Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 19.12.2020, j’ai conclu un accord avec votre société pour le renouvellement urgent d'une toiture suite au grand danger encourus par les passants et les écoliers de l'école toute proche. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici le plus rapidement possible à partir de 18 janvier 2021. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte NUMÉRO BE08 0012 7236 9713 la somme de 3.941.91 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

J'ai recu une contravention pour mon véhicule 1 JFF655. Comme l'horodateur ne fonctionnait pas, j'ai apposé mon disque bleu. Comme stipulé dans le règlement sur l'horodateur. Or , il m'est réclamé , malgré tout, le forfait de 35 eur. Ceci a été expliqué à l'entreprise . Bien à vous

Bonjour, Nous avons récemment acheter des chaussures (il y a 2 mois) chez Benjamin Berner en ligne. La taille ne correspondant pas, je les ai renvoyées dans le délais imparti (14 jours). Je les ai informé par e-mail que la taille ne correspondait pas et j’ai demandé un remboursement. Ils m’ont répondu, pas de soucis. Les chaussures envoyées, ils n’ont pas accepté le colis ou n’ont pas été le chercher à l’adresse indiquée dans le mail. Depuis, le colis est revenu chez moi et ils ne répondent plus à mes mails. Que faire ? Car je me retrouve avec des baskets qui ne conviennent pas pour un montant de 319€. Merci pour votre aide Virginie

Mon mari a vendu sa voiture à “ vendez votre voiture.be” site de Woluwe saint Lambert le 27 juin 24.votre firme a acheté sa voiture pour 32.177 euros. Tous les documents ont été remis le jour meme. Le contrat de vente signé le même jour. Sur votre site, paragraphe comment ca marche, votre société promet un paiement effectué immédiatement par virement bancaire. Une semaine plus tard 4 juillet, vous n'avez tjs pas payé. votre helpdesk dit que le paiement a été fait hier, puis auj. Puis disent que vous avez des problèmes avec votre banque, puis que le paiement vient d Allemagne et surtout se disent dans l incapacité de fournir une preuve du paiement fait. Ceci est en contradiction totale avec votre promesse sur votre site.alors publicité mensongère ?ou allez vous nous payer et nous envoyer a l'adresse mail mentionné dans notre contrat la preuve de paiement. j'ai 63 ans et meme moi je peux faire une capture d'écran et l'envoyer par mail et votre comptable en serait incapable???????

Parking Brussels Schaerbeek ne respecte pas la législation au niveau des parkings. A savoir ce qui est indiqué sur horodateur. Les photos que j'ai recues montrent que mon véhicule respecte bien les règles en vigueur.

Madame, Monsieur, Ce 10/06 jai reçu un courrier de votre part me sollicitant á payer la somme de 35 euros pour la plaque 1 jff 655. Or, j'ai respecté la législation en la matière, en mettant mon disque. En effet, il m'a été impossible de mettre un ticket de parking.

Mon vol Ryanair FR6034 de Trévise à Charleroi, initialement prévu le 26 juin à 20h, a été retardé d'environ 15 heures et a finalement décollé le 27 juin à 11h. On nous a dit qu'un orage avait causé un retard d'environ 2 heures, puis que la tour de contrôle de Charleroi avait fermé à 23h, et pour le retard du matin nous n'avons pas vraiment reçu d'explication. Cela ne me semble pas vraiment être une circonstance extraordinaire, mais plutôt un retard matériel et un problème de gestion, d'autant plus que nous avons été informés de la fermeture de la tour de contrôle 4 minutes avant qu'elle ne ferme alors que tout le monde était monté dans l'avion et prêt à décoller, cette information aurait dû être connue plus tôt. J'ai tenté d'introduire une demande d'indémnisation comme le prévoit la directive européenne EU261/2004 mais je ne suis même pas autorisée à envoyer le formulaire, un pop disant que les circonstances de retard étaient indépendantes de la volonté ryanair. J'ai contacté leur service client pour leur faire remarquer qu'il y a une grande difference entre "indépendant de leur volonté" et "circonstance extraordinaire" comme le prévois l'exclusion de la réglementation européenne, mais ils refusent catégoriquement de même me laisser entrer ma demande De plus, nous avons uniquement reçu 4€ de ticket boissons/repas pour 15 heures d'attente, cela va à l'encontre de l'Article 9.1 (a). Nous n'avons pas non plus eu la navette promise oralement et par sms pour venir nous chercher à l'hotel et nous ramener à l'aéroport pour le vol du matin, ne respectant donc pas le point 1 (c) de l'artitcle 9. Le 9.2 n'a pas non plsu été respecté puisque nous n'avons pas reçu d'offre d'un appel téléphonique. Le 9.3 non plus n'a pas été respecté puisque je suis personne à mobilité réduite et aucune attention particulière ne m'a été dédiée pendant le temps d'attente, ou au niveau des navettes (qui n'est pas passée) ou de l'hotel (où j'ai eu une chambre dans celui le plus éloigné de l'aéroport par rapport aux autres hotels que les personnes ont reçu)

Bonjour, Le 14 février j'ai signalé une tâche d'humidité à mon assurance KBC Smeys verzekering qui a mandaté la firme Cibor pour la détection de fuite. Suite à leur visite du 16 février, l'expert a conclu à une fuite structurelle (toiture et/ou façade). La partie incriminée n'étant pas accessible par l'intérieur de la maison, l'expert a donc indiqué une zone sur le toit. Un toiturier est donc intervenu une première fois sur une possible origine de fuite en remplaçant le roofing de la lucarne. La fuite persistant, le toiturier est intervenu une seconde fois en mettant du produit hydrofuge sur la façade et en remplaçant des vis, comme indiqué dans le rapport. La fuite persistant encore, j'ai demandé à Smeys verzekering KBC de faire revenir Cibor pour confirmer l'origine de la fuite. Suite à la seconde visite le 27 mars, le technicien de la firme a confirmé un problème au toit. Le toiturier n'a donc eu d'autre choix que de tout ouvrir pour voir d'où celà venait vu que cette partie est inaccessible par l'intérieur. Le jour de son passage, il a constaté que le toit était totalement sec mais a vu un endroit humide où se trouve une canalisation. J'ai donc rappelé KBC qui a demandé un troisième passage qui a eu lieu le 19 avril et qui a confirmé que l'origine de la fuite était bel et bien une canalisation. J'en suis à 2670€ de frais inutiles à mon toit que Smeys verzekering KBC ne veut pas prendre en charge alors qu'il s'agit d'une erreur flagrante. Vous trouverez en annexe les devis des 3 passages ainsi que 1 photo du toit ouvert (j'en ai d'autres si besoin) J'ai donc demandé à Smeys verzekering ainsi qu'à Cibor (la firme de détection de fuite) une intervention financière afin de couvrir les frais que j'ai eu inutilement mais les 2 ont refusé une quelconque intervention. Je vous demande donc votre aide dans ce dossier. N'hésitez pas à me contacter s'il vous avez des questions. l'abonnement test achat est au nom de mon époux : SNEPPE Steven 1647764-25 Mais moi qui gère la plainte : Barbara LEWIN babslewin@gmail.com 0497/260 844 Je vous remercie de l'aide que vous nous apporterez dans ce dossier