Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai reçu un coup de téléphone de My collection il y a plusieur mois pour me proposer les breloques et en disant que le bracelet était offert. Lorsque j'ai voulu annuler les envoies, on m'a stipulée que je ne pouvais pas sans avoir payer le bracelet car enfait, il est offert seulement a la fin de la collection. Le problème est que j'ai demander plus d'une fois par email un bon de retour pour leur envoyer leur produit et on ne l'a jamais envoyer. Apres avoir reçue la facture et deux rappel car je ne souhaites pas garder les produits, me voilà avec une lettre de rappel et une menace de huissier . J'ai donc contacté l'entreprise par téléphone pour un plan de payement car je ne peux me permettre de payer 121,35 euro . On n'a pas accepter , comme quoi c'était impossible chez eux de faire cela.. aidez moi , je ne sais plus quoi faire, je ne veux plus de ses produits JE VEUX ARRETER LA COLLECTION !! Merci

Bonjour, j’ai été contacté par téléphone par MyCollections me disant avoir été sélectionné pour recevoir un caleçon « MC-Underwear ». Je me suis rapidement désabonné par téléphone de cette entreprise car ça ne m’intéresse pas et je refuse de payer aussi cher tous ces vêtements. J’ai reçu un second rappel de payement de 40,65 € comprenant les coûts d’administration sans avoir reçu de premier rappel. Je trouve ces pratiques commerciales honteuses, frauduleuses et abusives !

BonjourAprès une longue conversation téléphonique ou l’ont me proposais un cadeau gratuit j’ai reçu un colis de My collections . A l’intérieur de ce colis, se trouve une facture de 20€90 et aucun bon de retour. Celle-ci m’informe qu’un autre colis sera envoyé automatiquement d’ici 3 semaines. Après plusieurs mail en contact avec eux aucunes solution n’est trouvée et je reçois même un rappel de paiement. Que pouvons nous faire ? Merci

Il y a quelques jours ma compagne a reçu un appel d'une société d'abonnement divers. Déjà, nous ne savons pas comment cette société a obtenu ce numéro de téléphone ( car ma compagne ne s'est jamais inscrite nul part à ce genre de publicité ) et de surcroit notre adresse...Au téléphone la personne a grandement insisté ( tactique pour influencer les personnes vulnérable et sensible ) pour tester un abonnement, mais résiliable à tout moment et sans obligation d'achat. J'ai reçu ce 28/05/2020 un colis provenant de Mycollections. Dedans, j'y trouve une facture de 20.90€ ( avec une date de limite de payement très proche )et un courrier de bienvenue, offrant directement un cadeau avec la prochaine boite et disant que je recevrai automatiquement un nouveau colis dans 4 semaines.Étant donné que ma compagne s'est laissée influencée, nous n'allons bien sûr pas garder ce colis et nous désabonner directement. Je me rend sur le site, je vois que j'ai 14 jours pour me rétracter à partir de la reception du colis et qu'il faut un formulaire de retour ( qui n'est pas disponible sur le site - j'ai fouillé tout le site ), et que les frais de retour ( de préférence envoi recommandé avec accusé de reception ) sont a ma charge.J'envoie un mail pour dire que le formulaire demandé n'existe pas sur le site, mais je n'ai jamais obtenu de réponse. Je trouve ceci absolument inadmissible vu la technique de vente utilisée, que je doive payer les frais de renvoi du colis alors qu'au téléphone la personne a bien dis sans obligation d'achat . Au final nous sommes perdant automatiquement.....Merci d'avance de supprimer notre abonnement et cette facture

Bonjour,Je prends contact avec vous concernant une vente forcer d'un article que je n'ai jamais commandé auprès de my collection et qui a été renvoyé à l'expediteur via le courtier de la poste.A ce jours plusieurs échange de mail on été envoyé via cette compagnie frauduleuse qui me réclame et qui m'oblige à me soumettre à un abonnement de 30 euro par moi sous peine de me soumettre à un huissier du a de nombreux rappel. Voici le mail envoyé à la compagnie Verzonden: zaterdag 14 maart 2020 17:15Aan: service@mycollections.comOnderwerp: Résiliation de contrat Numéro de client: 219807 Numéro de facture:566636 Bonjour J'ai reçu le début de la collection de breloques en argent.Après constatation, je suis dans le regret de vous dire que je ne suis pas intéressé.De ce fait, je souhaite l'annulation ainsi que la résiliation du contrat chez My collection.Évidemment, je compte restituer le colis que j'ai reçu, en m'informant sur votre site j'ai pris en compte que je devais compléter un formulaire mais je ne l'ai pas trouvé sur votre site.Pouvez-vous me le renvoyer au plus vite afin que je puisse vous restituer le colis dans le délai demander. CordialementBonjour,la vente forcée est interdit par la loi.Je n'ai signer aucun contrat avec vous et aucune demande d'articles ne vous a été demandé.Le colis est venu à mon adresse que j'ai renvoyé immédiatement à l'expéditeur via le coursier de la poste.Je tiens à vous informer d'arrêter tout harcèlement de votre part .Dans cette lettre qui était avec votre colis il était préciser que l'article était gratuit, et en lisant bien vous stipuler que le gratuit devient 14,95 et en suite vous me demander (si je veux me soumettre à un abonnement ! ) Que je devais payer 30euroJe ne veux pas me soumettre à quelque sois comme abonnement avec votre service j ai été bien claire dans mes précédant mails et votre colis a été repris par le livreur de la poste qui se chargeait du travaille.Maintenant arrête de fair de la vente forcée.Voici leurs réponse My Collections [service@mycollections.com]Lun 16-03-20 13:17Madame, monsieur Nous avons reçu votre annulation et nous avons stoppé votre abonnement. Vous ne recevrez plus de colis à l’avenir. Vous pouvez garder le colis et le payer (vous ne recevrez plus de nouveaux colis) ou vous pouvez retourner le colis (suffisamment timbré) à l’adresse suivante: Bpost EMC - My Collections bvPostbus / Boîte postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MACHELEN Nous annulons la facture encore ouverte, dès réception en retour du colis. Nous espérons que notre réaction a pu vous rassurer et nous sommes à votre disposition pour l’avenir. Bien à vous,My CollectionsService ClientèleMy CollectionsBpost EMC – My Collections bvPostbus / Boite postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MachelenT: 02 / 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406 Et j'ai bien renvoyé le colis que j'ai reçu comme préciser sur votre mail.Chère madame, monsieur Concerne: Rappel de paiementVotre numéro de client: 21980721 avril 2020Chêre Madame ,Jusqu’à présent, le montant dû pour le colis livré par nous de la collection Bedelarmband, ne nous est toujours pas parvenu.Auriez-vous l’amabilité de transférer vous-même, par voie électronique, le montant ouvert de €30,65 (€ 9.50 pour frais d’administration inclus), dans les quinze jours de la date du présent rappel. Veuillez cliquer le lien de paiement ci-après.Relevé des factures ouvertesnuméro de la facturedate de la facturemontant de la facturelien de paiement56663606-03-202030,65Cliquez ici pour le paiement de votre factureDès que nous avons reçu votre paiement, nous procèderons au prochain envoi, pour que vous puissiez continuer à collectionner votre Bedelarmband.Bien à vous,C. KorporaalDirecteur My CollectionsP.S. : Si vous avez des questions sur le montant ouvert, vous pouvez nous envoyer un courriel à: service@mycollections.comNumèro d'entreprise: 0507.989.196Nous n’avons pas reçu ce colis en retour.Veuillez nous remettre la preuve. Nous restons à votre disposition à l’avenir. Bien à vous,My CollectionsService ClientèleMy CollectionsBpost EMC – My Collections bvPostbus / Boite postale 9657Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C1830 MachelenT: 02 / 899 20 66E: service@mycollections.comIBAN: BE85363105668406

Bonjour, j'ai été contacté par le numéro +32 3 808 22 82 que j'étais sélectionné par my collections pour un cadeau d'un Boxer de taille S. Après conversation au téléphone enregistré par eux, je viens plutôt de recevoir un colis de 5 pièces de deux euros contre toute attente avec une facture que je dois payer. Je ne sais pas pourquoi je dois payer 14.95 euros pour 5 pièces de deux euros (10 euros).je ne veux plus rien recevoir d'eux. Qu'ils me laissent tranquille. cela s'apparente à un arnaque ou une vente forcée.

Bonjour, je refuse tous colis et insiste malgré tout,En sachant que j ai déjà reçu un huissier de leur faute et je leur ai écrit reffusant tout envoie. Ont me réclament des factures avec frais.Merci de m aidé

Description de la plainteBonjour, j'ai reçu un deuxième rappel de paiement pour une collection Bedelarmband de My Collection alors que je n'ai absolument rien reçu de leur part.Je n'ai même pas reçu un premier rappel.Je refuse de payer quelque chose que je n'ai pas reçu, ni de payer les frais de rappel.J'ai envoyé un email demandant le no de compte mais comme je n'ai rien reçu je refuse de payer ni produit, ni facture mais l'annulation de toute transaction avec mycollections (facture, frais de rappel, relation commerciale). Solutations distinguées. Solution souhaitée:Révision de la facturefacture annulée *

Bonjour, la société m’a contacte afin de m’envoyer un colis car j’ai été sélectionnée, j’ai bien demandé si le colis sera retour est ce que je n’aurai rien à payer, on m’a bien confirmer que non. Le colis retourné, on m’envoyer quelques semaines plus tard une facture. J’appelle la société qui prétend que mon colis n’a pas été retourné dans leur dépôt et que la facture est bien due si je nenvoi pas la preuve de paiement. Honteux !

Bonjour, je reçois de nouveau un appel téléphonique de la société My Collections me disant qu'après une pseudo inscription j'ai droit à des bijoux!!!!?????? Tout d'abord je ne me suis inscrit à rien du tout, je leur ai déjà dis plusieurs fois que cela ne m'intéressait pas et pourtant cela perdure. De plus j'ai inscris mon numéro de téléphone sur une liste rouge qui doit normalement bloquer ces appels inopinés. Il s'agit de www.dncm.be. Je ne devrais pas recevoir ce genre d'appels ou cette société My Collections n'a pas respecté le protocole. Merci de faire le nécessaire. Bien cordialement.