Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 28/10/24 , j'ai reçu de votre part une mise en demeure que vous avez introduite chez "coeo" me demandant de payer la somme de 159.83 euro pour un achat effectué avec votre application. Il se trouve qu'à ce jour, je n'ai toujours reçu aucun des articles de ma commande et que j'ai à plusieurs reprises contacté vos service (mail et application) afin de résoudre le problème et ai fourni à chaque fois les informations demandées. Je conteste donc cette mise en demeure. Cordialement,

Madame, Monsieur ; En date du 30/08/2024 j'effectue un achat sur rugvista . Je vois qu'après le montant s'est déduit 2fois de mon compte en banque . J'annule ma commande intégralement suite a çà . Quelques jours plus tard je reçois un premier remboursement de rugvista et le 04 septembre je reçois un mail de klarna en indiquant qu'il y a eu un problème technique et de ce faite ils allaient effectuer le remboursement de suite comme indiqué dans le mail . Depuis je n'ai eu aucun remboursement. On me dit à chaque fois de patienter et qu'ils ne savent pas voir si le remboursement à été effectué. J'ai envoyé plusieurs mail avec preuve du payement, mails reçu le 4 en indiquant bien que le remboursement allait être effectué de suite . Je suis toujours dans l'attente çà devient pénible... J'espère que ça va se résoudre bientôt 🙏🙏🙏

Bonjour, Klarna me demande de payer pour 1 colis de SHEIN que je n'ai jamais reçu. En effet, il s'agit d'1 commande de SHEIN divisée en 2 colis différents. J'ai bien reçu le 1er colis mais pas le 2e colis car j'ai été blessée, ce qui m'a empêchée d'aller au point relais. Mondial RElay a bien renvoyé le colis à Shein (voir preuve en pièce jointe). Shein ment en disant que j'ai reçu le colis, ce qui est totalement faux. Je joins en pièces jointes toutes les preuves que je dis la vérité. Si Klarna n'annule pas ce paiement, je transmets le dossier à un avocat. Bien à vous

bonjour , j ai effectuer une commande par klarna ou la société a reconnue avoir prélever le montant de ma commande mais suite a un problème technique comme dit dans le mail le remboursement n a toujours pas était effectuer je les est relancer et j ai toujours la même réponse qui est attendre cela fait 16 jours que j attend le remboursement j ai aussi du faire par 2 fois un formulaire de remboursement avec preuves et rien ne bouge en vous remerciant d avance Angel Dedessuslesmoustier

Suite à mon achat chez Mandala Floreale, j'ai choisi comme moyen de paiement Klarna.Cela fait quelques mois déjà que j'ai rencontré des gros soucis financiers et malgré ceci j'ai essayé de pouvoir honorer le paiement que je devais à Klarna lors de mon achat via le site de Mandala Floreale.Malgré mes plusieurs essais je n'ai toujours pas réussi à payer et donc Klarna m'a proposé de me mettre sur pause le paiement. A ce jour je suis toujours dans l'impossibilité de payer et j'ai contacté Klarna afin que je puisse retourner la marchandise. Le 8 avril 2024 j'ai bien retourné la marchandise à Mandala Floreale et le colis est bien arrivé le 12/04/2024.Depuis Mandala Floreale essaie de me faire reprendre ce que j'ai retourné car ils disent que ce sont des articles personnalisés. Les articles achetés étaient bien sur leur site internet en vente libre. Je n'ai jamais demandé une modification aux articles achetés. Klarna m'a refusé de demander l'argent payé par eux à Mandala Floreale donc la somme étant toujours à ma charge car après qu'ils aient contacté Mandala Floreale, ont leur a dit que j'ai pas respecté la procédure de retour alors qu'avant ceci, Mandala Floreale me dis toute autre chose juste pour m'obliger à reprendre les articles. Je mentionne que les articles sont en très bon état et que Mandala Floreale n'a pas mentionné que ce que j'ai retourné était abîmé ou autre.Je suis vraiment dans le brouillard avec cette histoire. J'ai essayé de faire tout ce que je peux mais mes problèmes ne me permet plus de payer des articles retournés. Je souhaite que Mandala Floreale rembourse à Klarna l'argent reçu car moi je ne souhaite plus les articles retournés.Je ne suis pas d'accord avec la décision de Klarna alors que Mandala Floreale change tout le temps d'avis. Aujourd'hui ils m'ont encore dit qu'il veulent préparé le colis avec les articles retourné et que je dois payer par transfer privé pour le transport avec UPS. Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bonjour,Suite à mon achat chez Mandala Floreale, j'ai choisi comme moyen de paiement Klarna. Cela fait quelques mois déjà que j'ai rencontré des gros soucis financiers et malgré ceci j'ai essayé de pouvoir honorer le paiement que je devais à Klarna lors de mon achat via le site de Mandala Floreale.Malgré mes plusieurs essais je n'ai toujours pas réussi à payer et donc Klarna m'a proposé de me mettre sur pause le paiement. A ce jour je suis toujours dans l'impossibilité de payer et j'ai contacté Klarna afin que je puisse retourner la marchandise. Le 8 avril 2024 j'ai bien retourné la marchandise à Mandala Floreale et le colis est bien arrivé le 12/04/2024.Depuis Mandala Floreale essaie de me faire reprendre ce que j'ai retourné car ils disent que ce sont des articles personnalisés. Les articles achetés étaient bien sur leur site internet en vente libre. Je n'ai jamais demandé une modification aux articles achetés. Klarna m'a refusé de demander l'argent payé par eux à Mandala Floreale donc la somme étant toujours à ma charge car après qu'ils aient contacté Mandala Floreale, ont leur a dit que j'ai pas respecté la procédure de retour alors qu'avant ceci, Mandala Floreale me dis toute autre chose juste pour m'obliger à reprendre les articles. Je mentionne que les articles sont en très bon état et que Mandala Floreale n'a pas mentionné que ce que j'ai retourné était abîmé ou autre. Je suis vraiment dans le brouillard avec cette histoire. J'ai essayé de faire tout ce que je peux mais mes problèmes ne me permet plus de payer des articles retournés. Je souhaite que Mandala Floreale rembourse à Klarna l'argent reçu car moi je ne souhaite plus les articles retournés. Je ne suis pas d'accord avec la décision de Klarna alors que Mandala Floreale change tout le temps d'avis. Aujourd'hui ils m'ont encore dit qu'il veulent préparé le colis avec les articles retourné et que je dois payer par transfer privé pour le transport avec UPS. Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bonjour j'ai commander une commode sur manomano payement via Klarna, le 26/03, la commande en rupture de stock a été remboursé par le site mano mano, depuis plusieurs je porte plainte par klarna (le debiteur) qui ma dit que j’allais recevoir mon remboursement en maximum 10 jours, j'ai remplis un formulaire de plainte jai de nouveau contacter. Depuis le 26/03 j’attend un retour de la part de Klarna. J’ai fait deux plaintes et n’ai reçu aucun remboursement jusqu’à présent.

Bonjour, mon fils de 15 ans acheté des T-shirts sur Temu.com. Il lui a été proposé de payer 30 jours plus tard. La commande peut être renvoyée jusqu'à 90 jours plus tard. Il s'est avéré que l'offre est un crédit fourni par Klarna SPRL, une société de marketing domiciliée Esplanade 1 - boîte 39. 1020 Bruxelles. Il n'est possible de payer que par carte de crédit. Mon fils n'en a pas. J'ai tenté de contacter à multiples reprises de contacter le service client. Celui-ci ne répond pas. Il n'y a pas de possibilité de payer par virement. La société à commencé à facturer des frais de rappel et a envoyé le dossier en remédiation. Je suppose qu'une société de recouvrement va le contacter et/ou un huissier, avec des frais à la clé. Je peux renvoyer la commande Temu mais il n'y a pas de possibilité de remboursement sur un compte proposé par Temu ou Klarna. Je n'ai pas autorisé que mon fils prenne un crédit. J'ai contacté la FSMA qui ne répond pas si cette société est une banque autorisée sur le territoire belge et me renvoie vers le ministère des affaires économiques. Celui-ci me renvoie vers la FSMA. chacun demande d'introduire une plainte. Je souhaite que tout ceci soit annuler sans frais pour mon fils et moi car il n'était pas clair que mon fils allait contracter un crédit à la consommation. il n'a pas le droit non plus d'avoir une carte de crédit. J'aimerais qu'il y ait des avertissements contre ce genre de société pratiquant à la limite de l'escroquerie.