Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je reçois ce jour un courrier de Intrium me demandant de payer des factures vavabid. Selon le courrier d'Intrum il s'agirait de 4 commandes en date du 06/08/23 (ref 44044373, 44045904 , 44047341, et 44052013) pour un montant de 145 euros, auquel s'ajouteraient des indemnités de 40 euros ! J'ai effectives placé une ou deux commandes sur le site vivabid il doit y avoir 4 ou 5 ans pour des plantes si je me souvient bien. Et j'ai payé à l'époque pour ces commandes que j'ai effectivement reçues. Or, depuis 4 ou 5 ans, je ne me suis pas connecté à ce site. J'ai recu en effet des sms il y a quelques semaines sur mon téléphone me demandant de payer des enchères. J'ai cru que c'était du spam, une arnaque par téléphone, comme il y en a plein, donc je n'ai pas répondu. Je n'ai même pas de mot de passe sur ce site. Ce site ne semble pas sécurisé, quand je veux me connecter avec mon mail pour voir de quoi il s'agirait, je recois un lien pour me connecter sans même devoir mettre un mot de passe. Alors soit mon compte Vivabid a été piraté et alors c'est la responsabilité de Vivabid, soit c'est une arnaque et donc je ne clique pas sur le lien. Incroyable, la société de recouvrement Intrum semble bel et bien exister et un dossier de recouvrement est bien ouvert à mon nom ! Par la présente je m'oppose à ces factures, je n'ai reçu aucune marchandise et n'ai pas placé de commande sur le site Vivabid depuis 4 ou 5 ans. Je ne sais même pas me connecter à ce site, je n'ai aucun mot de passe. Par ailleurs, je demande que toutes mes données personnelles (tel, mail, ...) soient supprimées de ce site qui semble frauduleux ou sujet à des piratages. Cordialement,Nathalie Devriese

Bonjour, J'ai acheté une montre connectée sur le site. Dès la réception (04/08/2023),je me suis aperçue que la montre ne correspondait pas du tout à ladescription et ne valait absolument pas son prix. J'ai donc renvoyé cettemontre dès le lendemain (05/08/2023). L'entreprise à réceptionné le colis 3jours plus tard (07/08/2023). A la date d'aujourd'hui, je n'ai toujours pas reçumon remboursement. Le service clientèle me dit que cela est normal car ilfaut 14 jours pour traiter mon retour. Comment se fait-il que toutes les autressociétés remboursent dans les 5 jours et que Vavabid il faut 14 jours!!! C'esttout simplement de l'arnaque. Quand on remporte l'enchère, nous n'avonsque 5 jours pour la payer, Vavabid doit donc se tenir à ses propres délais etrembourser dans les 5 jours également. J'exige mon remboursementimmédiatement.

Bonjour j’ai un souci avec Vavabid , J’ai oublié de payer ma facture que j’avais gagné une enchère et il me redemande 55 € 50 + 1 recouvrement de 40 €

Bonjour VavaBid,Depuis le 27 juin 2023 je vous ai envoyé plusieurs demandes de remboursement d'un article défectueux ( d'ailleurs directement après avoir ouvert le colis).et cela sans aucune réaction conséquente de votre part.Je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement au plus vite svp.

J'ai reçu un bon de 5€ lors de mon anniversaire que j'utilise dans les temps imparti... Mais surprise lors de la réduction on me séduit que 2,5€!J'ai contacté vavabib et pas de réponse... On me relance pour payer mon achat, mais tant que la réduction est pas correcte, je ne paie pas!

Bonjour mon nom c’est yacinthe , j’ai décidé de porté plainte contre Vavabid parce qu’il me doit un remboursement de 91,50€ . Il mon confirmer le 16 juin que le remboursement avait été effectué et jusqu’à aujourd’hui le 8 juillet j’ai rien reçu et quand j’appelle ils ne sont pas capables de me donne des bonnes informations. Quand nous ont gagné des enchères nous avons un délai de 5 jours a payé au sinon ils envoyer le dossier chez un huissier pour faire payé cher . Alors il sera normal qu’eux aussi soit honnête et non malhonnête envers leurs clients

Bonjour, j'ai acheté une montre sur le site VAVABID en mai dernier, j'ai constaté rapidement que cette montre avait un defaut (reset des trotteuses), après avoir contacté le service clientèle de VAVABID, on m'a demande de renvoyer ma montre en recommandé pour vérification et/ou remplacement.Je l'ai fait a 2 reprises et le colis est revenus non réceptionné.Depuis, on me promet d'en référer a des supérieurs mais rien ne bouge.

Bonjour, Je porte plainte sur le site car j'ai reçu ce matin un mail de la part de Intrum qui me menacer de devoir payer le prix de l'enchère que j avais effectué il y a 3 semaines mais que je ne voulais plus prendre + 40 DE FRAIS EN PLUS. C'est totalement du VOL !! Je ne paierais rien du tout et en plus de ça je ne recevais aucun mail de relance de paiement et même je n'avais aucune obligation de payer l'annonce, je l'ai fait car l'offre m'intéressait mais il n'y avait pas assez de détails donc j'ai décidé d'y participer et de la gagner pour avoir plus d'informations sur l'offre.De plus, je suis un client qui a déjà payé plusieurs enchères sur le site et je suis vraiment déçu. Envoyer un mail de menace via une agence tiers pour qu on ait peur. Je ne payerais pas 1 centime. Merci d'avance

Bonjour, je suis client chez David et j'ai enchéri sur 2 enchères sur des voyages de 8 jours. Je ne croyais pas gagner pour un prix dérisoire de 10€ chacun. Mais j'ai gagné. Depuis quelques jours déjà, je reçois des emails me menaçant que je doive payer sinon les frais vont s'élever et des huissiers vont venir chez moi. Cela est vraiment exaspérant. J'ai 22 ans, je peux pas me permettre de payer ça comme ça. Je vis chez mes parents, ça serait drôle quand même que les huissiers arrivent chez mes parents. C'est complètement ahurissant cette chose. J'espère que vous pourrez faire quelque chose. Merci à vous.

Bonjour, j'ai demandé un remboursement concernant l'achat de deux tickets d'entrée pour le parc Walibi durant la période de Halloween. Malheureusement, je n'ai pas pu accéder au parc c'est pourquoi j'ai adressé un mail à Vavabid pour pouvoir être remboursée. Voici le contenu du mail : Je me suis rendue au parc Walibi à deux reprises, le samedi 29 octobre et le dimanche 30 octobre 2022. Malheureusement, je n'ai pas pu accéder au parc car l'entrée m'a été refusée car seules les personnes ayant un ticket daté du jour ont pu entrer. Je n'ai pas d'autres occasions d'y aller avant le 7 novembre, je ne peux donc pas profiter de mon achat. Je souhaiterais de ce fait, annuler mon enchère. Pourriez-vous faire le nécessaire? En vous remerciant. 2220556:1135188 (référence de la 1ère plainte). En réponse, j'ai reçu le mail suivant : Bonjour, Nous ne pouvons plus annuler ce bon une fois qu'il est ouvert.Avez-vous d’autres questions ? Si oui, n'hésitez pas ! Nous vous aiderons avec grand plaisir. Bien cordialement,MartinConseiller·ère aux Enchères chez VavaBid . Suite à cette réponse, je me suis à nouveau rendue à Walibi mais sans succès. J'ai de ce fait, introduit une plainte par mail auprès de Vavabid. Voici le contenu du mail : Je vous remercie pour votre réactivité. Cependant, je tiens à vous informer que le bon a été ouvert en vue d’une impression pour se rendre au parc Walibi. Celui-ci n’a pas été scanné car l’entrée a été refusée à plusieurs reprises. Vous n’êtes pas sans savoir que le parc affiche complet depuis le 29 octobre et que seulement les personnes détentrices d’un ticket daté du jour peuvent y accéder. Walibi a vendu plus de tickets que sa capacité. De plus, le lieu est en insécurité à cause des tensions engendrées ces derniers jours. J’ai acheté deux tickets sans réservations que je n’ai pas pu utiliser car rabrouée par la police et l’accueil du parc à plusieurs reprises depuis le 29 octobre. Wavre est à 62 km de mon domicile et j’ai effectué trois allers-retours pour rien en perdant mon temps et mon énergie.J’ai acheté des tickets où le respect des engagements n’a pas été honoré car l’accès au produit m’a été refusé à plusieurs reprises. Les tickets n’ont pas été validés et sont toujours en état c’est pourquoi je vous demande un remboursement de mon achat. Ci-dessous, vous trouverez des liens d’articles de presse attestant du bien fondé de ma demande.Tensions à Walibi qui affiche à nouveau complet, une bagarre éclate - La DH/Les Sports+ (dhnet.be)Walibi à nouveau “sold out”: des images témoignent de la tension à l’entrée du parc d'attractions | Belgique | 7sur7.be« Walibi est complet pour la journée »: des abonnés en colère après s’être vu refuser l’accès au parc - L'Avenir (lavenir.net). Bien à vous. . Voici leur réponse : Bonjour , Merci pour votre email.vous avez déjà ouvert votre bon d'achat, nous ne pouvons donc plus annuler cette enchère. En effet, le bon contient des codes de réservation auxquels vous avez maintenant accès, c'est pourquoi il nous est impossible de l'annuler.Avez-vous d’autres questions ? Si oui, n'hésitez pas ! Nous vous aiderons avec grand plaisir.Bien cordialement,AssiaConseiller·ère aux Enchères chez VavaBid. Vavabid refuse de rembourser les deux tickets pour une valeur totale de 69.50€ parce que j'ai ouvert le document attaché contenant des références mais QR code n'a pas été utilisé. J'ai dû l'ouvrir pour vérifier mon achat et pour impression pour l'entrée du parc. Walibi peut vérifier que ces codes n'ont pas été scannés. Je ne comprends pas ce motif de refus. C'est Walibi qui n'a pas permis l'accès au parc. Je me sens complètement lésée par cette situation.