Toutes les plaintes publiques

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S. M.
18-12-24

USURPATION D IDENTITE

Bonjour, Je fais face à une usurpation d'identité dans les trains. Une personne utilise nos données à des fins frauduleuses.. J'ai demandé à ce que la personne qui utilise nos données soit signalée lors des contrôles vers la Police au encore sécurail, rien n'y fait. Ils n'auraient aucun pouvoir sur la situation. Je me retrouve actuellement avec plus de 20 amendes et cela ne cesse d'augementer jour après jour. Help !!!

Clôturée
A. V.
18-12-24
VOYAGE STAR S.A.

Montant de la facture

Bonjour. Comme vous pouvez le voir en annexe, votre devis 5242 (le seul que j'ai reçu !) mentionne un montant de 893 € pour une prestation jusqu'à 20 heures. Ma secrétaire a tenté plusieurs fois d'obtenir un nouveau devis avec une prestation jusqu'à 17h30, ce qui fut la réalité et ce que vous facturez effectivement. Elle a essayé par mail et par téléphone où, la dernière fois, on lui a même raccroché assez sèchement. Dans votre devis, vous valorisez l'heure de prestation à 40 €. Pour valoriser les 2h30 de différence, je vous propose de réduire votre facture de 100 €, ce que je règlerai immédiatement. J'espère que ceci mettra fin à notre petit différent.

Clôturée
E. V.
18-12-24

PROBLEME REMBOURSEMENT DOCUMENT PERDU

Bonjour, j'ai envoyé dans la même enveloppe, par courrier postal, à Solidaris, une demande de remboursement de vaccin grippe, 1* au nom de VANSEVER ELIANE -- 2* au nom de SCHOLLAERT IVAN. En ce qui concerne SCHOLLAERT IVAN, le remboursement a été effectué. Par contre pas pour moi. J'ai contacté SOLIDARIS. Veuillez avoir l'amabilité de lire les mails C'est honteux, les deux documents dans la même enveloppe !!! Et mon document VANSEVER ELIANE , comme par hasard disparu ??? Il est vrai que les pharmacies n'ont que cela à faire de fournir un duplicata pour faute de document perdu dans les mutuelles !!!! Je n'envoie plus de document suite à la demande de solidaris. Solidaris n'a qu'a trouvé mon document Je vous en remercie

Clôturée
A. D.
17-12-24

Problème de dépannage

Madame, Monsieur, En date du 24 novembre, mon véhicule a été dépanné. Tout s'est ensuite déroulé pour le pire. Le véhicule devait être remorqué lundi vers mon garage. Il n'y est arrivé que vendredi et je n'ai reçu aucunes communications. J'ai donc raté mon départ en vacances et j'ai du finalement partir en avion. Je constate que vous indiqué sur votre site que lors d'un dépannage le véhicule est d'abord examiné sur place et que la plupart des pannes sont résolues sur les lieux même, or le dépanneur n'a rien fait hormis constaté que la voiture ne démarrait pas (sans blague). Le garage m'a indiqué que la panne aurait pu être résolue sur place si le dépanneur avait fait son travail correctement. Cela m'aurait épargné de nombreux ennuis. C’est pourquoi je vous demande de réagir et de me proposer une résolution à mes problèmes. Je désire en outre mettre fin immédiatement à mon contrat et être remboursée des frais de contrat pour l'année. Cordialement, Audrey Depuydt

Clôturée
M. A.
17-12-24

Changement de date

Bonjour, je vous contacte car j’ai gagné le vendredi 13 un concours pour la première fois de ma vie avec 4 entrée et ticket pour walibi le dimanche 15 . Je vous cache pas qu’on était super heureux de pouvoir aller vivre un moment magique à walibi en ce moment de Noël . Sauf que le samedi ma fille de 4 ans a eu la gastro , donc impossible de partir le dimanche , on était vraiment triste et déçu , mais malheureusement quand on est malade surtout une petite ses pas possible de s’y rendre . J’ai donc contacté walibi pour demandé de changer la date des tickets mais ils ne veulent rien savoir , dise que malheureusement ses impossible. Je comprend que si tout le monde fait sa , ses pas évident mais ses pas du tout commercial ses pas comme si j’avais pas envie d’aller se jour la , je comprend pas se que sa peu leur faire de changer de date . C’est pas comme si il perdait de l’argent , bien au contraire quand on va aller , on va dépenser . On avait tellement l envie de vivre se moment magique en famille a l approche de noel . Merci

Clôturée
J. D.
17-12-24

Déblocage garantie locative

En date du 28 octobre 2024, je vous ai fait parvenir un mail avec tous les documents pour débloquer ma garantie locative. Votre réponse datée du 12 novembre me confirme que ma demande est en cours de traitement et que vous me recontacterez dès que possible avec plus d’informations. Sans nouvelles de votre part, j'ai contacté, par téléphone, le service clientèle en date du 21 novembre qui m'a signalé : "un élément bloquant dans mon dossier" sans pouvoir me donner plus de détails puisqu'il leur est impossible de joindre le service ING Rental Guarantees. Il m'a donc été conseillé de faire mes démarches par e-mail. Ce que je fais depuis maintenant plus de 50 jours. Le 21 novembre, j'ai donc, à nouveau, envoyé un mail au service concerné faisant part de mon étonnement et mécontentement. Réponse datée du 27 novembre : "Chère Madame , Nous accusons bonne réception de votre demande toutes nos excuses pour ce retard, nous travaillons à résorber le retard. Celle-ci est effectivement en cours de traitement auprès de notre service. Nous vous recontacterons dès que possible avec plus d’informations." Cordialement, ​​Marc P ING Rental Guarantees Le 5 décembre, j'envoie un nouvel e-mail : "Malgré mes nombreux rappels par mails, vous ne m'avez toujours pas restitué ma garantie locative! Vous invoquez un retard, sans en préciser la raison. J'ai introduit les documents en date du 28 octobre 2024. Suite à cette non collaboration de votre part, je vais donc employer toutes voies de droit pour entreprendre des démarches pour débloquer mon argent." Réponse de ING Rental Guarantees datée du 9 décembre : "Merci pour votre mail. Nous attendons le feux d'un de nos services afin de libérer la garantie. Nous comprenons le désagrément occassionné. Cet accord devrait nous arriver dans les jours qui viennent. Merci de votre compréhension, bonne journée". A ce jour, 17 décembre 2024, j'estime avoir fait preuve d'une grande patience. J'attends donc le versement du montant de ma garantie locative dans les plus brefs délais. Bonne journée.

Clôturée
S. D.
17-12-24

Fichage

Madame, Monsieur, En date du 08/2024, [d)fichage d 1 an pr mon decouvert que j avaiba bpost et arr8ver chez vous je suis fichee]. Je constate toutefois que vous [jai etait fichee hors que jai tjs eu mon decouvert de moins 250 et arrive a votre banque ca passe comme decouvert non autorise et on me fiche et suis bloquee pr mon credit]. Ce qui a entraîne tout refus pr mon prêt maison C’est pourquoi je vous demande si c possible d enlever mon fichage maintenant je sais que je doit resté en positif car ça me bloque sur bcp de chose alors que je suis pas en dette pr autre chose Cordialement, Draguet sabrina - -

Clôturée
F. L.
17-12-24

facture sans savoir la destination et pas en francais

j ai ete inscrit sur plusieurs site de rencontre a mon insue. je m en suis rendu compte lors ce que j ai vu des retrait sur mon compte bancaire que j ai stoppe de suite . je recois maintenant plusieur facture de remboursement

Clôturée
C. T.
17-12-24

Résiliation abonnement

Brève description de votre problème Bonjour j'ai voulu arrêter l'abonnement test achat mais on me réclame 32 euros?????

Résolue
F. L.
17-12-24
T&D rechtsanwalte

facture sans savoir la destination et pas en francais

j ai reçu plusieur retrait sur mon compte en banque de plusieur site de rencontre dont je n ai pas fais l inscription. j ai bloque les retrait et recois plusieurs facture de ces entreprise

Clôturée

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