Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai voulu commandé une activité pour 2 pour me rendre au parc Mondo Verde sur Groupon.Cependant il me mets que ma commande est en cours.Après un chat avec un collaborateur, il me signale que chez lui le paiement est refusé.Mais sur mon compte le montant a bien, lui, été débité.J'ai contacté plusieurs collaborateurs différents et tous me disent qu'ils n ont pas l'argent.Cependant je leur ai tous envoyé la preuve de paiement..Ils me racontent tous la même chose et je ne sais plus quoi faire..

Bonjour, Le 24 juin 2022, nous avons reçu un matelas loin de la description alléchante dont on nous a fait part sur l'annonce. Nous avons été choqués lorsque nous avions reçu le matelas, on constatant la qualité de celui-ci par rapport aux détails qu’on nous a fournis. On nous vend cela comme soi-disant un matelas qui vaut 2150 euros. Une qualité, loin de la description du produit, qui est totalement mensongère !!! On nous parle d’un matelas moyen/dur. Alors qu’il est aussi mou qu’une éponge de vaisselle. On nous vend ça comme soi-disant un matelas orthopédique pour problème de dos, hors on s’enfonce carrément au sol. Nous l’avons reçu comme crêpe, emballé sous vide et cela a légèrement déformé le dessus du matelas. Et cela ne se sent qu’au touché et pas à l’œil nu. Or, on nous dit dans les critères que c’est indéformable. Je les contacte directement en expliquant la situation, on m’explique que je dois m’arranger directement avec l’entreprise. Je les contacte pour un retour et un remboursement. Ils me répondent de retourner le matelas en Italie et que s’il est éligible, ils nous rembourseront. Sauf qu’il nous demande de retourner le matelas de 1m60 sur 2m à nos frais. On nous prends pour des imbéciles ! Donc on se fait arnaquer et on doit envoyer le matelas à perte en Italie, c’est invraisemblable.

Bonjour, j'ai effectué il y a quelques jours un achat sur Groupon afin de bénéficier d'un entretien de chaudière a gaz chez Technipro Service. J'avais déjà commander un coupon Groupon pour le même service dans une autre entreprise une autre année et ça c'est super bien passé! Cette fois c'est catastrophique! J'essaie plusieurs fois d'appeler le gérant de Technipro Service afin de fixer un rdv pour mon entretien de chaudière via Groupon et je tombe directement sur sa boite à message! Il également dit que la boite a messages est pleine et je n'ai bien sur jamais reçu de réponse en retour! Par ailleurs, le mail renseigné pour l'entreprise sur Groupon est également inexistant! J'ai demandé un remboursement à Groupon mais je n'ai pas eu de réponse!

Bonjour,Je souhaiterais étandre l'expiration de deux bon acheter sur le site groupon.be, ce sont des places de cinéma.Ces places devaient expirés le 24/03/2020 mais les cinémas été fermé à partir du 13/03/2020 nous avions plannifé d'aller au cinéma le weekend avant les vacances de carnaval. Nous n'avons donc pas eu l'opportunité de le faire, j'attendais la réouverture des cinméas pour pouvoir les utilisés mais aujourd'hui j'ai recu un message me disant que les bons on ete UTILISE.J'ai essayé de contacter groupon pour expliquer la situation mais ils n'ont pas donné suite et mon simplement dis que j'aurais du appeler avant expiration.Cela est abérant compte tenu de la situation dans laquel nous étions et nous sommes encore.Je souhaiterais donc voir mes tickets prolongé de deux semaines aprés la réouverture des cinémas.Je pense que cela est totalement legitime compte tenu de la situation.bien a vous Mohamed FARRAG

Madame, Monsieur, j'ai reçu 2 fois cette semaine un mail de GROUPON précisant qu'une réduction était accordée au niveau des offres locales. En cliquant sur le lien du mail, dans les premières positions, j'ai trouvé une offre qui m’intéressait, à savoir celle du restaurant Le Coq aux Champs. J'ai voulu acheter avec la promotion un bon à 119Eur pour 2 personnes, dans les délais impartis je le confirme, mais cela n'a pas été accepté ! Retour de la plateforme GROUPON Malheureusement ce deal n'est pas éligible avec ce code promo. Par la suite, j'ai contacté GROUPON par mail et j'ai reçu des réponses d'abord bateau pour après recevoir une réponse qui me précisait que plus tard, j'allais à nouveau pouvoir utiliser de nouveaux bon de promo. J'ai de fait reçu une nouvelle offre de promo ce jour et même résultat : le bon n'est pas accepté. Cette fois, j'ai fait des copies d'écran que je vous ai joint car j'en ai marre que GROUPON me prenne pour un idiot. Je précise avoir connu cette situation de nombreuse fois ! Tout cela est de la publicité mensongère !!!

J’ai commande un deal pour un Spa sur Groupon.fr pour une somme de 62,50 euros et ILS ont preleve deux fois ce montant sur ma MasterCard. J’ai tente en vain de Leur demander le remboursement en Leur prouvant par mon releve bancaire qu’ils avaient preleve deux fois le montant. ILS ont refuse ouvertement en Niant le double retrait qui apparait sur mon releve et que la banque confirme.