Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
A. C.
23-01-20

redevance stationnement 366812503804

Bonjour, J'ai reçu un premier rappel de redevance stationnement d'une présumée infraction datant du 17 janvier 2019, je n'ai jamais reçu de papier de redevance sur mon pare-brise et c'est la première fois que j'en entends parler, je n'ai jamais reçu non plus de photos, attestant que mon véhicule était à l'endroit dit au moment dit, je n’ai jamais reçu non plus de photos avec le manque de ticket pris à l'horodateur sur mon pare-brise , ni le papier avec la redevance sous essuie-glace et l’endroit où se trouvait le véhicule . C'est la première fois le 20 janvier 2020 que j'entends des nouvelles de cette affaire via ce rappel de quelque chose qui se serait passé en janvier 2019. Et on ne me donne aucune preuve de ça. De plus un ans après je ne conserve plus les tickets de payements de l’horodateur. Je demande de m'envoyer les photos prouvant ces dires et et voici la réponse: Nous ne transmettons pas les photos par mail, ni par courrier.Toutefois, vous avez la possibilité de venir les consulter sur place en nos bureaux d’Anderlecht ou dans n’importe quelle autre antenne de Parking Brussels ainsi qu’au siège social, et ce, durant nos heures d’ouverture. J e n'ai pas l'occasion de me rendre dans ces bureaux pendant les heures d'ouverture et si je prends congé je perd plus que le prix de la redevance....sans compté la perte de temps, Le fait de ne pas vouloir me transmettre de photos par e-mail ou courrier est suffisant pour ne pas payé la redevance.code civil : Celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver. Vous ne dites pas non plus exactement ou et quand je peux voir vos preuves. Même que de toutes façon il m'est impossible de me rendre ou que ce soi aux heures de bureauSi vous ne me fournissez pas les photos, je n'ai aucune preuve de ce que vous me réclamez.Donc je n'ai pas à payer cette redevance, c'est à vous à me fournir les preuves et non de me demander de me déplacer pour les voir,

Clôturée
A. D.
11-03-19

Amende Parking non justifiée

Bonjour,Nous avons reçu une amende de 25 EUR pour non renouvellement de ticket de parking. Nous avions payé un ticket pour 2 heures de parking devant un hôpital mais à la suite de la consultation en urgence, le docteur a décidé d'hospitaliser ma femme. Il a donc fallu s'occuper de tous le côté administratif de son hospitalisation ainsi que de son installation dans sa chambre. Je n'ai donc pas eu l'occasion de renouveler le ticket de parking avant l'échéance (1 heure de retard)Nous avons proposé de payer le montant correspondant à l'heure restée non payée mais la société de parking refuse d'annuler l'amende sous prétexte que ma femme ne serait pas passée par le service des urgences et ce malgré les preuves transmises par l'hôpital comme quoi ma femme a bien été reçue en urgence.La société de parking repose son argumentation sur le fait que bien que ma femme ait été reçue en urgence (ce qu'elle ne conteste pas), elle ne serait pas passée par le bon service. Nous nous sommes rendus là où les médecins nous ont dit de nous rendre à savoir directement au service spécialisé dans la pathogie dont elle souffrait... la société de parking nous répond qu'il aurait fallu d'abord passer par le service des urgences ... D'une part ce n'est pas la société de parking qui est habilitée pour nous dire par où l'on doit passer mais bien les médecins, Par ailleurs, il semble que ce ne soit pas l'état de santé général qui prime pour la société de parking mais l'étage par lequel on passe ... c'est ridicule et de mauvaise foi ...

Résolue
P. D.
29-05-18

Billets de stationnement

Ces 29 janvier 2017 à 18h27, 07 mai 2017 à 18h33 et 20 aout 2017 à 14h56, j’ai reçu sur mon pare-brise un billet de stationnement m’invitant à payer 60€ pour un stationnement soi-disant payant boulevard Théo Lambert 6.En effet, aucun panneau n’indique que cette zone est payante.Au contraire, comme on peut le constater sur place, cette zone est une zone « Parking autos » comme l’indique clairement le panneau E9b + additionnel Xa.Nulle part il n’est indiqué que cette zone est payante.Il est facile d’aller constater sur place que cette rue ne fait pas partie d’une zone payante contrairement à ce qu’indique les employés peu au courant du code de la route !! Il n’y a en effet aucun panneau indiquant l’entrée dans une zone payante. Au contraire, en rentrant dans cette rue, on peut trouver des panneaux de fin de zone bleue !!!Nous ne sommes pas dans une zone de parking à validité zonale.Conséquence : je dois payer les taxes indues.J'ai écris plusieurs mails expliquant la situation via plusieurs photos démontrant ma bonne foi. Je reçois toujours la même réponse que je suis dans une zone payante.J'ai contacté la Police ainsi que le Secrétaire de la Commission Consultative pour la Circulation Routière afin d'avoir un avis. Les 2 me donnent raison.

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme