Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 01/12, j’ai profité de l’achat de deux articles sur votre site internet afin de bénéficier d’une promotion black friday. La livraison de ces articles devaient être effectuée endéans 1 à 3 jours ouvrables. J’ai reçu le premier article (un spray nasal) mais pas le second (Bactecal 64 Caps). Je constate toutefois que vous avez annulé le second article alors que ce dernier est en stock. Je n’ai jamais été prévenu de cette décision unilatérale. La seule indication que j’ai eu était que ma commande était partiellement envoyée. Ce n’est qu’après réception du remboursement que j’ai constaté que vous aviez fait une note de crédit le 04/12 en annulation de la commande. La seule possibilité à ce jour est d’acheter l’article toujours bel et bien en stock mais sans la promotion (il passe donc de 27,57€ au prix de 43,61€). Vous avez agit de façon unilatérale. Qui plus est, j’ai effectué un déplacement important pour recueillir cette commande incomplète pour un article que je n’aurai pas acheté si le second ne bénéficiait pas de cette promotion. Vous avez abusé de vos droits en ce qui concerne la loi protégeant les consommateurs. C’est pourquoi je vous demande de me fournir dans les plus brefs délais l’article en question et ce, au prix qui a été conclu au moment de l’établissement du contrat d’achat. Au vu des déplacements effectués, je vous demande d’envoyer l’article à vos frais par la poste à mon domicile. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de la note de crédit - Copies de l’indication que la commande est partiellement envoyée sans autres précisions et qu’elle était qui plus est, non rétractable pour moi, l’acheteur.

Bonjour,voici le courrier adressé à la MC. Bonjour, j’ai lu les conditions pour obtenir le remboursement de mes lunettes et je coche toutes les cases reprises sur votre page d’accueil. Pouvez-vous me dire où se trouve l’information dans votre page d’accueil concernant l’article 30 A241 ? Il est bien indiqué 5 points à remplir et rien de plus, (exemple: veuillez faire attention au délai de 6 mois, aucune * etc…) Pour moi il s’agit d’une page d’accueil trompeuse et erronée. De ce fait, il est légitime que le remboursement de 120€ soit fait dans les meilleurs délais. En cas de refus j’adresserai une plainte auprès de Test Achat. Maureen Graulich épouse de Luc Desimpelaere, tout deux affiliés à la MC

Madame, Monsieur, Je passe par ce site car mes mails restent sans suite. Je suis déjà passée par Test achat et malgré tout mon mail est resté sans suite. J'espère avoir une réponse cette fois-ci. Je vous ai écrit en septembre 2023, afin de savoir si j'avais un impayé en vos livres. Mon mail est resté sans suite. Vous vous êtes contenté de m'envoyer un huissier. L'huissier m'a demandé plusieurs informations qui lui ont été fournies. A ce jour, celui-ci se rétracte de la situation car non seulement je lui ai fourni une attestation ( que j'ai reçue entretemps ) comme quoi il y a renonciation de la créance mais que de toute façon ma liberté financière ne me permettait que de faire des versements de 25 euros. En annexe, vous avez les échanges de correspondance. Merci de votre retour. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, le respect de ma considération distinguée. N.B.

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai réservé une manucure et une pédicure spa via l'application TreatWell le lundi 22 novembre 2024. J'ai payé immédiatement 90e. Je suis allé au salon. Et j'ai quitté les lieux sans aucun traitement. Juste une tromperie et la jeune fille n’était pas capable d’opérer correctement. Elle n’avait ni outils ni connaissances. J'ai demandé d'arrêter car elle me faisait du mal. Jai demandé le remboursement mais elle m'a revoyer a TreatWell. Je n'ai jamais fini la manucure, je n'ai jamais commencé la pédicure. Je n'ai jamais reçu le traitement. Je suis en contact avec TreatWell depuis. Ils m'ont complètement ignoré. Et quand ils ont finalement répondu, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser si le salon n'avait pas approuvé le remboursement. Déjà contacté et rappelé le salon, et aucune réponse de leur part. Ils blâment TreatWell

Bonjour il me font tourner un rond depuis 15 jour pour mon paiement …. On me dis depuis jeudi que le paiement a été fait alors que non , on m envoie un mail ce matin pour me dire paiement effectuer , je l ai appel et le virement est Pas effectuer j ai la preuve de tout ceci car j ai enregistre l Appel de mon coter car sa deviens pénible surtout que suite a leurs retard on ma couper le téléphone , ´ assurance de la voiture ´ est pas payer , mon loyer aussi et toute les indemnité de retards je vais devoir les payer moi sans parler qu il me doivent encore 5 jour de septembre

Je ne paierai pas cette facture pour les raisons suivantes: Retard de plus d'1heure du médecin au RV donné d'où: -non écoute de mon problème de santé -mauvais diagnostique -sous évaluation de ma douleur -mauvaise prescription de soin en 10 minutes chrono -demande d'examen non urgent -rendu d'examen par téléphone dossier complet déjà envoyé au service clients réclamation du Chirec Delta

Le 13/06/2024, malgré notre demande d'une hospitalisation de jour en chambre particulière, vous n'avez été en mesure de répondre favorablement à notre demande. Par contre, notre demande n'a pas echappé à votre service facturation. Nous avons été reçus, à 7H00, dans une salle commune équipée de tentures pour toutes séparation entre les lits et nous avons dû subir de nombreux va et vient jusqu'à notre sortie de l'hopital. Mais à notre arrivée cette situation devait-être provisoire, nous a-t-on dit. Nous vous avons envoyé un mail de contestation le 13/08/2024, auquel vous n'avez pas eu la politesse de donner suite.

Bonjour Bonjour, Je vous contact suite à la facture de "rappel" concernant une facture impayé avec le numéro de référence CJZT7602291203 . Mon fils étant mineur et n’ayant pas la possibilité de payer je me demande comment il se fait que vous lui réclamer de l’argent sur une boîte mail alors que j’en suis le père. Je vais payer cette facture même si je trouve que votre façon de procéder est irrégulière. Je vous demande de RÉSILIER son abonnement IMMÉDIATEMENT vu que je n’ai donner AUCUN accord à cette transaction. Sachez également que je suis abonné à une société de protection des consommateurs "test achat " et que si démarche juridique éventuelle je passerais par eux. Je vous demande donc un mail de confirmation de la résiliation de ce compte.

Je commande des aiguilles pour insuline chez Farmaline le 15/10/2024, expédiée le 16/10/2024. De Mondial relay 18/10/2024 Colis en route vers le point de retrait. A Farmaline le 21/12/2024 numéro de commande : BE-112228050-1 Pas encore reçu mes aiguilles de chez Mondial Relay, je vais devoir en acheter, car il ne m'en reste que cinq. Dite moi quoi faire ? réponse:Après vérification dans notre système, une enquête a été ouverte en date du 21/10/2024. 28/10/2024 Mondial Relay signale que celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours au maximum, des recherches sont donc en cours. Si le colis est retracé, notre service logistique le remettra en acheminement sinon la procédure de remboursement sera déclenchée. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, Rachel. Malheureusement quand la procédure de remboursement, je serai déjà en Afrique pour 5 mois Donc, je demande le remboursement total de ma commande.