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P. G.
15-08-25

Facture

Madame, Monsieur, Le 08-08-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de  44.50 €. Il doit cependant y avoir erreur car je n'ai jamais rien commandé chez vous. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je ne paierai rien, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Clôturée
A. E.
14-08-25

Preuve de la lettre de résiliation à Amazon prime

Bonjour Me référant à votre dernière réponse stipulant que vous ne traité que par e-mail ? Je vous confirme avoir reçu de votre part PAR COURRIER POSTAL des factures majorées de frais. Je ne comprends donc pas pourquoi en toute bonne fois vous ne seriez pas capable de procéder de la même manière concernant une simple preuve de copie de lettre de résiliation adressée à Amazon prime ??? Ce serait une preuve attestant votre bonne fois. De mon côté je répète que je ne cliquerai sur aucun document à télécharger. Comprenez ma méfiance. Merci de prouver vos bonnes intentions. Bien à vous.

Résolue
F. S.
12-08-25

Facture abusive

A l'encontre de: TerminationExperts 12-08-2025 Bonjour, Je conteste formellement la facture ANHR1562061319 émise par la société Termination Experts. Je n’ai jamais demandé ni validé aucun service de leur part. Cette société prétend avoir rédigé une “lettre de résiliation” à l’attention d’Avast en mon nom, ce qui est faux. J’ai moi-même contacté directement le service client d’Avast via Messenger, qui a effectué la résiliation et le remboursement sous 7 jours, sans passer par aucun intermédiaire. Je considère donc cette facture comme abusive. Malgré cela, j’ai reçu une lettre de relance contenant des menaces de frais de recouvrement, ce qui constitue une forme de harcèlement injustifié. Je demande à Termination Experts de cesser immédiatement toute relance à mon égard et de retirer cette facture infondée. Je vous remercie de votre aide pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Cordialement, Fabrice Storti Ci-joint, la preuve que Avast a résilié et remboursé mon abonnement sans l’aide de Termination Experts

Résolue Traitée par Testachats
A. E.
09-08-25

Harcèlement

Bonjour Ce site Étant un site malveillant Après de multiples mails Expliquant preuve à l’appui que j’ai personnellement annulé mon abonnement Amazon Prime vidéo qui m’a remboursé d’ailleurs de 2,99€ puisque je n'ai jamais utilisé leurs services. De quel droit TerminationExperts.com osent ils me réclamer 52€ comprenant des frais de rappel pour un service non rendu. Je porte plainte contre eux.

Résolue
F. S.
07-08-25

Facturation abusive pour un service non sollicité

Bonjour, Je conteste formellement la facture ANHR1526061319 émise par la société Termination Experts. Je n’ai jamais demandé ni validé aucun service de leur part. Cette société prétend avoir rédigé une “lettre de résiliation” à l’attention d’Avast en mon nom, ce qui est faux. J’ai moi-même contacté directement le service client d’Avast via Messenger, qui a effectué la résiliation et le remboursement sous 7 jours, sans passer par aucun intermédiaire. Je considère donc cette facture comme abusive. Malgré cela, j’ai reçu une lettre de relance contenant des menaces de frais de recouvrement, ce qui constitue une forme de harcèlement injustifié. Je demande à Termination Experts de cesser immédiatement toute relance à mon égard et de retirer cette facture infondée. Je vous remercie de votre aide pour faire valoir mes droits en tant que consommateur. Cordialement, Fabrice Storti

Résolue
M. D.
25-07-25

Facture pour non service rendu

Bonjour, Suite à vos mails me réclamant 32€ pour un recommandé non envoyé à test achat, je me permets par ce biais de vous demander l’annulation de cette facture, m’ayant renseignée auprès de test achat, aucune lettre de recommandation n’a été réceptionnée de leurs parts. Bien à vous, De schreyer Mélanie

Résolue
C. D.
22-07-25

Résiliation abonnement Disney +

Bonjour j’ai voulu arrêter l’abonnement Disney + que mon fils avait pris sous mon nom j’ai réussi à le faire en cherchant sur internet et ce site me réclame des frais de lettre de résiliation et des rappels avec des frais, je ne leur ai rien demandé. Que dois-je faire ? Merci

Clôturée
P. R.
17-07-25

Rappel de payement

Bonjour, Objet : Demande d’explication concernant une facture de 52 € – Dossier incohérent Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à la réception d’une facture émise par votre société, Termination Experts, d’un montant de 52 euros. Cette facture concerne, semble-t-il, un abonnement Netflix lié à mon contrat avec Proximus. Cependant, après vérification auprès de Proximus, tous mes paiements sont en ordre et aucune demande de résiliation n’a été effectuée de ma part concernant ce service. À ce jour, je n’ai reçu aucune information claire sur la nature exacte de cette somme réclamée, ni sur le fondement juridique ou contractuel de cette créance. Par ailleurs, il m’est impossible de contacter Netflix, aucun numéro de téléphone n'étant mis à disposition, et vous refusez de me fournir des coordonnées ou explications détaillées relatives à cette prétendue dette. Dans l’attente d’une réponse claire de votre part, Je vous remercie.

Clôturée
F. F.
14-07-25

SMS me réclamant 32€

Bonjour? Je reçois un sms du 8001 me réclamant 32€ à payer avant le 17/07/2025 de http://s.terminationexperts.com/5eCdAOTo4 Je ne connais pas ce site Que dois-je faire ? Merci

Clôturée
P. J.
07-07-25

Rappels reçus

Bonjour, Voulant résilier un abonnement, je trouve sur le moteur de recherche internet un lien "résiliation CSC". Pensant qu'il avait un rapport direct avec la CSC, je complète le formulaire pré rempli puis je valide. Peu de temps après, à ma surprise, je reçois une facture de 32 euros de Termination Experts que je paye à temps le 28/04/2025(voir en pièces jointes la confirmation du paiement). Depuis, Termination Experts m'envoie régulièrement des rappels avec des frais supplémentaires pour ce même formulaire CSC (voir les 2 derniers rappels reçu en pièces jointes). J'envoie un mail à Termination Experts qui me confirme que le paiement à bien été fait au numéro de commande JGDA3116083686 (voir annexe). Les rappels aux numéros de commande WADR7340631466 et BZVV8387491531 doivent être fusionnés et supprimés. Ceux-ci ne concernent pas mon numéro de commande qui est JGDA3116083686. Je veux qu'il arrête de m'envoyer des rappels intempestifs, ainsi que ses pratiques douteuses. Cordialement

Résolue Traitée par Testachats

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