Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Cette société ne donne aucune suite aux demandes de libération de garantive locative se cachant derrière une discordance dans les signatures entre le contrat signé et la demande de libération (signée par toutes les parties).La discordance s'explique par le fait que l'agent IPI de l'agence immobilière de gestion locative a tout simplement changé entre la conclusion du contrat et sa résiliation. Ceci a été expliqué.La société a été relancée à de nombreuses reprises et même mise en demeure de s'exécuter sous peine de procéder. Les sommes sont toujours bloquées actuellement.

Bonjour,Le 31 octobre, suite à l’état des lieux de sortie du bien loué, tous les documents demandés par Korfine pour libérer notre garantie locative ont été envoyés (copie des cartes d’identité des locataires et de la propriétaire, document de libération de la garantie locative rempli et signé par toutes les parties, acte de décès de l’ancien propriétaire qui était usufruitier du bien, document établi par un notaire qui atteste de l’identité de la propriétaire du bien qui a toujours eu la pleine propriété).Depuis cette première date d'envoi du mail, nous avons envoyé 2 autres mails, ces 3 tentatives sont restées sans réponse, notre garantie locative n'a pas été libérée.En me connectant sur l'espace Mon Korfine, il est mentionné que Le document de libération est en cours de traitement par votre gestionnaire de dossiers. Il vérifie si toutes les informations manquantes ont été complétées et compare également les signatures avec celles figurant sur le document d'identité.Votre dossier a été traité le 07-11-2023 08:51Décès du propriétaire – documents manquants.Aucun mail de retour de la part de Korfine pour détailler quel document lié au décès de l'ancien propriétaire serait manquant, nous avons envoyé un acte de décès.La garantie locative représente un montant de base de 2.600€, notre dossier a l'air d'être bloqué sans aucune communication sur la raison légale justifiant que la libération n'ait pas lieu.

Bonjour, Retour garantie locative demandée depuis début septembre. On nous fait tourner en rond et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone dans un délai raisonnable ! Nous voulons retrouver notre argent au plus vite ! Nous en avons besoin rapidement !

Bonjour,La garantie locative de mon ancien appartement a été déposée chez Korfine.L'état des lieux de sortie effectuée avec le propriétaire m'autorise à récupérer l'intégralité de ma garantie. J'ai déménagé le 01 juillet 2023, j'ai pris connaissance des conditions de libération de cette garantie fin juillet. J'ai rempli les documents complétés et signés par le propriétaire et moi-même que j'ai transmis à Korfine via leur espace client ainsi que joint une copie des nos cartes d'identité.Nous sommes le 13 septembre et c'est silence de leur part. Cet argent devait me servir pour ma nouvelle garantie locative et force est de constater que j'ai dû me débrouiller autrement...Merci de votre attention,Bien à vous,Minet Nicolas

Bonjour,Nous essayons de récupérer notre garantie locative auprès de korfine mais il y a tjs qqch qui ne va pas, nous avons fournis tous les documents nécessaires mais il ne retrouve pas notre dossier malgré les preuves de paiements et les souches de virements avec le numéro de dossier ....

Bonjour, notre demande de libération de garantie locative a été envoyée le 17 mai 2023 et en date du 9 juin 2023, nous ne l'avons pas récupérée. Le document de libération complété et signé ainsi qu'une copie des cartes d'identité ont été envoyés le 17 mai. Nous pouvons lire sur votre site que nos documents on été reçus le 22 mai 2023 et la demande était en cours de traitement le 24 mai 2023. Il y est indiqué qu'il y a une anomalie dans notre dossier avec des documents manquants mais aucunes informations données sur ces documents. Nous avons contacté notre ancienne propriétaire ainsi que l'agence immobilière qui s'est occupée de notre location et ils n'ont reçu aucune demande de document ni aucun retour de votre part. Votre entreprise était en copie de nos mails avec l'agence et la propriétaire le 31 mai 2023. Le responsable de l'agence immobilière nous a signalé prendre contact avec vous le 2 juin 2023.Notre ancienne propriétaire vous a également envoyé un mail le 5 juin sans réponse. Malgré nos différentes tentatives nous n'avons obtenu aucune réponse de la part de votre entreprise ! Veuillez procéder au remboursement sans délais de la totalité de notre garantie locative qui s'élève à 1500 euros et nous tenir informé.Merci. En espérant que cette plainte fasse évoluer cette situation !Bonne journée!

Bonjour,Nous avons demandé le remboursement de la caution locative d'un appartement il y a près d'un mois.Après avoir fait le nécessaire comme demandé par Korfine.Depuis lors aucun retour ( mail, téléphone).La locataire est impatiente et n'arrête pas de me mettre la pression.Je ne comprends pas pourquoi le remboursement d'une garantie prend autant de temps.Bien à vous

Bonjour, Nous sommes aujourd'hui le 28/11, dans 2 jours cela fera 2 mois que j'ai quitté l'appartement que je louais et pour lequel j'ai signé avec le propriétaire que la garantie locative peut et doit m'être remboursée en totalité. Le 26/10 la gestion locative à fait le nécessaire auprès de korfine pour que cette société procede au remboursement de ma garantie locative, nous sommes donc a 2 jours du délais légal pour le remboursement de celle-ci et je n'ai toujours rien. Le pire c'est qu'ils ne répondent ni aux appels ni aux emails. Mon dossier est en ordre, la seule chose qui manque c'est que korfine procède au remboursement. Je rappelle que la loi stipule que la garantie locative doit être remboursée dans les 2 mois de l'état des lieux de sortie et j'ai quitté mon appartement en date du 30/09/22. Il s'est passé que pendant mon état des lieux de sortie en date du 30/09 j'étais hospitalisée, raison pour laquelle c'est mon compagnon qui a procédé à l'état des lieux + la signature de documents mais avec une procuration de MA PART. Korfine m'a envoyé un email m'indiquant que la signature n'était pas la même que la mienne, j'ai donc expliqué mon hospitalisation, ma procuration, mon compagnon et j'ai même renvoyé le document SIGNÉ A NOUVEAU PAR MES SOINS AVEC COPIE de ma carte d'identité jointe recto verso comme c'était demandé dans leur email et depuis c'est silence radio de leur côté. Merci de faire le nécessaire et plus que rapidement.

Bonjour, Je dois récupérer l’entièreté de ma garantie locative et ce, depuis le mois d’octobre. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle de votre part. Et ce, même après plusieurs mail.

Depuis le 7.3.22 ayant remis tous les documents pour récupérer la garantie locative du 10.10.10 à 10h10. Nous sommes le 21.4.22 et on continue à me demander de remplir des formulaires d'envoyer carte d'identité, de mettre le nom de l'ancien propriétaire, or qu'avec l'achat du logement cela depuis la signature du nouveau propriétaire le 7.3.22 qui y à son domicile, j'attends toujours