Toutes les plaintes publiques

TESTACHATS : N° affilié: 2537430-07 GODIN DANIEL rue des Naiveux, 57 4040 HERSTAL RETRAIT FRAUDULEUX DE LA PART DE ITALY RENT CAR Fwd: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Bonjour Madame, Monsieur, Mon épouse et moi rentrons de Calabre où nous avions loué une voiture par Raynair. La société de louage s’appelle ITALY RENT CAR. Le jour de notre arrivée en Calabre, le 5 juin 2025 vers 19h, on nous a donné les clefs d’une Peugeot 208 relativement récente avec le plein de carburant. Nous avons parcouru les deux heures et demi de route pour accéder à notre logement. C’était la soirée et pas de nécessité de climatisation. Le lendemain, nos amis chez qui nous partagions le logement, nous ont promené dans leur voiture personnelle, pour un peu de tourisme et faire connaissance des environs….. C’est donc le troisième jour que nous avons pris notre voiture de location (qui était restée dans le garage de nos amis), pour circuler mon épouse et moi. Les températures dès le matin annonçaient déjà plus de trente degrés et nous avons voulu mettre la climatisation en marche. Que nenni, celle-ci ne voulait pas fonctionner. Nous nous sommes rendus dans un garage tout près, mais les garagistes, sachant que c’était un véhicule de location, n’a pas voulu toucher à notre Peugeot 208. Nous avons donc téléphoné à l’agence Italy car rent qui nous ont proposé de ramener la voiture pour un échange. A nouveau donc deux heures et demi de route (sans la clim), et l’échange fut très vite fait. Nous avons signé un nouveau contrat location avec cette fois une assistance (coût 90.00€), Une presque nouvelle Peugeot 2008 avec une climatisation en ordre cette fois et bien nécessaire là bas. Lorsque nous avons reçu les clefs de la première Peugeot 208, personne ne nous accompagnait et donc personne ne nous a montré le fonctionnement du véhicule. (on nous a donné les clefs dans le bureau de location et on nous a dit dans quelle allée on trouverait notre Peugeot 208. J’ai écrit plus haut que la climatisation n’était pas nécessaire puisque nous étions le soir. On n’a donc pas essayé de la mettre en marche et personne nous a montré qu’elle fonctionnait !!! A notre retour de vacances, le 24 juin, après avoir rendu la 2008 à 4 h. du matin, nous avons reçu une facture de 773,19€ plus le retrait des 900,00€ de caution sur ma carte Maestro, pour la réparation de la climatisation de la Peugeot 208 ! Je vous joins en fichier ci-dessous, toutes les correspondances et photos de la firme de location ITALY RENT CAR. Je suis persuadé que ces photos sont prétexte pour plusieurs locations de mêmes véhicules. J’aimerais avoir votre soutient dans cette affaire frauduleuse et je reste à votre disposition pour tout autre renseignement. Nous n’avons aucun contrat écrit tout étant numérisé . Merci déjà de votre collaboration et à tout bientôt de vos nouvelles. PS vous trouverez leur adresse net sur leurs documents et j’avais fait quelques traductions d’italien. Début du message réexpédié : De: Lamezia Italy Car Rent [lamezia@italycarrent.com] Objet: RLT-8096 GZ693PS GODIN BOOKING.COM 759399996 DAMAGE Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com] Dear Customer, Following a technical inspection carried out by the repair center, we inform you that damages to the vehicle's air conditioning system have been identified. These damages were not present at the time of delivery and are therefore considered to be at the customer’s charge in accordance with the terms of the rental agreement. Attached to this message, you will find all the documents related to the demages, the related repair invoice, and photographic documentation supporting the findings. Should you have any questions or require further clarification, please do not hesitate to contact us. We remain at your full disposal. Kind regards, -- Italy Car Rent Lamezia Terme Aeroporto +39 0656557837 Sede Legale Via San Quirino, 6/b 39100 - Bolzano P.IVA: 05952850823 Date: 24 juin 2025 à 15:09:40 UTC+2 À: DANY.GODIN@gmail.com Cc: Customer Care Italy Car Rent [customercare@italycarrent.com]

La dame de ménage engagée par la société les petites fées bleues de la Louvière, je tiens à le préciser a malencontreusement griffé une porte de ma cuisine équipée avec le pied d'une chaise qu'elle a simplement déplacé pour nettoyer en dessous de la table. (je précise une chaise). La dame de ménage reconnait les faits. Elle l'explique donc et déclare le sinistre auprès de sa gestionnaire. Pour ma part, je déclare le sinistre auprès de l'employée Faticati. N. Elle m'a demandé de lui envoyer les photos ainsi que le devis de la porte à remplacer. Ses propos : " ce n'est pas moi qui décide mais bien le responsable en fonction de la situation". J'ai trouvé déjà cela étrange du fait que cela soit des décisions à la tête du client. Dans la jurisprudence, les entreprises sont tenues d'intervenir dans les dégâts occasionnés par leur personnel. Je reçois donc un mail 15 jours plus tard de M.Debuisson me sortant des lois abusives envers les consommateurs. Que je suis responsable de la dame qui nettoie chez moi. que je dois donc faire appel à mon assurance. qu'ils n'interviendront pas. Considérant que la dame a effectué des travaux de nature a respecter le contrat , nous avons là affaire à une société et une personne qui ne prend pas ses responsabilités et qui engage du personnel sans les couvrir. Cette société est à fuir de toute urgence. Sur tous les sites que j 'ai consulté, aucun ne stipule t que la société n'est pas responsable de son personnel quand la faute est occasionnelle. Depuis quelques jours j'ai proposé à cette personne un remboursement avec une franchise déduite qui serait équitable mais il préfère ne pas répondre. Prenez garde, les personnes que vous engager sont sous votre responsabilité sans oublier les frais additionnels qui vous sont facturés trimestriellement sans aucun détail mais stipulé 'frais d'abonnement "uniquement. J'ai demandé un détail, je n'ai jamais eu de réponses. Les documents en annexes prouvent qu' elle agit de manière abusive envers le consommateur. (article 8) du contrat de prestation.

thread::aQnv7TXBGSGhulmH7qI7-Fs:: Voici la référence suite à ma demande d'avocat, vu que je n'ai pas eu de retour, je me permet de relancer ; On me dit de répondre avec la référence sur le mail mais ce n'est pas précisé ou ? Il y a 2 paires dans l'histoire, sauf qu'après correction sur la première, je n'ai jamais reçu la deuxième... Donc c'est toujours impossible de se faire rembourser ? Je ne suis pas quelqu'un de difficile mais si vous saviez le service client et le scam derrière l'entreprise... Cordialement, Yildirim

Madame, Monsieur, Le 3 juin 2025, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 118,74 euros [Numéro de dossier 22PBR140119]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 5 mars 2025, j’ai déjà contacté Parking Brussels plusieurs fois par téléphone et par mail à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je n’ai jamais reçu de rappel suite à la 1ere amende et pas de réponse suite à ma contestation par mail. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement, Séverine Goenen

Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet d’un litige avec la boutique en ligne Univers Terracotta, suite à une commande passée le 28 mai 2025 pour une robe d’un montant de 250 euros (destinée à un événement familial important, le mariage de ma sœur). Dès le départ, plusieurs éléments m’ont semblé suspects : • Je n’ai reçu aucun mail de confirmation, ni numéro de commande ou suivi d’expédition. • J’ai contacté le service client une première fois le 3 juin, puis le 5 juin, et enfin le 6 juin, sans réponse. • Ce n’est que le 9 juin que j’ai obtenu un retour m’indiquant que la commande était en cours. Néanmoins, je n’avais toujours rien reçu à ce moment-là, et ayant entre-temps découvert de nombreux avis négatifs similaires au mien (produits non conformes, arnaques…), j’ai demandé ce jour-là l’annulation de la commande et le remboursement immédiat. • Aucune réponse ne m’a été donnée à ce sujet, jusqu’au 15 juin, où l’on m’a simplement dit que « la demande avait été faite auprès du fournisseur ». • Depuis, je n’ai plus reçu aucune nouvelle. Entretemps, j’ai finalement reçu le colis. Et comme je le craignais : • La robe reçue est totalement différente du modèle commandé (modèle, couleur, coupe). • Il s’agit clairement d’un article bas de gamme, sans aucune qualité, manifestement provenant de Chine, avec un autocollant de transport masqué sous un autre semblant venir des États-Unis. • Ce produit est équivalent à une robe vendue sur des sites comme Shein ou Temu pour quelques euros. Rien à voir avec la présentation ou le prix affiché sur leur site. Face à ce constat, j’ai immédiatement recontacté la boutique pour demander un bon de retour et un remboursement intégral. Mais depuis le 15 juin, je n’ai reçu aucune réponse, malgré mes relances. J’ai payé par carte bancaire, et aujourd’hui, je vous écris pour demander votre aide afin d’obtenir le remboursement de cette somme. Il s’agit clairement d’une arnaque, et je pense qu’il est également utile de signaler publiquement ce site, afin de protéger d’autres consommateurs.

En date du 24/04, mon beau père reçoit un PV de parking.brussels. LE montant est de 35euros, il exécute directement le payement via son comte bancaire en date du 14 mai 25 après réception de la notification datée du 06 mai 25. parking.brussels lui rembourse les 35euros et lui renvoie une nouvelle facture "1er rappel" en date du 27 mai 25. Une nouvelle fois, il exécute un nouveau payement de la même somme en date du 04 juin 25, parking.brussels le rembourse une nouvelle fois en date du 13 juin 25. Il y a vraisemblablement un problème quelque part ou une volonté de monter au deuxième rappels, voir plus si affinité. Mes parents sont à un âge où tout ce qui est géré sur les réseaux n'est pas naturel et donc ils sont perdus face à cette situation. Je ne peux moi-même prendre contact avec le service des plaintes car c'est une connexion personnelle via it's me. Comment puis-je les aider ? À savoir que lors du PV, les boites de payement de la redevance étaient également retirée dans la rue pour travaux, à 76 ans les personnes n'ont pas l'habitude de faire autrement. Vous trouverez les documents en attaché.

Alors que mon PC loué chez Samsung via Evollis a été renvoyé conformément à ce qui était prévu au contrat de location, Evollis m'a indûment prélevé 568 euros.

J'ai commandé et reçu chez AliExpress : M.2 SATA/NVMe Dual-Bay Hard Drive Docking Station Clone Duplicaotr Offline Clone M.2 Cloner Data Transmission with LED Indicator, Commande 3051693958227583, pour un montant de 30,29 € . Ce dispositif n'a jamais fonctionné et après plusieurs discussions le fournisseur a exigé que je le renvoie en Chine, AliExpress promettant de me rembourser les frais d'envois de 81,00 €. Après de nouvelles discussions AliExpress refuse toutes indemnisations. J'avais fournis le Tracking de Bpost : CE631425528BE. D'après le tracking, Bpost n'indique aucune livraison, seulement l’expédition. Pouvez-vous m'aider ? Au cas où : Mon Login pour AliExpress est : rosy.noel@gmail.com - Password : Sacha5Rosy4

J’ai transféré l’argent qui j’avais sur le portefeuille Vinted sur mon compte mais Vinted n’a pas encore envoyé rien