Toutes les plaintes publiques

Le 13/01, j'ai passé commande sur le site de bol.com, le site promettant une livraison le lendemain dans la journée. Le 14, une camionnette Hertz s'est arrêtée devant chez moi en début d'après-midi. Le chauffeur est descendu de son véhicule, est allé à l'arrière de son véhicule et, ensuite, est retourné au volant de son véhicule sans jamais se présenter à mon domicile. Quelques minutes plus tard, je recevais une notification de livraison de la part de PostNL !! Je n'ai bien entendu jamais reçu le colis. Depuis lors, j'ai contacté bol ainsi que postNL qui se renvoient la balle. BOL m'a d'abord dit d'attendre le lendemain. Ensuite, d'attendre le 21 janvier soit une semaine plus tard que la commande.. Le service clientèle de BOL est d'ailleurs totalement impossible à contacter par téléphone. Je précise également que j'ai préféré la société BOL à la société Amazon car justement BOL prévoyait la livraison le lendemain et non 3 jours plus tard. Je demande le remboursement de ma commande et je conseille à tout le monde d'éviter soigneusement la société bol.com qui, associée à PostNL, ressemble plus à une arnaque qu'à une société sérieuse.

Madame, Monsieur, Le 29 novembre 2024, j'ai acheté Une table chez Menzzo pour 357,10. J’avais annulé la commande le 5 décembre 2024 et j’ai signalé à Klarna comme quoi j’ai annulé la commande comme ça je paye rien à rien mais Menzzo a refusé le problème et ils ont réinitialiser le paiement donc je dois payer une commande que j’avais annulé quand j’ai demandé à Klarna n’a ils m’ont dit de demander à Menzzo de mettre à jour la facture de la commande Que vous allez annuler . j’ai essayé des quinzaines de fois voir des vingtaine de leur contacter ….toujours la même réponse que comme quoi le service de comptabilité Va me rembourser Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, J’ai reçu un siège auto avec l’isofix demande la marque cybex DÉFECTUEUX qui ne fonctionne pas ! Je demande un retour, ou l’on me répond de remplir un formulaire, cependant, je n’ai pas vu le formulaire dans mes SPAMS Après une centaine d’appels sans réponses, je décide de renvoyer un mail pour montrer ma frustration ou l’on me dit que je devais remplir le formulaire envoyé. Chose que je fais, j’explique qu’entre temps j’ai acheté un autre siège auto qui fonctionne en magasin, car je ne pouvais pas attendre mon enfant en avait besoin. Que je veux donc remettre celui ci. On m’a même pas répondu et juste renvoyé des piles ?????? Je décide des les rappeler, sans réponses. Je leur renvoi un mail, on me répond pas et me renvoi encore des piles une deuxième fois !!! Scandaleux. Je n’ai pas 450€ à jeter pour un siège auto qui prend la poussière dans mon garage !

Madame, Monsieur, Le 8/11, j'ai acheté deux paires de chaussures : escarpins cloutés en cuir Brasher et Ballerines merceditas imprimé leopart chez vous pour 161.91 eur. J'ai n'ai pas reçu les produits. Conformément à vos conditions générales, vous etes tenus d'annuler le paiment de la commande si celle-ci n'a pas été livrée. Je souhaite recevoir la confirmation d'annulation de commande car celle-ci est due le 4 février via Klarna à global-e et de recevoir une reference d'annulation. Je voudrais aussi mentionner que vos tickets support clients créés ne donnent aucune suite. Les liens envoyés ne permettent pas l'accès à quelconque information, je suis totalement dans le flou et sans réponse claire sur mes demandes et interrogations. mes adresses emails: geraldine.torres@outlook.be ou gegetorres5@hotmail.com Reference commande: GE7045837210ES Cordialement, Pièces jointes : • Echanges de mails avec votre service clients.

Bonjour à tous, Pour commencer, j’ai passé ma première commande d’un PC portable à 1107€ sur Cdiscount le 8 janvier 2025. Cette commande a été automatiquement annulée sans explication. Le lendemain, l’argent a été crédité sur mon compte. Le 9 janvier, j’ai donc repassé la commande, mais dès le lendemain, je m’aperçois que j’ai été débité alors que la commande est toujours en cours d’annulation, sans raison ni information supplémentaire. J’ai donc contacté le service client et on m’a indiqué qu’il y avait une suspicion de fraude, ce que je n’ai pas compris. J’ai dû prouver que l’argent venait bien de mon compte. Après avoir fourni ces preuves, ils ont reconnu que tout était en ordre. J’ai ensuite reçu un mail me disant que ma demande serait résolue dans un délai de 48h ouvrables. Or, j’ai commandé le jeudi et nous sommes déjà mardi soir, et je n’ai toujours pas été remboursé ni reçu de nouvelles informations, ni par mail ni par téléphone. Honnêtement, c’est la première et dernière fois que je commande sur Cdiscount. Ils bloquent une grosse somme d’argent et il faut continuellement harceler le service client pour avoir des nouvelles. Je ne mets même pas une étoile. 😡😡 Numéro de commande : 25010918413PZ9J

Plainte concernant la commande n°174494W non reçue Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la commande que j'ai passée sur votre site le 16 décembre 2024, dont le numéro de référence est 174494. Malgré le délai écoulé, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai vérifié les informations de suivi fournies et je n'ai constaté aucune anomalie apparente. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les raisons de ce retard de livraison et de me tenir informé des démarches entreprises pour me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence dans le traitement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.ption de votre problème

Objet : Plainte concernant la commande n°174494W non reçue Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la commande que j'ai passée sur votre site le 16 décembre 2024, dont le numéro de référence est 174494. Malgré le délai écoulé, je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai vérifié les informations de suivi fournies et je n'ai constaté aucune anomalie apparente. Je vous prie donc de bien vouloir me communiquer les raisons de ce retard de livraison et de me tenir informé des démarches entreprises pour me faire parvenir ma commande dans les meilleurs délais. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre diligence dans le traitement de ma demande. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour Madame, monsieur, J ai acheté une mazda 2 hybride neuve . Plaque immatriculation : 2GHL348. Le jour de la livraison, le 17 décembre 2024 , je commande et paie par carte mastercard, 980 euros , car on me promet 3 ou 4 jours plus tard la livraison du kit hiver ( jantes et pneus). Toujours rien pour ce kit . Je fais 250 km par jour pour me rendre au travail et je risque ma vie non stop . Je risque de perdre ma voiture car si la police m arrête avec ces pneus été. Immobilisation immédiate de la voiture . ( UN collègue a eu le coup la semaine dernière) Ce même jour ( 17 décembre 2024, à l explication de la voiture, on me dit que le témoin de pression de pneu est allumé et qu il va s éteindre au bout de quelques kilomètres. Je roule 250 km pour aller travailler. Après 990 km , le 24 décembre , je quitte le travail à 19h30 ,le témoin allumé , l ordinateur de bord , me signale qu'il est urgent de contrôler mes pneus. Je m arrête à la station autoroutière de Spy . Je veux gonfler la roue arrière gauche, mais avec effroi , l embout de la valve reste dans le gonfleur. Le pneu se degonfle. L assistance arrive vers 22h30.. j ai une voiture de remplacement par mon assurance Le garage est en congé donc ma voiture reste jusqu'à au 26 décembre chez le dépanneur. Le patron ne veut pas faire marcher la garantie. Soi disant, mazda ne veut pas. J écris à mazda.be mais ceux-ci me renvoie chez le concessionnaire. Plusieurs fois j appelle le patron mais il ne veut pas faire marcher la garantie. Je contacte mon assurance et ma protection juridique DAS qui lui envoie un mail. Je contacte le patron qui me signale qu il n en a que faire de ma protection juridique. J ai payé un accompte pour ma valve mais je ne suis pas d accord. La garantie doit prendre en charge. Je demande également le remboursement de 980 euros pour ce kit hiver , afin que je puisse en acheter un ailleurs. Je voudrais enfin être tranquille d esprit, en sécurité. Bien à vous Serge Leblanc

Dear Sir/Madam, On December 13th 2024, I purchased 3 sweathers from you for 69,95€. I received the product on Januari 4th 2025. In accordance with your terms and conditions, I hereby inform you that I revoke our agreement on the sale of these goods. The product I purchased will be returned to you. I wish to be refunded the amount I paid, namely 69,95€, 14 days after the date of receipt of the goods. You can transfer this amount to my bank account. Sincerely, Luc Zimmer