je bénéficie.

Bonjour. Je cours depuis que j ai 13 ans et j en ai 63. J ai essayé presque toutes les marques et je reviens toujours vers Adidas qui fabrique ,de loin, les chaussures les plus solides. J ai encore des SL 96 (année 1996) usées jusqu a la moêlle mais dont les coutures sont encore intactes. Dans votre test santé 188 de sept 2025, vous comparez des chaussures d environ 150 euros avec des Adidas bas de gamme à 50 euros, qui se retrouve inévitablement la plus mauvaise. Je possède actuellement des Glide Boost qui sont extraordinaires de légèreté et d amorti qui m'a coûté 160 euros. Votre test est faussé et mensongé et surtout malhonnête. Vous devriez contrôler le contenu de vos articles avant de les publier. C est pour moi un véritable scandale.