Toutes les plaintes publiques

Je n'accepte pas l'augmentation de mon acompte Gaz de 109,77€ à 169,60€.Tout est expliqué dans le document PDF et toutes mes consommations mensuelles et annuelles depuis 2020 sont reprises dans un fichier Excel / PDF.Contrairement aux arguments de Mega et aux chiffres d'Ores ma consommation en Gaz est continuellement en régression.

Quand ai reçu mon 1er paiement c était 146,68 € / mois et non 88,..(e-cosy) ai sonner pour savoir les raison réponse évasive avec demande de papier introuvable savent même pas ma consommation mensuel avant le moindre paiement suis passé par mon comparateur energie be il m'a dit je te remet cher engie au +vite car contrat non-respect de leur part mega après mainte discutions on est tombé d accord pour le montant du 1/11/23 au 7/12/23 en 2x 73,34 que j onore le 23/11 et 24/11 il mon envoyé 2 nouveaux paiement appelé décompte final n°2230397110 82,57€ et n° 22304049925 + de 280, ..€ la dame avec qui j avais pris l arrangement de 2x 73,34 mais bien dit à plusieurs reprises que je n avais que cela a soldé et fini donc je ne vais pas payé encore des sommes pareils pour 1mois d energie cela ferai 146,..+ les 2 nouvelles sa ferai 500€ pour 1 mois de conso .je signale que suis reconnu handicap grave comme grand brûlé par l état et pensionné de fait .merci de me soutenir car ses inadmissible cette situation moi je suis honnête . Je vous remercie d avance bien à vous .

Bonjour, je viens de recevoir une facture de régularisation de 2984,28 EUR alors que celle-ci ne devrait pas dépasser 400 EUR et quelques : en parcourant la facture, je m'aperçois que certains montants ne correspondent pas à l'offre initiale : Ex Forfait panneaux solaires : 1718,47 Eur au lieu de 147 Eur dans l'offreCoût du réseau : 1030,69 au lieu de 541,72 EUR dans l'offre etc ... Je joins une copie des différents documents. Merci de réviser la facture le plus rapidement possible svp.

Bonjour, la société Mega a prélévé 894€ de mon compte et je ne suis pas client Mega mais TotalEnergie.Mega promet un remboursement depuis 10jours, mais ne s'execute pas !Aujourd'hui, il nous promettent une note de crédit pour fin de la semaine..... je souhaite le remboursement le plus rapidement possible

Bonjour,A la suite de la proposition de Test-Achat, j'ai changé de fournisseur gaz/électricité pour MEGA. L'offre était intéressante (voir pièce jointe) Malheureusement, la première facture d'acompte est 2,5x supérieure au prix annoncé. De plus, cela fait l'objet d'une seconde plainte, TOTAL ENERGIES ne s'est pas privé pour me facturer un acompte deux fois supérieur aux habituels, le fait que je quitte sans doute. In fine, afin de gagner 50€ par mois, me voici avec une double mensualité ! D'avance merci

Montant réclamé pour le forfait panneaux solaires (1465 €) disproportionné.Les montants habituellement facturés sont de l'odre de quelques centaines d'euros.Les offres de MEGA mentionnent d'ailleurs un forfait de 420€ pour notre installation de 10 kVA.

Bonjour, j'ai demandé une comparaison d' offre chez wikipower.Alors que je n'ai rien signé chez Méga, Eneco avec qui j'étais en ligne m'a annoncé qu' à partir du 1er décembre je passais chez Méga . N'acceptant pas la situation ,j'ai envoyé une rétractation le 30 novembre qui à été réceptionnée et refusée par Méga. J'ai de photovoltaïques qui couvrent lors besoins électriques . De gros frais dus à un handicap. Je ne peux pas accepter De tels agissements et me dire que la somme demandée ne devrait pas dépasser 20 euros .. Merci d'agir afin d'éviter que je ne soit obligée de montre plus loin dans ma plai tes et de me baisser cet acompte à 30euro max étant couverte par des photovoltaïques. En vous remerciant d'avance en commençant par m'envoyer un rectificatif de montant pour ce mois de décembre . Merci beaucoup B.vivroux

Bonjour, ils m'ont envoyé une facture de décompte annuelle le 27/10 qui était de 1228,19€ en ma faveur. Ils m'ont versé cette somme le mois suivant. J'ai encaissé cette argent et fait des travaux chez moi. Ils m'envoient un mail le 27 novembre pour me dire que finalement ma facture annuelle est finalement de 1228,19€ en leur faveur et donc que ce sera prélevé sur mon compte en plein mois de décembre (fête de fin d'année). Puis ils me renvoient un mail le même jour pour me dire que la facture annuelle est finalement de 301,14€ en ma faveur. Puis ils me renvoient encore un mail pour me dire que finalement la facture annuelle est de 412, 22€ en ma faveur. Je N'y comprenant absolument rien, je leur sonne! Ils me disent qu'au final je leur dois plus de 700 €, qui seront prélevés sur mon compte une semaine avant Noël. Je n'étais donc pas au courant, si je n'avais pas donné de coup de téléphone cette somme (en supposant que ce soit la bonne) aurait été prélevé sur mon compte en plein mois des fêtes sans avoir été averti! J'ai demandé un plan de paiement parce que je ne saurais pas payé cela en une fois. Ils mont répondu que la demande a été introduite et que je verrai bien si c'est accepté ou pas dans les 3 semaines. Connaissant ceux ci, ils m'informeront dans 3 semaines que ça n'a pas été accepté et tenteront de prendre directement l'argent sur mon compte. Finalement, je ne suis certain de la somme qui sera prélevée. Je ne sais donc rien prévoir, acheter, faire... Je ne souhaiterais rien devoir rembourser, c'est leur erreur, et ils sont incapables de m'envoyer un mail correct concernant la somme que je dois payer ou pas... Pouvez vous m'aider ?

Objet : Demande d'Assistance - Pratiques Commerciales Douteuses et Facturation InjusteMadame, Monsieur,Je me permets de solliciter votre assistance concernant des pratiques commerciales douteuses que nous avons récemment expérimentées avec MEGA, en lien avec notre contrat d'électricité ME061128.Suite à des assurances fournies lors d'une récente conversation téléphonique concernant la prise en compte de notre installation de panneaux solaires en tarif mono horaire, la réception de la dernière facture a révélé une omission délibérée dans le décompte de l'énergie solaire générée, entraînant une surfacturation injuste en tarif bi horaire.Le caractère déceptif de ces pratiques est évident, étant donné que la production solaire se déroule la journée et non la nuit. Les promesses faites par téléphone n'ont pas été honorées, suscitant des préoccupations quant à la transparence et à l'intégrité de l'entreprise. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir examiner attentivement cette affaire et de nous fournir toute assistance possible.Cordialement,M. Alaimo Nicolas