Toutes les plaintes publiques

Bonjour j ai effectué une commande chez dépôt privé pour l achat d un canapé que je n ai pas reçu il m ont envoyé un mails de remboursement le 14/09/2023 pour un montant de 600euro ,il ne réponde ni aux mails,ni le remboursement n’a pas été effectué après plusieurs relances

Bonjour,J’ai effectué une commande VOUSFVRAO le 11/05/2023 12:19:32 sur le site https://www.depotprive.fr/ Il s'agissait d'une console d’une valeur de 243,68€.Après un échange téléphonique en Juin pour avoir des informations sur la livraison, j’ai eu le service clientèle en ligne le 22/06/2023, puis un mail de confirmation, m’affirmant que la livraison serait faite en Juillet. Depuis, j’essaye de joindre le service client sans succès: le numéro de téléphone est sur répondeur, et personne ne répond aux emails.Depuis début aout, les avis sur trust-pilot.fr augmentent sur cette entreprise, dont le siège social est à Bruxelles (DEPOT PRIVE SRL Avenue Louise 367 - 1050 Bruxelles). Voir https://fr-be.trustpilot.com/review/depotprive.frLes commandes payées ne sont pas livrées, et le service client est injoignable.Le site internet fonctionne toujours par contre, et le nombre de clients arnaqués augmente chaque jour :-(

J ai commandé il y a des mois un meuble tv chez dépôt privé Au début ils me répondaient mais maintenant c est silence radio depuis des semaines Au début vous avez même une personne de contact … tout pour vous mettre en confiance!Et quand vous commencez à vous rendre compte de la supercherie ils ne répondent plus à aucun message !!!

Bonjour, j’ai commandé un produit que j’ai annulé avant même que la demande soit traitée par le fournisseur. Cela fait maintenant 4 mois que je n’ai ni nouvelles du produit, ni de mon remboursement. L’entreprise m’assure que j’ai un dossier de remboursement en cours et qui est « en traitement » depuis juin. Que dois-je faire si mes appels et mes mails ne sont pas concluants? Puis-je porter plainte ?

Bonjour test Achat J'essaye par chez vous car depuis fin janvier et début février j'ai commandé 3 meubles sur dépôt privé. Site internet.Depuis je me ruine à leur téléphoner, j'envoie des 10 de mail et c'est toujours la même réponse. Attendre etc ... j'ai fais plusieurs réclamation de remboursement vu l'attente et leurs silence ou leur malhonnêteté. Je n'ai jamais de réponse ! J'en ai pour plus de 500 euro chez eux. Il y a 1 mois j'ai reçu une partie d'un meuble bureau et TOUT ABÎMÉ ! Et que 8 planches sur 20 ene ! Je leur ai envoyé photos et téléphoner pour cela et rien !Comment faire pour qu'il daigne enfi me rembourser de mes 3 meubles s'il vous plaît j'ai besoin de votre aide. J'en suis fatiguée de cette situation avec des mails sans fin et RIEN SE RESOUD. en attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer mes sincères salutations Hernalsteens sylvie

Alors, j'avais commandé le 21 juin 2023 un meuble (table de salon) sur le site https://www.depotprive.fr/ et au moment où j'écris ce message, je n'ai toujours pas réçu le produit, le support client ne donne pas de date concrète quant à la livraison et les e-mails qu'ils envoient sont très vagues et sasn aucune donnée concrète.Les appels avec le service clientèle sont aussi infructueux.J'ai lu beaucoup d'avis en ligne et apparemment plusieurs autres clients/victimes sont dans le même cas: meuble commandé -> paiement effectué -> aucune nouvelle pendant des semaines ou des messages fuyants et vagues du service clientèle.Est-ce que le grand Test Achat peut faire quelque chose pour aider les consommateurs?

Bonjour,J’ai commander un canapé chez depotprivé.fr le 13/04/2023 vue que le délai de la livraison était de 15 jours ouvré bien entendu j’ai téléphoné avant pour voir la disponibilité du meuble et ils m’ont dit qu’il se trouvais a Caen dans leur dépôt prêt a être envoyé pour la livraison après paiement, a ce jour après quelque appelle téléphonique et des échanges de mails on m’a promit 4 fois des dates de livraison mensongère j’ai envoyé un mail pour un remboursement pas de réponse du coup je fait appelle a vous svp aider moi j’ai payer 1823,88 € je n’arrive pas a joindre les deux bout j’ai mit toute mes économie sur se canapé merci d’avance

Mise à jour en date du 26 juin: Toujours aucune nouvelle de ma commande passée le 9 avril, et ce malgré mes inombrables relances et leurs belles promesses jamais respectées. Ils vous baladeront de semaine en semaine, probablement en espérant que vous vous fatiguerez avant eux...Vous attendez un numéro de suivi? Vous le l'aurez jamais, probablement parce que votre commande n'existe même pas.J'aurais dû vérifier les avis avant de me rendre sur ce site. On ne m'y reprendra pas.Je conseille aux personnes abusées de se rapprocher des organismes de défense des consommateurs.Pour ceux qui hésitent encore...Fuyez!!!Commande d'une étagère depuis le 9 avril.A ce jour le 22 Mai aucune information sur notre commande, aucun suivi de livraison.Le délai de livraison était estimé à 15 jours ouvrés maximum.les retours par mails sont toujours les mêmes. Aucune info sérieuse n'est donnée.Pas de retour du service dépôt privé, injoignables par téléphone ou même sur leur tchat.Aucune communication avec les clients.Je ne recommande absolument pas ce site. Une honte!

Bonjour, Le 3 février 2023, j'ai commandé deux étagères sur votre site d'ameublement. Après un délai de livraison extrêmement long, le 18 avril 2023, j'ai reçu une des deux étagère.Le 24 avril, j'ai contacté le service clientèle pour savoir ce qu'il en était de la seconde. Ils m'ont envoyé un lien de suivi de livraison où ma commande ne figurait pas...Le 2 mai, j'ai posté un avis négatif sur la plate-forme trustpilot. Dans la même journée, un employé du service commercial, Arthur Varcelet, m'a informé que mon étagère avait été égarée lors de la livraison et qu'il me recontacterait sous 48h avec une solution. Il ne m'a jamais rappelé à ce jour, ni répondu à mes mails de demande de remboursement au même titre que le service clientèle auquel j'ai également demandé un remboursement. Ils ne répondent plus aux appels non plus...

Bonjour j'ai effectué l'achat d'un canapé sur le site depot privé le 4/06/2022, malgré plusieurs semaines d'attente je n'ai jamais reçu mon colis. J'ai donc effectué une demande de remboursement le 21 juillet. Malgré plusieurs relances je n'ai aucune informations et encore moins mon remboursement. Je suis persuadé qu'il ne me rendront jamais mon argent, je ne sais plus quoi faire sachant que je suis dans mon droit. La commande était au prix de 1376,10 €.Merci