Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [26/12/2025], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [1567.87] €. Il doit cependant y avoir erreur : [montant]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [aucun] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Suite à la suggestion de comparer les prix énergétiques, j'ai fait appel à "info@comparateur-energie" qui m'a proposé un contrat avec facture mensuelle de 130,30€/mois pour le gaz et l'électricité auprès de Mega J'ai reçu ma 1ère facture d'acompte mensuel pour un montant de 332.48€. Je ne comprends pas et je leur ai envoyé le mail suivant: ""Bonjour, J’ai opté pour Mega car la simulation des prix via info@comparateur-énergie me laissait entrevoir un prix mensuel inférieur (130,30€) à celui que j’avais auprès d’Engie jusqu’à présent (261,23€). Vous trouverez en pièce jointe toutes les étapes passées sur le comparateur énergétique et in fine la proposition de contrat proposée. Or votre facture d’acompte que je reçois pour février se monte à 332.48€ ce qui ne correspond nullement à la simulation reçue. Pouvez-vous me justifier cette différence. Si elle est justifiée à votre sens, elle est pour moi entachée d’une erreur dans la compréhension du contrat proposé. Si c’est le cas je résilierais automatiquement ce contrat avant le paiement de la 1ère domiciliation (8 février) et resterais auprès de mon ancien fournisseur. Merci donc de me donner réponse rapidement sur la situation. Bien cordialement Frédéric ANSPACH" Ce mail n'est pas parvenu à Mega et ils me suggèrent de passer par leur espace sur leur site web. Là également, pas possible de les contacter hormis via leur chat box. Je leur ai transmis ma plainte par ce biais sans rappel de leur part. Le contrat qu'ils m'ont envoyé me donne plein d'informations tarifaires sans me permettre de calculer le réel prix du contrat proposé... Je vous transmets un print-screen de l'ensemble de mes démarches via le comparateur énergétiques ainsi que le contrat proposé par Mega. Merci pour votre aide

Bonjour, Mega me réclame une facture de 15.77 euros que j'ai payé, voir preuve dans dossier. La domiciliation est bien activée ce litige a commencé par leur réclamation d'une facture de 31.50 euros que Mega a reconnu comme une erreur Depuis je recois des courriels incompréhensibles de facture s de zéro euros !! Il me facture 10 euros de frais de rappel et je ne parviens pas a les joindre au téléphone et mes plaintes sur le site sont bloquées Tout est impersonnel , mes courriels reçoivent des réponses `` " No reply "et je ne parviens plus a avoir un réel contact avec Mega Je ne peux plus me connecter a certains sites dont une banque et carte de crédit qui demandent confirmation par code sur sms

je suis propriétaire d'un immeuble sis chaussée d'Alsemberg, 13 à 1060 St-Gilles. Une locataire m'a téléphone en octobre pour m'informer qu'elle quittait l'appartement à la suite du décès de son mari. Nous avions fixé un rendez-ous pour formaliser la situation; rendez-vous n'a pas été honoré. Envoi de SMS, appel téléphoniques vu que je ne connaissais pas sa nouvelle adresse au Portugal. Requ^te devan la Justice de Paix et la Juge met fin au bail . Un nouveau locataire est trouvé et désire mettre les compteurs à son nom en date du 17.12.2025 Maga refuse cet abonnement et estime que c'est au propriétéiar à payer les factures de la locataire sortante. En annexes : diverses informations

Bonjour madame monsieur Je ne comprends pourquoi vous me demande de change puisque je suis en ordre de payement en sachant que tous est payer j ai envoyer un mail plusieur foi qui me dit que je suis en ordre de payement vous avez vous même activer la domiciliation que moi meme je ne l ai meme pas activer celle ci sur mon application il faut m expliquer ça puisque en regardant dans mon compte en banque etais active que j ai du annuler je en ai la preuve de ce que je dit vous me demander de payer la facture que sois disant est en retard du mois de fevrier le mois de janvier n est meme pas fini que vous me demande de payer pour la période qui ne commence meme pas en plus je suis sur la mutuelle et j attends mon payement

Madame, Monsieur, Par la présente, je souhaite vous faire part de mon mécontentement face à vos nombreuses erreurs dans mes factures et ce depuis septembre . De nombreux frais m’ont été ainsi imputés suite à cela. Ces erreurs vous ont poussé à croire que j’étais en défaut de paiement alors que ce n’était pas du tout le cas après vérification. Vous êtes allés jusqu’à mettre un terme à mes contrats énergétiques, et ce en plein hiver. Finalement, ce choix me convient parfaitement au vue de vos problèmes de gestion scandaleux. Je retourne auprès de mon fournisseur initial avec lequel je n’ai jamais rencontré de problèmes de ce type : 52,50€ de frais de rappel et de mises en demeure infligés à un client en ordre de paiement! A ce jour, j’attends toujours le remboursement d’un acompte entier soit 272,05€ payés en trop! Malgré 4 appels et plusieurs mails échangés avec les services clients de Mega.

Madame, Monsieur, Le 21/01/2026, j'ai reçu de votre part le décompte via votre huissier susmentionnée pour un montant de 1574 €. Il doit cependant y avoir erreur : Sans refaire l'historique, je vous ai demandé d'augmenter mes acomptes, ce que vous n'avez pas voulu faire. S'en est suivi toute une série d'informations contradictoires et erroné émanant de vos services. Bien que vous aillez reconnu ne pas avoir donné suite, vous me réclamez encore et toujours ce montant. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement,

Bonjour, j'ai constaté sur MyMega qu'il y a différents remboursements prévus qui n'ont pas été effectués: 117.45 euros en novembre, 1525.85 euro en décembre, 285 euros et 270.69 euros en janvier. Par contre vous avez prélevé 438.93 euros le 31/12/25. Pourquoi les prélèvements ne corresponds pas aux factures et aux notes de crédit? comment je pourrais comprendre quoi ça se passe? Merci d'avance pour votre intervention, Elisa Perocchio

Madame, Monsieur, En date du 28 décembre 2025, j'ai reçu de votre part une facture de régularisation suite à changement de fournisseur pour un montant de 289,97 € pour ma consommation du 01/10/25 au 12/12/25. Au regard des éléments de cette facture, j'ai pris contact avec vous via votre formulaire en ligne 29 décembre vous demandant d'une part pourquoi un montant forfaitaire de gestion à l'année m'étais réclamé alors que vous n'aviez exécuté vos services que 2,5 mois et non une année complète. Je vous ai également fait part de mon étonnement quant au montant de régularisation au vu des acomptes déjà payé, notamment du au fait qu'à en lire vos factures on aurait consommé pour plus d'un tiers de ce qu'on a consommé l'année précédente et ce pour 2,5 mois. Il m'a été envoyé une réponse complètement lacunaire me répondant uniquement que la redevance fixe était d'office annuelle et couvrait vos frais de gestion et administratif pour le contrat. Le 7 janvier, j'ai réitéré ma demande et contesté cette redevance fixe car cela constitue une pratique abusive et non justifiée. N'ayant aucune réponse de votre part et à défaut de respect de votre devoir d'information, j'ai ce jour bloqué la domiciliation de régularisation qui doit passer le 16/01/26 et ce en attente d'éclaircissement de votre part et de respect de vos obligations sans qu'aucune pénalités ne puisse m'être imputée au vu de ma réactivité et du respect de mes obligations contractuelles depuis le début du contrat (+ de 5 ans). Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement, B. D.

Madame, Monsieur, En date du 28/03/2025, vous avez initié un contrat de livraison d'électricité (n° d client en référence). En date du 3/08/2025, vous me facturez un montant de 150,97 € pour Forfait Panneaux Solaires (facture n° 2250354015). En vérifiant les échanges de mails en vue de la conclusion du dit contrat, je ne vois nulle part que vous m'informez de la facturation de ce poste. Sauf erreur de ma part, vous avez l'obligation légale de m'en avertir avant la conclusion du contrat; certaines cies d'électricité ne facturent pas ce poste. Cette connaissance m'aurait fait choisir un autre fournisseur. En date du 7/07/2025, un nouveau contrat a été mis en route, toujours sous le même n° de client, pour la même adresse. Une fois de plus vous ne m'avez pas averti de la facturation du poste Forfait Panneaux solaires. Si j'en avais été averti, j'aurais choisi une Cie qui ne le facturait pas, ce que j'ai fait en décembre 2025. Pour ce poste vous me facturez 224,21 € ( facture n° 2250547779). Sur cette même facture vous prenez en compte 264 jours de redevance fixe alors que la durée de facturation est de 150 jours. Pour ce poste je vous ai contacté par trois mails auxquels vous n'avez jamais répondu. C’est pourquoi je vous demande de revoir les deux factures en supprimant le poste Forfait Panneaux Solaires et en ajustant le nombre de jours pour la redevance fixe. Je tiens à votre disposition tous les mails échangés en vue de conclure les deux contrats. Cordialement, Annexes: - Copie factures