Toutes les plaintes publiques

J'ai fait appel à votre assistance ce dimanche 9 mars à 14h45' pour cause de panne de démarreur sur ma moto M-BAU595. (Suzuki Hayabusa GSX1300R) Cette expérience fut désastreuse. Votre opérateur était d'une incompétence rare, il semblait réciter les procédures et ne comprenait rien à mes explications. Je le soupçonne également d'avoir fait durer inutilement l'appel (30 cents/min). Il m'a mis en attente et après 6.57 minutes, j'ai raccroché. J'ai tenté via votre site, sans succès (blocage au niveau du modèle et impossibilité de finaliser). Par dépit, et malgré mon assistance, j'ai fait appel à deux motards qui s'étaient arrêtés à proximité et j'ai sollicité leur aide. Ce qui fut fait et m'a permis de rejoindre mon domicile. Cette situation est inacceptable. Je suis dans l'attente de vos explications et, clairement, d'une compensation. Je paie un service qui ne m'est pas rendu. A vous lire, rapidement

La garantie standard sur une batterie est généralement de 2 ans. Je suis dans le ce délai, le remplacement devrait être gratuit ou au prorata de l'utilisation. La batterie n'a pas un an et elle se décharge complètement si nous ,'utilisin pas le véhicule pendant 2 jours Mais eux disent que ce n'est pas le cas et que la batterie est bonne ( sois disant testée) La société covalux( cuesmes) ne veux pas me la remboursé

Voulez-vous bien me transmettre les photos demandées. Notamment celles liées au PV par recommandé recu ce 10 mars.

Madame, Monsieur, J'ai tenté de vous joindre par email mais pas de réponse de votre part. J'espère qu'en passant par test achat vous daignerez me répondre. Je voudrais savoir combien je devrais payer si je mettais fin à mon contrat de location de voiture pour le 21/11/2025. Comment cela se passe-t-il dans ce cas? Mon contrat a démarré le 21/11/2022. Je devrais être dans les 80.000km parcouru à ce moment. J'ai parcouru vos grilles en ligne mais les montants ne correspondent pas pour une simulation dans mon cas. Je vous ai joint les documents nécessaires. Merci Fabrice Treinen Annexes: - Détails contrats

Bonjourj'ai été surpris que l'on puisse pas payer avec de l'argent ayant cours légal pour TROIS cafés a l'autogrill de l'aéroport de zaventem bruxelles national merci de faire le nécessaire

Madame, Monsieur, En date du 05 avril 2024, nous avons procédé à l’achat d’un robot aspirateur/ nettoyeur de votre société, modèle L10 prime. Au début, nous avons été satisfaits du produit, fonctionnel et remplissant toutes nos attentes. Nous avons ensuite, déchantés étant donné qu’en octobre 2024, notre appareil a commencé à dysfonctionner. Nous vous avons contacté le 27 octobre 2024 après une semaine de dysfonctionnement de notre appareil. Vous nous avez donc demander de le renvoyer en date du 02/11/2024. Après différents tests à l’usine, nous avons pu récupérer notre appareil en date du 30/11/2024 et n’avons donc pas pu en avoir la jouissance pendant un mois supplémentaire. Après cette réparation liée à un problème concernant la pompe, notre appareil a pu reprendre du service et à nouveau nous étions satisfaits du produit. Malheureusement, en date janvier 2025, nous avons constater des problèmes d’orientation auprès de notre appareil. Il ne retrouvait plus sa base, se perdait dans la maison, etc, en date du 02/02/25 nous sommes à nouveau revenu vers vous concernant cette nouvelle problématique. Après plusieurs échanges de mails et l’application des différents conseils que vous nous avez communiqué, vous nous avez à nouveau demander de renvoyer l’appareil à l’usine, ce qui a été fait en date du 15/02/2025. À nouveau trois semaines sans pouvoir utiliser notre appareil et en profiter. Après vos nouvelles manipulations sur notre robot, nous le récupérons enfin ce 10/03/2025 … à nouveau nous n’avons pas pu utiliser notre appareil durant un mois. Quelle n’est pas notre surprise de constater au déballage de ce dernier et à sa mise en fonction que ce dernier ne fonctionne toujours pas. Après le problème de pompe, le problème de cartographie, maintenant, le problème concerne le capteur de collision qui serait soit disant coincé alors que ce n’est pas le cas. Finalement, après moins d’un an d’achat, nous nous retrouvons avec un appareil qui ne fonctionne toujours pas et qui en plus n’a pas pu être utilisé pendant plus de 3 mois au total. Le produit est défectueux d’origine. Ces manquements témoignent d’un défaut de fabrication et ne peut en être autrement. Un produit de ce standing et de ce prix ne peut avoir autant de problèmes en si peu de temps. C’est pourquoi je vous demande soit le remplacement de l’appareil et donc me fournir un nouvel appareil du même modèle avec en plus un dédommagement financiers pour le trouble de jouissance que j’ai subit en ne pouvant utiliser mon appareil pendant si longtemps (plus les désagréments de devoir emballer l’appareil, me rendre dans le centre d’envoi et dans le centre de retour à plusieurs reprises). Soit de me fournir un nouvel appareil d’un modèle supérieur à celui déjà en ma possession. Il me paraît inacceptable de produire un service de cette qualité médiocre et je n’hésiterais pas à faire valoir mes droits de consommateurs. Cordialement, Annexes: - Copie différents mails - Copie du nouveau problème

Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Bitdefender afin de le gérer. Je suis bloqué au niveau de l'authentification à 2 facteurs. j'ai suivi le tutoriel et les aides sur ligne, mais ça ne marche pas. L'aide en ligne ne répond pas (chat), un numéro de contact téléphonique en Belgique ne fonctionne pas. Seule option, un numéro surtaxé en France. Ce n'est pas normal! Je me demande même si ce n'est pas intentionnel, pour empêcher toute gestion du compte (modifier les services reçus ou changer de fournisseur rendu ainsi impossible). Help! merci

Bonjour, je me marie le 21 juin 2025. Le 26 mai 2024, je prends contact avec un traiteur sur sa page professionnelle. Celui-ci m'envoie un devis pour 60 adultes et 20 enfants, le montant total étant de 1800 euros. Nous le validons et payons l'acompte de 525 € en instantané le 27 mai 2024, car je peux bénéficier d'une promotion et de la gratuité du service pour les enfants de moins de 12 ans. Le 4 mars 2025, je le recontacte sur sa page professionnelle pour lui demander un ajustement du prix en raison de l'augmentation du nombre de personnes et d'obtenir le menu définitif. Celui-ci me téléphone et m'explique qu'il ne trouve plus mon contrat et qu'il a donc donné ma date à une tierce personne. Je lui renvoie une preuve du devis ainsi qu'une preuve du paiement de l'acompte. Il me dit que sa boîte mail a possiblement été piratée, que mon devis n'est pas correct alors que toutes les informations du contrat sont les siennes, y compris le numéro de compte. Il décide de me renvoyer un nouveau devis, me disant que si je veux qu'il soit finalement présent à mon mariage, je dois payer 595 euros supplémentaires pour la prestation. J'ai refusé. Depuis, il me dit qu'il a tous les droits et qu'il fait ce qu'il veut, et que nous n'avons rien à dire. Aujourd'hui, je me retrouve coincée sans traiteur, ce qui met en péril mon mariage. Je ne sais plus quoi faire. Bien à vous,