Toutes les plaintes publiques

Bonjour. J’ai vendu une paire de chaussures de créateur à une acheteuse sur la plateforme Vinted. Au départ, les échanges étaient tout à fait cordiaux et j’ai envoyé les chaussures dans les 24h. L’acheteuse est allée les chercher à 12h le samedi pour finalement ouvrir un litige le dimanche soir à 22h. La raison, les chaussures seraient abîmées, photo d’une éraflure à l’appui. Et pourtant, elles ont été envoyées dans un état absolument irréprochables. Des photos prises juste avant la mise en ligne de l’annonce en témoignent. L’acheteuse les a donc sans doute portées ce week-end et, à travers un litige, veut aujourd’hui me retourner un article abîmé dont je ne saurai plus rien faire pour être remboursée. Or, Vinted ne me propose que deux solutions : rembourser l’acheteuse ou lui demander un retour des chaussures, ce qui me lèse dans les deux cas. D’autant que je vends depuis des années et que je n’ai jamais eu que des retours très positifs. Quels sont les recours en tant que vendeuse face à une personne malhonnête ?

Bonjour, vous venez d’annuler ma vente et l’acheteuse ne doit pas retourner mon article soi disant contrefait.Mon sac est un authentique sac Louis Vuitton. Je ne suis pas d’accord avec votre conclusion. Que l’acheteuse renvoie mon sac! C’est elle la voleuse et l’arnaqueuse. Je ferai tout pour avoir mon sac. Avocat, police…Revoyiez votre conclusion D’ailleurs c’est moi qui devrais avoir le sac et l’argent

Bonjour,J'ai contacté vinted et fait un litige pour un achat que j'ai réalisé sur leur plateforme. Le vendeur m'a vendu une figurine. Quand j'ai déballé le colis, j'ai été surprise de voir que celle-ci était toute décoloré à l'arrière. Ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce ni en photo. J'ai contacté vinted pour dire que le vendeur avait été malhonnête. Ils m'ont juste dit de renvoyer à mes frais! Pourquoi devrais-je payer alors que le vendeur a complètement été malhonnête. Je recontacte vinted en expliquant que je doute également de l'authenticité du produit étant donné sa couleur. Vinted clôturé le litige envers le vendeur. Donc Vinted encourage les vendeurs a être des voleurs. Je me retrouve avec une figurine qui n'a aucune valeur et qui est bon pour la poubelle. Je trouve ça injuste que le vendeur s'en sort avec une annonce où les défauts ont été dissimulés et non mentionnés.

Bonjour,Sur vinted, le vendeur m'a envoyé un objet abîmé. Il semble même carrément contre-fait. Vinted se dit expert en pop (alors qu'ils ne savent pas reconnaître des fausses assez simple comme la golden frieza) et dit que non. M'oblige donc à renvoyer à mes frais malgré les photos hyper criantes des défauts. Je renvoie donc le colis comme il m'a été envoyé. Exactement la même chose. Le vendeur dit avoir reçu un colis abîmé et pas assez protégé. Je lui signale que c'est son propre paquet... Il l'avoue. Malgré les captures d'écran des ses aveux Vinted le remboursé car je n'ai soi-disant pas assez protégé le paquet... Donc je le reçois faux (au meilleur des cas, abîmé) et vinted estime que je dois renvoyer et à mes frais. Le vendeur reçois le colis et c'est uniquement le paquet qui a été abîmé(pas la pop). Ils estiment que je suis en tort et lui donnent mon argent + les frais de renvois à ma charge. C'est évident que c'est complètement anormal. En plus, c'est moi qui ai payé pour une protection des acheteurs! Mais vinted et son service clientèle raciste favorise TOUJOURS les clients avec un nom méditerranéen. Voici une preuve de plus.

Bonjour je fais cette réclamation car je suis très énervé mon compte VINTED à été bloqué d’ici là quelque jours pour une sécurité compromise alors que je suis le titulaire du compte je l’es contacte donc pour le débloquer et d’ici là aucune réponse !!! que des réponds de robot c’est insupportable je vais donc effectuer un litige des payments et déposer une plainte si je ne peux pas suivre les commandes que j’ai acheté.

Bonjour. Depuis le 22 mars mon compte est inutilisable, je ne peux ni avoir de visibilité sur mes annonces, ni acheter d'articles. Après beaucoup de réclamation j'ai eu une réponse de votre part me disant que je devais passer en pro. Je l'ai fais, et le problème est le même. Je vais donc continuer de faire des réclamations jusqu'à ce que mon problème soit définitivement réglé. Vous m'indiquez que vous me soupconnez d'avoir plusieurs comptes alors que c'est le seul que j'ai, et j'ai fais les démarches pour le passer pro comme vous me l'avez demandé afin d'avoir mon problème réglé. C'est inadmissible, j'ai suivi toutes les consignes. J'ai effectué des démarches pour obtenir ce statut pro, pour qu'on me refuse l'utilisation de la plate forme pour des soupçons. C'est clairement abusif. Je ne compte pas en rester là.

Bonjour, je viens déposer plainte pour blocage abusif de mon compte Vinted « candytomy « et enregistrement illégal de mes données personnelles.En effet il y a 15jours , Vinted m’a accusé à tord de vouloir publier un sweat contrefait et a bloqué d’office mon compte définitivement. Le sweat en question n’a jamais était publié sur la plateforme car supprimé par Vinted avant publication .Mon article étant authentique, j’ai donc contester fermement cette décision. A la suite de la contestation pour blocage abusif , Vinted m’a demandé la preuve d’achat du sweat ( ticket de caisse , d’achat , étiquettes de magasin … ) Ces preuves ont étaient envoyées mainte et mainte fois mais n’ont jamais étaient examinées. Les seules réponses qui m’ont étaient apportées sont des messages automatiques toujours identiques avec un nom différent à la fin me disant que les preuves présentées ne suffisent pas à prouver l’authenticité de mon article , que je doit transmettre un ticket de caisse preuve d’achat … ( ce que j’ai fait à plusieurs reprises) . Je me demande donc si Vinted se moque ouvertement de moi et je demande dès aujourd’hui à ce que Vinted assume son erreur et débloque mon compte qui de plus aurait dû être bloqué entre 7 à 14jours pour le motif dont on m’accuse a tord ( la vente de contrefaçon amenant normalement au blocage du compte temporairement selon la politique de blocage de vinted ) De plus Vinted s’est permis de bloquer les comptes personnels de mon conjoint et de mon frère ( qui était à mon domicile quelques jours ) parce qu’ils ont eu le malheur de se connecter à leur compte personnel en wifi ( comme d’habitude) et donc avec la même adresse ip que mon compte personnel. Le motif de ces blocages : Possession de plusieurs comptes ( le leur et le mien ) . Sachant que toute personne a le droit à un compte personnel, Vinted n’avait pas le droit de bloquer ces comptes sous prétexte qu’ils utilisent la même adresse ip que moi ( étant sous le même toit rien de plus normal ) . Je demande donc à ce que ces erreurs soient assumées et rectifiées par Vinted avant de poursuivre cette plainte en justice . Je n’ai rien à me reprocher Mon article est authentique , J’ai plus de 250evaluations positives et jamais aucun problème avec personne Je n’ai jamais enfreint aucune règles , il serait temps que Vinted agisse avec sérieux et prenne pleinement la responsabilité de ses erreurs .

Vinted a bloqué mon compte sur base de fausses raisons, pretendant que j'enfrains les regles, en faisant des annonces a but commercial, ce qui est totalement faux, je vends des articles en seconde main comme plein de gens !!!!impossible de me faire entendre ni lire car il n'y a pas de service client, que des réponses automatiques envoyees par des ordinateurs, vinted est une societe qui n'est pas fiable

Bonjour,Pour la énième fois je suis confrontée au même problème, et c'est encore moi qui vais perdre de l'argent ! J'ai effectué un achat le 14/03 auprès du membre nommé clembrs_26, lors de mon achat j'ai formulé une demande simple et plutôt clair. A savoir, si l'acheteur pouvait emballé mon article dans un carton et non dans une enveloppe car j'avais déjà reçu ce genre d'articles détruit !Ce sont des figurines de collection, une enveloppe n'est donc absolument pas adapté pour un envoi.Lors de la réception de mon achat, je constate que le vendeur n'a absolument pas tenu compte de ma demande et à mis l'article dans une enveloppe, et comme je le craignais celui-ci est complètement écrasé !J'ai donc ouvert un litige et envoyé un message au vendeur qui ne m'a pas répondu.J'ai également signalé le problème via le bouton contacté nous ( qui est absolument inutile car nous écrivons dans le vide et recevons des réponses automatiques)Je trouve absolument scandaleux que dans ce cas de figure, je ne sois pas remboursée !Il s'agit ni plus ni moins d'un vendeur peu scrupuleux.C'est la deuxième fois que cela m'arrive en 5 jours, sans que je sois responsable ( et je ne parle pas des nombreuse mauvaises expériences passées)Le vendeur n'a t'il pas la responsabilité d'emballer correctement ??Et a quoi sert le montant que l'on paye pour ces fameux frais de protection des acheteurs qui ne s'appliquent pas malgré les nombreuses preuves que j'ai transmis.Je vous transmets à nouveau les preuves ainsi que ma conversation avec le vendeur J'aimerais cette fois-ci que ma demande soit prise en considération, et enfin constaté que Vinted est réellement concerné l'orque que survient un problème !D'avance merci.Cordialement,Vinciane Ternier ( Vinci0202 )Ceci est le mail que j'ai envoyé à Vinted

Bonjour,Vinted demande une confirmation de carte de credit pour la 1ère vente. Rizn de doit être débité. Résultat -774,54 euros de débités!!! Carte bloquée aussitôt mais impossible d avoir une explication de Vinted pourbun remboursement.