Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 28/08/2023, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 50 €. Il doit cependant y avoir erreur : vous me réclamez des frais pour avoir laisser la voiture du véhicule ouverte lors de mon trajet du 26/07/2023 mais la fenêtre de mon véhicule n'était pas ouverte lorsque j'ai quitté le véhicule tel que le précise le ticket 727211 ouvert suite à mon appel à votre service technique pour signaler un défaut technique avec la voiture. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. J'avis bien contester cette facture dans le ticket 767139 mais personne ne m'a jamais répondu. Entretemps, je reçois depuis ce 06/12/2024, des courriers d'une société de recouvrement "Pair Finances" qui me réclament un montant de 70€ pour cette facture. Je leur ai répondu que je conteste cette facture et que je l'ai déjà fait auprès de Poppy qui ne m'a jamais répondu mais ils ne veulent rien entendre et ne proposent pas de solutions sauf payer. J'ai encore reçu un rappel ce 28/12/2024 me menaçant d'entamer une procédure d’injonction judiciaire et d'envoyer mon dossier à un huissier. Alors que même à eux, j'ai envoyé que contestais cette facture. Ils m'ont seulement répondu que je devais m'adresser à Poppy, Poppy qui ne réponds pas ... Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 0€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Julie Vankerckhoven

Madame, Monsieur, Le 26 décembre, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 295 €. Il doit cependant y avoir erreur : J'ai utilisé une Poppy pour un très bref déplacement (900m) et j'ai clôturé le déplacement une fois sorti de la Poppy (envoi de photo et clôture de la session). Il semble que la Poppy soit passé en mode parking pendant 48h. Je n'ai jamais demandé à ce qu'elle reste disponible pendant cette période. J'ai vérifié sur mon application durant la journée qui a suivi et j'étais capable de réserver une autre Poppy ce qui prouve que la première n'était plus liée à mon compte. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Retourfacturation Closed Publique Cvneed Cvneed Introduire une plainte Type de problème: Facture Plainte A l'encontre de: Cvneed 16.10.2024 J’étais à la recherche d'un site gratuit pour créer mon CV complètement gratuitement. Google m’a proposé cvneed j’ai accepté les conditions générales sans savoir que je m’inscrivais à un abonnement de 30€ par mois. Je voulais juste créer mon CV gratuitement sans me rendre compte que le site comptait me souscrire un abonnement contre mon plaint gré. Je n'ai reçu aucun mail ni de facture, j’en ai reçu une 3 mois après l'inscription. Ce site est une pure arnaque pour obtenir de l'argent de personnes qui veulent juste un CV qui a la base est dit gratuit. Maintenant, je reçois des rappels de payement avec une somme qui passe de 44,50€ à 100€. J’ai contacté l’entreprise en expliquant que je n’ai jamais accepté ce contrat et que je souhaite qu’ils m’enlèvent cet abonnement mais visiblement, ils veulent que je paye les factures Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 30€, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 207,20 €. Il doit cependant y avoir erreur : Le service azure a été annulé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Bonjour, Je me permets de vous contacter pour signaler un problème sérieux que j’ai rencontré avec le site CVNeed, et qui pourrait affecter d’autres consommateurs. J’ai reçu plusieurs e-mails dans ma boîte de spams, me demandant de payer un forfait de 60 euros pour un service auquel je n’ai jamais souscrit ni donné mon consentement. Ces e-mails incluent également des rappels de paiement pour des factures que je n’ai jamais vues ni approuvées. Lors de mon inscription, il n’a jamais été clairement stipulé que l’utilisation du site était payante. À ma connaissance, la plupart des plateformes permettant de créer des CV précisent leurs tarifs avant même l’inscription ou l’utilisation. Je n’aurais pas poursuivi mon inscription si j’avais été informé d’un coût. En consultant leur site avec mon adresse e-mail, j’ai découvert qu’ils m’avaient activé un abonnement forfaitaire à 30 euros par mois sans mon consentement. Lorsque j’ai tenté de résilier cet abonnement, des frais additionnels de 3 euros ont été ajoutés. J’ai échangé deux e-mails avec le service client, mais leurs réponses sont incompréhensibles et ils me font porter la responsabilité de cet abonnement. Ils affirment que les conditions générales précisent que le service est payant dès l’inscription, mais je n’ai jamais eu connaissance de cette information au moment de mon inscription. De plus, après des recherches sur des plateformes comme Test Achats et Trustpilot, j’ai constaté que je ne suis pas seule dans ce cas. De nombreuses personnes rapportent des problèmes similaires avec ce site, ce qui semble indiquer des pratiques douteuses ou trompeuses. Je sollicite votre aide pour enquêter sur cette situation et, si possible, alerter les autres consommateurs afin qu’ils ne tombent pas dans ce piège. Je suis également disponible pour fournir des preuves supplémentaires ou répondre à vos questions. Merci d’avance pour votre attention et votre soutien. Cordialement,

Bonjour, j'avais acheté une voiture chez le concessionnaire automobile de deuxième main Dex Alost. Le vendeur m'a fait signer les documents pour l'acceptation de mon crédit auto. Une fois réception du véhicule, je n'étais pas totalement satisfaite. Le concessionnaire me rachète aussitôt le véhicule, en disant que la société allait payer le montant restant dû à la banque et qu'il me resterai un montant de 4000euro à payer chez eux directement (autres frais). J'accepte de régler ce montant en plusieurs fois mais sauf que je n'ai jamais reçu les informations afin de faire les versements bancaire, et cela depuis 1 ans. Mon crédit auto dont Dex réglait par virement New Energy le montant du crédit depuis 1ans, j'ai reçu un rappel de Alpha Crédit me réclament le paiement alors que j'ai revendu la voiture au concessionnaire. Le concessionnaire Dex Alost à fermé définitivement depuis peu, j'ai envoyé un mail à la direction sans nouvelle, car la banque me demande de régler la mensualité du montant du crédit alors que la voiture à déjà été racheter. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Comme cela a été signalé dans de nombreux mails, le 2 août 2024, j'ai voulu commander la pixel watch 3. Pour le prix de la 3, j'ai reçu la 2. J'aimerais donc que l'on m'explique, une bonne fois pour toute ce qu'il s'est passé et comment vous justifiez la différence de prix puisque vous soutenez avoir procéder au bon envoi.

Madame, Monsieur, Le 14/10 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 533€ €. Il doit cependant y avoir erreur : j'ai reçu un appel de la police le 9/10 pour me dire que deux femmes ont commis un délit de fuite avec la voiture que j'avais utilisé lors de mon trajet du 8/10 à proximité de 9h du matin. La popy que j'ai utilisé a été déposé à proximité de la rue Saint-Bernard à saint Gilles, j'ai rencontré un problème lors de la clôture de l'application j'ai donc appelé un agent de Poppy qui m'a dit que tout était en ordre et que je pouvais y aller et a clôturé la session. Mais visiblement ce n'était pas le cas car deux femmes ont pu prendre la voiture et faire un déli de fuite à proximité de gare du midi d'après la police. J'ai essayé de vous contacter par mal mais les répondants non rien voulu entendre. Je n'ai pas à paye cette facture car je n'ai pas comis cette infraction. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Cordialement, Haillez Maxence

Bonjour, je me permets de revenir vers vous pour la paire de baskets oranges qui ne m’a toujours pas été remboursée de 59,21€. Comme indiqué dans plusieurs mails vers zalando , les 3 autres articles ont été renvoyés fin août avec l’envoi VGL062450960014061122 vers le partenaire Sneakersenzo que vous avez bien réceptionné, La paire de baskets replay orange a été renvoyée vers zalando le 22/10, avec l’étiquette qu ils m ont envoyée CZ031179281BE, il n’y avait que cette paire là dans ce colis là du 22/10 comme les 3 autres ils les ont réceptionnées en Août. Depuis ce renvoi du 22/10 j’attends toujours le remboursement de leur part des baskets replay orange. Je vous remet la preuve de renvoi avec le numéro de suivi ainsi que la déclaration sur l honneur qui a déjà été renvoyée plusieurs fois.