Toutes les plaintes publiques

Bonjour , En date du 31/01/2025 j ai commander une paire de lunettes d une valeur de 432€ , qu’elle ne fut pas ma surprise en allant chercher mon colis au point relais , de voir que celui ci étais vide et l emballage complètement ouvert , je prévient le point relais que n accepte pas le colis et là il me répond que c est trop tard il est encoder alors que je n ai absolument rien signé . La commence une longue bataille , j ai envoyé une plainte a dpd et chronopost qui me disent que je dois passer par le vendeur , ok je porte plainte a la police et je réclame un remboursement chez l opticien en question , ont me dit que ça peux prendre entre 8et10 semaines d attente . A ce jours (12semaines) je n ai rien reçu d autres que des mails pour me faire patienter ou tout le monde se rejette la balle voir me fait moi passer pour voleuse . Je trouve ça inadmissible Delmotte v

Concerne le dépôt de Flémalle - colis 01475242242598. Le 23/04 j’ai passé auprès de Decathlon une commande qui m’a été envoyée en deux fois : un colis via Bpost (arrivé rapidement et en bon état), et un deuxième censé être livré A MO DOMICILE par dpd. On m’annonce le samedi 26/04 une livraison le lundi 28 ou mardi 29. Je ne peux pas me mettre en télétravail à la dernière minute, je dois donc prendre congé le lundi 28. Sur le site et l’application à 7h37 on m’annonce bien une date de livraison « aujourd'hui » (lundi 28), sans préciser de créneau horaire. . A 16h37, mise à jour :"Vos colis ont été triés et regroupés pour être transportés vers notre prochain centre." Je n'ai qu'un seul colis, donc il n'y a rien à "regrouper", j'imagine ça sera déposé n'importe où. Mais n'ayant pas de voiture, je ne peux pas aller chercher mon colis dans leur centre. C'est d'ailleurs pour cette raison que j'ai payé pour une livraison à domicile. Je leur ai envoyé un mail (pour éviter le service clients au tarif "téléphone rose") . En lisant les avis trustpilot, Google et autres, je me rends compte que le core-business de dpd est celui-ci : Le client (ici, Decathlon) paie pour une prestation (livraison à une adresse précise). La prestation n’est pas effectuée (le colis reste à Flémalle, ou est déposé dans un point-relais pas toujours accessible) et la victime (moi, dans ce cas) doit appeler un numéro surtaxé pour ne pas avoir de solution, puis perd beaucoup de temps à faire le boulot de dpd, Cette façon de faire constitue une escroquerie. Je suis chez moi aujourd'hui (mardi 29), demain (mercredi 30) je devrai absolument aller au bureau (donc je serai absente toute la journée, et je peux m’arranger pour être également chez moi vendredi 02/05. Je vous mets donc en demeure d’effectuer la livraison A MON DOMICILE aujourd'hui (comme c’était prévu) ou à la limite vendredi 02/05. Si la livraison n’a pas lieu à une de ces deux dates, je dépose plainte auprès de la police pour escroquerie. Et je conseille à toutes vos autres victimes d’en faire autant. Pour ceux qui trouvent ça exagéré, il faut se souvenir qu’en 2022, un dépôt de dpd a été fermé pour fraudes à la législation sociale. Ne pas respecter les lois est donc une habitude chez dpd. Je demanderai aussi le remboursement chez Decathlon, évidemment, et je ne leur achèterai plus rien tant qu’ils travailleront avec vous, mais cette procédure est indépendante de l’action en justice.

Bonjour, Pourriez-vous voir avec le planning quand est-ce que les travaux commence. Il m'est impossible de vous joindre que ce soit Shannon, Nathan ou le numéro du bureau. Nous commençons à perdre un peu patience. Cela n'est pas normal que plus aucun contact pour planifier le début des travaux et ce malgré l'acompte de 48 647.97 € soit 70% du devis versé le 25/02. Lors de la signature du bon de commande Nathan nous avait garantit le début des travaux entre 2 et 4 mois. Merci de bien vouloir mettre tout en œuvre pour débloquer ce dossier. Bien à vous,

Bonjour, J’ai acheté 3 détecteurs smart smoke alarm (voir facture jointe) le 17/9/2019. Tous les 3 affichent batterie faible - dans le mode d’emploi il est noté que les batteries intégrées ont une autonomie de 10 ans! Du 17/9/2019 , elles devraient donc tenir jusqu’au 17/9/2029 et nous ne sommes qu’en avril 2025. J'ai envoyé un email à contact-shop@netatmo.com et introduit une nouvelle demande via https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360025538732-La-batterie-peut-elle-%C3%AAtre-chang%C3%A9e-au-bout-de-10-ans le 25-4-2025. Actuellement toujours aucune nouvelle ! Je demande un échange de ces produits NON CONFORMES à la promesse de durée de vie de 10 ans mise noir sur blanc dans le mode d'emploi.

Madame, Monsieur, En date du 28/04/2025, concernant Assurance chien. Je constate toutefois que vous Dans le cadre d'une demande de remboursement auprès de FigoPet concernant mon animal Mazsi (dossier n°2025376512), j'ai soumis l'ensemble des documents requis : La facture vétérinaire, où le numéro de puce de Mazsi est clairement indiqué. Vous avez refusée. La deuxieme fois, comme indique par vous, j'ai demandé au vétérinaire une nouvelle facture comportant le numéro de puce de Mazsi. J'ai transmis la nouvelle facture avec le numero de puce et avec le cachet officiel du cabinet vétérinaire apposé sur la facture, et la preuve du paiement de la consultation. Malgré la transmission complète de ces éléments, vous avez refusée la deuxieme fois de procéder au remboursement. Votre justification est que le numéro de puce n’apparaîtrait pas sur la facture, alors qu’il est bien visible sur le document que je vous ai fourni. J'ai également envoyé un complément d'information (un email de mon vétérinaire confirmant l'identification par puce électronique) pour lever toute ambiguïté. Malgré cela, FigoPet persiste à refuser le traitement du dossier. Je considère donc que ce refus est injustifié et contraire aux obligations contractuelles prévues par mon contrat d’assurance. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 27 avril 2025, vous m'avez envoyé un mail pour le relever prévisionnelle de ma consommation électrique (dont copie). Je constate toutefois que vous vous permettez d'utiliser mon prénom dans cette missive, je trouve cela déplacer, nous ne sommes pas amis et je reste votre client, dans ces conditions, moi c'est Monsieur Vanpé, rien de plus mais rien de moins non plus. Ensuite dans ce mail également vous me demandez d'introduire mes indexes de consommation soit via soit "Energy monitor" soit via "Smart app" mais les liens de votre mail ne donnes pas accès à ces fonctions . Ce qui a entraîné des pertes de temps inutiles. Votre mail mal conçu m'a obligé à encoder mes indexes via le site d'Engie et mon compte client. C’est pourquoi je vous demande de respecter votre client par l'utilisation exclusive de son nom de famille et de veiller à l'envoie de mail fonctionnel. Cordialement, Annexes: - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Pour rappel, mon véhicule Mazda 3 a fait l'objet d'un entretien à Mazda Strombeek ce mois de mars 2025. Mon véhicule est sorti non conforme du garage. Aucun suivi n'a été effectué. Peut importe le type de véhicule. Ni par vous ni par Mazda Strombeek. Or, mon véhicule n'était pas conforme. Et Mazda Strombeek représente Mazda. Utilise votre marque. Bien à vous.

Madame, Monsieur, En date du 26 avril 2025, je me suis inscrit sur votre site afin d’avoir accès aux exercices de perception de risques pour pouvoir passer mon test avant le permis. Je constate toutefois que malgré un paiement de 14,99eur pour 1 mois je n’arrive pas à avoir accès au site. Ce qui a entraîné une perte de temps à essayer de vous contacter sans succès et devoir payer sur un autre site pour avoir un service similaire. C’est pourquoi je vous demande une résiliation et remboursement. Cordialement, Julien Vanhaeren (vitamines.c@gmail.com)

Bonjour, j’ai été victime de phishing fin février 25. Divers montants ont été débités de mon compte pour des achats chez «Trip Help.uber.com ». Malgré toutes les démarches administratives (PV police,…) et mes multiples démarches en vue de récupérer le montant (RDV dans l’agence locale) aucune suite n’a encore été donnée à ce dossier. J’insiste que je n’ai en aucun cas été négligeant en utilisant ma carte de banque et n’ai commis de faute grave. La législation précise que dans le cadre d’opérations non autorisées avant notification (à condition que le client était en possession de son instrument de paiement et qu’il ne pouvait pas détecter la fraude) ce dernier sera intégralement remboursé par la banque. L’attitude manifestement dilatoire et déplorable dans le chef de BNP n’est pas de nature à m’inciter à rester client chez BNP malgré ma fidélité depuis plus de 40 ans.

Suite à une dette concernant une taxe déchets de la ville de Châtelet, Intermediance a opéré une saisie sur salaire depuis le mois de février 2025 Le montant initial de la dette de 236 € est ainsi passé à 1727€ . À ce jour, les montants saisis s’élèvent à plus de 7500€ et les prélèvements continuent. Intermediance aurait dû interroger d’autres éventuels créanciers par lettre recommandée avec un délai de 15 jours pour toute réponse. Hors ils traînent à envoyer ce recommandé , ce qui prolongent les prélèvements. Il est impossible de les joindre et ils ne répondent pas à nos demandes par e-mail ( ni à notre notaire qui tente des les joindre également) Aucun respect du code de déontologie des huissiers. Ce sont juste des escrocs sensés représenter la loi