Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 24/01/2023, j'ai acheté six portes intérieur dans votre magasin et je l'ai payé 1948,74€ d’accompte. Vous m’avez informé.e le 20/03/2024 que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Bonjour, Voici le déroulé des faits :- le 30/01/24 - nous recevons un devis concernant la fabrication et la pose de 3 portes en fer forgé pour un montant total de 5 145,84 euros- le 25/02/2024, nous effectuons le virement de l'acompte de 1800 euros afin de confirmer la commandeJusque là nous avons affaire à Madame Chantal Richard qui est très professionelle et réactive dans ces échanges. - le 3/04/2024, le mesurage par D'hondt a lieu chez nous, tout se passe bien.- Suite au mesurage, nous devons attendre 1 mois (le 3/5/2024), et après de nombreuses relances, les plans finaux de la prise de mesure. Avec ces documents Mme Richard nous envoie également une confirmation de commande à renvoyer signer. Nous remarquons dans ce document que le montant total de la commande s'élève alors à 6.461 euros soit 1300 euros de plus que le devis initialemenr signé. Aucune notification spécifique nous est communiqué concernant cette augmentation, nous la découvrons au moment où nous allons signer le document.Nous envoyons dans les jours qui suivent 3 mails contestant l'augmentation. Nous ne recevons évidemment aucune réponse de Madame Richard. Nous décidons alors de nous rendre dans les bureaux de Dhondt à Zaventem le 17/05 où nous rencontrons une collaboratrice.Le soir même de notre venue dans les bureaux, nous recevons un mail de Madame Richard prétextant un souci d'internet pour justifier le manque de réponse ..Elle nous propose alors un geste en diminiuant l'augmentation de prix à 600euros au lieu de 1300.Suite aux différents délais de réponse, à la non réactivité de Mme Richard et au supplément demandé, nous n'avons plus confiance dans l'entreprise et souhaitons être remboursés de notre acompte de 1800 euros afin d'annuler la commande. En effet, suite à la découverte d'un tas d'avis négatif sur D'hondt Zaventem, si nous confirmons la commande, nous avons, en plus de devoir payer un supplément conséquent, peur de jamais voir nos portes placées.

BonjourNous avons fais une commande de deux portes galandage auprès de la société D Hondt Intérieur la commande date du 08/03/23. Nous avons payés également les deux acomptes réclamés par cette société (une pour confirmer la commande, l la seconde pour confirmer la production) . Après 6 mois d attente nous avons contacté la commerciale en charge du dossier (Mme Richard) qui a transmis notre demande à la responsable de production (Mme De Bock) nous avons eu de cette personne 4 délais différents de livraisons ainsi que déposés. En janvier 24 nous avons à nouveau recontacter ‘me De Bock pour savoir où en était le dossier, elle nous a répondu que les portes sortiraient de production à fin fevrier 24 . Début mars nous avons à nouveau recontacter cette personne qui n a plus donné suite à nos demandes. Nous voilà à plus de 1 an pour obtenir nos portes avec un total des acomptes payés de 4671,48 euros , il reste le solde de 919,45 euros. Nous ne savons plus quoi faire pour obtenir notre commande et avoir des réponses honnêtes.

Bonjour.J'ai commandé à la société D'Hondt intérieur une porte intérieure le 03 décembre 2022 pour un montant total de 1980,47€. J'ai payé jusqu'à présent la somme 1939,66€.Malgré plusieurs rappels téléphoniques et email, il m'est toujours répondu que la porte n'est pas encore disponible.Ma personne de contact est Madame Emily De Bock (emily.debock@dhondt-nv.be) (09/3898488).Mon numéro de client est 405301 et la commande 1220 1409.Merci de bien vouloir intervenir dans ce dossier.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire.Bien à vous.JL Beudin

Bonjour,Nous avons passé commande pour 9 portes le 28/04/2023 et nous n’avons toujours aucune nouvelle de votre part.Malgré de nombreux coups de téléphone et de mails, aucune information nous a été communiqué. Madame Richard nous avait dit que nous serions livrés durant le mois d’août 2023!En octobre, j’envoie un mail à Madame De Bock qui nous répond que les portes sont en production.En novembre, après une relance par mail, Madame De Bock nous signale que 3 machines sont en panne et qu’elle ne sait pas quand les portes sortiront de production.Depuis, c’est toujours la même réponse que l’on nous donne, « Les machines sont en panne ». Nous attendons donc toujours nos portes…Nous aimerions avoir nos portes et s’il n’est pas possible pour D’hondt de nous les fournir, nous souhaiterions un remboursement total.

Bonjour,Le 01/05/2023, nous vous avons renvoyé le bon de commande signé.Selon votre promesse, les portes devaient être installées endéans les 6 semaines après mise en production.Le 30/05/2023, nous vous avons envoyé la confirmation de commande suite au passage de votre mesureur.Le 08/06/2026, nous avons payé une première facture d'acompte pour un montant de 1441,31 €.Le 15/07/2023, nous avons payé une seconde facture d'acompte pour un montant de 2594,28 €Le 07/08/2023, vous nous avez finalement confirmé que les portes étaient en production.Depuis, plus de nouvelles.Le 23/10/2023, vous nous avez confirmé par email que les portes seraient prêtes début février 2024, ce qui en soi était déjà un retard conséquent !Sans nouvelles de votre part, nous vous avons envoyé un email le 01/02/2024, afin de savoir quand les portes seraient installées.Enfin, le 05/02/2024, vous nous signalez par email que les portes seront prêtes début avril 2024.Aucune excuse de votre part vous vous contentez de vous référer à vos conditions générales de vente.Nous nous estimons en droit de réclamer une compensation

S. Kuperblum Bruxelles le 6 novembre 202438 Avenue Alexandre Bertrand1190 Bruxellesnskup@skynet.be0476 214 33513/04/23 commande à la société D’Hondt: une double porte d’une valeur de 4.080,34 €Comme vous pouvez le constater le bon de commande ne mentionne pas de date de livraison etla signature du vendeur n’y figure pas (Mr. Petter Ottoy m’assurait que c’était bon comme ça).13/06/23 paiement de l’acompte de 1.428 € (réf facture : VSD 22-1723 datant du 26/05/23)11/08/23 après de longues palabres un nouveau bon de commande a été établi avec pour date de livraison prévue dans huit à dix semaines.Mes nombreux appels téléphoniques et mails sont restés sans réponse n’ayant aucunes nouvelles de la société.23/11/23 Finalement je reçois un mail de Mr. Xavier Maryns: La livraison est prévue pour février.Je ne crois pas du tout à cette éventualité car je n’ai à ce jour pas reçu la demande de paiement pour le 2ème acompte comme c’est prévu sur le bon de commande.Ayant perdu toute confiance dans cette société je désire récupérer mon acompte car ces portes sont destinées à une habitation qui devait être louée.

Bonjour,Une commande a été placée pour deux portes coupe feu auprès de la société D'HONDT INTERIEUR le 15/4/2023 et depuis les portes n'oint jamais été placées (10 mois d'attente).Douze semaines de délai avaient été annoncés pat téléphone. Commande urgente car ces portes sont obligatoires en Flandres sous peine d'être en infraction urbanistique.Aucune ou mauvaise communication de la part de l'entreprise.Vous trouverez les détails de la commande et échanges avec cette société plus bas:- 10/4/2023: prise de contact pour devis de deux portes coupe feu- 25/4/2013: devis envoyé et acceptation du devis- 10/5/2023: paiement de l'acompte- 12/5/2023: mesurages des portes par leur technicien- 10/6/2023: paiement de la deuxième facture d'acompte- 20/6/2023: information de livraison et pose pour août 2023 (aucune date précise)- 17/8/2023: suite à un rappel de ma part: information pour un placement des portes fin octobre (aucune date précise)- 20/9/2023: suite à un rappel, confirmation de placement à fin octobre (aucune date précise)- 16/10/2023: suite à des menaces de mise ne demeure, un délai de placement à début décembre à été donné (aucune date précise)- 21/11/2023: mise en demeure de placement des portes. Aucun retour de la société.- 22/11/2013: contacts téléphoniques avec le service juridique pour remboursement- 11/12/2023: information de la société que les portes sont enfin en production et que les portes seront placées en janvier- 12/12/2023: confirmation de placement pour le 18/1/2024- 18/1/2024: technicien est venu mais les portes ne sont pas à la bonne mesure....Malgré le mesurage par un technicien.- 19/1/2024: courrier de mise en demeure- 30/1/204: information de la société que la production doit être refaite (12 semaines de production) ou que le contrat sera résilié et la commande remboursée- 30/1/2024: courrier de mise en demeure pour résiliation du contrat et remboursement de l'acompte des 2.000€Cette société est une imposture: arnaques, mauvaises informations, non respect des obligations contractuelles, aucun interlocuteur fiable.....

Bonjour,J'ai payé le 1er acompte de 3096,36 euros le 06-07-2022La facture finale de 5046,96 euros le 25-01-2023Le placement était prévu fin avril 2023 puis reporté en juin, puis en octobre, puis en décembre et maintenant fin février 2024 !Merci de m'aider.Michel