Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai retourné la commande 3057298228546875 car l’article était défectueux. J’ai payé l’article 24,26 € et j’ai reçu un remboursement de 14,11 €. J’ai contacté le service client, qui m’a demandé de fournir une preuve de retour par e-mail, ce que j’ai fait. Depuis, je n’ai plus reçu de nouvelles et je n’ai toujours pas perçu le reste de mon remboursement. Vous trouverez ci-joint la photo que j’ai prise avant et le reçu. Merci.

Madame, Monsieur, Je vous contacte suite a un probleme avec la commande 3057529208381620 . Lors du deballage il manquer plusieurs pieces je vous est domc contacter pour un renvoie et un remboursement. Vous m avwz dit de payer le retour et qu il serrais rembourser j ai essayer d encoder k adresse impossible de le faire demander plus le retour coute 75€ je vous est demander une etiquette de retour se qui est normale car l article il manque des pieces et se n est en aucun cas ma faute ! Vous refuser tous et pas tres sociable C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour ou de faire un remboursement de la chaises Cordialement, Nelson Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du26/07/25 , je vous contacte suite au probleme d une commande , manque des pieces a l interieur donc j ai 0rit contacte avec vous pour un renvoie de commande . Vous mw demander de renvoyer le colis qui coute 75€ pour le renvoie par bpost car il y a eux qui le renvoie de plus l adresse indiquer impossible de l encoder , je vous est demander un bon de retour que vous avwz refuser hors que se n est en aucun cas ma faute Numeros de commande : 3058081678091620 Depuis 2 jours je n'arretwr de vous contacter et vous ne faites rien pour resoudre se problme !! C’est pourquoi je vous demande de m envoyer une etiquette de retour se qui est normale pour pouvoir effectuer le retour si vous ne voulez pas un remboursement de l artcile . Cordialement, Nelson. Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Je soussigné, Colin Pivin, domicilié Rue du Wolvenberg 2- 1180 Bruxelles, déclare avoir passé une commande le 26/04/2025 via le site Aliexpress.com, pour un montant total de 267,78 euros, correspondant à l’achat d'une console de jeux Nintendo Switch Oled. Le colis devait être livré à mon adresse précitée. Selon le suivi transmis par le transporteur GLS, la livraison aurait été effectuée le 02/05/2025. Or, je n’ai jamais reçu ce colis. Aucun avis de passage n’a été déposé, je n’ai signé aucun bon de livraison, et je n’ai autorisé aucune remise à un voisin ni dans un endroit sécurisé. J’ai contacté à plusieurs reprises le transporteur GLS et le vendeur Aliexpress: 🔸 Le transporteur GLS: celui-ci a ouvert une enquête et m'a communiqué que la livraison était conforme, sans toutefois fournir d’éléments concrets (ni photo du colis livré, ni localisation précise). Au cours de l'enquête - bien que je ne dispose pas de preuve écrite - le chauffeur m'a téléphoné et affirmé avoir laissé le colis sous le paillasson devant ma porte d'entrée, sans autorisation. Toujours au cours de l'enquête, le transporteur m’a transmis une preuve de livraison électronique, sur laquelle figure mon nom comme signataire, accompagné d’une signature qui ne m’appartient pas. Je précise formellement que je n’ai jamais signé ce document. Quelqu’un a donc signé à ma place, sans mon consentement, en utilisant frauduleusement mon nom. Je considère cela comme une falsification de signature et une usurpation d’identité, possiblement commise par le chauffeur lui-même ou une autre personne non autorisée. A la fin de l'enquête, le transporteur a conclu que le vendeur Aliexpress devait introduire une réclamation pour tout remboursement ou recours. 🔸 Le vendeur Aliexpress: celui-ci m’a répondu qu’il ne pouvait engager aucune procédure sans preuve officielle de non-livraison à mon adresse. Or, le transporteur refuse de délivrer un tel document, prétextant que nos échanges de mails suffisent pour établir la situation. Je me retrouve ainsi dans une boucle sans issue, chaque partie rejetant la responsabilité sur l’autre. Malgré toutes mes démarches, je ne suis ni remboursé, ni en possession de ma commande, ce qui me cause un préjudice financier de 267,78 euros. En conséquence, je porte plainte contre X pour les faits suivants : vol, escroquerie, détournement de correspondance et/ou usage de faux (à déterminer par vos soins). Je joins à cette plainte : Une copie de ma commande, Le suivi de livraison, La signature litigieuse, Les échanges écrits avec le transporteur et le vendeur.

J'ai commandé et reçu chez AliExpress : M.2 SATA/NVMe Dual-Bay Hard Drive Docking Station Clone Duplicaotr Offline Clone M.2 Cloner Data Transmission with LED Indicator, Commande 3051693958227583, pour un montant de 30,29 € . Ce dispositif n'a jamais fonctionné et après plusieurs discussions le fournisseur a exigé que je le renvoie en Chine, AliExpress promettant de me rembourser les frais d'envois de 81,00 €. Après de nouvelles discussions AliExpress refuse toutes indemnisations. J'avais fournis le Tracking de Bpost : CE631425528BE. D'après le tracking, Bpost n'indique aucune livraison, seulement l’expédition. Pouvez-vous m'aider ? Au cas où : Mon Login pour AliExpress est : rosy.noel@gmail.com - Password : Sacha5Rosy4

Bonjour, Cet pompe électrique ne fonctionne plus, or je suis dans le délai légal de 2 ans. J’exige donc malgré votre refus la réparation de ma pompe sous garantie.

Madame, Monsieur, Le 08/05/2025, j'ai acheté un pare-brise noir pour suzuki katana dans votre magasin et je l'ai payé 16,19 euros. parcel T61 003 618 253 Vous m’avez informé le 22/05/2025 que le produit n’était pas livrable. preuve ci-jointe Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Bonjour, J’ai récemment reçu un article qui ne correspond pas à mes attentes et qui, de surcroît, est endommagé. Suite à ma demande de remboursement, AliExpress m’a proposé un remboursement de seulement 15 % du montant total, tout en refusant mon droit de retour.

Bonjour , j'ai pris plusieurs articles en choisissant bien retour gratuit peut importe la raison ... ils refusent de me rembourser

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Vous m’avez informé.e le [DATE] que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,