Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai payé 39€ sur le site de Superprof en mars 2024 pour avoir le contact d'un professeur. En juin 2022, j'ai constaté que 39€ étaient débités mensuellement de ma carte visa sans que j'en ai été informée. Je n'ai jamais reçu aucun détail de cette facturation par mail.Je vous ai contacté le 17/07/24 pour expliquer que je n'ai jamais utilisé vos services depuis la mise en contact en mars 2024 et que je n'étais pas au courant de ce supposé abonnement pour lequel je payais depuis 6 mois. Voici votre réponse: Pour finaliser votre demande auprès de Jahn, il était nécessaire de s’acquitter du service proposé: le Pass Elève, qui vous permet de contacter tous les professeurs de la plateforme pendant une période minimum de 30 jours. Ces informations étaient présentes lorsque vous êtes passé par une page de paiement sur laquelle nous indiquons que le Pass élève est un abonnement mensuel : À cette étape, vous avez indiqué vos coordonnées bancaires et choisi d'agréer à la souscription de ce Pass Elève. Etant un site internet, toutes nos communications sont envoyées par mail à l'adresse mail enregistrée sur votre profil. C'est pourquoi, dès votre souscription le 20 mars 2024, un mail de confirmation vous a été envoyé Pass Superprof - Demande envoyée, l'expérience commence! dans lequel nous mentionnons que :Votre Super Pass est reconduit automatiquement au bout de 30 jours. Il est sans engagement et vous pouvez le suspendre à tout moment depuis votre tableau de bord. Renouvellement de votre Pass Superprof pour vous informer que le Pass allait être renouvelé dans 5 jours :Votre Pass Superprof sera renouvelé automatiquement dans 5 jours. Ce Super Pass vous donne accès à tout l'univers Superprof, à tous les professeurs et aux milliers d'heures de cours offertes. Il est sans engagement et vous pouvez le suspendre à tout moment depuis votre tableau de bord. Nous constatons qu'aucune action n'a été réalisée. Le Pass a été donc renouvelé.Ces deux emails sont arrivés dans mon courrier indésirable. D'autre part, les titres de ces emails ne sont pas explicites sur la reconduction tacite d'un supposé abonnement et passent pour des mails spams.Je n'ai plus utilisé vos services depuis mars 2024, ce que vous pouvez aisément vérifier.Depuis lors, je n'ai reçu aucune information de janvier à juin par email sur cette abonnement et cette facturation mensuelle.Je souhaite donc être remboursée de ces 6 mois d'abonnement caché et frauduleux. Cas échéant je me verrai dans l’obligation de l’envoie d’un recommander.

Madame, Monsieur, Le vendredi 23 , j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 76 euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le vendredi 23j’ai déjà contacté à ce sujet à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car j’ai demandé plusieurs fois à être remboursé pendant les deux semaines et oser encore me demander payer pardon ?! Et vous me parlez de redressement judiciaire !!! De un même sans le remboursement je n’es jamais reçu les tickets, de deux vous m’interdisez le droit de rétracter ce qui est interdit par la loi !!! Et de plus je ne comprends pas pourquoi sur une autres commandes vous annuler et ici vous ne le faites pas !?? Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour ! J'ai envoyé le message suivant il y a 14 jours et je n'ai toujours pas été remboursé des 24 euros versés pour un service inexistant. ---------- Forwarded message --------- De : Dominique Rappe [dominique.rappe@providencechampion.be] Date: sam. 10 août 2024 à 17:24 Subject: Demande remboursement réservation paris cave des tuileries ferme samedi 10 aout 12h To: contact@nannybag.com [contact@nannybag.com] Bonjour. Je vous adresse ce message afin d etre remboursé suite à une reservation que j ai payée pour rien, vu que contrairement à ce qui etait indiqué sur votre site, la cave des tuileries rue de rivoli etait fermé ce 10 aout à l heure du dépôt et déjà avant, selon des touristes hispanophoned qui m ont dit etre venus à 11h puis à 11h30. il s agit de la réservation 808597. Dominique Rappe NB Voici la réponse qui m'a été envoyée par Nannybag, sans qu'il ne se passe quoi que ce soit depuis : " Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Soyez rassuré, nos équipes sont aux petits soins pour répondre à vos besoins, dans un délai de 24 à 72h maximum. Une solution à votre requête vous sera très vite apportée 💌

Brève description de votre problème Ma livraison n’a pas ou être effectuer parce que le code postale était mauvais du coup ils l’ont renvoyer a l'expéditeur, ils ont la notifications que je ne l’ai pas recu mais ne veulent pas me remboursez.

Bonjour, Je viens de constater que la société EOS Aremas profite d'une faille administrative pour prolonger la date de prescription d'une dette. En effet, ils envoient un recommandé juste avant la date du 10ème anniversaire ce qui a pour effet de modifier la date du retard initial et rallonger ainsi la prescription de 10 années supplémentaires. Cette pratique me semble plus que douteuse. Me voici donc fiché à la banque national depuis bientôt 20 ans pour un crédit à la consommation que j'avais contesté. Cette pratique me semble douteuse qu'en pensez vous ?

Bonjour j'ai commandé chez ALI-EXPRESS deux batteries accu Milwaukee pour un bon prix ! Et je ne les jamais reçu ! Le facteur ne m'a jamais sonné ! Mais par contre j'avais reçu un Mail de la poste BPOST PLACE DE LA VAILLANCE 32 A ANDERLECHT que je pouvais aller le récupérer seulement le lundi matin puis je me suis présenté et le colis était en direction de l'expéditeur !!!! Pourquoi ???? Et vis à vis de mon argent 💰💸 il ne me l'ont pas restituer !!!! Que dois je faire s'il vous plaît ????

Bonjour, j'ai fait une commande 2x fois de suite, je n'ai rien reçu et les montants ont été débités 2 fois Ci joint les 2 références

Objet : Demande d'assistance pour le remboursement de la franchise non récupérée suite à une location de voiture Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide pour récupérer une somme de 405 euros correspondant à la franchise d'une location de voiture auprès de Rent A Car. Le 15 mai 2024, j'ai loué un véhicule auprès de Rent A Car pour un montant de 373,38 mais j'ai payé un montant total de 773,38 euros, comprenant la location et la garantie. Cependant, malgré mes nombreuses tentatives de contact avec leur service clientèle, je n'ai toujours pas récupéré le montant de la franchise de 405 euros, et ce, plus de trois mois après la fin de la location. À chaque fois que j'ai contacté Rent A Car, il m'a été promis que le remboursement serait effectué sous 48 heures, mais jusqu'à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Vous trouverez ci-joint les documents prouvant le paiement initial à Rent A Car et le montant de la location. Je vous remercie par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter dans cette situation. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Procès alors que j'ai suivi le règlement sur horodateur. Celui-ci ne fonctionnait pas.

Mon conjoint a déposé sa carte eC3.2 de mai et juin dans la boite aux lettres de la CSC en temps et en heure. Suite au non paiement nous avons contacté le syndicat qui nous a dit qu'il avaient perdu les cartes. Ensuite celles-ci on été renvoyée à l'employeur de mon conjoint en stipulant qu'il n'avait pas de membres à son nom. Nous avons donc en date du 01/08/2024 déposer ces cartes en main propre à l'agence ACV Dendermonde. A ce jour ils nous balade et toujours aucune allocations n'a été perçues par mon conjoint. J'ai passé plusieurs coup de téléphone et on me dit patience, patience cela prend du temps. Au final ce mardi 20/8/2024 j'ai recontacté le syndicat et on me dit qu'ils n'ont aucune carte !!! Cela commence à bien faire. Personne ne répond clairement et de plus les cartes seraient à nouveau perdues ? Il s'agit d'un montant assez conséquent que mon conjoint aurait du percevoir depuis longtemps. Le syndicat est pour nous totalement en faute et ne réagis à aucune de nos réclamations, à part nous dire patience!