Toutes les plaintes publiques

libertic site de rencontre de malhonnêtes ils suppriment votre compte sans raison valable soi-disant que mon annonce ne respectait leur valeur. +je n'ai écris aucune insulte Mais pour prendre l'argent des gens , ils sont forts Je porte plainte pour vol, escroquerie

Madame, Monsieur, En date du 2 janvier 2025 , j'ai résilié mon abonnement Opodo Prime car je suis grandement insatisfaite du service. Je constate toutefois que vous m'avez débité la somme de 89,99€ le jour même de ma résiliation. Or sur votre site sont mentionnés les points suivants, je cite : 1- "Le montant de l’abonnement annuel est de 54,99 € pour une période de 12 mois à compter de la date d’achat. Opodo Prime est un abonnement annuel à renouvellement automatique" (...) "Si vous n'annulez pas votre abonnement avant la fin de sa période de validité ou de votre essai gratuit, votre abonnement sera renouvelé automatiquement au tarif annuel de 54,99 €, qui seront prélevés sur votre carte bancaire." 2- "Qu’est-ce que la Garantie Prime 14 jours ? Une fois l’abonnement Prime acheté, vous avez jusqu’à 14 jours pour changer d’avis. Si vous annulez votre souscription dans les 14 jours suivants son achat, votre abonnement vous sera remboursé minorant la différence correspondant à la réduction Prime appliquée au moment de votre achat." Source : https://www.opodo.fr/questions-frequentes-opodo/#:~:text=La%20r%C3%A9duction%20Prime%20s'applique,abonnement%20annuel%20%C3%A0%20renouvellement%20automatique. J'ai directement appelé le service d'aide d'Opodo et exposé mon problème à votre collaborateur en ligne. Celui-ci m'a proposé à plusieurs reprise de réactiver mon abonnement comme seule solution, or je souhaite résilier DEFINITIVEMENT mon abonnement, ne plus avoir de compte sur Opodo et ne plus avoir de contact avec Opodo (mails, etc.). Aucune solution n'a été trouvée à la suite de cet appel et je n'ai pas pu obtenir le contact du responsable direct. Suite à cela, j'ai envoyé un mail intitulé "Important - à répondre d'urgence", aux adresses suivantes : notifications@mailer.opodo.com ; serviceclient@opodo.fr ; customerservice-fr@contact.opodo.com ; le 2 et le 9 janvier 2025 respectivement. Dans ce mail, je vous ai exposé à nouveau mon problème et où je vous demandais les choses suivantes : - Avoir confirmation écrite de la résiliation de mon abonnement et de l'annulation de l'enregistrement de mes coordonnées bancaires et données personnelles sur le site Opodo. - Obtenir un remboursement des 89,99€ qui m'ont été prélevés. Les 2 premiers mails n'ont jamais été délivrés (adresses mails inexistantes) et le 3e mail n'a jamais donné suite. Par ailleurs, je constate des prélèvements précédents : - Le 4 décembre 2023 : -31.75€ - Le 2 janvier 2024 : -64.99€ Ces sommes prélevées ne correspondent pas aux tarifs de l'abonnement annoncés sur votre site et ne sont pas justifiées. J'ajoute à cela qu'il y a un manquement au niveau de vos responsabilités : - Aucune confirmation de commande - Aucune facture annuelle d'abonnement n'a été envoyée. C’est pourquoi je vous demande à nouveau de régulariser cette situation et d'assurer un suivi et un service client correct. Je sollicite le remboursement de 89,99€+31,75€+64,99€ retiré à cela l'abonnement de décembre 2023 au prorata (soit un mois à 4,58€) et l'abonnement de l'année 2024 à 54,99€, soit une somme totale de 127,16€ sur mon compte dans les 15 jours. En annexe, veuillez trouver les factures et détails des prix des produits achetés ainsi que la liste des sommes prélevées sur mon compte par la société Opodo. Cordialement, Amandine Lambot

Brève description de votre problème j'ai reçu un courrier me réclamant de payer une dette dû à a SNCB datant du 19 septembre 2024 pour un montant de 50€ et bien sur ils ont rajouter 68,04 € de frais. je ne comprends pas cette lettre car je n'ai pas eu d'amende en plus j'ai un abonnement à la SNCB je refuse de payer une mande que je n'ai jamais eu pouvez-vous m'aider

Bonjour, j’ai fait changer quatre jantes sur mon véhicule via cette entreprise Les jantes d’origine (véhicule neuf de deux mois), ont été endommagées par la garagiste Lorsque je suis allé faire une réclamation, ceux-ci m’ont clairement dit qu’ils n’y étaient pour rien Hors, lorsque je suis allé voir les avis par après, le contraire se dit… Il apparaît donc bien que cette entreprise est de mauvaise foi

Bonjour, En date du 13/12/24, j’ai loué un véhicule à Europcar Tournai concernant un déménagement. Malheureusement pour moi, les véhicules étant très collés sur le parking, j’ai eu un petit accrochage sur celui-ci. Depuis, jai quelques soucis avec cette société de location de véhicules. Premièrement - je n’ai pas eu d’état des lieux du véhicule ni même les dégâts déjà présents avant ma location. Deuxièmement - on m’a réclamé une somme de plus de 2000€ (et encore ça pouvait aller encore plus haut de ce qu’ils m’ont dit) pour deux enfoncements + une griffe). Je n’ai jamais eu connaissance d’une quelconque preuve de ce que l’on m’avançait. - Troisièmement, je ne me suis pas laissée faire et j’ai directement adressé un mail à la société maire pour leur dire que je n’étais pas d’accord et en avançant mes arguments. - Quatrièmement - je n’ai pas eu de réponse par mail de leur part, ils sont directement passés par contact avec Tournai, en réclamant la moitié de la somme prévue de base - pourquoi? Parce qu’ils ne comptent qu’une bosse sur les deux de prévues de base. -> Conclusion on m’avance une somme qui finalement se divise par deux. Si je m’étais laissée faire, ils se seraient faits énormément d’argent sur mon dos. Maintenant qu’ils réclament une somme de 1200€, on me menace de contentieux si je ne me rends pas à l’agence de Tournai. Travaillant dans le domaine du recouvrement, je connais les manières de faire “peur” pour avoir une somme d’argent. Je ne suis pas d’accord de payer un seul € sans preuve avancée des dégâts que j’aurais pu causer et des dégâts déjà présents sur la camionnette. Sachant que je sortais à peine du parking, j’ai beaucoup de mal à croire que les “deux” coups comptés sont de ma part. En comparant les deux camionnettes sur le parking nous nous sommes bien rendus compte que les “coups” présents sur la camionnette étaient bien trop hauts comparés à la hauteur de la camionnette garée à côté. Je tiens à souligner que je n’ai reçu aucun courrier officiel de cette société à mon domicile et qu’on me menace de contentieux.

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Fin mai dernier, j'ai signalé un sinistre lié à un dégât des eaux à AG par l'intermédiaire de mon courtier. Le 11 juillet, un expert mandaté par AG s'est rendu sur les lieux pour effectuer une inspection, mais depuis cette date, l'avancement de mon dossier est au point mort. Je me trouve dans l'obligation d'envoyer des courriels de relance qui demeurent sans réponse. Lorsque je tente de joindre AG par téléphone, les réponses restent invariables : "nous attendons l'analyse de l'expert, nous le contactons et nous vous ferons parvenir un email dans la journée". Cependant, depuis le mois de septembre, je n'ai reçu aucune communication de leur part. Pendant ce temps, la situation ne fait qu'empirer, entraînant une dégradation progressive de ma propriété. Les origines de ce problème sont liées à une descente de gouttière des voisins du bâtiment adjacent, qui refusent de coopérer, ainsi qu'à un toit et une terrasse en très mauvais état, dont ni ma copropriété ni l'occupant de la terrasse ne semblent vouloir reconnaître l'urgence des réparations nécessaires. J'ai demandé l'assistance d'AG pour bénéficier de l'aide juridique de mon assurance afin d'organiser une médiation pour que les voisins assument leurs responsabilités, mais leur réponse a été que cela ne relevait pas de leurs compétences. Je m'interroge donc sur l'utilité d'une assurance dans ce contexte. J'exige des réponses précises concernant l'état de mon dossier et je souhaite connaître rapidement l'issue de la résolution de mon sinistre. J'ai aussi besoin d'une aide jurisdictionelle.

J'ai reçu plusieurs rappels de paiement pour une commande que je n'ai jamais passée auprès de cette entreprise (ni reçue). malgré mes explications je continue à recevoir des rappels et même les mises en demeure d'une société de recouvrement. Comment cela est-il possible ? On m'accuse d'avoir passé une commande téléphonique alors que cela n'est pas possible (n° de service confidentiel) et que personne d'autre n'a accès à ce téléphone (factures à l'appui). De plus quand je demande le numéro de téléphone responsable de la commande on ne me répond pas. Est-ce si facile de tourmenter les gens?. J’appelle cela du harcèlement moral .

Objet : Plainte concernant le service client et la livraison de UPS Belgique Envoi nr. Z01Y3X70412538925 Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant le service clientèle et de livraison fourni par UPS, et plus particulièrement à propos de la gestion défaillante de la livraison de mes colis. Nous attendions une livraison urgente avec une date limite fixée au mardi 21 janvier 2025, délai impératif pour que nos produits soient remis au dépôt de Nippon Express Belgium NV en vue d'un groupage avec d’autres marchandises de BEL EXPO, destinées à être présentées au pavillon belge de l’Exposition Universelle de Osaka, au Japon. Résumé des faits Vendredi 17 janvier : À 12h14, j’ai contacté votre service client au 078 250 877 pour obtenir des informations sur l’état de ma commande. L’agent m’a assuré que les marchandises avaient été dédouanées, que les informations avaient été transmises et qu’il n’y aurait aucun problème pour une livraison prévue le 20 janvier. Lundi 20 janvier : À 7h12, j’ai reçu un SMS confirmant que les colis étaient « en cours d’acheminement pour livraison ». Cependant, n’ayant rien reçu dans la matinée, j’ai de nouveau contacté votre service client à 13h01 pour découvrir que les informations précédentes étaient erronées : il s’avérait que les marchandises n’étaient pas encore dédouanées, et que l’un des colis était encore en Chine, retardant ainsi l’ensemble de la livraison. Mardi 21 janvier : À 8h00, j’ai recontacté votre service client au 078 250 877 pour obtenir des informations sur l’état de ma commande. L’agent m’informe que les marchandises ne seront toujours livrés ce 21 janvier et que je devais patienter de recevoir une notification de UPS. Malgré mes explications sur l’urgence critique de cette livraison, les seules réponses obtenues de vos agents étaient des appels à la patience et l’absence de solutions concrètes. Cette incohérence dans les informations, associée au manque de transparence et de réactivité, est inacceptable pour une société de renom telle que UPS. Problèmes rencontrés Manque de fiabilité des informations communiquées : Les informations contradictoires entre vos agents et vos systèmes ont gravement nui à notre capacité de planification. Manque de professionnalisme de vos agents : Certains appels (notamment ceux passés les 17 janvier à 12h14 et les 20 janvier à 13h01, 14h55, 15h01 et 17h10 ) ont été marqués par un ton agressif et désinvolte de la part de vos interlocuteurs. Préjudice financier et organisationnel : Cette situation a causé des retards considérables et empêché nos marchandises d’être livrées dans les délais requis pour l’envoi groupé vers Osaka. Demandes Je vous demande donc de bien vouloir : Examiner cette situation avec la plus grande attention et m’apporter des explications claires sur les dysfonctionnements rencontrés. Mettre en place des mesures concrètes pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l’avenir. Fournir un dédommagement approprié pour les désagréments subis. Plus précisément, je demande à UPS de prendre en charge l’expédition par avion des marchandises restantes (bougies) depuis la Belgique jusqu’au Japon, afin de minimiser les conséquences de ce retard. Je suis disponible pour fournir toute information complémentaire et reste dans l’attente d’une réponse rapide et satisfaisante de votre part. Dans l’espoir que vous saurez réagir avec professionnalisme à cette plainte, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Y Quan La CEO de Genla +32 455 118655