Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Un produit acheté sur Vinted a été perdu par le livreur. Vinted a reconnu cette perte. Vinted affirme avoir ensuite remboursé l'achat. Mais le montant remboursé n'est jamais arrivé sur notre compte.Comme preuve de remboursement, Vinted nous donne un screenshot de la plateforme de paiement Mangopay. Ce screenshot montre un remboursement vers la carte de DEBIT utilisée pour le paiement initial. Le problème est que :1) cette carte de débit a été perdue entretemps et supprimée/remplacée par notre banque CBC.2) CBC affirme qu'il est impossible de rembourser sur une carte de débit.Nous avons signalé à Vinted que le montant sensé avoir été remboursé le 5 mai n'est toujours pas arrivé sur notre compte ce 17 juin. En réponse, Vinted exige une lettre officielle et signée de notre banque indiquant que le montant ne nous est jamais parvenu. De plus ils veulent cette lettre dans les 24h !CBC répond qu'ils n'écrivent pas ce genre de lettre, que montrer les extraits de compte devrait suffire à Vinted. Nous les avons donc envoyés à Vinted mais cela ne les satisfait pas et ils réclament toujours une lettre signée de la banque. Selon la banque la preuve de remboursement de Vinted n'est pas valable parce qu'elle indique seulement le numéro d'une carte de débit et pas un numéro de compte IBAN. Voilà où nous en sommes. Vinted continue d'exiger cette lettre que CBC ne peut/veut pas nous fournir.Dans mon dernier message avec Vinted j'ai demandé une preuve de paiement de Vinted qui contient le numéro IBAN vers lequel le montant a été remboursé. Mais Vinted ne répond plus.Que faire ?

Bonjour, Vous m'avez radiée de Vinted en invoquant mes nombreuses ventes commerciales. C'était faux.J'ai demandé à plusieurs reprises d'enlever toutes mes coordonnées de votre site. Ça n'a jamais été fait ce qui veut dire que vous avez enfreint le RGPD concernant la protection des données. J'exige de votre part un retrait de toutes mes coordonnées faute de quoi je me verrai dans l'obligation de vous poursuivre.

Bonjour, j'ai vendu une veste K-way en parfait été à un acheteur Vinted. Lorsque l'acheteur a reçu l'article, il m'a dit qu'il était trop petit et que la taille mentionnée dans mon annonce n'était pas correcte (il y avait pourtant une photo de l'étiquette mentionnant clairement la taille k-way). Après plusieurs échanges, j'accepte que l'acheteur me retourne la veste à ses frais. Celui ci envoie le colis dans un point relais à presque une heure de chez moi. Je me débrouille finalement pour aller le chercher et là, lors de l'ouverture du colis, je découvre que ma veste est trouée et sale. J'ai l'impression que l'acheteur la portée. Ma veste est invendable. J'ai pris contact avec Vinted qui m'a remboursé 30 euros en guise de compensation financière alors que je la vendais 150 euros. Je trouve cela inadmissible car aujourd'hui je ne sais plus rien faire de cette veste!

Bonjour,Cela fait plus de deux semaines que je tente en vain de transférer mes fonds se trouvant sur mon porte monnaie vinted vers mon compte en banque. Pour ce faire, il faut que j'effectue la vérification demander par le tiers (mangopay). Cependant, en mettant toutes les informations donc nom + prénom + carte d'identité + Extrait KBIS de mon entreprise la page affiche une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard. Cela fait plus de deux semaines que j'essaye et toujours le meme message d'erreur. Les documents sont en ordre car c'est ma carte d'idendité et mon entreprise dont je suis le gérant.Tout a été envoyé à vinted qui n'a donné aucune solution or que des milliers d'euros sont bloqués chez eux sans AUCUNE raison étant donné que TOUT est en ordre de mon côté!Etant vendeur professionel, j'ai des charges à payer et il faut donc absolument que ce problème soit résolu au plus vite et que MON argent en attente sur la plateforme sans aucune raison valable me soit transférer au plus vite!

Bonjour. J’ai vendu une paire de chaussures de créateur à une acheteuse sur la plateforme Vinted. Au départ, les échanges étaient tout à fait cordiaux et j’ai envoyé les chaussures dans les 24h. L’acheteuse est allée les chercher à 12h le samedi pour finalement ouvrir un litige le dimanche soir à 22h. La raison, les chaussures seraient abîmées, photo d’une éraflure à l’appui. Et pourtant, elles ont été envoyées dans un état absolument irréprochables. Des photos prises juste avant la mise en ligne de l’annonce en témoignent. L’acheteuse les a donc sans doute portées ce week-end et, à travers un litige, veut aujourd’hui me retourner un article abîmé dont je ne saurai plus rien faire pour être remboursée. Or, Vinted ne me propose que deux solutions : rembourser l’acheteuse ou lui demander un retour des chaussures, ce qui me lèse dans les deux cas. D’autant que je vends depuis des années et que je n’ai jamais eu que des retours très positifs. Quels sont les recours en tant que vendeuse face à une personne malhonnête ?

Bonjour, vous venez d’annuler ma vente et l’acheteuse ne doit pas retourner mon article soi disant contrefait.Mon sac est un authentique sac Louis Vuitton. Je ne suis pas d’accord avec votre conclusion. Que l’acheteuse renvoie mon sac! C’est elle la voleuse et l’arnaqueuse. Je ferai tout pour avoir mon sac. Avocat, police…Revoyiez votre conclusion D’ailleurs c’est moi qui devrais avoir le sac et l’argent

Bonjour,J'ai contacté vinted et fait un litige pour un achat que j'ai réalisé sur leur plateforme. Le vendeur m'a vendu une figurine. Quand j'ai déballé le colis, j'ai été surprise de voir que celle-ci était toute décoloré à l'arrière. Ce qui n'était pas mentionné dans l'annonce ni en photo. J'ai contacté vinted pour dire que le vendeur avait été malhonnête. Ils m'ont juste dit de renvoyer à mes frais! Pourquoi devrais-je payer alors que le vendeur a complètement été malhonnête. Je recontacte vinted en expliquant que je doute également de l'authenticité du produit étant donné sa couleur. Vinted clôturé le litige envers le vendeur. Donc Vinted encourage les vendeurs a être des voleurs. Je me retrouve avec une figurine qui n'a aucune valeur et qui est bon pour la poubelle. Je trouve ça injuste que le vendeur s'en sort avec une annonce où les défauts ont été dissimulés et non mentionnés.

Bonjour,Sur vinted, le vendeur m'a envoyé un objet abîmé. Il semble même carrément contre-fait. Vinted se dit expert en pop (alors qu'ils ne savent pas reconnaître des fausses assez simple comme la golden frieza) et dit que non. M'oblige donc à renvoyer à mes frais malgré les photos hyper criantes des défauts. Je renvoie donc le colis comme il m'a été envoyé. Exactement la même chose. Le vendeur dit avoir reçu un colis abîmé et pas assez protégé. Je lui signale que c'est son propre paquet... Il l'avoue. Malgré les captures d'écran des ses aveux Vinted le remboursé car je n'ai soi-disant pas assez protégé le paquet... Donc je le reçois faux (au meilleur des cas, abîmé) et vinted estime que je dois renvoyer et à mes frais. Le vendeur reçois le colis et c'est uniquement le paquet qui a été abîmé(pas la pop). Ils estiment que je suis en tort et lui donnent mon argent + les frais de renvois à ma charge. C'est évident que c'est complètement anormal. En plus, c'est moi qui ai payé pour une protection des acheteurs! Mais vinted et son service clientèle raciste favorise TOUJOURS les clients avec un nom méditerranéen. Voici une preuve de plus.

Bonjour je fais cette réclamation car je suis très énervé mon compte VINTED à été bloqué d’ici là quelque jours pour une sécurité compromise alors que je suis le titulaire du compte je l’es contacte donc pour le débloquer et d’ici là aucune réponse !!! que des réponds de robot c’est insupportable je vais donc effectuer un litige des payments et déposer une plainte si je ne peux pas suivre les commandes que j’ai acheté.

Bonjour. Depuis le 22 mars mon compte est inutilisable, je ne peux ni avoir de visibilité sur mes annonces, ni acheter d'articles. Après beaucoup de réclamation j'ai eu une réponse de votre part me disant que je devais passer en pro. Je l'ai fais, et le problème est le même. Je vais donc continuer de faire des réclamations jusqu'à ce que mon problème soit définitivement réglé. Vous m'indiquez que vous me soupconnez d'avoir plusieurs comptes alors que c'est le seul que j'ai, et j'ai fais les démarches pour le passer pro comme vous me l'avez demandé afin d'avoir mon problème réglé. C'est inadmissible, j'ai suivi toutes les consignes. J'ai effectué des démarches pour obtenir ce statut pro, pour qu'on me refuse l'utilisation de la plate forme pour des soupçons. C'est clairement abusif. Je ne compte pas en rester là.