Toutes les plaintes publiques

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K. G.
31-12-24

Envoi recommandé international toujours pas livré..(depuis pas de nouvelle..)

Mon nom: Galley Komlan Sefako Numéro de suivi: RF142867704BE 1030 Bruxelles Bonjour Madame,Monsieur, Avant d'introduire une plainte, j'ai voulu tout d'abord vous écrire suite à mon envoi recommandé international (pli)en destination du TOGO que j'ai déposé chez vous (Bpost) en date du 14 Décembre 2024 avec comme réf: RF142867704BE. Et depuis, plus rien ne bouge et quand on consulte l'application Bpost (track and trace), on voit juste marquer: départ du bureau d'échange en date du 17 Décembre 2024 puis en route vers le pays de destination.. mais rien n'est arrivé jusqu'à présent puisque j'ai demandé à la personne qui doit réceptionner la lettre d'aller s'informer auprès de la poste locale. Là on rentre bientôt dans la troisième semaine d'attente et du coup je ne comprends plus rien.. j'ignore où se trouve exactement mon envoi.. est il encore en transit en Belgique? Il y a t il un souci au niveau de la douane en Belgique..? j'en sais rien.., c'est vraiment frustrant, je me demande à la limite si j'ai bien fait d'avoir choisi Bpost international comme transporteur... Voilà autant de questions que je me pose.., je suppose que l'envoi se fait par avion et non par bateau alors pourquoi jusqu'à présent l'envoi n'est toujours pas arrivé au TOGO alors qu'il est marqué en route vers le pays de destination... qu'est-ce qui se passe au juste au niveau de l'envoi? où est mon envoi? où se trouve t il? pourquoi depuis là rien ne bouge? ça arrive quand à destination? c'est quoi le souci? honnêtement j'en ai marre, j'ai besoin de savoir ce qui se passe, j'ai besoin de réponse, ma lettre recommandée comporte des documents très importants donc ça m'inquiète énormément, on devrait pas se payer un service et s'en mordre les doigts après, c'est pas normal alors Bpost doit se mettre un peu à la place du client et faire en sorte que le délai d'envoi reste raisonnable et qu'au final celui çi soit satisfait du service rendu et non s'en sorte frustrer avec de mauvais souvenirs... J'attends une réponse rapide et claire de votre part concernant mon envoi afin de pouvoir me situer parce que là j'en peux plus.... Merci et bien à vous.

Résolue
L. M.
28-12-24

Colis non livré

J'attendais ce jour un colis, Le livreur est passer à 14h17 sois disant, sans sonner et n'a pas laisser d'avis de passage C'est un colis d'une vingtaine de kilos Surement la flemme vu le poids ... En attendant c'est une machine que j'attend pour le lancement de mon activité sencer etre lancée le lundi Je suis maintenant bloquer et je suiis obliger de retarder le lancement de mon activité ce qui fait une perte d'argent significative !

Résolue
F. D.
19-12-24

Courrier non dévié à nouveau

Madame, Monsieur, Suite à ma plainte numéro 10766212 sur ce site, où il était question de mon courrier qui n'était pas correctement dévié. j'ai à nouveau reçu du courrier à mon ancienne adresse, au lieu qu'il soit dévié dans la boîte postale que je loue dans vos locaux. Mon contrat se terminant demain. J'irai rendre les clefs et ne louerai plus de boîte à nouveau si un sérieux geste commercial ne m'est pas attribué ! Sincères salutations,

Clôturée
F. D.
05-12-24

Colis non livré

Bonjour, Ce jeudi 5/12/24, j'attendais un colis devant être livré entre 11:30 et 14:30. J'étais chez moi toute la journée à l'attendre. C'est à 15:07 que je reçois une notification de Bpost disant que le facteur était passé mais que personne n'était là. Or je suis bien rester à attendre. Comment Bpost peuvent-ils expliquer cela. Cela fait déjà plusieurs fois que cela arrive.

Résolue
N. R.
03-12-24

Bpost perte de colis et colis en attente trop long

Bonjour, Je porte plainte contre bpost pour les colis suivant perdu ou en attente colis 323245070593171008 et la procédure de dédouanement qui ´s’éternise colis RR831445179BY. C’est tout simplement inadmissible pour un service public d’être aussi nul je suis désolé d’être cruel mais bpost est un service public incompétent. Si rien n’est fait après cette plainte je contacterai un avocat et la suite ont la connaît ect… Quand ont est un service public je trouve qu’il faut plus de rigueur tout simplement. De plus injoignable au téléphone aucune aide aux clients application complètement désuète qui ne se met même pas à jour correctement ! Combien de temps allez vous continuer le massacre ? Merci de bien vouloir réagir svp

Résolue
N. P.
02-12-24

Lettre recommandée perdue

Le 13 novembre j'envoie un recommandé vers l'Irlande depuis le point poste de Saint Job à Uccle. Le 15 novembre ce recommandé arrive au bureau d'échange à destination d'Islande ! J'ai pris contact avec bpost le 20 novembre et après presqu'une heure au téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire avant les 15 jours après l'envoi. Par ailleurs, ils insistaient que le recommandé était bien parti pour l'Irlande et non pas l'Islande. J'ai repris contact avec eux alors le 27 novembre, 15 jours après l'envoi, encore presqu'une heure au téléphone, et j'ai rempli leur formulaire comme demandé. Depuis, rien, et le recommandé n'a toujours pas été retrouvé et leur track & trace indique que la destination est l'Islande avec aucune info depuis le 15 novembre...

Clôturée
G. L.
30-11-24

non-livraison

Bonjour, J'ai commandé des vannes thermostatiques chez Amazon. La livraison m'est promise pour aujourd'hui samedi 30 novembre, entre 11h35 et 13h35. Donc, je ne BOUGE PAS de chez moi. A 12h49, je reçois un mail me disant "nous vous avons manqué" !! Mais quel culot! Pas un coup de sonnette (et j'ai un chien qui aboie dès qu'il entend la sonnette), mais rien dans la boîte aux lettres non plus. Je suis resté expressément chez moi, malgré le soleil, pour ne pas devoir courir dans un point d'enlèvement après. Votre service est déplorable (je n'utiliserai pas l'expression f... de g... mais vous avez compris mon sentiment. Bien à vous.

Clôturée
H. D.
28-11-24

Signature digitale et database occidentale des signatures

Att. Mr Chris Peeters, CEO BPOST Monsieur, Malgré la présente en contexte de complexe militaro-industriel Etat profond/Deep State TRILATERALE ROCKEFELLER (Etats-Unis, Europe, Japon) concrétisé à la source dans mon cas en entente ASAHI GLASS (AGC J-F Heris/M. Grandjean, industrie), BECI (O. Willocx, commerce et industrie), AVOCATS.BE (Y. Oschinsky, justice) et consorts, via réseaux préférentiels franc-maçon, ashkénaze (sayanim) et capétien depuis le 22.12.2009, soyez assuré Mr. Peeters, que je réalise l'ampleur de votre travail. L'entente relais ci-dessus résulte en des procès systématiquement biaisés, ne laissant aucune chance à procès équitable. Son but est de progressivement remplacer les Etats par des CorpoNations ("le marché" d'entreprises du FEM) et mettre en place l'eID européen coercitif, qui deviendra mondial. Je vous transmets le lien https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/signature-num-C3-A9rique-prise-par-/b8a9f64630286e21d6 (Signature numérique prise par BPOST ou autres entités, consentement, transmission à tiers, usage - plainte sur Test-Achats 23.11.2024), explicite du fait que la Cellule stratégique et secrétariat du Secrétaire d’État à la Digitalisation, chargé de la Simplification administrative, de la Protection de la vie privée, ne suit pas les consignes données à BPOST en matière de signature, que BPOST relaie à ses clients pour réception de recommandé (voir nr 010541288500452621220390318685). Egalement, des crypto codes francs-maçons entâchent les étapes du recommandé BPOST nr 01054128850045621220349067539 dont la réception par ma signature manuscrite, vaut non consentement préalable à la prise de photo le 15.11.2024 à 14h22 sur smartphone BPOST Vanderkindere : j'ai fait valoir auparavant le principe de précaution, mes identités numériques étant piratées et mes identités numériques usurpées. Je n'utilise donc pas Itsme. En contexte d'usurpation d'identité numérique, la présente est également liée à mon ex-voisin mitoyen et cyber-pirate Tého Esnaut (et sa compagne), qui en octobre 2023 devint à la fois employé d'ELIA et de MCA BELGIUM (Défense, aérospatiale, aéronautique, rail, surveillance etc). T. Esnault est de Tournai, première capitale de la dynastie capétienne, et ville de notre ministre de la Défense L. Dedonder. Il fait également partie d'un partenariat de distribution de médicaments à Kinshasa (CAMESKIN). Parallèlement en octobre 2023, vous quittiez votre poste de CEO d'ELIA pour devenir CEO de BPOST. Energie : T. van der Straeten/GROEN Télécom, BPOST : P. De Sutter/GROEN Digitalisation, vie privée : Mathieu Michel/MR Médicaments : F. Vandenbroucke/PS Avant votre prise de fonction, je n'ai systématiquement pas reçu de BPOST les rapports d'expertise que j'avais commandés pour mes 2 logements antérieurs (Habitat et Rénovation/Ixelles, et DIRL/Uccle). J'ai également fait valoir les délais de réception systématiques de 9 ou 11 jours des courriers des huissiers Leroy & Partners pour une Alfa Romeo que je n'ai jamais conduit. Leroy & Partners utilise divers codes francs maçons corruptifs en Justice de Paix. Est-il possible que BPOST communique par voie de presse, ou réponse à cette plainte, la liste des tiers ayant accès aux signatures digitales prises par l'app My bpost, et pour quel motif, vu le stockage mondial de milliards de photos à données biométriques, liées au DARPA/CIA, par la société CLEARVIEW aux Etats-Unis ?(P. Thiel, participant aux réunions Bilderberg 2007 à 2016, 2019, 2022, 2024). https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/current/dutch-dpa-imposes-a-fine-on-clearview-because-of-illegal-data-collection-for-facial-recognition 03.09.2024 https://www.biometricupdate.com/202406/clearview-facial-recognition-searches-double-database-reaches-50b-images 26.06.2024 https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_participants https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Bilderberg_meetings https://en.wikipedia.org/wiki/2024_Bilderberg_Conference https://www.romania-insider.com/bilderberg-group-chairman-viscount-davignon-visits-romania-meets-local-officials-business-people 17.10.2013 En m'intéressant à l'historique passionante du courrier postal en Europe et aux Etats-Unis, je suis arrivée à https://www.fortheclaimofthelife.com Savez-vous quelle database mondiale collecte les signatures digitales en vue de l'eID occidental coercitif lié au crédit social/bancaire, pass vaccinal obligatoire et autres ? Le QR Code fut inventé par Toyota pour l'industrie automobile, et fait partie de l'entente Trilatérale Rockefeller. Vous remerciant de votre attention par rapport aux +- 450 millions de personnes qui, volontairement ou non, auront une identité numérique européenne sous peu, recevez mes meilleures salutations. Hélène Deprins, 73 rue des Cottages, 1180 Uccle

Clôturée
D. D.
25-11-24

Livraison datée non respectée

Brève description de votre problème commande de GSM chez GOMIBO sur avis de test de TEST-ACHATS qui devais être livrer par Bpost le 22-11-2024 qui a été reporter 3 fois .A ce jour toujours pas de colis livrer.

Résolue
M. D.
20-11-24

Demande de remboursement

Brève description de votre problème: Ref. Recommandé RF151815210BE J'ai envoyé le 20/09/2024 une enveloppe format A4, contenant 7 pg, au tarif PRIOR recommandé international, en Italie. L'enveloppe est arrivée à destination le 30/09/2024, soit 10 jours !! Ce n'est pas ce qu'on peut dire prior recommandé international !! De plus, ils n'ont jamais pu me dire où se trouvait l'enveloppe... pourquoi un track & trace alors! Je leur ai écrit pour demander le remboursement, mais pour eux le délai est acceptable alors que leur site mentionne 2 jrs! Je leur ai demandé de me confirmer leur réponse par écrit... j'attends toujours. Auriez-vous la possibilité de m'aider sur ce dossier ? Cordialement

Clôturée

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