Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 6 juin dernier, je faisais mes courses. Au moment de payer, l'aimable caissier m'a proposé le paiement via le système XTRA. Le 19 juin, Colruyt m'informa que ma domiciliation avait été refusée. Je procédai ainsi directement au versement de la somme due via virement bancaire et en informai Colruyt via email. Malgré cela, le 26 juin écoulé, Colruyt abusa de son pouvoir de domiciliation en effectuant de nouveau un retrait sur mon compte. Dûment informé de la situation, Colruyt échoue à: - répondre - renflouer le montant indûment soustrait. Force est donc de déplorer l'inaptitude de Colruyt à communiquer ainsi à garantir l’infaillibilité de son système de comptabilité.

Bonjour, Je signe en date du 29 avril 24 avec un technicien un contrat d'entretien pour mon turbo mag d'un an. Avec paiement immédiat de la somme de 265, 32 EUR. (N°0029525710). Je devais avoir ensuite un contact pour qu'il vienne faire mon entretien annuel. Sans nouvelles, je les contacte pour l'entretien et au départ, on me parle d'une facture de plus de300 EUR à payer. J'interroge et je contacte par téléphone et par mail. Après plusieurs échanges de mails et plusieurs réclamations, ils me disent aujourd'hui, qu'ils se sont trompés de montant au départ et que j'aurais du payer 43,09 de plus. Ils ne m'ont pas envoyés de rectificatif, d'explications.... Bref, je souhaite savoir si ils peuvent faire cela après que le contrat aie été signé. Le technicien s'est peut être trompé mais ce n'est pas la faute du client. Merci d'avance. C.C.

Bonjour, j'ai passé commande début juin sur le site bol.com, J'ai reçu ma commande, payé via la facture reçue du vendeur . Bol.com me reclame à nouveau cette facture avec frais , si je ne la re paye pas . Ils me disent que c'est à eux que je devais payer et pas au vendeur . Moi j'ai reçu le colis une facture . J'ai payé cette facture. Si la procédure n'était pas la bonne c'est à eux de voir avec leur vendeur . Pourquoi m'avoir envoyé cette facture. Cordialement. Gotreau Guillaume

Bonjour, Dans votre facture, vous comptabilisez 10€ pour la livraison de liquide dés 40L. Or, sur votre site, (https://www.delhaize.be/medias/sys_master/hb8/hfb/9804656934942.pdf) nous pouvons consulter un document PDF stipulant que ces frais sont dus à partir de 60L ! J’ai introduit une demande via vos formulaires de contact mais votre service client se contente de répéter que ces frais seraient dus dés 40L sans tenir compte de ce document émis pourtant par votre enseigne ! Lorsque j’insiste, votre service client ne répond plus, probablement parce qu’il sait qu’il ne peut pas se justifier ! Je réclame donc le remboursement de ces frais. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Le 27 juin vous avez perçu directement sur mon compte en banque la facture susmentionnée pour un montant de 2107,00 € pour un dégât sur le van immatriculé 2EMH204 et loué chez vous le Date: 29 Avril 2024, à 13:44 Vous me facturez pour un dommage que je n'ai pas provoqué moi-même et que j'ai signalé aussitôt remarqué comme recommandé par vous: " before or during the trip" à 14H30 (vous avez dans vos archives la photo envoyée). Vous remarquerez que la vitre est complètement cassée et la carrosserie endommagée aussi. Or je n'ai eu aucun accident et aucun débris de verre ne se trouvait dans l'habitacle. J'avais aussi quelqu'un avec moi qui peut confirmer. Je conteste donc cette facture et vous demande de procéder au remboursement immédiat de la somme perçue de façon illégitime.