Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Retour garantie locative demandée depuis début septembre. On nous fait tourner en rond et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone dans un délai raisonnable ! Nous voulons retrouver notre argent au plus vite ! Nous en avons besoin rapidement !

Bonjour,La garantie locative de mon ancien appartement a été déposée chez Korfine.L'état des lieux de sortie effectuée avec le propriétaire m'autorise à récupérer l'intégralité de ma garantie. J'ai déménagé le 01 juillet 2023, j'ai pris connaissance des conditions de libération de cette garantie fin juillet. J'ai rempli les documents complétés et signés par le propriétaire et moi-même que j'ai transmis à Korfine via leur espace client ainsi que joint une copie des nos cartes d'identité.Nous sommes le 13 septembre et c'est silence de leur part. Cet argent devait me servir pour ma nouvelle garantie locative et force est de constater que j'ai dû me débrouiller autrement...Merci de votre attention,Bien à vous,Minet Nicolas

Bonjour,Nous essayons de récupérer notre garantie locative auprès de korfine mais il y a tjs qqch qui ne va pas, nous avons fournis tous les documents nécessaires mais il ne retrouve pas notre dossier malgré les preuves de paiements et les souches de virements avec le numéro de dossier ....

Bonjour, notre demande de libération de garantie locative a été envoyée le 17 mai 2023 et en date du 9 juin 2023, nous ne l'avons pas récupérée. Le document de libération complété et signé ainsi qu'une copie des cartes d'identité ont été envoyés le 17 mai. Nous pouvons lire sur votre site que nos documents on été reçus le 22 mai 2023 et la demande était en cours de traitement le 24 mai 2023. Il y est indiqué qu'il y a une anomalie dans notre dossier avec des documents manquants mais aucunes informations données sur ces documents. Nous avons contacté notre ancienne propriétaire ainsi que l'agence immobilière qui s'est occupée de notre location et ils n'ont reçu aucune demande de document ni aucun retour de votre part. Votre entreprise était en copie de nos mails avec l'agence et la propriétaire le 31 mai 2023. Le responsable de l'agence immobilière nous a signalé prendre contact avec vous le 2 juin 2023.Notre ancienne propriétaire vous a également envoyé un mail le 5 juin sans réponse. Malgré nos différentes tentatives nous n'avons obtenu aucune réponse de la part de votre entreprise ! Veuillez procéder au remboursement sans délais de la totalité de notre garantie locative qui s'élève à 1500 euros et nous tenir informé.Merci. En espérant que cette plainte fasse évoluer cette situation !Bonne journée!

Bonjour,Nous avons demandé le remboursement de la caution locative d'un appartement il y a près d'un mois.Après avoir fait le nécessaire comme demandé par Korfine.Depuis lors aucun retour ( mail, téléphone).La locataire est impatiente et n'arrête pas de me mettre la pression.Je ne comprends pas pourquoi le remboursement d'une garantie prend autant de temps.Bien à vous

Bonjour, Nous sommes aujourd'hui le 28/11, dans 2 jours cela fera 2 mois que j'ai quitté l'appartement que je louais et pour lequel j'ai signé avec le propriétaire que la garantie locative peut et doit m'être remboursée en totalité. Le 26/10 la gestion locative à fait le nécessaire auprès de korfine pour que cette société procede au remboursement de ma garantie locative, nous sommes donc a 2 jours du délais légal pour le remboursement de celle-ci et je n'ai toujours rien. Le pire c'est qu'ils ne répondent ni aux appels ni aux emails. Mon dossier est en ordre, la seule chose qui manque c'est que korfine procède au remboursement. Je rappelle que la loi stipule que la garantie locative doit être remboursée dans les 2 mois de l'état des lieux de sortie et j'ai quitté mon appartement en date du 30/09/22. Il s'est passé que pendant mon état des lieux de sortie en date du 30/09 j'étais hospitalisée, raison pour laquelle c'est mon compagnon qui a procédé à l'état des lieux + la signature de documents mais avec une procuration de MA PART. Korfine m'a envoyé un email m'indiquant que la signature n'était pas la même que la mienne, j'ai donc expliqué mon hospitalisation, ma procuration, mon compagnon et j'ai même renvoyé le document SIGNÉ A NOUVEAU PAR MES SOINS AVEC COPIE de ma carte d'identité jointe recto verso comme c'était demandé dans leur email et depuis c'est silence radio de leur côté. Merci de faire le nécessaire et plus que rapidement.

Bonjour, Je dois récupérer l’entièreté de ma garantie locative et ce, depuis le mois d’octobre. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai aucune nouvelle de votre part. Et ce, même après plusieurs mail.

Depuis le 7.3.22 ayant remis tous les documents pour récupérer la garantie locative du 10.10.10 à 10h10. Nous sommes le 21.4.22 et on continue à me demander de remplir des formulaires d'envoyer carte d'identité, de mettre le nom de l'ancien propriétaire, or qu'avec l'achat du logement cela depuis la signature du nouveau propriétaire le 7.3.22 qui y à son domicile, j'attends toujours

Bonjour,J'ai déposé une garantie locative de 1800 euros pour mon ancien logement. L'appartement dans lequel je vivait a été vendu et les nouveaux propriétaires ont voulu loger dedans donc après un état des lieux, les nouveau propriétaires et moi avons décidé qu'ils garderaient 98 euros et moi le reste. Tous les papiers ont étés transmits a la banque (Korfine) pour récupérer notre garantie mais cela va faire presque 6 mois que nous attendons, ils ont répondus une fois par mail pour nous demander d'autres documents que le propriétaire a envoyé et depuis plus aucune nouvelles.Lorsque l'on essaie de les contacter par telephone ils ne veulent prendre que les dépots de garantie par téléphone, s'il on veut faire une demande de retrait de garantie, on ne peut que les contacter par mail et on se fait remballer. J'ai pu lire des avis sur internet disant que cette entreprise avait beaucoup de problemes dans les remboursements de garantie (montant incomplet, gros retards, etc). Je voulais donc savoir si l'on pouvait faire quelque chose pour mettre pression sur eux. Je suis jeune travailleur 1800 euros c est une grande somme pour moi et j'en ai vraiment besoin. Merci beaucoup.Ilias Bitar0488083343

J'ai demandé et envoyé les documents pour remboursement de garantie locative( document signés par le propriétaire qui accepte) , le dossier est accepté mais bloqué depuis le 10 janvierKorfine ne répond pas à mes mails ( 4 déjà) Korfine ne répond pas au téléphone ( 20 minutes d'attente plusieurs fois sans jamais de réponse )