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J. D.
08-04-20

Colis non commandé

Bonjour je me permet de vous écrire suite à un colis reçu de la société my collections que je nai pas commander on me demande de payer la Somme de 20.90€ que dois je faire merci pour votre réponse bien à vous

Résolue
M. M.
03-04-20

Je reçois une facture et on m’envoie un coli alors que j’ai même pas demandé qu’on me l’envoie

Bonjour on m’envoie une facture plus des frais de rappelle alors que j’ai pas vu cette facture j’ai pas demandé d’avoir le coli j’ai demandé quand je revient de vacance on peut me l’envoyer et je l’es pas reçu

Clôturée
D. C.
05-02-20

arnaque my collections - rappel de paiement d'un produit pas reçu

Bonjour, J’ai reçu un deuxième et troisième rappel de paiement de la part de la société « My collections » qui s'élève maintenant à 50,65 euros. Je ne me souviens pas de jamais avoir contacté cette société et dans le rappel, la société me réclame la somme de 20,90 € de l’envoi postal que je n’ai jamais reçu, je ne sais même pas de quoi s’agit-il, plus 29,75 € de frais administratives dont le montant total est de 50,65 € et me menace de mettre l’affaire dans les mains d’un huissier. Je crois qu’il s’agit d’une arnaque, j’ai essayé de contacter cette société par mail et téléphone et rien est possible !

Résolue
B. V.
04-02-20

Attention!! : My collections arnaque, rien de signé

Bonjour,Cet été j'ai reçu un premier coli suite à un appel de presque 20min où je me sentais obligé d'accepter. Lors de l'appel on me dit que je recevrai un premier bijou bref j'étais très occupé ce jour là, j'ai donc accepté pour ce bijou. La dame au téléphone me dit d'essayer le premier et qu'après cela si je pouvais continuer la collection si je voulais. Premier coli reçu je ne prend même pas en compte, sauf que quelques temps après je reçois un rappel de paiement (n'ayant pas fait le lien je laisse le rappel en pensant à une fraude). Deuxième rappel, je finis finalement par faire le lien et je le règle (celui ci était sans frais additionnels). Et la je reçois un 3e rappel, mais celui ci venait d'un huissier, de leur part!! Je téléphone donc à cet huissier pour demander plus d'informations sur cette mise en demeure, il me dit que My collections a enlevé sa plainte car le paiement avait été réglé entretemps. J'appelle ensuite le service client My Collections pour m'assurer qu'ils aient bien reçu le montant, que je ne leur devais plus rien et que mon dossier chez eux serait définitivement clôturé (fin de leur soi-disant abonnement donc). La dame au téléphone me répond que oui tout était réglé et que mon compte était désormais clos. Fin de premier problème.Viens maintenant le deuxième problème. J'ai déménagé depuis peu à l'étranger, je ne peux donc plus recevoir de colis ayant déménagé sur un autre continent, de plus mon contrat était censé être résilié. Il y a quelques jours maintenant je reçois un e-mail d'un huissier me demandant de régler 179,35€ car frais de rappel etc. Je n'ai jamais reçu de rappel de paiement de la part de My Collections, et je n'ai jamais reçu (et ne veux pas recevoir) de coli non plus, vivant à l'étranger!! J'ai d'autres choses à faire que de me battre pour qu'on arrête cette arnaque.Si ce 2e coli était vraiment arrivé à mon ancienne adresse belge, je l'aurai évidemment renvoyé à l'expéditeur, mais ce n'est pas possible de le faire à l'autre bout du monde.

Résolue
H. B.
03-02-20

arnaque de my collections

Bonjour,je désire porter plainte contre la société MY COLLECTIONS qui nous envoie une mise en demeure d'huissier de justice en nous réclamant la somme de 96.06 euros pour une commande 20,90 euros qui aurait été passée le 18/11/19 et que nous n'aurions pas payée. Aucune commande n'a été faite à cette société.L'huissier que j'ai contacté m'a affirmé que nous avions reçu 3 mails de rappel et que ceux-ci sont restés sans réponse.Nous n'avons reçu aucun mail de leur part.Donc, ils nous facturent des frais administratifs et de recouvrement.Nous n'avons aucun bon de commande (puisqu'il n'y a jamais eu commande) et quand je téléphone à cette société, personne ne répond.Grosse arnaque.Quand je fais des recherches sur cette société, je remarque que je ne suis pas la seule et loin de là, a être victime de ces gens.

Résolue
J. S.
16-01-20

Escroquerie

Madame, Monsieur,Je me permets de vous envoyer ce mail afin d'annuler le payement des factures de 20,90 EUR de la société My Collections et de 96,13 EUR de Franck Spruyt, Huissier de Justice .En effet, mon père aurait reçu un colis de leur par sauf que nous n'avons jamais rien commandé sur cette société. Par la suite, j'ai reçu une mise en demeure de Franck Spruyt, Huissier de Justice. Il n'a signé aucun type de contrat ou abonnement avec la société My Collections, et nous n'avons reçu aucun RAPPELS ou RECOMMANDES.Nous exigeons donc l'abandon total des factures mentionnées ci-dessus, si refus de vôtres parts nous serions contraints d'ouvrir une plainte via mon avocat ou TEST ACHATS contre vos sociétés My Collections et Franck Spruyt, Huissier de Justice pour abus de confiance et chantage.Nous pourrons fournir si nécessaire la mise en demeure de MR Frank Spruyt.Merci de me confirmer la bonne réception et la bonne compréhension de ce mail et une réponse dans les plus bref délais.D'avance, nous vous en remercions.Cordialement

Résolue
A. B.
13-01-20

Non commandé

Bonjour, j'ai participé a un concours pour gagner soi-disant une tablette et finalement cette tablette est liée a une société qui m'envoie un colis accompagné d'une facture de 20,90 € alors que je n'ai rien commandé. Je ne sais même pas réexpédier le colis car boîte postale et en plus il disent m'envoyer de nouveau un colis dans trois semaines. Je ne paie pas et que la société me dise ou réexpédié ce colis non commandé. Super arnaque que ce My collections.BeJe ne paie pas et ne veux rien recevoir de nouveau. Leur adresse: My collections BV Posbus 9657 Bedrijvenzone Machelen cargo Building 829C 1830 Mechelen.Sachant que ma demande retiendra toute votre attention, je vous remercie d'avance.

Résolue
M. D.
29-11-19

Colis reçu non commandé

J'ai reçu un colis de my collection contenant deux perles alors que je n'ai rien commandé.Il me réclame maintenant le paiement d'un certain montant.Si je veux renvoyer le colis via la poste avec une preuve de retour cela me coûterait de l'argent.Il n'est pas questions que je paie pour renvoyer un colis non demandé. Que dois je faire dans ce cas-ci? Il y a-t-il une autre solution? Car j'appelle cela de la vente forcée. Merci d'avance!

Résolue
A. A.
15-11-19

arnaque boxer avec obligation d'achat

bonjour,sans me rappeller j'aurais participer à un concours, donc je reçois un appel comme quoi j'aurais gagné des boxer (slip)de deux je m'aperçois que je dois payer le boxer 20 euro et que j'ai jusqu'au 22 novembre pour payer hors que j'avais 1 an sans autres obligation ici je m'aperçois que dans 4 semaine ils vont m'envoyer un autre colis hors que j'ai bien spécifié et eux aussi que je ne voulais rien d'autre.

Résolue
N. D.
29-08-19

Vente forcée MyCollections

Bonjour, suite à un appel téléphonique pour un cadeau, j’ai reçu un colis de MyCollections comprenant une libellule en cristal ainsi qu’une facture de 35,90€ alors que je n’ai rien demandé. Je devais selon eux seulement recevoir un cadeau. Je ne souhaite plus recevoir ces colis et ne pas payer cette facture comme je n’ai rien demandé. Merci

Résolue

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