Toutes les plaintes publiques

COMPTE BLOQUE Bonjour, J’ai fait une plainte via la plateforme en ligne le 02 Juin 2024 don vous trouverez le retour automatique de ‘’FORTIS’’ en pièces jointe. Je devais être contacté par vos services dans les 5 jours ouvrable. Nous sommes le 12 Juin 2024, A ce jour je n’ai pas encore été contacté par vos services. J’ai également le 02 Juin 2024 écris en mail à cette adresse ‘’ gestiondesplaintes@bnpparibasfortis.com ‘’ que j’écris actuellement Don je vous transmet également en pièce jointe. Je suis actuellement dans la même situation depuis le 02 juin 2024 de compte bloqué, je suis dans l’impossibilité d’effectuer des virement, transfert, achat en ligne. La raison évoquée par vos collaborateurs est (un virement de 3000€ que j’ai effectué de mon compte vers un compte de la banque ‘’RAYN’’ sur un compte qui m’appartient également. J’ai sonné via le numéro sécurisé de l’application - le Lundi 03/06/2024 à7h13, j’ai parlé avec Monsieur Joël Makangu qui a envoyé un mail pour faire débloquer mon compte. -Le Mardi 04/06/2024 à 7h37, j’ai également parlé avec Monsieur Joël Makangu qui a renvoyé à nouveau un mail pour faire débloquer mon compte. - Le Mardi 11/06/2024 à 15h40, j’ai parlé avec Monsieur Edkcceckern qui me dit ne pas comprendre la durée du blocage. J’ai sonné via le numéro 02 762 20 00 Le jeudi 06/06/2024 à 10h04, j’ai parlé avec Monsieur Griffa qui a également fait un mail pour débloquer mon compte. J’ai sonné à ma banque de Quaregnon au numéro 065764020 - Le Lundi 03/06/2024 à 10h40 j’ai parlé avec une dame qui m’informe voir la plainte que j’ai faite et me dit qu’elle la transmet à sa collègue qui effectue les déblocages de compte et qui se trouve justement présent à la banque. Cette dame me dit que le compte sera débloqué et que cette personne en question prendra contacta avec moi dés que le compte sera débloqué, pas de nouvelle à ce jour. -Le Mardi 04/06/2024 à 11h23, j’ai parlé avec monsieur Sébastien Raedt. Il me dit que tout le nécessaire a été fait, Il ne sait plus rien faire d’autre. J’ai demandé pour avoir une solution de dépannage, d’après lui rien n’est disponible pour me dépanner. Il a également relancé la demande pour débloquer mon compte. J’ai sonné au 027622000 le Jeudi 06/06/2024 à 10h04, j’ai parlé avec Monsieur Griffa, Il a fait un mail pour débloque mon compte. Je trouve cela inadmissible d’avoir son compte bloqué pour avoir effectué un virement SEPA sur un compte m’appartenant dans l’union européenne. Mes coordonnées : Vandaele Alain N° de client 15294 87878

Bonjour ! J'ai un crédit pour une voiture chez d leteren finance et on a fait une assurance pour cette crédit en cas de maladie. Depuis quatre mois je suis en maladie on a payé les mensualités chaque mois mais on n'est pas remboursé ! J' ai envoyé deja chez Cardif assurance toute les documents demandés ! A chaque fois ils disent qu'on doit attendre parce qu'ils n'ont pas de réponse, mais ça fait 4 mois qu'on attend ! Merci beaucoup !

Bonjour, mon fils qui habite en Espagne avait un compte BPOST, Fortis a repris cette banque et donc envoyé une nouvelle carte bancaire afin de remplacer celle de BPOST, le problème est que, cette carte est partie vers une mauvaise adresse. Depuis l'Espagne, les tentatives de joindre Fortis par téléphone sont vaines, des heures d'attente,mon fils ne peux pas se le permettre et ne possède pas internet.Le seul interlocuteur qu'il a eut un jour lui a dit de signaler la perte de sa carte et d'attendre une nouvelle.... que fait-il en attendant si on lui bloque celle de la poste encore en sa possession ??????? J'ai accès à son phone banking mais comme n'étant pas propriétaire du compte ni mandataire , je ne peux pas l'aider. C'est désespérant las complications que cela engendre.

Bonjour, voilà près de deux ans que j'ai remarqué et signalé à mon agence BNP que tous mes ordres permanents renseignaient (avec impression papier aussi) un autre nom que le mien (Mme N. Y.) alors que tout le reste (N° de compte, montant, destinataire, etc...) était correct. Voir copie en annexe (mais impossible de charger des fichiers !!!). Il s'avère que j'étais le mandataire extra-judiciaire de Mme N. une ancienne tante , (plus de 95 ans avec alzeihmer prononcé) et que je gérais tout pour elle, notamment son compte banque personnel auprès de BNP. Tant l'employée de l'agence du Roeulx que moi-même avons tout tenté pour régulariser les choses et même - ensemble et avec mon ordinateur - supprimé et re-créé tous mes O.P. Cette dame, fort aimable, a téléphoné auprès du service informatique de BNP, en ma présence, et qui a toujours été incapable de rectifier ces erreurs. Cela dure depuis près de deux ans et s'est corsé dernièrement par le décès de Madame N. le 9 mars dernier ... mais rien ne change à ce jour. Et pour corser le tout la commission empochée par BNP est de 5.50€ mensuel pour services alors que BNP ne fait strictement RIEN au niveau de la gestion complète de mes comptes, je fais TOUT tout seul. Au surplus de cette erreur j'estime qu'il y a atteinte aux données personnelles et privées et je souhaite poursuivre par une plainte en la matière. Votre éclairage me serait fort utile.La dernière réponse de BNP a été de me conseiller de transférer mon compte auprès de LA POSTE pour éviter les frais de gestion ...

Bonjour, le téléchargement de documents bancaires ne fonctionne pas sous linux avec FireFox . Par contre cela fonctionne sous linux avec google chrome

Bonjour, le Groupe Assurance Cardif trene avec les payements des mensualités vers Volkswagen D'Ieteren Finance depui mois de février ! Nous on paye les mensualités malgré que on est dans le droit de être remboursé par Cardif conforme le contrat d’assurance signée ! Le dossier est ouvert au nom de Manzala Viorel, et toujours pas de réaction de leur part! On a deja u beaucoup de soucis avec les années précédentes, une bon image de ce groupe d’assurance ??!

Bonjour , ma banque BNP fortis refuse que je verse de l argent vers la société kraken ainsi que vers revoluts cela fait 2 mois et demi que ça dure , quand je téléphone au service clients ils me répondent qu effectivement ils bloquent les dépôts vers les sites de crypto monnaie et il n est précisé nul part dans leur contrat . Je n ai aucun recours possible à part changer de banque .Aujourd hui 16 avril j ai essayé de verser 2500 euro vers kraken et 1000 vers revolut en virement instantané mon argent est partis de mon compte mais n arrive nul part . La conséquence est que j ai raté mon point d entrée sur mon investissement qui a déjà repris 20% depuis cet après midi , en plus de mes potentiels bénéfice perdu mon argent n est toujours pas revenu sur mon compte fortis banque je trouve ça complètement scandaleux qu ils puissent choisir à qui je peux envoyer mon propre argent. Quel recourt possible ai je ? Belle soirée à vous

Bonjour, Mi-novembre 2023, j'ai clôturé un compte BPost (BE83 2998 3972 7915) et demandé que l'argent de ce compte (690 euros) soit versé sur un compte Fortis (BE08 0017 0569 7813).Au fil des semaines, ne voyant pas l'argent arriver sur mon compte Fortis, je suis retournée au bureau de poste où l'on m'a dit que je devais m'armer de patience car l'argent mettait du temps à être transféré à cause de la fusion Bpost-Fortis.Mi-janvier, une employée de bureau de Fortis a investigué et m'a révélé que mon argent avait été déposé sur un compte de dépôt et qu'elle ne savait pas y accéder, tandis que les standardistes téléphoniques me disent qu'il n'y a tout bonnement aucune trace de cet argent. Je souhaiterais récupérer cet argent qui s'est perdu mystérieusement.Je vous remercie pour l'intérêt porté à cette requête, Kiara Bandinu

Bonjour, depuis le 1er janvier dernier, la banque m'a redirigé vers un nouveau type de pack qui ne me convient pas. Pour modifier ce type de pack, 2 possibilités: un contact téléphonique sécurisé qui reste systématiquement sans réponse ou un rendez-vous dans l'une des rares agences restantes et donc débordées. On me refuse de façon répétée ma demande par message sécurisé. Entre temps, la banque continue de prélever des redevances excessives.

La suppression systématique des guichets-self dans vos agences, ainsi que la disparition de vos agences, rendent les choses de plus en plus difficileCe qui est surprenant c’est la disparition des guichets-self dans les zones où les commerces sont nombreux !Ceci relève de la maltraitante, et je pèse mes mots, et c’est en toute conscience que je prononce le mot MaltraitanceC’set inacceptable , voire indécent, ce mépris de l’argent en espèce, ce mépris des humains, ce mépris des différences.Tout le monde » ne fonctionne pas avec une carte bancaire, n’a pas un ordinateur, une imprimante.« Tout le monde » n’a pas une carte bancaire « greffée » sur la mainEt ce sytème que vous instaurez, est pervers: il pousse les gens à dépenser sans compter !: la plupart ne sont des comptables en herbe ! et , par le paiement par carte, NE VOIT PLUS , matériellement, concrètement, ce qu’ils dépensent Et c’est l’endettement et l’effroi mensuelAUJOURD’HUI ET DEMAIN, L’ARGENT GAGNE DOIT ENCORE POUVOIR ETRE DEPOSE SUR LE COMPTE BANCAIRE ! LIBREMENT !!!AUJOURD’HUI ET DEMAIN, L'ARGENT DEPENSE DOIT ENCORE POUVOIR ÊTRE COMPTE !!LIBREMENT