Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Vous m’avez informé.e le [DATE] que le produit n’était pas livrable. Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Bonjour, Nous avons commandé une radio pour mettre dans mon véhicule. Dans cette commande il y avait la radio et des câbles. Lorsque nous avons essayé de faire fonctionner la radio dans mon véhicule. Cela ne fonctionnait pas, dans le doute , nous avons recommander des câbles sur Aliexpress toujours, afin de pouvoir faire fonctionner cette radio. Mais celle-ci n’a toujours pas fonctionné, ne s’est pas allumé, rien. Nous avons voulu faire un remboursement mais avec les délais d’attente entre les deux colis, il y avait un jour de retard pour le renvoyer. Nous avons pris contact avec le service client qui a promis de lancer la procédure de remboursement malgré tout mais rien n’a été fait. Je fais donc appel à test achat pour pouvoir être remboursé car nous avons dépenser 61€ dans une radio qui ne fonctionne pas et des frais supplémentaires pour des câbles alors que la radio n’allait tout simplement pas. Un message a été envoyé à l’expéditeur.

Quand j'ai effectué la demande de retour je n'ai pas reçu le QR CODE POUR ENVOYER GRATUITEMENT L'ARTICLE. ÇA FAIT 4 JOURS QUE JE ME BA AVEC EUX. JE N'AI TOUJOURS PAS DE QR CODE. ET IL EST ÉCRIT LE VENDEUR ATTEND MON ARTICLE POUR LE REMBOURSEMENT. PERSONNE NE SAIT ME RÉPONDRE

Bonjour j’ai renvoyé un colis avec preuve à l appui ils ont bien reçu mais ne veulent pas me rembourser

Ma fille a passé une commande de cartes Pokemon sur le site Ali Express. C'est vrai qu'au vu du prix, elle aurait dû se méfier, mais il n'est nulle part précisé qu'il s'agit de contrefaçons et la possibilité d'une société en faillite qui vide son stock à perte restait envisageable. Ces cartes sont vendues comme authentiques alors qu'au premier coup d'oeil, il est flagrant qu'elles sont toutes fausses. Impossible d'envisager un retour puisqu'il a bien fallu déballer pour constater la supercherie. Que faire ? Il y a abus de confiance et fraude dans ce cas-ci et ils savent qu'ils vendent des produits frauduleux sans aucun état d'âme ! C'est honteux

Bonjour, Le colis a été livré durant mon absence et a donc été retourné par la compagnie gls à l’expéditeur mais l’expéditeur refuse de me rembourser.

Colis livré mais rien dans ma boite aux lettres! J'ai appelé le livreur et Aliexpress qui se renvoient la balle ! Bpost me demande qu'Aliexpress ouvre une enquête , ce que Aliexpress me dit qu'il a fait mais aucune trace chez Bpost !! Pas de preuve chez Bpost que le colis a été livré !

Madame, Monsieur, Le 20 juin 2024, j'ai acheté un [PRODUIT] dans votre magasin et je l'ai payé [€]. Après 2 semaines à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, suite à une mise à jour, il est impossible d'accéder au menu "paramètres" de l'appareil, le rendant impossible à connecter au WiFi ou meme faire une réinitialisation d'usine. Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

bonjour, merci pour votre réponse concernant la plaine 10580115, réponse pour laquelle vous me signalez le résultat " infructueux". J'ai le plaisir de vous annoncer que Ali express m'a remboursé la somme demandée pour ces articles non reçus. Un tout grand merci pour votre intervention, sans laquelle , malgré tous mes courriers restés sans réponses, je n'aurais jamais eu gain de cause... Jean marie Desclin, ( peut être publié si vous le désirez)

J ai commandé un vélo le 15/08/2024 et toujours rien... Le n°de suivie DU9100560607YM n existe pas en Belgique et impossible de avoir un contact avec livreur.. Et on dirais que aliexpress.com me fait croire qu'il n'a pas de problème... Pfffff