Toutes les plaintes publiques

Commande faite le 9 Janvier 2024 (#25935) Jamais reçu !!!! J’ai envoyé je ne sais combien de mail pour demander un remboursement, 2-3 réponses toutes faites, c’est scandaleux et non professionnel. L’encaissement est rapide de votre part, mais le service après vente, là il n’y a plus personne ! Aucun geste, même une réponse honnête pour me dire qu’il y a eu un souci. Je suis totalement dépité devant le peu de s’avoir faire votre part, un remboursement qui est de droit n’est pas compliqué… Je veux juste être remboursé et rien d’autre !!! C’est honteux 😡😡😡

Bonjour J ai acheté 3 profil L-profielen 160x80 L=3800mm dikte 6mm L- profiel 160x80 L=2600mm dikte 6mm de chez Leviat (Pas) Londerzeel, de stock(pas de commande ) 2 jours après j ai retourné les 3 articles . Au magasin à Londerzeel ils ont accepté mon retour ensuite ils ont envoye la demande de remboursement au bureau Ça fait déjà 2 mois que j attends mon argent ,

J'ai acheté une voiture diesel qui tombe en panne souvent presque 7 fois dans même pas un an, le problème de filtres à particules et aussi arrêt automatique.

J'ai effectué un achat sur le site en payant avec des chèques cadeaux achetés via mon employeur. J'ai reçu un colis à la date prévue mais ce n'était pas le bon. J'ai donc renvoyé le colis et vu le délai, recommandé une nouvelle fois mon article. Après 14 jours, j'ai demandé des nouvelles et j'ai appris que Bol avait bien récupéré l'article envoyé par erreur. Néanmoins, le vendeur me rembourse mes 899 euros en bon d'achat, me prenant en otage de devoir à nouveau dépenser cette somme. J'ai effectué une réclamation mais le contact me dit qu'il rembourse automatiquement à la source du payement. J'ai reçu un mail confirmant que c'était leur manière de procéder. J'ai déjà racheté mon article donc je n'ai plus besoin de cette somme !!! Que faire ? D'avance merci

J ai acheté une hotte sur leur site internet avec des descriptif non respecté et lors de l installation après modification et rachat de nouveaux meuble à fin d installer la hotte je me rend compte que celle ci n aspire pas correctement et de plus a un éclairage bleu hors que mentionné blanc. Lorsque j ai fait par à la société du problème en leurs demandant soit un remboursement ainsi que des meubles, soit une intervention pour assurer la fonctionnalité du produit comme décrit sur leur sit .. sachez que même une feuille de papier essuie tout n est pas du tout aspiré par la hotte dont sa fonction primaire est d évacuer les fumées ainsi que les vapeurs à l extérieur.. ils ne prennent pas en compte mes demandes et me font des propositions dérisoires à fin de ne pas assumer leur responsabilité. Je me sent escroqué et lésé de plus je me retrouve avec un appareil ne fonctionnant pas et des meubles neuf modifier spécifiquement pour cet appareil que je vais devoir jeter à la poubelle si aucune intervention ne peut être faite .. que faire ??? Surtout quand on pose une question au quel il ne réponde pas et mette en place des décisions qui ne conviennent au client, et qui se retrouve bloqué car non stipulé avant, une fois leurs décisions prise ceci étant définitive. Et sans réel solution.

Bonjour. Ce mercredi 05.06.24, j’ai acheté un aspirateur balai AEG AP81P25GRN. Mon premier choix était pour un modèle AEG à 349 € mais le vendeur m’a dit que celui-ci n’était pas assez puissant et travaillant au service après-vente, il me conseillait de prendre le modèle 150 € plus cher. Il m’a expliqué que pratiquement tous les clients ayant acheté le modèle de base venaient échanger et prendre le modèle plus puissant. J’ai donc suivit sa recommandation et acheté l’aspirateur balai AEG plus cher, confiant, pensant être bien conseillé. Mais cette aspirateur à une puissance d’aspiration médiocre et ne correspond absolument pas à mes attentes malgré toutes les descriptions fournies au vendeur. Il m’a vendu un produit dont je ne suis absolument pas satisfait. Je suis donc retourné avec l’aspirateur chez Vanden Borre Verviers, lieux de mon achat, moins de 15 jours après achat pour rapporter mon aspirateur. Et là, on a refusé de le reprendre puisque je ne l’avais pas acheté en ligne et que j’avais été « conseillé ». Je suppose que vous allez me répondre aussi que seuls les appareils non utilisés peuvent être repris car dans le cadre d’achat en magasin, nous avons été « conseillé » et que seuls les achats en lignes peuvent être repris après usage. Mais quels conseils ? Le vendeur m’a conseillé l’achat d’un appareil non adapté à mes besoins, décevant et presque un tier plus cher que mon budget initial ! N’est-ce pas le droit du consommateur de connaitre à l’avance les conditions de retour ? Rien n’est indiqué sur le site en ligne à part cette phrase très évasive : « Pour les articles achetés en magasin, rendez-vous directement en magasin pour obtenir des informations. » Rien n’est indiqué sur les « conditions générales de vente en magasin » au dos du ticket de caisse. La seule information en ma connaissance était la phrase du vendeur me disant que des clients mécontents avaient pu rapporter leur aspirateur trop peu puissant. J’estime avoir été mal conseillé, manipulé et mal informé. Je désire donc être remboursé ou avoir un bon d'achat contre cet appareil décevant. Client fidèle à Vanden Borre depuis plus de 30 ans, je suis profondément déçu. Vous êtes en train de « tuer » les achats en magasin et d’encourager les achats en ligne chez vos concurrents … Merci pour votre attention. Dans l'attente de votre réponse...

J’ai commandé le 08/06/2024 une PlayStation 5 pour l’anniversaire de mon fils, les délais de livraison étaient d’une semaine. Après plusieurs envois de e-mails, pas de réponse. J’ai essayé de les contacter par téléphone pas de réponse. J’ai regardé sur internet les avis sur cette société et la je m’aperçois que plusieurs personnes sont dans mon cas, pas de livraison et pas de remboursement.

le 4 mai 2024. Suite à mes 2 mails début avril , fin avril 2024 et ma venue à votre entreprise le jeudi 4 avril 2024, N’ ayant toujours pas de réaction de votre part, je vous contacte par recommandé en espérant qu’une solution à l’amiable soit trouver concernant le décollement de la crédence en verre de la cuisine que j’avais commandé chez vous le 6 avril 2016. Je vous avais expliqué que depuis peut l’image se décolle et s’étale de jours en jours voir photos en attaché. En aucun cas la chaleur de la taque de cuisine ne doit être remise en cause car sur votre site, il est bien stipulé que la crédence est prévue pour résister à une chaleur de Jusqu’à 200 °c. je pense qu’il s’agit plutôt d’un défaut lors la confection de la crédence et qu’il y aurait eu une bulle d’air qui est restée quelques part et qui se répand malheureusement de plus en plus. Même si il y a 8 ans que l’achat a été effectué je ne vois pas l’intérêt de renouveler une crédence en verre tout les huit ans! Elle doit être prévue pour durer plus longtemps. Je vous demande de me contacter à ce sujet et de trouver une solution à ce problème par un remplacement de la crédence à vos frais ou un remboursement de l’achat. Dans, le cas contraire si il n’y aurait pas de réaction ou pas de geste commercial de votre part, nous serons contraint de faire appel à Test- achat afin d’entamer une procédure à l’encontre de votre entreprise.

Achat pompe inox le 15/2/22 en réparation le 2/4/24 depuis pas de nouvelle j'ai tel toute les semaines pas de réponse du retour de la pompe service client absent ou malade