Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en date du 9/01, j'ai effectué une réservation sur le net après de Allopark, pour une place de parking à l'aéroport de Charleroi pour les dates allant du 12/01 au 16/01. Le même jour, j'ai introduit une demande d'annulation car un problème mécanique survenu dans la journée sur la voiture, m'empêchait de l'utiliser pour me rendre à l'aéroport. Dans la demande d'annulation j'ai stipulé ce problème, et en retour il m'a été répondu que ma demande allait être traité. En date du 16/01, n'ayant pas eu de suite à ma demande ni de remboursement, j'ai renvoyé un mail pour savoir où en était ma demande, et en date du 17/01, il m'a été répondu que je ne pouvais avoir de remboursement car je n'avais pas souscrire une assurance annulation. Vu que l'achat a été effectué sur internet, que la demande d'annulation à été introduite plus de 48h à l'avance, est-ce que je peux bénéficier du droit de rétractation et donc du remboursement ? Bien à vous, Sébastien Vanhuysse.

Prévenu en dernière minute de l’annulation d’une réservation, J’ai dû me retourner sur le parking de l’aéroport. Aucun remboursement depuis le mois de mai.L’entreprise ne répond ni aux mails ni aux appels Nombreuses experiences similaires relatées de clients sur des avis Google et commentaires sur Facebook

bonjour j'ai réservé 4 places de parking à allopark zaventen , la veille du départ j'ai reçu un mail me disant que le parking était fermé et depuis pratiquement aucune nouvelle sur le remboursement

Bonjour,J’ai réservé une place de Parking (réservation AL-6832451) au parking Aeropark Charleroi (PREMIUM) CAT Avenue Jean Mermoz (AEROPARK) - Gosselies du 19/11 au 24/11Comme mentionné dans la réservation, il est demandé d’arriver 2 heures à l’avance• Nous arrivons le 19/8 à 10h21 (vol prévu à 12h50!)• La personne en charge de faire entrer les voitures nous signifie qu’il n’y a plus de places, et nous invite à attendre sur le bord de la route Mermoz qu’une navette arrive, afin qu’on le suive jusqu’à un autre parking! Pourquoi prendre le premium alors?8 voitures attendaient devant (photos disponible sur demande)• Après 25 minutes d’attente, j’essaye d’appeler Allo Park afin d’obtenir une assistance et annuler cette réservation. Les numéros renseignés ne sonnent même pas et sont tous simplement bidons… prouvant le professionnalisme de cette société.• Sans nouvelles, nous nous dirigeons vers la personne présente à l’entrée du parking qui nous informe que le taxi devrait arriver dans 5-10 minutes• Toujours sans nouvelles, à 11h10 et sans taxi, nous ne pouvons attendre plus longtemps au risque de rater l’avion, et avons du prendre un parking à l’intérieur de l’aéroportNous attendons le remboursement de 50,95 euros (45,95 + 5 euros deposé en liquide)J'attends donc le remboursement d'une place de parking que je n'ai pu utiliser1) le parking ne correspondait pas à l’adresse indiqué2) le temps d’attente était beaucoup plus long que les 5-10 minutes annoncées3) Aucun service d’assistance - numéros bidons!4) Aucune réponse du support5) cette société est une juste une blague - aucune transparence sur leur site et les réseaux sociaux. Meme si la somme reste modeste, je ne n’arrêterais pas à ce rapport sur test achat mais je suis bien convaincu à continuer ma lutte et éviter que d’autres usagers se fassent arnaqués.

Impossible le lundi 11 octobre de trouver votre parking ,à 4 h du matin, avons du parque au p4 et vous avons envoyer preuve de paiement. Avons reçu seulement votre confirmation le 11 dans l'après midi donc impossible de vous contacter. Avons proposer remboursement de 54e ou réserver du 8 au 15 décembre parking Zaventem.

Bonjour, j'ai réservé un emplacement de parking via votre site. Hélas, ayant eu des problèmes sur la route, je n'ai pu me rendre à ce parking, cela m'aurait fait raté mon avion!. j'ai prévenu le parking via sms (étant donné qu'il ne répondait pas au téléphone). En rentrant de vacances, constatant que je n'ai pas été remboursée, je téléphone au parking qui me dit que dans ce cas là, lui n'est pas payé non plus. Il me conseille de contacter Allopark. Ceux-ci refusent de me rembourser car j'aurais du prévenir 24h à l'avance (alors qu'ils n'ont pas payer le parking!!!) Par contre, si j'avais réservé directement au parking, je n'aurais rien payé du tout, étant donné que l'on paie en entrant dans le parking!!! En résumé : N'UTILISE JAMAIS CE SITE, ALLEZ DIRECTEMENT SUR LE SITE DU PARKING QUE VOUS TROUVEZ AISEMENT EN TAPANT PARKING LOW COST CHARLEROI

Bonjour, J'ai réservé et payé (95,99 EUR) une place de parking pour ma voiture qui devait rester à quelques kilomètres de l'aéroport de Schipol à Amsterdam (avec service de navette vers l'aéroport), le temps de mon voyage en Finlande du 21/7/21 au 5/8/21. Je reçois par mail le 18/7 une réservation qui confirme les dates et l'endroit.Le jour du départ, je me rends à l'adresse indiquée à Roelofarendsveen (Amsterdam) et aperçois un vieux parking (en intérieur avec rampe de montée aux étages en colimaçon) complètement désaffecté, sans aucune voiture.Je téléphone alors au numéro repris sur ma réservation, on me répond qu'on ne trouve pas mon numéro de réservation, que le parking en question est parfois pris en charge par un autre gestionnaire établi à plus ou moins 400 mètres de là. Je m'y rends et le gestionnaire vérifie sur son listing mais pas de trace de ma réservation non plus. Fort compréhensif de la situation, il appelle alors d'autres loueurs de places de parking potentiels aux alentours mais mon numéro de réservation n'apparaît nulle part ! Comme il n'a plus aucune place dans son parking, il me conseille alors, si je ne veux pas rater mon avion, de me rendre au parking longue durée P3 de l'aéroport de Schipol. A mon retour de Finlande, je dois payer 194 EUR au parking de l'aéroport (en plus des 95,99 EUR déjà payés sur le net via ma carte Visa. Rentré chez moi en Belgique, je m'adresse alors à Allopark pour me faire rembourser et on me répond ceci : Bonjour,je vous confirme que votre réservation était bien valide et elle apparaît dans le planning du parking.Ceci est le planning du parking il avait une seule arrivée le 21/07/2021.Votre demande de remboursement est arrivée en retard les demandes doivent se faire 24h avant le jour du départ et en cas exceptionnelle le jour après le retour.Bien à vous.Comment aurais-je pu bénéficier d'une place de parking dans un parking désaffecté (ne contenant plus aucune voiture) ? Je pense sincèrement qu'il s'agit d'une arnaque sur Internet !

Description : deux réservations effectuées et annulée pour cause Covid, malgré assurance annulation indiqué dans ma réservation, ils ne veulent pas rembourser sous prétexte que j'ai fais l'annulation trop tard, alors que j'ai envoyé plusieurs mails forcément sans réponse , injoignable et bloqué via messenger. Apparemment et au vue des commentaires via Google je ne suis pas la seule q il arnaquent. A ce jour, ils me doivent 180 eurosDate du constat : 01/02/2021

Bonjour,Mes vols ayant été annulés du 11 au 25 avril 2020 au départ de Charleroi, j ai procédé à l annulation du parking (J avais bien souscris l assurance annulation). Un mail m a été transmis le 20 avril m informant que j allais être remboursé sous 50 jours. Je n ai à ce jour pas obtenu mon remboursement et n ai plus de réponses à mes mails.

PARKING NEW JACKChaussée de Bruxelles, 139,6211 MelletFait le 27-07-2020.Le 12-07-2020, j’ai fait une réservation pour un montant de 32 € 56 de parking sur le site internet (https://www.allopark.com/fr/parking/parking-jack).Le 22-07-2020 à 7 h20 je me suis rendu à l’adresse indiquée sur le bon de réservation (Chaussée de Bruxelles 139- Mellet 6211) .Le site était fermé et il n’y avait personne !Nous avons essayé de contacter par téléphone (0032498745459) comme indiqué sur le bon mais impossible puisque ce numéro n’était plus attribué !!!Nous avons donc été contraints de chercher un autre parking ! (77 €)Cette situation peu confortable m’impose l’envoi d'un courrier pour indiquer une mise en demeure de me rembourser E.Kormos