Toutes les plaintes publiques

bonjour j ai été facturé 2 fois pour une seule commande pour la somme de 189,71 euro une fois via bancontact le 21/08/24 et une fois via visa le 22/08/24 voila 6 semaine que le service client me balade s en jamais s occuper de mon cas j en suis a 11 mail de réclamation et 6 appels téléphonique j ai eu 6 interlocuteurs diffèrent a qui il faut toujours tout répéter pour un résultat nul je suis sensé etre remboursé dans les 15 jours ce qui n est pas le cas maintenant je n arrive meme plus a les contacter par téléphone il me refuse l appel je fais donc appel a vous pour espérer faire bouger les choses et avoir enfin mon remboursement

El goulali aziza Bonjour Je vous contacte pour la facture que je reçois régulièrement de reverty suit d'une erreur de la part de ma fille qui a commandé chez vous Comme j'avais expliqué dans les mails précédents que ma fille qui a fait la commande. Elle est handicapée Elle ne sait pas qui ce qu'elle fait di vous voulez des preuves pour ça moi pour pas créer des problèmes j'ai payé ma première commande qui même pas ouvert jusqu'à présent et la deuxième commande que vous réclamer déjà retourner chez vous Alors je vous propose s'il vous plaît de annule la facture parce que les moyens pour payer Dans l'attente d'une réponse positive de votre part veuillez agréer mes salutations Bonne année

Madame, Monsieur, Le [28/09/2024], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [13] €. Il doit cependant y avoir erreur : [Un agent Proximus est venu chez-moi pour dire qu'il vient installer FIBRE et a parlé avec ma femme qui lui a répondu qu'elle n'en sait rien qu'elle est nouvelle en Belgique et elle lui a demandé de me téléphoner au travail ,il m'a téléphoné et on a parlé mais je lui ai dit que moi aussi je n'es sais rien ,que je dois demander au propriétaire parce que ce n'est pas ma maison. Mais cet agent de proximus m'a dit qu'en attendant 'il peut prendre la copie de la carte d'identité de ma femme pour éviter le retard d’installation au moment où je lui donnerai la décision parce qu'il avait dit si nous ne faisons pas ça nous n'aurons plus accès à la Télévision malheureusement il a fait le contraire parce que'il a arnaqué ma femme en lui donnant la carte sim de proximus à son insu pour l’enregistrer chez proximus comme quoi elle veut quitter lyca mobile pour proximus d'où est venue la facturé de 13 euros contestée pourtant elle n'a jamais demandé d'aller chez proximus . Quand j'ai voulu rechargé la carte sim de Madame j'ai reçu un message qui dit que ce numéro n'est plus chez Proximus et j'ai appelé chez Proximus ,j'ai tout expliqué j'ai demandé l'annulation de tout parce que c'était une arnaque et ils ont accepté de tout annuler. Mais jai reçu facture à la maison ce qui veut dire ce n'était pas annulé! Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, J ai remarqué des achats frauduleux avec le numéro de tél de mon fils. Différent code Apple en juillet et août pour un montant de 170€ . J ai contacté Proximus, ils ne peuvent rien faire même en contestant les factures. Apparemment selon Proximus se sont des achats PlayStation. Je n’ai pas de PlayStation et pas de compte PlayStation. J ai été à la police pour porter plainte , ils m ont dit de voir d’abord avec Sony playstation . Impossible de rentrer en contact avec eux pour ce genre de litige. Ils disent de faire obstruction à la banque mais mes factures se payent par domiciliation et les payement PlayStation n’ont pas été prélevé de mon compte mais ils sont passés par Proximus. Impossible de rentrer en contact avec un interlocuteur. J ai donc bloqué directement tous les achats E-commerce sur mon compte Proximus. Mais je souhaite récupérer les sommes qui m’ont été indûment facturées.

Je ne peut pas payer en espèces au quick Bourse. Aussi je compte a présiser que "engager seulement et uniquement des intérimaires" ... N'est pas très agréable a voir quand ils sont tous réunis a la caisse sans donner aucune importance au clients... Et moi étant Belge, j'aime le quick et je ne leur souhaite pas de futurs problèmes a se sujet... Si seulement je pourrais fournir 2-3 conseil afin que quick, garde son statut... Mais la... Ca part en cacahuètes ! Merci

Madame, Monsieur, Le 13.09.2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 222.39 €. (75€ de clause pénale !!!) Il doit cependant y avoir erreur : la facture a été payée le 30/04/2024 (291.92€) soit facture avril ET mai 2024 Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 145.96 €, du mois d'Octobre et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Brève description de votre problème Double retrait d’argent pour un abonnement le même mois

Madame, Monsieur, Le 5 Juin 2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 64,89€. Il doit cependant y avoir erreur : les articles on bien été retourner, Bpost a bien confirmer cela vous trouverais ci-joint le courrier de bpost ainsi que la preuve d’envoi . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, de votre part. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté [DESCRIPTION DU PRODUIT] chez vous pour [PRIX]. J'ai reçu le produit le [DATE]. J'ai entre-temps reçu votre facture [DATE DE FACTURE]. Cependant, je ne peux pas être (entièrement) d'accord avec le montant de cette facture. Je souhaite donc la contester pour les raisons suivantes : Le montant facturé ne correspond pas au prix affiché au moment de l'achat Je vais maintenant vous régler la somme de [PRIX DE VENTE]. Cela représente la partie de la facture que je ne conteste pas. Ce montant correspond donc au montant approuvé de la facture. J'espère recevoir une facture modifiée de votre part dans les sept jours. Cordialement,