Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
D. C.
23-09-24

Demande de remboursement suite à une Fraude MasterCard Gold

J’ai été victime d’une fraude sur ma carte visa Gold. J’ai contacté Worldline j’ai déposé plainte à la police Police j’ai fait toutes les démarches Envers ma banque. Je leur ai renvoyé toutes les preuves nécessaires qui prouve bien que j’ai été victime d’une fraude mais ma banque refuse le remboursement. Lors du payement il était bien stipulé un montant de 7,20 €, Les fraudeurs ont prélevé plus de 1800 €. J’ai également contacté OMBUDSFIN qui m’ont donné un avis favorable pour le remboursement mais ma banque refuse toujours le remboursement. Sinon nous trouvons pas une solution Je serais obligé d’aller devant un juge de paix.

Clôturée
D. C.
23-09-24

Remboursement suite à une Fraude MasterCard Gold

J’ai une fraude avec ma carte visa. Wordline et ma banque BNP Paribas ne veulent pas faire intervenir l’assurance pour le remboursement. Suite à cela j’ai contacté OMBUDSFIN on leur expliquant ma situation. Après avoir analyser mon dossier ils estime que je suis dans le droit d’être remboursé et malgré tout cela BNP Paribas et WordLine Reste sur leur position. Je trouve ça vraiment scandaleux en sachant que j’ai fourni toutes les preuves qui explique Que je subis un Fishing Pure. Worldline me renvoie vers ma banque et ma banque me renvoie vers WORLDLINE.!!!!!!

Résolue
P. R.
20-09-24

Frais sur ordre non-exécuté

J’ai reçu un prélèvement de presque 33€ sur mon compte à vue Belfius, de frais sur ordre non-executé. En regardant de plus près, je n’ai plus aucun ordre permanent actif et je trouve également que cette somme est assez élevée pour ne pas être justifiée. Je n’ai rien reçu d’autre, pas même un document justifiant la somme reprise. À cause de cela, je suis en négatif sur mon compte et ce, jusqu’à mon prochain salaire. C’est la 3e fois sur 3 mois que cela arrive, malheureusement cette fois je n’avais plus autant sur mon compte.

Résolue
N. B.
19-09-24

Paiement suspendu dans le compte

Madame, Monsieur, Une personne m'a fait un versement de 315 euros, vous avez directement mis le paiement en paiement suspendu sans aucune raison. Ce paiement est simplement une aide et rien d'autre. La personne a souhaité ravoir l'argent vu que personnellement je n'arrive pas à l'avoir, elle a essayé de vous contacter à plusieurs reprises et n'y arrive pas. J'ai fait de même et je n'arrive pas non plus à vous avoir. Pouvez-vous libérer cet argent soit vers la personne en question soit vers moi ? Le litige est à l'examen mais il n'y a aucun litige, la personne a ouvert un litige uniquement parce que vous ne répondez pas. Merci de votre retour. Bien à vous. N.B.

Clôturée
R. J.
18-09-24

sinistre auto heurte avec gibier

Madame, Monsieur, En date le sinistre survenu le 4 septembre 2024 impliquant mon véhicule BMW X1 (immatriculé 1PYX489), je vous adresse les informations complémentaires demandées. Je constate toutefois que vous [L’accident s’est produit vers 23h30 sur la route N559 Rue de Sartiau , au niveau de Fontaine-Valmont (Merbes le Chateau. Alors que je circulais normalement, un sanglier a soudainement traversé la route. Je n’ai pas pu l’éviter et l’ai heurté, ce qui a provoqué une perte de contrôle de mon véhicule. Celui-ci a fini sa course contre un arbre en bordure de la route. Ce qui a entraîné [Le choc avec le sanglier a endommagé l’avant de mon véhicule, et l’impact avec l’arbre a aggravé ces dommages. En raison de la gravité de l’accident, j’ai été transporté en urgence à l’hôpital de Lobbes, où j’ai subi des examens médicaux. Je joins à ce courrier mon certificat médical et les radios effectuées à l’hôpital. C’est pourquoi je vous demande de prendre en compte mon sinistre heurte avec gibier un gestionnaire ne veut pas prendre en compte les preuve en annexe . Cordialement, Annexes: - demande de payement a l'expertise de l'automobile a argus

Clôturée
M. N.
16-09-24

Non réception allocations chomage

Bonjour, depuis le 24 mai, je suis censé toucher des allocations que je n'ai toujours pas. A la base, c'était de la faute de mon ancien employeur qui a mal rempli mon CV. Mais maintenant, celà fait un mois que je n'ai aucune réponse de la FGTB. Aucune réponse à mes mails, ni aux appels, et quand j'ai été sur place, la personne m'a simplement dit que c'était les vacances et que mon dossier n'a pas pu être traité à cause de ça... Je trouve leur manière de faire honteuse, je n'ai plus d'argent sur mon compte et ne sais pas comment je vais faire pour payer mon loyer. J'ai appelé l'ONEM qui m'a dit que la FGTB devait leur envoyer un papier depuis un mois... Je désèspère et risque de finir à la rue. Je rappelle que je paye 13 euros par mois pour leurs "services". Si j'avais su, je ne serais jamais allé vers eux mais vers un autre syndicat.

Clôturée
C. P.
13-09-24

Absence de remboursement

Bonjour, N'ayant pas reçu le document d'origine, j'ai effectué le paiement demandé suite à votre relance (doc ci joint). Malheureusement, j'ai effectué par erreur un double paiement de cette assurance assistance pour mon véhicule : le 26/8/2024 et le 30/8/2024. Cette erreur de double paiement n'a toujours donné lieu à aucun remboursement. Pourriez vous dès lors veiller à me rembourser du trop-versé ? Merci

Clôturée
C. P.
13-09-24

Montant de l'assurance Home & Family

Bonjour, J'ai reçu un premier courrier en date du 18/3/2024 (1) qui indique bien une prime annuelle de 874,07€ tandis que le 4 mai, j'ai reçu une invitation à payer de 1000,2€ (2) et j'ai effectivement du payer ce montant. (1) https://www.dropbox.com/scl/fi/05a1e44nvzlaybkypm8gf/2024-03-18-Assurance-Belfius-Home-Family-prime.pdf?rlkey=g1u89gndrbnc8pvv98vlj2cw5&st=1a9r5gh9&dl=0 (2) https://www.dropbox.com/scl/fi/3agbpq3f1rigkjcy78oiv/2024-05-04-Assurance-Belfius-Home-Family-A-payer.pdf?rlkey=4zz8ecpzit4jajgthsuahgn0h&dl=0 J'ai pris contact avec Belfius Andenne (cf. pièces jointes) et malgré mes relances je n'ai toujours aucune explication sur cette différence de montant significative et même exagérée. Je n'ai toujours pas de réponse non plus à ma demande d'adaptation de la couverture pourtant adressée fin août. J'estime que le niveau de qualité de service fourni est déplorable et regrette que vous n'offriez pas au moins un geste commercial lié à ma fidélité de longue date. Cordialement,

Clôturée
M. T.
13-09-24

Ethias ne répond pas

J'ai envoyé une demande de résiliation pour mon assurance véhicule à Ethias il y a plusieurs semaines. Suite à cette demande, j'ai reçu un courrier postal stipulant que la compagnie d'assurance avait bien reçu ma demande de résiliation. Malgré cela, j'ai reçu ensuite 4 rappels de paiement (avec menaces de frais de dossier) pour cette même assurance... J'ai contacté Ethias à de multiples reprises mais aucune réponse à mes courriers!

Clôturée
S. R.
12-09-24

frais d'ordres non exécutés

Monsieur,  Pouvez vous m'expliquer pourquoi vous m'enlever 32 euros pour des frais d'ordres non-exécutés?  Vous ne pensez pas que c'est un peu abusé de votre part? 32 euros en un mois. Merci beaucoup Bien à vous Raji Saïde. ( message envoyé à Belfius)

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme