Toutes les plaintes publiques

Je dépose une plainte contre allopark. Tout d’abord, j’ai reçu un mail 2 jours avant mon vol que le parking que j’avais réservé (83,49€) était plein. Il me transfert au parking « Park and go ». En arrivant sur place, j’ai eu la belle surprise que le parking était plein et fermé. Bien sûr aucune réponse par téléphone. Un monsieur m’a fait payé 50€ et m’a emmené dans un parking non sécurisé à côté d’une bouche de métro. Je n’ai aucune réponse d’allopark. Je demande le remboursement de 83,49€ pour le parking où je n’ai pas pu garer ma voiture. (Fermé à mon arrivée et plein également). Allo Park devait me rembourser mais plus de nouvelles et mes mails me sont renvoyés. (Adresse mail non valide) De Kuyssche Morgane

Le 21/9/24, je devais prendre l'avion à Zaventem. J'ai réservé et payé un parking extérieur avec service de navette via Allopark. Je me suis rendu au parking indiqué à 4h30 du matin. Il était cadenassé, sans lumière, sans personne. J'ai téléphoné 4x à Allopark, sans aucune réponse. Entretemps, d'autres clients sont arrivés. Par dépit nous sommes partis et avons garé notre voiture au parking P2 de l'aéroport dont coût 130,00 Eur. En rentrant de voyage, j'ai signalé le problème à Allopark. Ils ont promis de me rembourser 130 Eur et de m'indiquer endéans les 6 semaines la date de paiement. Après 2 mois, je les ai recontacté et ils m'ont indiqué que le remboursement aurait lieu le 28/12/24. ce qui n'a pas été fait. Je les ai recontacté via mail le 10/1/25, sans réponse.

Nous avons réservé un parking au sein de votre agence ALLOPARK en date du 12 juin 2023 sous la réservation AL-993616313 et confirmée le 16 août 2023.Lors de notre venue le 22 octobre 2023 peu avant 7h00 du matin à l'adresse Haachtsesteenweg 173 - kampenhout 1910 Aéroport : BE - Brussels Zaventem Airport,nous avons été surpris que votre parking soit fermé et que nous n'en avons pas été avisé!!!Nous avons appelé à plusieurs reprises le n° de téléphone 0032484125234 indiqué sur la réservation, une personne a fini par nous répondre en nous indiquant qu'elle ne pouvait pas nous aider ni nous guider vers un autre parking de allopark car nous aurions du recevoir un mail de votre part nous indiquant une autre adresse pour laisser notre voiture.N'ayant pas d'autres moyens pour vous joindre à ce moment là, nous avons du nous rendre dans un autre parking !! (notre avion décollait dans 1h30)En conséquent, nous souhaitons être remboursé intégralement des frais de parking de 77,50 € débité de notre carte bancaire en date du 12/06/2023.Dans l'attente de vos explications et le remboursement des frais de parking, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

Bonjour, voici ma première plainte que j’ai faite auprès de vous: Bonjour, j’ai réservé sur le site Allopark (numéro de réservation AL-310853615) pour la voiture 2-CCL-432 pour un montant de 44,40€ du 13 au 16 juillet 2023. Suite à un avion annulé (grève Ryanair) et des congés annulés à notre travail, nous avons décidé d’annuler et demander un remboursement. Cela fait 1 mois qu’ils me disent qu’ils ne savent pas me rembourser par cause de moyens financiers et me donne en échange un avoir chez eux, mais vu leurs bonne foi et que je ne compte pas partir en vacances récemment, je souhaite tout simplement récupérer mon argent puisque je n’ai pas utilisé leurs parking. Cela fait 1 mois que j’envoie des e-mails et rien, aucun remboursement à ce jour. Voilà pourquoi je fais affaire à vous. Un grand merci. Lequeux Émilie.J’ai eu une réponse via votre site de leurs part en me disant que vu leurs problèmes d’argent, je serais remboursé le 28/11/2022. J’ai été très gentille en acceptant, cela date quand même du 13 juillet, mais vu qu’ils ne répondent à AUCUN de mes emails et que nous sommes le 30/11/2022, je tient à remettre ma plainte. Je souhaite être remboursé et rapidement. Peu être qu’ils ont déjà effectué le remboursement mais j’attend toujours une réponse à mon e-mail datant du 9/11/2022…Pourriez-vous faire quelque chose s’il vous plaît? Ça commence à faire long..Merci. Émilie Lequeux.

Bonjour,En août 2022, mes beaux-parents avaient réservé via Allopark un parking proche de l'aéroport afin d'y laisser leur voiture durant leurs vacances. Arrivés le jour de leur départ devant le parking, ils ont eu la désagréable surprise de constater que le parking réservé avait fermé ses portes. Bien entendu, ils n'avaient pas été avertis de cette fermeture et aucun numéro de contact n'était disponible. Dans l'urgence et pour ne pas rater leur vol, ils ont fini par louer un autre parking. A leur retour, nous avons contacté Allopark afin d'obtenir le remboursement pour le service non fourni mais ceux-ci refusent toute discussion. D'après eux, ils ne sont en rien responsable de cette mésaventure et ne rembourseront pas la somme dépensée (ni la différence par rapport au prix du nouveau parking). Alors, pourriez-vous nous aider ? Merci,

- je commande le parking pour mon voyage du 8 au 12 novembre -une erreur est survenue et ma réservation est du 9 au 13 novembre- impossible de changer les dates -j'essaye de téléphoner à différentes heures dont un numéro coute 1'50 € la minute avec comme interlocuteur un ordinateur -donc j'en demande l'annulation qui m'est octroyée-à ce jour aucun remboursement -comment peut on joindre une personne de la société ?

Bonjour, en mai dernier je réserve via Allopark une place de parking avec assurance annulation pour l aéroport de Charleroi. Après avoir reçu la confirmation je m aperçois que ce parking ferme de 0h0 à 4h0 et comme le retour était à minuit nous allions être bloqué. j'envoie dons une demande d'annulation et reçois une confirmation d'acceptation. ne voyant rien venir dans les mois qui suivent, j essaye de contacter Allopark et après de nombreux mails je reçois enfin une réponse ( en annexe) me disant que nous serions remboursé le 28/09. Ne voyant toujours rien venir, j'essaye de les relancer mais je n'arrive plus à les joindre, mail, téléphone c 'est porte close, j'ai l impression d'être sur lise noire. Je me suis aboné à testachats principalement pour essayer de trouver un peu d'aide pour essayer de résoudre ce problème. Bien à vous

Bonjour, j'ai fais une réservation vendredi 15/09/23 sur le site de AlloPark pour réserver un parking pour le 17/09/23. Ce n'est qu'une fois le virement effectué qu'il m'a été mentionné que celui-ci prendra 2 à 3 jours ouvrables pour être réceptionné. Sachant que nous avons décollés le dimanche 17/09/23, le paiement n'aurait pas pu être traité à temps. J'ai reçu la réservation aujourd'hui (19/09/23) d'AlloPark. Je leur ai bien dit (réponse à leur mail) que je souhaitais un remboursement car je n'avais pas été prévenu de ces 2 à 3 jours ouvrables avant d'avoir été débité. Mais cela va de soi que la réservation ne peut être confirmée car j'ai bien mis sur leur site (données de vol, jour + heure de départ, aéroport). Ayant demandé un remboursement, ils m'ont dit que non ce n'était pas possible car je n'avais pas pris l'assurance annulation. Je m'en remets donc à vous pour voir si il est possible de porter plainte contre AlloPark (comparateur de parking) ainsi que CiaoPark (société qui met à disposition le parking)

BONJOUR JE SUIS VENU VERS VOUS EN DATE DU 06/06/2023 POUR UN PROBLEME DE REMBOURSEMENT DE PLACE DE PARKING A ORLY AVEC LA SOCIETE ALLOPARK ILS ONT REPONDU QUE NOUS SERONT REMBOURSER LE 28/08/2023 A CE RIEN N A ETE FAIT JE TROUVE LE TEMP LONG QUE FAIRE ? CETTE SOCIETE AIT VOLEUR!!!!!!! MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE MERCI

Bonjour, j’ai réservé sur le site Allopark (numéro de réservation AL-310853615) pour la voiture 2-CCL-432 pour un montant de 44,40€ du 13 au 16 juillet 2023. Suite à un avion annulé (grève Ryanair) et des congés annulés à notre travail, nous avons décidé d’annuler et demander un remboursement. Cela fait 1 mois qu’ils me disent qu’ils ne savent pas me rembourser par cause de moyens financiers et me donne en échange un avoir chez eux, mais vu leurs bonne foi et que je ne compte pas partir en vacances récemment, je souhaite tout simplement récupérer mon argent puisque je n’ai pas utilisé leurs parking. Cela fait 1 mois que j’envoie des e-mails et rien, aucun remboursement à ce jour. Voilà pourquoi je fais affaire à vous.Un grand merci.Lequeux Émilie.