Toutes les plaintes publiques

Bonjour, suite a un appel téléphonique.J'ai reçu un coli de votre part (le 04_04_2024) alors que je vous ai envoyer un mail a votre service client (le 31_03_2024 toujours sans réponse de votre part) vous demandent de mettre fin touts abonnement que vous auriez pu crée a mon intention ainsi que mon refus de recevoir des colis de votre part.Le coli que j'ai reçu ne contient aucun document pour un retour et aucune information a ce sujet.Je ne désire pas garder ce coli ni en recevoir d'autre et je n'ai pas la possibilité de le renvoyer a mes frais.J'ai tenter de vous joindre par téléphone mais cela est impossible!(pas de réponse au téléphone et rien non plus par mail!!!)

Bonjour, Y a de cela le mois de janvier, j'avais renvoyé le Colis de My Collection via un facteur qui passait par chez moi, le jour même que je l'ai reçu. Le facteur à lui-même marquer REFUSER sur le colis pour ensuite le renvoyer. Et voilà que je reçois un mail en ce mois de mars, comme quoi je dois payer 41, 90 euros. Or je refuse de payer sachant que je n'ai rien demandé depuis le début. J'ai même envoyé un mail à My collection mais ne prennent pas la peine de répondre. J'aimerais que ce problème soit vite résolu car ça devient énervant. Merci d'avance.

Bonjour,Je voudrais contester votre colis reçu peut-être par erreur. Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu ce genre de colis... Par ailleurs, je viens de recevoir une lettre avec déjà des frais de rappel alors que celui-ci est le premier que j'ai reçu ... Je n'ai jamais fait le choix de commandé quelconque article chez vous. Je ne vous connais même pas ... Donc j'aimerais que cette facture soit annulée et par la même occasion, je compte vous renvoyer votre vulgaire boxer à votre dépôt. Merci de bien vouloirs annulés votre, soit disant abonnement chez vous et les factures qui suivent.Cordialement,Thomas Faria

Bonjour je me permet de vous écrire suite à un colis reçu de la société my collections que ma grand-mère n'a pas commandé. On lui demande de payer alors que celle ci n'en veut pas! Nous avons renvoyé le colis. Je vous prie d'annuler cette commande ainsi que la demande de payement. Merci d'avance. Bien à vous.

bonjour le 25.01.2024 par email, j'ai fait part de mon désintérêt à la collection de livre de cuisine je n'ai eu comme réponse la poursuite de l'envoi du seconds livre il y a quelques jours avec frais de retour à ma charge tout comme le déplacement à la poste.cette entreprise fait la sourde oreille et continue d'imposer l'envois de cette collection copie émail envoyé ce jour:Monsieur ou madame.Malgré mon email du 25 janvier 2024 vous avez quand même procédé à l'envoi du livre de cuisine qui ne me convient pas avec frais de retour à ma charge.Donc tout envois de votre société à mon adresse, aura comme conséquences. Que je n'assumerais aucuns cas un déplacement au bureau de la poste et les frais de retour.Bien à vous C... E..... J'attends votre email de confirmation, de prise en compte de ma démarche et de la résiliation de mon abonnement chez vous. Dans les plus brefs délais. N'ayant pas pris soins de répondre à mon premier émail.Pièce jointe : mon abonnement test achat. Service avec qui j'ai pris contact et fais part de ma plainte.

Bonjour, le mardi 23 janvier 2023 j'ai reçu un colis ainsi qu'une facture de 22,90€ à payer. Cela fait suite à un appel reçu par votre société, me faisant croire que j'ai gagné un concours. Je n'ai jamais souscrit à un abonnement chez vous, il s'agit d'une vente forcée, réalisée sans mon consentement.Je demande l'annulation immédiate de la facture 944539 ainsi que la suppression de mon compte client 378140. Le colis peut être restitué à votre demande, mais à vos frais.Bonne journée.

Madame, Monsieur,Par la présente, je conteste la facture de 43 euros que vous m’avez adressée et qui porte la référence client 374713.En effet, je vous confirme n’avoir nullement effectué cette commande.Si cette offre promotionnelle était liée à un quelconque autre achat, l’information relative à celui-ci était loin d’être claire, voire absente.En tant que professionnel, la législation européenne vous oblige à afficher des informations claires et transparentes. Les pratiques commerciales trompeuses sont interdites.Etant donné que j’ai été trompé sur la nature de votre offre, j’estime avoir été victime d’une vente forcée. Or, l’article 27 de la directive européenne 2011/83 relative aux droits des consommateurs interdit les ventes forcées. Selon la directive européenne 2005/29 sur les pratiques commerciales déloyales, je ne suis tenu ni de payer la facture que vous me réclamez ni de vous renvoyer les articles que vous avez livrés à mon insu.Ces articles restent toutefois à votre disposition si vous souhaitez les récupérer à vos propres frais.Je vous remercie par conséquent de me confirmer l’annulation de votre facture sous 7 jours ainsi que la résiliation définitive d’un quelconque abonnement auquel je n’ai jamais souscritA défaut pour vous de réagir dans ce délai, je considérerais que vous ne souhaitez pas récupérer votre colis et que vous renoncez à toute réclamation.Sincères salutations,

Concerne : Facture 933642 - Article non commandéMadame, Monsieur,Par la présente, je conteste la facture de 22.90 euros que vous m’avez adressée et qui porte la référence 933642.En effet, je vous confirme n’avoir nullement effectué cette commande. Si cette offre promotionnelle était liée à un quelconque autre achat, l’information relative à celui-ci était loin d’être claire, voire absente. En tant que professionnel, la législation européenne vous oblige à afficher des informations claires et transparentes. Les pratiques commerciales trompeuses sont interdites. Etant donné que j’ai été trompé sur la nature de votre offre, j’estime avoir été victime d’une vente forcée. Or, l’article 27 de la directive européenne 2011/83 relative aux droits des consommateurs interdit les ventes forcées. Selon la directive européenne 2005/29 sur les pratiques commerciales déloyales, je ne suis tenu ni de payer la facture que vous me réclamez ni de vous renvoyer les articles que vous avez livrés à mon insu. Ces articles restent toutefois à votre disposition si vous souhaitez les récupérer à vos propres frais. Je vous remercie par conséquent de me confirmer l’annulation de votre facture sous 7 jours ainsi que la résiliation définitive d’un quelconque abonnement auquel je n’ai jamais souscrit A défaut pour vous de réagir dans ce délai, je considérerais que vous ne souhaitez pas récupérer votre colis et que vous renoncez à toute réclamation. Sincères salutations,

L'entreprise qui m'appeler m'avait certifier que je ne paierai pas le cadeau introduction, je vien de reçvoir leur colis et me réclamer la somme de 20,90€ pour leur cadeau.Je souhaiterai me désabonner alors que je ne suis pas abonné de base à eux et je n'ai aucun souvenir de l'avoir fais.

Bonjour, j'ai recu par la poste une lettre/facture provenant de la société my collections concernant un deuxième rappel de paiement. Dans cette lettre ils mentionnent qu'un envoi postal de la collection MC-Underwear aurait été effectué, un premier rappel de paiement également. Ils me demandent donc de payer une somme de 40,65 euros, dont 19,75 euros de frais administratifs, dans un délai de 14 jours à compter de la date de ce rappel. Une non réaction de ma part impliquerait des mesures judiciaires, tout les intérêts et les frais légaux élevés découlant de cette procédure seront à ma charge.Je n'ai reçu aucun colis de cette entreprise et je n'ai pas recu de premier rappel, je suis donc surpris par cette lettre ainsi que par le ton menaçant employé.Quand j'ai voulu appeler la compagnie au numéro indiqué en bas de la facture je me suis retrouvé face à un robot, je n'ai pas réussi à rentrer en contact avec une vraie personne pour lui expliquer le problème.Je voudrais que cette société arrête de me contacter.