Toutes les plaintes publiques

J ai déjà prévenu vinted plusieurs fois ils ont répondu qu ils s'occupaient du problème et finalement mon compte est bloqué !! Les signalements abusif de concurrents non contrôlée voilà ce que ça donne !!!Donc sérieusement c'est quoi le problème ?!!!! Les annonces commerciales interdites?! Comment peut on être pro et ne pas faire de commerce?!!! C'est impossible !!! Je vend des articles de seconde main en tant que pro. Je suis spécial dans le secteur des opales et bijoux de seconde mains!!! Donc pourquoi bloquer mon compte ?! Je respecte votre règlement enfin pour la partie censé car vendre ne tant que pro c'est forcément du commerce!!! Il y a des particuliers avec des vitrines pleines de bijoux que j'ai signalé et là vous ne faites rien!!! Donc donnez moi une rèelle explication ?! Au lieu d envoyer bêtement un règlement que je respecte!!!Par ailleurs Vous avez bloqué mon compte sans raison. Voici un liste trouvé en 5 mins de vendeurs qui vendent pleins d'articles similaires !!! Dont un vend même sa propre marque !! Ils sont sur votre site depuis longtemps et eux pas de soucis!!!https://www.vinted.fr/member/19651006-samshara971https://www.vinted.fr/member/38114833-bunnyinparadiseLe suivant vend sa propre marque donc création!!https://www.vinted.fr/member/154365302-bijouxplagehttps://www.vinted.fr/member/72579168-buyclothes56https://www.vinted.fr/member/135642801-lesbijouxdemarinel74Des pages comme celle ci qui ne respectent pas vos standards il y en a plein et certaines même de particuliers!!!Donc soit vous débloquez mon compte et vous arrêtez de me harceler soit je vais déposer une plainte au tribunal de commerce pour discrimination et harcèlement !!! 

Bonjour,J'ai été bloqué de façon abusif et non justifié, suite après avoir mis en vente sur l'appli. Vinted une paire de chaussures Balenciaga, j'ai reçu un message de chaussure de contre-façons, cette paire de chaussures a été achetée sur leur appli. l'année passée sans aucun problème. Je décide de les remettre le jour suivant, cette action a déclenché le bloquage de mon compte. Depuis lors j'essaie en vain de débloquer mon compte voir le supprimer, je reçois des réponses négative. J'estime que cette procédure est injustifiée, j'estime que l'équipe Vinted devrait avertir, prévenir avant de bloquer le compte.Je souhaiterais récupérer toutes mes données ainsi que les références bancaires.Je ne sais pas supprimer mon compte, je souhaiterais récupérer mon compte.C'est une appli. qui a bien dégénéré, je pense qu'ils sont dépassé par leur succès.Il supprime les personnes qu'ils veulent

Bonjour,Je suis très énervée, c'est la troisième fois que vous bloquez mon compte et que vous vous excusez ensuite car vous vous êtes trompés !!! Mon sac est un vrai, je suis une vendeuse professionnelle. Débloquez mon compte tout de suite !Je vous ai déjà contacté et mon compte est toujours bloqué. Il s'agit de mon entreprise et de mon salaire. C'est inadmissible que cela se reproduise encore !

Bonjour,la transaction a été finalisée sans que le colis m'ait été retourné. de plus, il se peut qu'il soit perdu. j'attend le remboursement intégral de la somme engagée, soit 250euros. ou c'est une poursuite judiciaire.

Bonjour, ma fille a crée un compte sur Vinted pour vendre ses vêtements. Quelques dizaines de minutes après avoir mis les vêtements en vente, un potentiel acheteur la contacte à propos d'un article et lui envoie un mail avec les instructions pour recevoir le paiement. N'ayant pas de carte Visa, je lui prête la mienne. Ensuite pour confirmer l'achat, elle a été rédirigée vers une zone sécurisée pour verifier la carte. Un chat commence avec un collaborateur Vinted qui lui indique les étapes a suivre. Elle doit mettre la carte dans le boîtier et suivre les détails. Elle fait ça et reçoit un message d'erreur lui indiquant qu'elle doit recommencer. Soudainement, elle se rend compte que quelque chose n'est pas logique dans cette démarche. Lorsque elle est retournée dans la boîte mail pour vérifier le mail Vinted, elle s'est rendue compte qu'il s'agit d'un mail frauduleux. Nous avons directement bloqué la carte Visa et appelé Wordline pour verifier les transactions et voir s'il était possible de les annuler. Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler un transaction en attente. Malgré le fait d'avoir directement bloqué la carte deux montant en valeur de 1003.27 EUR et de 435.03 ont été retirés de la carte.

Bonjour,J’ai réceptionné un vase cassé malgré l’emballage correct.J’ai directement envoyé des photos du dommage et ils m’ont demandé des photos supplémentaires, ce que j’ai fait.Le système a clôturé directement la vente sans mon accord.J’ai relancé le dossier et je n’ai plus de nouvelles.Le système ne permet pas de poursuivre la conversation avec eux.J’aimerais être remboursée de l’article pour lequel j’ai payé une protection consommateur.Merci.

Bonjour, j'ai acheté de la vaisselle en Italie sur le site Vinted. Le vendeur a pris soin d'emballer chaque article séparément dans du papier bulles, a renforcé la caisse de frigolite et a mis le tout dans une deuxième caisse. Il a fermé avec une bande de ruban adhésif sur laquelle il est mentionné fragile en rouge. Le vendeur m'a envoyé toutes les photos de chaque étape avant d'expédier le colis.Malheureusement, la vaisselle est arrivée cassée. J'ai entamé une procédure de litige auprès de Vinted en envoyant les photos du vendeur et celles que j'avais faites lors du déballage. Vinted m'a répondu qu'il demandait plus de photos au vendeur. Puis plus de nouvelles pendant une semaine. J'ai dû relancer à 2 reprises Vinted qui m'a finalement répondu qu'il fallait que je renvoie toute la marchandise à mes frais, et ce dans les 5 jours, sans même avoir contacté le transporteur Mondial relay qui a livré le colis), contrairement aux engagements de nouveau inscrit dans leur conditions de remboursement en cas de colis endommagé en cours d’acheminement.Je leur ai répondu que je souhaitais être remboursé sur base de la politique de remboursement pour un colis endommagé en cours d'acheminement, selon laquelle Vinted s'engage à effectuer un remboursement intégral (https://www.vinted.be/help/662?access_channel=hc_topics). De plus, j'ai bien payé, comme à chaque fois, le montant de la protection des acheteurs pour laquelle je suis couvert en cas de colis livré endommagé (https://www.vinted.be/help/550?access_channel=hc_topics). Malgré tout, Vinted me dit qu'il ne peut pas m'aider (I'm sorry, we always try to accommodate our members but I find myself in situations where we really can't help.You have to return the other items in order to be refunded.Have a nice day.Ahmed || L'équipe Vinted). Et Vinted m'oblige à retourner les articles à mes frais en Italie.Je souhaite faire valoir mes droits et faire respecter les engagements de Vinted et je réclame un remboursement. Sans quoi, je pense qu'il s'agit d'une publicité mensongère.

Bonjour,J'ai était bloquer part Vinted, apparemment car j'ai enfreint les règles... Sauf que je ne vois pas en quoi et que Vinted, ne sais même pas le dire eux même.Sauf que un achat à était fait sur mon compte, que ça bloque tout.J'ai était plusieur fois insulter en message et Vinted n'a jamais rien fait ici on me dit j'ai enfreint pour un comportement que vinted ne sais même pas expliqué.Si on parle de mes derniers messages merci et C'est pas très respectueux de ne pas répondre sachant que la dernier personne Vendée des baguette harry Potter sur Facebook qui était fause et renvoyer les gens sur Vinted pour les vendre et j'ai signalé et Vinted n'a jamais rien fait....Donc je signale des fraude et la personnes à droit encore à sont compte et moi je me fait bloquer pour de fausse raison...De plus comme part hasard, je me fait bloquer après avoir mis un truc en vente avec le #gay.... Ne serais-ce pas de l'homophobie cacher ?Je n'ais jamais reçu de message de vinted alors que avant de bloquer vous êtes dans l'obligation de prévenir, c'est dans vos propre règles, que vous ne respectée pas !Vous n'avez pas respecter vos propres règles de blocage, il y'a normalement un blocage non définitif.De plus je ne sais pas si vous respecter les lois européenne mais seulement en 1 action, vous ne respecter pas plusieurs lois européenne, homophobie et autres...Je demande simple à récupéré mon compte ou n'avoir que un blocage temporairement si ça peut vous faire plaisir.Mais de reste juste et ne pas faire de discriminations dans vos blocage !

Bonjour afin de me transférer les fonds des ventes de mon compte professionnel, une authentification est nécessaire. J'ai fournis tous les documents nécessaires mais je reçois ce message : Bonjour dokumanga,Malheureusement, la vérification de ton identité n'a pas fonctionné. Que s'est-il passé ?La preuve d'enregistrement que tu as fournie ne correspond pas au représentant légal enregistré.Que faire ?Mets à jour tes informations, ou ajoute une autre preuve d'enregistrement correspondant au représentant légal enregistré.Essaye à nouveau ici :https://www.vinted.fr/e/payments_identityPour en savoir plus sur la vérification de l'identité : https://www.vinted.fr/help/111Merci,L'équipe VintedIl y a clairement un bug, je souhaiterais que ma demande soit réalisée manuellement. Prenez le temps de lire mon message, et de bien comprendre ma demande. J'ai transmis l'extrait K bis, et un document d'identité conforme. Il n'y a aucune erreur de ma part. Faites le nécessaire s'il vous plaît !

Bonjour, j'ai envoyé un colis comportant 4 jeans le 14 août 2023 au point relais du shopping de Nivelles. Le colis a été pris en charge par Mondial Relay jusque Rouen (destination de l'acheteuse). Entre le dépôt et la remise, le colis a été endommagé et 3 jeans ont disparu (volé?). Une plainte a été déposée de ma part et de la part de l'acheteuse auprès de Vinted. Pour Vinted, il s'agit d'un article endommagé que l'acheteuse doit me retourner (à ses frais). Pourtant, nous parlons bien d'un colis endommagé dont l'acheteuse a fait des photos immédiatement au locker. Le colis montre bien une ouverture à deux endroits plutôt qu'un dommage lié au transport. Vinted ne propose aucune solution à part le retour aux frais de l'acheteuse du seul jeans remis. De mon côté, la perte de 3 jeans est tout simplement ignorée de la part de Vinted. Je perds donc financièrement et matériellement.