Toutes les plaintes publiques

Bonjour , je vous contacte car à partir d'une simple simulation pour vous m'envoyer une facture ????il me semble qu'il faut confirmer pour cela donc c'est impossible.soitte vous avez un bug ou vous voulez m'arnaquer . j'ai verifié sur google beaucoup de gens ont le même type de  problème avec votre site

J'ai réservé un voyage avec l'agence de voyage Corendon le 25 février 2024. Le lendemain, le 26 février 2024, j'ai tenté d'annuler ma réservation en supprimant l'annulation dans l'application, pensant que cela se ferait automatiquement. Malheureusement, ma réservation n'a pas été annulée et on me demande maintenant de payer des frais d'annulation de 429€. Je conteste ces frais en raison de la méthode d'annulation peu claire et confuse dans l'application de Corendon.

Bonjour,Nous avons pris le vol Antalya - Dusseldorf le 18/02/2024. Notre poussette bébé double a été endommagé au niveau de la roue qui est complètement cassée et constaté par le service Lost and Found de l'aéroport de Dusseldorf.Nous avons donc encodé un dommage baggage via le site de Corendon avec tous les documents demandés. Seulement ils proposent que 50 Euros d'indemnisation pour une poussette qui vaut au moins 400 Euros. Nous sommes choqués de leurs proposition. C'est une poussette qui n'a que 1 an et qui roulait parfaitement bien. Impossible de le réparer car pas de service pour cela. et même si cela serait réparable, ce ne serait plus la même chose qu'avant. Si la poussette n'avait pas été cassée, nous l'aurions utilisés encore au moins 3 ans!!!

bonjour, nous avons voulu regarder il y a plus de 15 jours pour des vacances avec mon compagnon sur le site de corendon. On fait notre recherche pour comparer les prix par rapport aux autres compagnies. Je regarde dans mes spams et je vois un 2eme rappel .... Je m'inquiéte et m'appercois que notre réservation a été validée. En essayant d'annuler on me reclame 415 euros de frais de rappel.... et de payer directement. Je ne sais malheureusement pas régler ses frais là....

Bonjour, nous avons réservé sur le site corendon, nous voulons juste faire un devis et dans les 24h nous avions voulu annuler et on nous réclame une somme de 1800€ maintenant alors que 2 des voyageurs sont malades et nous pourront pas faire ce vol, nous voulons savoir que pouvez vous faire pour nous svp nous trouvons ça très abusif

Bonjour, Je tenais à vous informer d'un incident survenu en Turquie à antalya devant hôtel ( terrace elite resort) . Je descendais du bus corendon et j'ai demandé au chauffeur de retirer mes valises du coffre. Il les a retirées sans problème, mais à ce moment-là, je lui devais 2€ pour un coca.Pendant que je cherchais la monnaie pour régler cette somme, un monsieur de l'hôtel situé à proximité s'est dirigé vers nos valise et a pris toutes les valises, sauf les miennes. Je lui avais pourtant clairement demandé de retirer mes valises du coffre, de sorte qu'il savait qu'elles m'appartenaient.Cependant, avant que je puisse réagir, il avait déjà mis mes valises dans le coffre . Je suis un peu contrarié par cette situation, car il aurait dû attendre que je lui donne les 2€ pour le coca rendu par le chauffeur de bus. Mes valises sont essentielles pour mon voyage, et je ne sais pas comment récupérer mes affaires à présent.De plus, je tiens à souligner que mon guide touristique a été extrêmement désagréable et refusait de m'aider. Il m'a même dit que cette situation n'était pas de son ressort et que ce n'était pas son problème.En conséquence, je souhaiterais non seulement retrouver mes valises mais également demander un remboursement des frais que j'ai dû engager en raison de cette situation imprévue. J'ai dû acheter des vêtements de rechange des médicaments car je suis sur traitement et d'autres articles essentiels pour mon voyage, ce qui m'a occasionné des dépenses supplémentaires.Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre cette situation rapidement, car elle a eu un impact significatif sur mon voyage, et sur ma psychologie car ça a clairement détruit mes vacances. Je vous remercie pour votre attention à cette affaire et j'attends avec impatience votre réponse.( j’ai aussi des preuves )

Bonjour,Je vous contacte pour faire une réclamation,J'ai voyager le 12 août départ de brussel zaventem à 8h25 en direction d Hurguada en Égypte. Au départ de Bruxelles 7 valise du vol on été perdue,arriver en Égypte pas de valise pour nous. Vacance gâchée pour pour moi ,arriver là aucune affaire pour me changer ou autre. J'ai dû racheter des affaires sur place,j'avais pris juste du liquide juste. J'ai allumer mon téléphone pour trouver les info comment faire et de ce fait 52 euros hors forfait aussi ce sont user sur mon téléphone.Beaucoup de frais qui n'étais pas prévu!

Au mois de juin 2023, j’ai réservé des vacances auprès de l’agence de voyage :SEOM TOURS Numéro d’entreprise : 0719.832.149LICENCE : A6106Adresse : Chaussée de Haecht 148 à 1030 SchaerbeekTéléphone : 02/522.93.02GSM : 0489/009707Mail : info@seomtours.beSM.bekar@gmail.comJe ne sais pas si cela à son importance, mais sachez que sur la devanture de l’agence, il était indiqué le nom ELITE TRAVEL.Je suis censé partir en vacance le 30/08 à Antalya via Corendon (sales@corendon.be).J’ai effectué un premier payement de 1.000,00 EUR en cash à l’agence directement le 15/06/2023. J’ai payé le solde (2.350,00 EUR) par virement bancaire le 26/06/2023.Je viens d’apprendre que l’agence de voyage a officiellement fait faillite (cfr données reprises à la BCE). J’ai tenté de contacter l’agence par mail, téléphone, sms, mais sans succès.En annexe, vous trouverez tous les éléments de preuve en ma possession :- le bon de commande que j’ai reçu de la part de l’agence de voyage,- la preuve de mon versement bancaire,- l’échange Whatsapp que j’ai eu avec l’agent de voyage où il me confirme avoir bien reçu l’argent et où il me fait parvenir le bon de réservation.En faisant quelques recherches, j’ai pu découvrir que :- ELITE TRAVEL était assuré auprès d’Amlin en Assurance Insolvabilité jusqu’au 05/12/2017.- SEOM TOURS était assuré auprès d’Amlin en Assurance Insolvabilité jusqu’au 31/12/2019.Je n’ai pas réussi à trouver qui est l’assureur après cette date.Le comptable de cette société était : JM COMPTA SC SPRL (SRL) – Monsieur Jean Meriemque expert comptable-fiscaliste ITAA n°10878043. (jm@jmcompta.be – 0475/770267).

Bonjour,Je vous contact pour porter plainte au près de l'agence corendon.J'ai réservé des vacances avec eu pour la Grèce, mais le voyage a vite tourné au cauchemar.L'avion a eu du retard si a l'aller que au retour, valises cassé.Mais c'est que le début de notre cauchemar.Arrivé à l'hôtel la chambre était pitoyable de notre arrivée on essaye à contact l'agent sur place sans réponse. Les jours passent et les problèmes s'enchaînent, nettoyage pénible, perte d'eau de l'air conditionné, du robinet de la salle de bain.L eau chaude à arrêté de fonctionner après 3 jours on a du se laver pendant 9 jours à l'eau froid ( on voyage avec un enfant de 4 ans).La chambre avait des prise dangereuse enlevé du mur, la porte de la chambre avait une épaisseur de min 5cm on avait toujours des insectes dans la chambre ( qui venait jamais nettoye). La piscine était dégueulasse tous nos maillots on jeuini.Presque à la fin de notre voyage l'agent local décide enfin de nous répondre, il nous a promis de faire quelque chose et de revenir vers nous évidemment jamais eu de nouvelles! On a essayé plusieurs fois aussi à appelé la centrale en Belgique évidemment il peuvent rien faire pour nous! Le jours de notre retour j'ai contacté corendon sur leur site ( je ne savais pas de l'existence avant) et aujourd'hui j'ai eu un retour de leur part qui évidemment ne veut rien faire à part un bon ridicule de 50€.

Bonjour,Je réserver une vacance all in via Corendon pour deux adultes et deux enfants 13 et 12 ans pour aller a l’hotel grand park Lara à Antalya pour vol plus une chambre avec lit double et une deuxième chambre de deux lit séparé Normalement le vacances était prévu 06/07/2023 jusqu’au 15/07 mais quand je suis arrivé c’était déjà le 07/07 ça veut dire déjà perdu une journée et au moment d’arriver la chambre était une chambre avec lit double et une autre petite pièce avec un sofa et quand je réclame que c’est pas la même chambre sur le photos ont m’a demandé que c’est mon reservation et c’est pas leur problème si corendon a pas affiché les photos de bon chambre j’étais voir le guide de corendon sur place il m’a confirmer que les photos ils sont pas sur leur site j’introduis un demande de réclamation et un plainte online mais toujours pas réponse et le séjour va terminer et toujours pas de solution pourriez-vous m’aider s’il vous plaît