Toutes les plaintes publiques

Bonjour vinted m'as bloqué de manière abusive mon compte christellemjt sans aucune raison Hier suite à une réclamation je reçois un mail comme quoi c'est un blocage par erreur... 1h après je reçois que jai plusieurs compte c'est totalement diffamatoires et fauxAujourd'hui je n'ai strictement rien fait je suis de nouveau bloqué sans aucune explication J'ai toujours respecté la politique d'utilisation vinted je n'ai jamais enfreint aucune réglé avec preuve a l'appui Je dispose de 200 évaluations positive je suis resptueuse Je n'ai rien à me reprocher Ce blocage est abusif ça devient du harcèlement de l'acharnement J'en ai informé mon avocat Je ne compte pas en rester là

Bonjour jai une serie d'article(12 en vente) chez eux ils sont tous d'occasion aucun est neuf mais il me demande de passer mon compte en pro alors que je ne suis qu'un particulier . Jai bon leur expliquer il ne veuille rien savoir . Ce ne sont que des figuroines issu de ma propre collection vu que je suis collectionneur . Elles sont toute en boite mais ils ont decode que je vendais a des fins commerciales . Ils ont donc décider de bloquer mon compte mais je ne vais quand meme pas creer une société pour 12 annonces . Merci a vous

Bonjour,Je me permets de vous contacter car cela fait maintenant plusieurs recours que j'ai effectués avec Vinted pour débloquer mon compte.Je vends des cartes Lorcana à l'unité (je précise que je vends uniquement les doublons car je suis un collectionneur). Ils ont décidés que je faisais une activité commerciale alors que ce n'est pas le cas !J'ai fais deux recours, le premier ils m'ont dit que c'était une erreur de leur part et que mes articles allaient être remies en ligne ! Mais mon compte était toujours bloqué.Le deuxième recours, c'était concernant mon compte bloqué et ils ont décidé de ne pas le débloquer alors que sur le premier ils ont admis avoir tort...Si vendre des cartes à bas prix, c'est faire de la vente commerciale alors je ne comprends pas !Les conseillers Vinted ne sont vraiment pas sympathiques et on reçoit les 3/4 du temps des retours automatiques qui ne sont pas utiles.Merci d'avance pour votre aide.Cordialement,Loris

Bonjour, Suite à plusieurs expériences malencontreuses sur vinted, j’ai décidé de prendre le temps d’introduire une plainte.J’ai commandé un livre sur vinted.be, demandé à la personne de correctement l’emballer pour éviter tout dommage. Elle l’a emballé dans du papier bulles sans bulles (plat) et un simple morceau de papier kraft. Le livre est arrivé déchiré aux coins. Je contacte vinted pour le signaler car je ne veux pas garder un livre dans cet état. J’ouvre un litige. La vendeuse estime qu’elle a correctement emballé le livre et vinted me demande de le renvoyer à mes frais pour que je puisse être remboursée. Je leur demande à quoi sert l’assurance que j’ai payée en achetant le livre, aucune réponse, je leur pose plusieurs fois la question toujours sans réponse. Ils me disent être obligés de suivre la procédure. Je me retrouve coincée, obligée de payer des frais de port sinon je ne serai pas remboursée…donc je perds juste de l’argent dans cette histoire. J’aimerais que vinted me rembourse les frais de port pour le retour du livre, je trouve que c’est la moindre des choses !Merci

Bonjour je vous écrit Car la plate forme Vinted est illégal, elle bloque beaucoup de compte illégalement, moi même c'est soit disant pour contre façon, et je n'ai que des vêtements authentique je mets même pleins de photos dont les étiquettes, et il m'en retire je leur écrit et leur refait d'autres photos, et là encore une fois et là il m'ont bloqué mon compte 1 mois et ma compagne pour la même chose bloquée à vie, ça comme à faire beaucoup, on va avoir peur de vendre, je suis une personne honnête et je leur prouvent ils m'ont encore redemandé des photos et malgré ça ils ne veulent pas débloqué mon compte avant leur date. Pourriez vous leur écrire qu'ils exagère. Car j'ai créé un groupe Facebook et il y en a beaucoup. Les gens vendent leur vêtements et de leur bébés pour ce faire un peu d'argent et le 2e mains est mieux et ils font du n'importe quoi, une dame a été bloquée car elle vendait que les vêtements de son bébé et pourtant pas cher. Merci pour votre aide.

En décembre, j'ai acheté une robe à un vendeur pour 104 euros. Malheureusement, le colis ne m'est jamais parvenu en raison d'un dysfonctionnement du service postal et a été retourné à l'expéditeur. Mondial Relay a confirmé cela par e-mail. Maintenant, en février, je n'ai toujours pas reçu le colis et je ne peux pas contacter le vendeur pour obtenir un remboursement. Malgré avoir contacté Vinted, je n'ai pas été remboursé non plus.

Bonjour, Mon compte avec 300 évaluations (toutes positives) a été bloqué pour un motif dérisoire (avoir mis une annonce pour un KATANA) . Cette annonce a été publiée et il était clairement mentionné qu'il sagesse d'un katana en Bambou . J’ai déjà signalé que d’autres personnes ont également mis en vente cette même chose sur Vinted, Leurs comptes sont toujours actifs Je souhaiterai que mon compte soit débloqué

Après avoir mis une annonce en ligne pour un collier de dressage par vibrations, vinted ma refusé l'annonce en signalant que cela pouvait être dû a un algorithme. J'ai donc refait l'annonce. 3 jours plus tard , un message a l'ouverture de l'application vinted, comme quoi mon compte était clôturé. J'ai fais un recours afin de savoir pourquoi ? Et si cela était définitif ou provisoire. La seule réponse fut qu'il était clôturé. J'ai donc tenté de les joindre par mail en cherchant dans le Conditions générales. On m'a répondu que la décision était validé et aucun recours possible. Je tiens a signaler que j'avais plus de 330 évaluations positives. 1 négative car je n'avais plus l'objet et 1 négative par une Vintie mécontente car l'article avait été abîmé lors du transport. J'ai demandé une révision du jugement au vu de mon compte sans reproche et parce que je n'avais pas compris un jugement si sévère... Mais vinted me dit que si je ne suis pas contente, je peux faire un recours devant des tribunaux. Sérieusement ? C'est un compte personnel et non professionnel. Je n'ai pas les moyens. Franchement déçue de ce site . Moi je voudrais juste récupérer mon compte . Une tape sur les doigts pour ce soucis aurais pu suffir . Une explication direct plutôt qu'un message automatique et j'aurai compris

Objet : Réclamation concernant l'expédition annulée et perte de mes basketsMadame, MonsieurJe me permets de vous contacter afin d'exprimer ma préoccupation concernant une transaction récente sur vinted ,J'ai vendu des baskets pour un montant de 50€ et expédié le colis le 09/01/2024. Malheureusement, le colis n'est pas parvenu au client.Suite à cela, j'ai immédiatement soumis une réclamation, au service client m'a informé d'attendre jusqu'au 30/01 pour obtenir des nouvelles. Aujourd'hui, j'ai reçu un message indiquant que l'expédition a été annulée, et le client sera remboursé. Cependant, je me retrouve dans une situation préoccupante, car mes baskets, d'une valeur de 50€, sont perdues.Je sollicite votre assistance afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. J'aimerais obtenir un remboursement rapide pour la perte de mes baskets. Merci de prendre en considération cette situation et de m'informer des démarches à suivre pour régler ce problème.Cordialement,Mr .EZZINE OTHMANE Numéro de colis :39829913Coordonnées de Contact: tel 0032467630435E-mail : othmaneezzine@gmail.com

Bonjour, Cela fait à présent un mois que je tente en vain de récupérer un remboursement pour un article non reçu commandé sur Vinted (pour une valeur de 6€, attention!).Depuis des semaines, les bots de Vinted me baladent et passent automatiquement le litige en statut résolu sans m'avoir écoutée ni remboursée.Y a-t-il encore des humains derrières les chat de cette société ou l'IA doit elle encore apprendre pour s'améliorer ?