Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je n'arrive pas à récupérer mon compte Playstation Network. J'ai essayé la méthode proposé avec l'utilisation de sms pour réinitialiser mon compte. Mais je ne reçois pas de SMS. Je pensais que le problème venait de mon téléphone mais ce n'est pas le cas. J'ai également tenté de joindre le service d'assistance par téléphone comme indiqué sur le site. Mais après une heure d'attente, je n'ai toujours personne qui répond. J'ai tenté 2x fois sans succès. Je ne trouve aucun email pour les contacter à ce sujet. Pouvez-vous m'aider? ID du compte: SloZzix Merci

Bonjour, J'ai effectué une recherche de logement à Namur. J'ai reçu quelques offres mais aucune d'entre-elles ne m'a intéressé. Le 10 janvier, j'ai reçu une facture de 39,99€ à payer pour un abonnement mensuel reconductible automatiquement. Une lettre de Rentumo m'a été envoyée me disant que mon essai durera 4 jours, après quoi mon abonnement sera automatiquement renouvelé à leur forfait mensuel au prix de € 39,99 par mois j'ignorais même que ce service était payant en faisant une recherche de logement sur ce site, l'information n'était pas affichée clairement. Des que je me suis rendu compte de ce fait accompli j'ai immédiatement résilié l'abonnement auquel j'ai été contraint à 'l'insu de mon plein gré. Je refuse catégoriquement de m'acquitter de cette facture de 39,99€ en invoquant le manque de visibilité de l'offre de cette entreprise et sa méthode de marketing perverse consistant à faire croire au consommateur que le service est gratuit et sans engagement, pour le contraindre à souscrire à un abonnement à son insu. J'invoque aussi la clause de rétractation prévue par la loi pour refuser leur service. Merci de m'accompagner dans ces démarches. Vous trouverez en pièce-jointe, les emails et la facture reçus par l'entreprise Rentumo. Cordialement, Daniel Katzenelenbogen.

Le 26 avril 2022, j'ai souscrit un contrat Omnium 24 qui incluait un entretien de la chaudière. Celui-ci n'a pas été effectué . Par deux fois, un rendez-vous a été pris , mais vous n'avez même pas pris le temps de le décommander. Par contre, je reçois des mails pour le paiement d'un nouveau contrat que je n'ai pas prolongé. Je n'ai pas pris la peine d'y renoncer car pour moi, le premier contrat n'était pas clôturé. J'aimerais que l'entretien de ma chaudière soit effectué car le premier contrat a été payé entièrement et qu'ensuite, je n'aie plus à avoir de contacts avec vous. Je peux vous fournir les dates auxquelles les rendez-vous ont été pris et pour lesquels , je suis resté toute la journée à vous attendre. Bien à vous Jacques Chauvier

Bonjour, Je rencontre un problème concernant la non-livraison de mon colis n°34163149091061, envoyé par Glisshop et pris en charge par DPD. Ce colis aurait dû être livré le mercredi 8 janvier 2025 au point relais "Librairie Messidor", situé au 484 Chaussée d'Alsemberg, 1180 Uccle. Malgré mes multiples démarches, je n’ai toujours pas reçu mon colis à ce jour, mardi 15 janvier 2025. Voici un résumé des faits : 1. Je me suis rendue trois fois au point relais pour vérifier si le colis était disponible, mais il n’y est pas. 2. J’ai contacté DPD à plusieurs reprises, par téléphone (avec un coût total de près de 15 euros) et par email. À chaque fois, on m’a affirmé que le colis était au point relais, ce qui est faux. 3. Le responsable de la librairie a également confirmé qu’ils n’ont pas reçu le colis et a signalé cette situation à DPD. 4. J’ai contacté le service client de Glisshop le 8 janvier pour signaler ce problème. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu de réponse de leur part. Non seulement je n’ai pas reçu le produit pour lequel j’ai payé, mais j’ai aussi perdu du temps et de l’argent en essayant de résoudre un problème qui aurait dû être géré par DPD et Glisshop. Je souhaite : - Une enquête pour localiser mon colis. - Une solution rapide, soit par l’envoi d’un colis de remplacement, soit par un remboursement intégral de ma commande. - Une indemnisation pour les frais encourus liés aux appels téléphoniques et au préjudice moral. Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour votre aide précieuse. Cordialement,

Bonjour, Je souhaite utiliser mon chèque cadeau n°011732248783/400 ou le prolonger. Impossible de le retrouver sur mon compte. Impossible de l'enregistrer à nouveau. Impossible de joindre le service client, le formulaire ne s'envoie pas alors que tout est correct. Pas de possibilité de parler avec un agent du service client par téléphone. Pas d'adresse mail pour contacter le service client. Merci de demander à Wonderbox Belgique de me contacter au 0479 57 58 13. Sans réponse de leur part, j'introduis une plainte au ministère des affaires économiques. Ce n'est pas pour la valeur du chèque, c'est pour un principe de respect du client.

Bonjour le 20.décembre 2024 j'ai participé à la boutique orange shopping cora liège au pop calendar j'ai gagner ma ton dit il on pris une photo de moi avec la tablettes montrant que j'ai gagner mais je n'ai jamais reçu de mail pouvant choisir mon cadeau je suis retourner à 3 reprises il me dise qu'il me tienne au courant mais personne ne me recontacte.

Madame, Monsieur, En date du 15/01/2025, pour le certificat de conformité du gaz. Je constate toutefois que vous avez rendus deux rapports contradictoires sur la maison rue Antoine Pahaux menant à sa non-conformité alors que toutes vos demandes faites sur le premier rapport ont été exécutées. Soit le premier rapport était insuffisant et présentait un danger, soit votre deuxième est excessif. Ce qui a entraîné d'avoir payé deux fois et de devoir à l'avenir payer une troisième fois un rapport alors que vos demandes ont été exécutées mais semblaient alors incomplètes de votre part. C’est pourquoi je vous demande soit le passage du certificateur ayant fait le premier rapport pour avoir un retour cohérent. Soit le remboursement d'un des deux rapports pour cause d'incomplétude. Cordialement, Annexes: - Copie facture de mise en conformité - Copie des deux rapports

Madame, Monsieur, En date du 21 octobre 2024(acompte du 6 mai 2024), j'ai commandé une cuisine équipée avec électroménagers avec service installation compris. Je constate toutefois que vous avez mal exécute l’implantation Découpe dans le meuble haut endommageant l’élément et l’intégrité du meuble Mauvaise installation de la hotte aspirante Livraison d’un four défectueux en le laissant dans l’état de non-fonctionnement Ce qui a entraîné que la cuisine est inutilisable dans l’état actuel. C’est pourquoi je vous demande faire le nécessaire pour finaliser l’installation tel que commander Je regrette aussi que depuis le paiement intégral du prix, le service et l’amabilité de la part de votre entreprise ont disparu. Il y a un manque de suivi et on se moque ouvertement de moi au téléphone. J’ai effectué plus de 20 appels, plusieurs visites ou messages reste non répondu. On m’a aussi demandé de l’argent additionnel si je voulais avoir l’installation des meubles Lorsque je vous ai prévenu que je solliciterais l’aide à Test Achat pour résoudre ce contentieux votre réponse sans équivoque. Je cite « mais monsieur, cela sera encore pire pour vous » Cordialement, Ivo Gueorguiev

Bjr vous, Ça fait plus d' 1 mois maintenant que j'ai fait un envoi recommandé international en destination du Togo qui n'est toujours pas arrivé à destination. Le track trace montre juste la dernière date du scannage datant du 17 Décembre 2024 à 2h36 du matin( départ du bureau d'échange) et depuis plus rien... J'ai entre temps introduit une plainte, numéro de la plainte: 1-58684622477 pouvez vous me dire ce qu'il en est exactement de mon envoi? que révèle l'enquête? Je veux qu'on m'explique ce qui se passe au juste et pourquoi mon envoi n'est toujours pas arrivé à destination jusqu'à présent ? c'est quoi le problème? Je suis exaspéré par cette situation, je suis à bout de ma patience car l'envoi contient des documents super important d'ordre personnel. J'attends une réponse rapide et claire de votre part pour me situer, merci.re problème

Bonjour, Après avoir reçu l'accord pour une réduction de mon précompte immobilier de 2024, j'ai eu confirmation que le SPF Fiscalité m'avait injustement réclamé le précompte immobilier de l'année 2023 et ce malgré mes nombreuses objections sur base de la réglementation en vigueur en Wallonie. Le SPW Fiscalité m'a accordé en 2024 une réduction de 50% du précompte immobilier pour un appartement neuf situé au 118H Rue Trémouroux à 1360 Perwez, et ce selon les justificatifs ci-dessous ; ​"1. Habitation modeste : 50 % du précompte immobilier durant les 5 premières années si habitation neuve (Achat d'une maison neuve ou nouvelle construction). A condition de ne pas avoir bénéficié d'une prime à l'achat ou à la construction accordée par la Région wallonne." Source : https://finances.wallonie.be/demandes/1406_demander-une-reduction-du-precompte-immobilier.html Or, en 2023, le SPW Fiscalité avait catégoriquement refusé de considérer mon habitation comme une habitation neuve et m'avait réclamé une partie du précompte immobilier de l'année 2023. J'ai donc dû m'acquitter de la somme de 231,15 euros. J'avais contesté ce montant plusieurs fois puisque, toujours selon la réglementation du SPW fiscalité ; "Le précompte d'une habitation neuve sera dû pour la première fois à partir du 1er janvier de l'année qui suit la 1ère occupation". Source : https://finances.wallonie.be/contents/iodda/_faqs/faqs-1857.html Comme en attestaient les documents transmis au SPW, je n'ai occupé le bien qu'à partir du mois d'août 2023. La construction n'étant pas terminée avant cela. Vous pouvez également vérifier qu'un taux de 21% de TVA m'a été imposé pour l'achat de cet appartement. De par la réduction de 50% octroyée en 2024 pour habitation neuve, le SPW confirme donc que le bien est une habitation neuve et contredit ainsi sa décision concernant le précompte de l'année 2023. En effet, vous confirmez que le précompte n'était dû qu'à partir du 1er janvier 2024. Sauf erreur de ma part, je pense pouvoir en déduire que vous m'êtes redevable des 231,15 euros perçus à tort en 2023. N'ayant toujours pas reçu de réponse à mon mail du 27 novembre 2024, j'espère que nous pourrons nous entendre par le biais de Test Achats. Je vous remercie d'avance pour la suite que vous donnerez à cette requête, Bien cordialement,