Toutes les plaintes publiques

J ai acheté une hotte sur leur site internet avec des descriptif non respecté et lors de l installation après modification et rachat de nouveaux meuble à fin d installer la hotte je me rend compte que celle ci n aspire pas correctement et de plus a un éclairage bleu hors que mentionné blanc. Lorsque j ai fait par à la société du problème en leurs demandant soit un remboursement ainsi que des meubles, soit une intervention pour assurer la fonctionnalité du produit comme décrit sur leur sit .. sachez que même une feuille de papier essuie tout n est pas du tout aspiré par la hotte dont sa fonction primaire est d évacuer les fumées ainsi que les vapeurs à l extérieur.. ils ne prennent pas en compte mes demandes et me font des propositions dérisoires à fin de ne pas assumer leur responsabilité. Je me sent escroqué et lésé de plus je me retrouve avec un appareil ne fonctionnant pas et des meubles neuf modifier spécifiquement pour cet appareil que je vais devoir jeter à la poubelle si aucune intervention ne peut être faite .. que faire ??? Surtout quand on pose une question au quel il ne réponde pas et mette en place des décisions qui ne conviennent au client, et qui se retrouve bloqué car non stipulé avant, une fois leurs décisions prise ceci étant définitive. Et sans réel solution.

J’ai commandé le 08/06/2024 une PlayStation 5 pour l’anniversaire de mon fils, les délais de livraison étaient d’une semaine. Après plusieurs envois de e-mails, pas de réponse. J’ai essayé de les contacter par téléphone pas de réponse. J’ai regardé sur internet les avis sur cette société et la je m’aperçois que plusieurs personnes sont dans mon cas, pas de livraison et pas de remboursement.

Achat de Smartphone à 699 euros le 30 mai, livraison prévue le 4 juin. Achat via coupons acheté sur SSD de la police, dépensable chez Krefel. N'ayant aucune nouvelle de ma livraison, je décide de prendre contact avec Krefel, là on me répond qu'on ne sait pas, que l'article est en rupture et que je le recevrais dans 2 jours. 2 jours plus tard toujours rien , je retéléphone et on me dit qu'on ne sait pas mais qu'on me tient au courant dans la journée ( vendredi ).. chose qui n'a bien sûr pas été faite Je retéléphone du lundi , et là on m'explique que l'article est en rupture ( ce qui est faux, article toujours en vente mais augmenté de 60 euros, livraison possible du lendemain ) et qu'ils sont dans l'obligation de me rembourser et la dame me dit que je peux commander mon Smartphone ailleurs Chose que j'ai faite car j'avais vraiment besoin d'un téléphone, le mien ne fonctionnant plus.. et puis comme j'attendais le remboursement du premier je pouvais me permettre. Ce jour on m'annonce qu'on me rembourse en Giftcard ! Une bande de voleur car le montant remboursé doit être redépensé chez eux, ils sont malins chez Krefel ! Si on m'avait dit que le remboursement se ferait par Giftcard, je n'aurais pas redépensé 699 € ailleurs.

Madame, Monsieur, Le 21 mars 2024, j'ai acheté un W7I HT58 T Whirlpool sur votre site internet https://www.elektrolommelen.be/ et je l'ai payé 640€. Vous m’avez informé à plusieurs reprises, sur mes demandes d'un report de livraison alors que le produit est (toujours à date) indiqué avec un délai de 2 à 4 semaines. Au bout 3 mois, je demande donc un remboursement complet de ma commande pour pouvoir me retourner sur un autre produit. Plus aucune nouvelle de votre part depuis ce moment. Après plusieurs lectures d'avis (regardées malheureusement trop tard) je me rends compte que la mécanique est bien huilée et que je ne suis pas la seule personne à être truandée selon la même méthode. Je sollicite, tout comme déjà fait en direct par mail, immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 9 et 10 mars 2024, j'ai acheté un divan, une table à manger, une vitrine et un meuble TV dans votre magasin et je l'ai payé 1200€. J’apprends le 8 juin 2024 que vous avez fait faillite en date du 11 avril 2024 soit 1 mois à peine après mon achat. Le curateur en place m’apprends aussi qu’aucune trace des meubles n’a été détectée ce qui veut dire que lorsque vous nous avez vendu la marchandise vous saviez déjà qu’ils n’allaient pas être produit. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 29/11/2023, j'ai acheté un frigo chez vous pour 525€. J'ai n'ai jamais reçu le produit. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que je révoque notre accord sur la vente de ces biens. Je souhaite être remboursé.e du montant que j'ai payé, à savoir 525€. Vous pouvez verser ce montant sur mon compte bancaire. Cordialement, Simon Limet Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Madame, Monsieur, Le 24/01/2023, j'ai acheté six portes intérieur dans votre magasin et je l'ai payé 1948,74€ d’accompte. Vous m’avez informé.e le 20/03/2024 que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,