Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 06/02/2024, j'ai acheté un frigo -parmi d'autres articles- sur le site de Lommelen NV (https://www.elektrolommelen.be/). J'ai payé 2.264 euros en tout. J'ai payé 833 euros pour le frigo. Les autre articles ont été livres; le frigo n'a jamais été livré. A chaque fois que je contactais le vendeur, une nouvelle date était indiquée (mars, mai, juin), mais la livraison n'avait pas lieu. Depuis le 26/08, le site web de Lommelen n'est plus actif et le vender n'est plus joignable. Par consequent, je ne peux pas demander de remboursement. Est-ce qu'il y a un moyen de récupérer au moins une partie de la somme payée pour le frigo (833 euros). Je vous remercie. Cordialement, Antonio Fancellu

Madame, Monsieur, En date du 14 juillet 2024, j'ai mis une flèche entre gare de destination (Bruxelles-midi) et de départ (Liège) les ayant inversées par inadvertance sur mon railpass. Je constate toutefois que vous m'invitez à payer le prix à bord ou remplir deux lignes supplémentaires sur le dit railpass, dans un premier temps. Ou/Puis, payer une amende de 90 euro. Ce qui a entraîné de nombreuses prise de contact de ma part. Un temps et une énergie complètement perdus*. Je me tourne donc vers des organismes extérieurs du type Testachat et Ombudsrail. C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir vous monter un tant soit peu compréhensifs en me faisant payer la moitié de ce que vous demandez (13 euro) ou en deux mensualité, vu mon absence de moyens financiers, invoqués tout du long de cette longue procédure déjà trop couteuse pour moi*. Cordialement,

DPD indique que mon colis (0508819658112) a été livré alors que je n'ai rien reçu. Le comble? La livraison devait se faire dans la rue A COTE du centre DPD... Evidemment pas moyen d'aller vérifier par eux même si le colis est à l'entrepot, il me revient d'envoyer un formulaire de non-réception à l'expéditeur. Tout ça pour probablement aucun résultat, je ne comprend spas qu'on puisse encore se servir de cette société au vu des commentaires laissés sur eux sur google.

après une suspension de l abonnement je ne retrouve jamais directement l accès au journal numérique et c est ainsi a chaque suspension Mon abonnement est bien actif dans mon profil mais sur le site https://www.dhnet.be/ je vois "abonnez vous" et je n ai ni accès aux articles abonnes ni au journal numérique; c est epuisant

Voilà, je fais cette plainte parce que ça fait mtn 2 ans et demi que Novalnet AG commence à me prélever sur mon compte des prelevement qui me sont inconnu ( j’ai été sur un site de rencontre ou j’avais pris un abonnement, je l’ai résilier a temps mais je continue d’avoir des prélèvements) J’ai décidé de les ignorer et d’en avertir ma banque qui bloquait les domiciliations Depuis, je reçois des lettre de rappel de paiement, puis le bureau d’avocat de Themys&Dake, puis pas plus tard que 5 jours je reçois une autre lettre d’avocat qui demande de payer . Alors, je ne sais pas si c’est normal, mais arrêter parce que je n’ai jamais souscrit à un 2eme abonnement ni quoi que ce soit alors arrêter de m’envoyer des avocats ou régler le problème mais je n’ai rien avoir avec ça. Merci de régler le problème au plus vite et d’arranger ca, si ca ne s’arrange pas je serai contraint d’avertir les autorités belge Merci d’avoir eu le temps de lire ceci, j’espère que ca s’arrangera Au revoir

Bonjour, Je vous contacte concernant la situation de mon compagnon qui fait face à une saisie sur salaire depuis le mois de juillet. Nous avons constaté que malgré le fait que la dette initiale a été intégralement remboursée, les prélèvements continuent à être effectués chaque mois. Ces montants saisis dépassent largement la somme de la dette initiale, ce qui nous place dans une situation financière de plus en plus intenable. Nous sommes aujourd'hui dans l'incompréhension totale face à cette situation et souhaitons solliciter votre expertise pour comprendre les raisons de ces prélèvements persistants, vérifier si une erreur a été commise, et surtout, mettre un terme à cette saisie injustifiée. Voici le détail : Montant de la créance : 2.463,92 € (tous frais compris) Saisie juillet 2024 : 1.151,76 € Saisie août 2024 : 1.863,16 € Saisie septembre 2024 : 1.815,67 € Montant total des saisies : 4.830,59 € Il y a donc une différence importante entre ces deux montants (4.830,59 € - 2.463,92 € = 2.366,67 €) Merci d'avance pour votre retour. Bien à vous, Sandra Kaisin Compagne de Monsieur Guilleray

Bonjour, Le 7 et 8 juillet je passe commande sur zalando un sac, une paire de chaussure adulte et une de bébé. ils regroupent mes deux commandes. Je reçois le colis quelques jours après j’ouvre et là je vois que la boîte des chaussures et du sacs sont vide ! Il n’y avait que la paire de chaussure de bébé le reste les boites étaient là mais vide ! Je contacte tout de suite zalando qui ouvre soit disant une enquête ! J’ai du insisté pour savoir ce qu’il en était et à ce jour je reçois une mise en demeure ! Je les recontacte et ils ne savent rien faire Je ne sais plus vers qui me tourner car je n’ai pas reçu ses articles Pouvez vous m’aider ?

Madame, Monsieur, Il y a quelques temps, j'ai été contacté par un de vos collaborateurs par téléphone qui souhaitait m'inciter à souscrire un abonnement avec une supe promotion de 2€, les deux premiers mois. Fatigué par son insistance et afin ce clôturer au plus vite cette conversation, j'ai accepté sa proposition. J'ai reçu deux revues et j'ai constaté que vous aviez créé une domiciliation auprès de ma banque afin de prélever cette somme. Diverses choses me déplaisent dans votre manière de procéder. D'une part, j'ai 71 ans et "avant" pour souscrire un abonnement avec domiciliation, on recevait un document à signer. Or, je ne vous ai pas donner procuration écrite et dûment signée pour créer cette domiciliation. Maintenant, on nous impose diverses clauses sans même nous donner la possibilité de marquer notre accord pour celles-ci. Or, votre société se présente comme ayant pour but la défense des consommateurs. Votre manière d'agir va l'encontre de cette volonté. De plus et enfin, votre collaborateur m'a proposé cet abonnement avec cette super promotion des deux premiers mois pour 2€. Or, sur votre site, en plus de cette même promotion, vous proposez en guise de bienvenue un cadeau au choix. ¨Pourquoi cette différence ? De toute façon, je vous notifie ma volonté d'annuler cet abonnement. J'ai pris contact avec ma banque afin de résilier la domiciliation en votre faveur. Bien à vous, Francis Eglem

Ce 26-09-2024 à 9:30, sachant que j'attendais un envoi d'Italie, j'attends mon facteur de pied ferme sur la porte d'entrée et avant qu'il n'arrive car j'ai - de manière récurrente - reçu des colis ouverts ou détruits / écrasés dans ma boite aux lettes et que j'anticipe les dégâts en recevant les colis en mains propres. Le facteur arrive donc ce matin (9h30)et me tend une enveloppe vide et ouverte, il s'agit du recommandé RC 2263 2814 2 IT et essaie de me faire signer le recommandé (avec ma carte d'identité). Voyant que l'enveloppe était ouverte (coupée proprement en son bord) et vide, je refuse de signer et je lui fais constater en écartant l'enveloppe et lui montrant qu'elle est vide. Je lui dis "Trouvez vous ça normal? C'est systématique avec vous, c'est la huitième fois que ça m'arrive avec vous! ça n'était jamais arrivé auparavant avec notre ancien facteur qui a exercé ici jusqu'en 2021". Je rajoute : "Cette fois ci, ça va pas ce passer comme ça, une plainte va être déposée" 5 minutes plus tard, la camionnette se stationne à proximité de ma maison et le facteur sonne à ma porte. J'ouvre la porte le facteur tient l'enveloppe vide dans une main et l'objet que j'attendais dans l'autre main en me disant "Ce n'est pas ça que vous attendez?". J'ai répondu "Oui, c'est ça que j'attendais" Il a demandé ma carte d'identité et j'ai signé pour réception. J'ai directement compris que mon facteur me volait et qu'il tentait d'éviter ma plainte. Aujourd'hui, c'est un aveu de culpabilité flagrant de revenir avec l'objet volé 5 minutes plus tard. Ce n'est pas la première fois que je signale à BPOST une dégradation anormale de mes colis depuis 2 ans. Le 18 juin 2024, cela m'a déjà arrivé (1 article sur 3 a été dérobé) et j'avais déjà porté plainte et signalé cette situation à BPOST qui ne donne aucune suite satisfaisante et qui, pire, se décharge de toute responsabilité en me demandant de contacter l'expéditeur. (c'est la politique et le règlement de BPOST) Ce qui qui veut dire en d'autres mots, que BPOST s'en lave les mains et ne prend pas ma plainte au sérieux. Depuis plusieurs mois, je prends en photo l'état dans lequel mes colis arrivent mais il m'est impossible d'envoyer ces photos à BPOST. Je souhaite porter plainte à BPOST pour non prise en considération de cette situation. Test-achat peut-il apporter assistance?

Remboursement de frais de port de 43,80€ . Colis renvoyer a la mauvaise adresse de la faute de votre employée