Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le mardi 23 janvier 2023 j'ai reçu un colis ainsi qu'une facture de 22,90€ à payer. Cela fait suite à un appel reçu par votre société, me faisant croire que j'ai gagné un concours. Je n'ai jamais souscrit à un abonnement chez vous, il s'agit d'une vente forcée, réalisée sans mon consentement.Je demande l'annulation immédiate de la facture 944539 ainsi que la suppression de mon compte client 378140. Le colis peut être restitué à votre demande, mais à vos frais.Bonne journée.

Madame, Monsieur,Par la présente, je conteste la facture de 43 euros que vous m’avez adressée et qui porte la référence client 374713.En effet, je vous confirme n’avoir nullement effectué cette commande.Si cette offre promotionnelle était liée à un quelconque autre achat, l’information relative à celui-ci était loin d’être claire, voire absente.En tant que professionnel, la législation européenne vous oblige à afficher des informations claires et transparentes. Les pratiques commerciales trompeuses sont interdites.Etant donné que j’ai été trompé sur la nature de votre offre, j’estime avoir été victime d’une vente forcée. Or, l’article 27 de la directive européenne 2011/83 relative aux droits des consommateurs interdit les ventes forcées. Selon la directive européenne 2005/29 sur les pratiques commerciales déloyales, je ne suis tenu ni de payer la facture que vous me réclamez ni de vous renvoyer les articles que vous avez livrés à mon insu.Ces articles restent toutefois à votre disposition si vous souhaitez les récupérer à vos propres frais.Je vous remercie par conséquent de me confirmer l’annulation de votre facture sous 7 jours ainsi que la résiliation définitive d’un quelconque abonnement auquel je n’ai jamais souscritA défaut pour vous de réagir dans ce délai, je considérerais que vous ne souhaitez pas récupérer votre colis et que vous renoncez à toute réclamation.Sincères salutations,

Concerne : Facture 933642 - Article non commandéMadame, Monsieur,Par la présente, je conteste la facture de 22.90 euros que vous m’avez adressée et qui porte la référence 933642.En effet, je vous confirme n’avoir nullement effectué cette commande. Si cette offre promotionnelle était liée à un quelconque autre achat, l’information relative à celui-ci était loin d’être claire, voire absente. En tant que professionnel, la législation européenne vous oblige à afficher des informations claires et transparentes. Les pratiques commerciales trompeuses sont interdites. Etant donné que j’ai été trompé sur la nature de votre offre, j’estime avoir été victime d’une vente forcée. Or, l’article 27 de la directive européenne 2011/83 relative aux droits des consommateurs interdit les ventes forcées. Selon la directive européenne 2005/29 sur les pratiques commerciales déloyales, je ne suis tenu ni de payer la facture que vous me réclamez ni de vous renvoyer les articles que vous avez livrés à mon insu. Ces articles restent toutefois à votre disposition si vous souhaitez les récupérer à vos propres frais. Je vous remercie par conséquent de me confirmer l’annulation de votre facture sous 7 jours ainsi que la résiliation définitive d’un quelconque abonnement auquel je n’ai jamais souscrit A défaut pour vous de réagir dans ce délai, je considérerais que vous ne souhaitez pas récupérer votre colis et que vous renoncez à toute réclamation. Sincères salutations,

L'entreprise qui m'appeler m'avait certifier que je ne paierai pas le cadeau introduction, je vien de reçvoir leur colis et me réclamer la somme de 20,90€ pour leur cadeau.Je souhaiterai me désabonner alors que je ne suis pas abonné de base à eux et je n'ai aucun souvenir de l'avoir fais.

Bonjour, j'ai recu par la poste une lettre/facture provenant de la société my collections concernant un deuxième rappel de paiement. Dans cette lettre ils mentionnent qu'un envoi postal de la collection MC-Underwear aurait été effectué, un premier rappel de paiement également. Ils me demandent donc de payer une somme de 40,65 euros, dont 19,75 euros de frais administratifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date de ce rappel. Une non réaction de ma part impliquerait des mesures judiciaires, tout les intérêts et les frais légaux élevés découlant de cette procédure seront à ma charge.Je n'ai reçu aucun colis de cette entreprise et je n'ai pas recu de premier rappel, je suis donc surpris par cette lettre ainsi que par le ton menaçant employé.Quand j'ai voulu appeler la compagnie au numéro indiqué en bas de la facture je me suis retrouvé face à un robot, je n'ai pas réussi à rentrer en contact avec une vraie personne pour lui expliquer le problème.Je voudrais que cette société arrête de me contacter.

Bonjour, J'ai été contacté par téléphone entre le 11 et 13/09/2023. par une dame qui parlais très vite sans trop me laisser de temps pour parlé pour me signifié avoir gagné un concours que j'avais soit disant fais dans les enseigne Aldi ou Lidl. Il est vrais que je remplis de temps en temps des concours dans ces magasins. Elle m'as demandé de confirmé mes adresses mail et postale pour pouvoir recevoir mon cadeau. J'étais occupé a ce moment là dans un endroit bruyant et ne comprenais pas tous. J'ai reçu dans les heures ou jours suivant par mail, mon acceptation d'abonnement alors que j'étais censé recevoir un cadeau. J'ai répondu directement a ce mail en refusant cet abonnement et faire son annulation. J'ai malgré tous reçu un colis 10 jours plus tard avec un livre de cet abonnement et m'invitant à payer ou à renvoyé à mes frais.J'ai stipulé dans mon premier mail que si je recevais quelque chose de leur parts que je le considérait comme un cadeau. Ils ne l'entende pas de cette manière et m'oblige a payé.Que dois-je faire?Merci d'avance.Bien à vous.Christian Lacroix

bonjour voila ma femme a recu un coups de telephone vendredi passé 21/9/23,comme quoi elle avais ete selectionné pour recevoir un livre de cuisine totalement gratuit???aujourd hui elle reçois le soit disant livre mais avec ce livre il y a une feuille qui stipule que le livre coute 14.95eur et 5.95 eur de frais de port???elle na rien commandé et je pense que ses de la vente forcé qu en pensez ,puisje gardé le livre et ne rien payez car il devais etre gratuit ???merci de me repondre au plus vite.mr descy .........................la marque du livre My collections.

Bonjour, j'ai recu un coup de tél le 30 août, me disant que j'ai des bon d'achats, et unlivre elle me dit de garder les bon et que si le livre ne m'interresse pas,de le renvoyerComme je suis inscrit sur (Guillaume De Ryckel, echantillons, bons ets), j'ai trouvé cela normal.Mais dés que j'ai recu le colis ce 6/09/2023 j'ai vu qu'en faite c'etait pourune collection de livre (My Collections)du coup je vais a la poste pour renvoyerle livre mais la poste veux bien mais avec 7€.Que dois-je faire je vois bien que c'est de l'arnaque vu les temoinages desmembres du TA.Comment faire pour renvoyer le livre et résilier l'abonnement et aussi effacer toutes les données personnelles.les données My Collections: Numéro Client: 366191 Numéro facture:916766merciG.Lanthier

Bonjour, j'ai reçu un appel de My collections qui me dit que j'ai gagné un concoure , evidemment je me laisse avoir et reçois un colis avec une facture que je paye, ensuite je reçois soit disant un 2ème rappel de payement alors que je n'ai jamais reçu de courrier de leur par avant cela , j ai bien-sur payé pour être en règle mais j ai a nouveau reçu un colis que je dois payé et précisé qu'une fois réglé j'aurais un nouveau colis dans 4 semaine, c'est de la vente forcé... j'aimerais annulé cet abonnement que je n'ai jamais demandé.

J ai reçu un appel avec un nr anonyme qui me dit que j'ai gagné un bon d'achat parce que je m'étais inscris sur le net je n'ai pratiquement pas eu le temps de comprendre qu'elle me dit qu'elle me l'enverrais par poste et que pour 14€ EN PLUS je recevrais un beaux livre de recette et que si je n'étais pas content je pouvais le renvoyé sous 14JOURVU le nombre de gens laisés je viens de renvoyer le colis mais quel n'est pas ma surprise quand je constate que la tva correspond à une socété neerlandaise et que le retour du colis doit être fait à une boite postale ils ont également une adresse de boite postale à Aalst bref avant d'aller plus loin je le renvoie à la bpostale mais je porte plainte pour toutes ses raisons je n'ai rien payé