Toutes les plaintes publiques

Bonjour, mon épouse a acheté un lisseur par internet. Voici le détail: Merci pour votre commande! Bonjour Anne-Sophie, nous préparons votre commande ! Nous vous informerons dès qu'elle sera envoyée. Voir ma commande or Continuer mes achats Récapitulatif de votre commande Lisseur Professionnel Steampod 4.0 × 1 €149,90 Discount €-7,50 Sous-total €142,40 Livraison €9,90 Total €152,30 EUR Visa (ending in 0953) €152,30 Informations client Adresse de livraison Anne-Sophie Quinet Rue de Binche 59 b 6540 Lobbes Belgique Adresse de facturation Anne-Sophie Quinet Rue de Binche 59 b 6540 Lobbes Belgique Choix du mode de livraison Livraison VIP + assurance casse vol et perte (4 à 6 jours) Choix du moyen de paiement Payment method — €152,30 Payment method — €152,30 Malgré des mails de rappel restés sans réponse, nous n'avons pas reçu la commande. Si vous avez des questions, contactez-nous à l'adresse mail suivanteinfo@steam-lisseurpro.com

Bonjour, En faite j'ai commande pour 225€ j'ai retourné pratiquement tout les articles de cette commande a l'exception de deux articles que j'ai garder un article a 7,39€ et un deuxieme article a 10,87 €... 225,89-7,39-10,87= 207,63€ a être remboursé au lieu de cela il me font payer 193,26 € il me disent que les autres articles etait manquant alors que j'ai la preuve bpost de bien avoir renvoyé le colis avec le poid du colis qui est de 4kg280 Comment un colis de plus de 4kg il n'y a qu'un article retourné ? C'est impossible Je declare sur l’honneur avoir renvoyer le restaurant des articles ! Je desire qu’une enquête de police soit ouverte car je n’ai jamais voler et je ne volerai jamais. D’autant plus que j’ai les preuves de Bpost comme quoi le colis pesait le poid des articles renvoyé…. J’ai effectué la commande avec Klarna … Voici

En Mai 2024, suite à une intrusion pendant la nuit dans ma chambre. J'ai fait appel à Verisure pour avoir les infos et j'ai été pris à parti obligé de signer le contrat car 4 personnes avais déjà commencer a installer le matériel alors même que je n'avais pas décider complètement et que mon propriétaire n'était pas d'accord je n'ai pas pu faire machine arrière alors que je le voulais. J'ai payé les premier 200€ et par la suite je me suis rendu compte qu'il m'avais stresser exprès en me fesant peur pour que je signe. De la pression indéniable. J'ai presque signé le contrat par obligation. Je n'ai plus rien payé par la suite et je l'ai dis à plusieurs reprise. Je reçois ce 27 Janvier une lettre de huissier me demandant de payer 1200 et quelque euros. Alors que des le départ il savait que j'avais de petit moyen. Je suis perdu et ne sais pas quoi faire. Merci.

Bonjour, J'ai effectué 2 commandes sur Shein et 2 articles ont été retournés. Malheureusement, le remboursement n'a pas été effectué, ils n'auraient pas récupéré mes retours 🤔 Voici les détails de ces retours : 1. Commande GSO10X54C000KYP du 27/12/2024. Retour par Mondial Relay 01269326 de l'article SKU: sz2311113319936720. La couleur du vêtement n'était pas correcte. 2. Commande GSONP954C00Q270 du 27/12/2024. Retour par Mondial Relay 01269428 de l'article SKU : si2409188765119199. Le modèle du vêtement était erroné. J'ai écrit à votre service clientèle à de nombreuses reprises pour lui faire part de cette erreur mais ces derniers ne veulent rien entendre. Ils m'indiquent que je ne leur ai pas retourné ces articles avec le reste du colis et qu'ils ne peuvent rien faire pour régler la situation, que je devrais vérifier soigneusement chez moi dans le colis. Mais je n'ai plus ce colis voyons ! De plus leurs réponses sont toujours identiques, robotisées, impersonnelles et je n'obtiens pas de réponse à mes questions : avez-vous perdu mon retour ? Est-ce-que cela veut dire que c'est moi qui mens ? Etc etc.... Je n'arrive pas à faire entendre ma voix, c'est horrible ! De plus, le paiement arrive bientôt à échéance chez Klarna, ce qui va m'attirer des frais et des ennuis. D'avance, je vous remercie de votre attention et j'ose espérer une suite favorable à ma demande. Sincères salutations, Christine Seguin

Bonjour, Je conteste plusieurs retraits qui on été effectué par Uber Eats sur le compte bancaire (BE25063772997782) de mon fils Uahabi Issa alors qu'il n'avait pas fait de commande ces jours là, il a fait seulement 2 commandes sur son compte Uber Eats (issauahabi5@gmail.com) que vous pouvez constater dans la capture d'écran de l'historique de l'application Uber Eats, ci-dessous les 2 commandes légitimes: - une commande de 21,95 euros en date du 29 novembre 2024. - la 2ème commande de 15,14 en date du 5 décembre 2024. Par contre il y a des retraits sur son compte bancaire alors qu'il n'avais pas fait de commande, voici les montant ainsi que les dates de ces retraits (photos en pièces jointes des retraits bancaires): - je conteste le retrait bancaire Uber Eats du 26 novembre 2024 de 28.75 euros - je conteste le retrait bancaire Uber Eats du 2 décembre 2024 de 19.85 euros. - je conteste le retrait bancaire Uber Eats du 6 décembre 2024 de 26.35euros. - je conteste le retrait bancaire Uber Eats du 16 décembre 2024 de 23.90 euros. - je conteste le retrait bancaire Uber Eats du 20 janvier 2025 de 38.84 euros. Pouvez-vous effectuer le remboursement des retraits contestés et nous apporter des justificatif pour ces retraits (compte utilisé, adresses de livraison, etc ...). N.b.: Je n'ai pas trouvé de numéro client sur l'application Uber EATS mais j'ai mis l'adresse mail (issauahabi5@gmail.com) qui sert identifiant pour se connecter sur l'application Uber Eats. Merci d'avance, Uahabi Abdessamade

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de soumettre une plainte concernant une demande de paiement que j'ai reçue de la part de la société ABAC-BAAN, qui m'a facturé 200€ pour des "frais de destruction" d'un maillot de football que j'avais acheté et qui s'est avéré être une contrefaçon. Je comprends parfaitement qu'un produit contrefait ne doit pas circuler sur le marché, et je suis d'accord sur la nécessité de le détruire pour éviter tout risque de mise en circulation. Cependant, il me semble totalement inacceptable que cette société me réclame en plus un montant de 200€ pour des frais qui ne dépendent pas de ma volonté. Je trouve également choquant la forme de cette demande : une invitation à verser rapidement la somme sur un compte, avec l'instruction de ne pas en parler à quiconque. Une telle pratique me semble extrêmement suspecte, voire illégale, et je tiens à souligner que cela ne correspond en rien à une procédure transparente ou légale de gestion des produits contrefaits. De plus, étant déjà lésé en ayant acheté un produit contrefait, je considère que cette situation constitue un préjudice supplémentaire. Je ne suis en aucun cas responsable des actions d'un vendeur malhonnête, et je trouve injustifiable qu'un paiement supplémentaire me soit imposé pour une situation dont je ne suis pas l'initiateur. Je tiens également à signaler qu'après avoir effectué des recherches, j'ai constaté qu'il existe une pléthore de plaintes similaires à propos de cette société sur le site de Test Achat. Il semble qu'ABAC-BAAN utilise une méthode similaire à celle dont je suis victime pour faire pression sur les consommateurs, ce qui renforce ma conviction qu'il s'agit d'une pratique abusive. Je sollicite donc votre aide pour m'informer sur les démarches à suivre afin de dénoncer cette demande de paiement abusive et de faire valoir mes droits en tant que consommateur. Je vous remercie d'avance pour l'attention portée à ma plainte et pour l'accompagnement que vous pourrez me fournir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Le 22 Janvier 2025, j’ai ENCORE reçu un courrier de la part des services ORANGE me sollicitant de rembourser la somme de 34,10 euros NUMERO CLIENT : 5.22325.10 Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 21/12/2022, j’ai déjà contacté LA SOCIETE WALCOM BUSINESS SOLUTIONS et Monsieur MISTRETTA MICHAEL ainsi que sa direction Madame LUCIA BARTOLINO à ce sujet leur demandant d'annuler l'ensemble de mes contrats. Car il y avait eu une totale incompréhension dans ce qui avait été réalisé ! et en tant que professionnel, je ne pouvais garder les solutions ( Téléphonie, wifi et portables tels qu'ils m'avaient été installé. De toute évidence certains services ont été pris en compte directement, mais jamais mon contrat pour le portable N°0493400475 jamais ! C'est en Octobre 2024 que j'ai enfin grâce à une opératrice compréhensive réussi à faire stopper cet abonnement. entre temps, il y avait eu 21 MOIS de payé pour une NON UTILISATION TOTALE DE CE NUMERO. ce qu'elle m'a elle-même signalé ! j'ai donc suite à cela fait un courrier de réclamation aux adresses suivantes : info2b@walcom.be businessupport@orange.be m.mistretta@walcom.be je n'ai jamais obtenu la moindre réponse. La prétendue réclamation de cette société est infondée car je leur avait indiqué vouloir tout supprimé. c'est un manquement de leur part ! aujourd'hui on me réclame encore de l'argent avec des rappels ! alors que j'ai déjà un débit de 501 euros à la date d'octobre 2024 !!!! je ne vais donc pas encore continuer à payer ! d'autant plus que cette société à reçu des mails, un recommandé et n'a jamais prétendu me répondre. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,

Bonjour, j’ai fait changer quatre jantes sur mon véhicule via cette entreprise Les jantes d’origine (véhicule neuf de deux mois), ont été endommagées par la garagiste Lorsque je suis allé faire une réclamation, ceux-ci m’ont clairement dit qu’ils n’y étaient pour rien Hors, lorsque je suis allé voir les avis par après, le contraire se dit… Il apparaît donc bien que cette entreprise est de mauvaise foi

Brève description de votre problème Panne de chaudière à condensation lendemain nouvel-an, chauffagistes en congé. Après examen sommaire (3 min) du brûleur par DTS, remplacement du brûleur Wiessman (2019) par un brûleur Hansa HVS 5.3, qui n'est pas adapté à la chaudière, même si elle fonctionne. Coût : 4165 tvac dont 3230,25 htva pour le brûleur. Le même brûleur Hansa coûte 858 euros (internet). L'ancien brûleur a été emporté et ne peut donc être examiné. Pas reçu de facture, seulement un bon d'intervention quasiment illisible. Conclusion : arnaque sur le prix, remplacement inadéquat sans tentative de réparation. Contact téléphonique sans effet, plainte mail idem (réponse standard pénurie de personnel). Ma demande : que DTS reprenne le brûleur qui ne convient pas et me rembourse.

J'ai engagé la société Nekor Construct (0792.195.733) pour rénover partiellement mon appartement en septembre 2024. Le 17 septembre, nous avons signé un devis de 21 703,50 €, incluant main-d'œuvre et matériel, à l'exception du revêtement et de l'isolation de sol. Bien que le gérant n'ait pas détaillé les coûts ni les délais comme demandé, il m'a assuré que les travaux commenceraient la semaine suivante après un acompte de 40 %. Le 27 septembre, j'ai versé 8 681,40 € en acompte. La première étape, la démolition de la chape et le retrait du plâtre sur 10 cm, a débuté la semaine du 5 octobre, mais a pris fin le 27 novembre alors que le gérant parlait de cinq jours; tout ceci en raison d'absences fréquentes sur le chantier comme peut le témoigner mon voisinage. Depuis, l'entreprise n'est plus revenue sur le chantier, laissant outils et gravats dans mon jardin. J'ai tenté de les contacter, début janvier, le gérant répondait mais ne donnait pas de dates de retour sur chantier, le 15 janvier ce dernier m'avait demandé de le rappeller le 17, ce que j'ai fait mais sans succès. Leur numéro ne fonctionne plus et mes emails restent sans réponse. Je souhaite qu'ils terminent les 85 % des travaux restants rapidement, notamment débarrasser les gravats, réparer une fuite, installer une chape, poser le revêtement de sol et traiter les dégâts d'infiltration. Ils doivent : *Débarrasser les gravats (d'ailleurs ils m'avaient fait payé une réservation de place de parking d'une semaine pour rien), terminer l'enlevement du plâtre en bas de mur car ils ne l'ont Pas fait partout. * Réparer la fuite de tuyauterie * Installer une chape désolidarisée des murs * Poser le revêtement de sol * Poser les plinthes * Traiter localement sur les murs les dégats causés par les infiltrations d'eau des étages supérieures * Remplacer Les isolations et les placos dans la chambre et la cuisine * Replafonner les plafonds de la chambre, salle de bain et cuisine et corriger les enduits manquant sur certains murs * Repeindre les plafonds et murs * Enduire les murs, murets et jardinières extérieurs * Installer une marquise * Réparer toutes les portes intérieur et leurs plinthes. Bien que la démolition du sol ait pris du temps, j'étais contente de la qualité du travail réalisé. Cependant, le fait qu'ils n'aient pas mis les pieds sur le chantier depuis le 27.11.2024, qu'ils n'aient pas pris la peine de rappeler pour confirmer un nouveau délai d'intervention et de fin de chantier, et qu'ils aient causé des dommages mineurs sans les signaler, me laisse perplexe quant à leurs intentions. De plus, ils ont supprimé leur compte WhatsApp, coupé leur ligne téléphonique et ne répondent pas aux emails, ce qui renforce mes doutes. Il est crucial qu'ils enlèvent les gravats cette semaine afin de permettre à une autre entreprise d'intervenir chez les voisins. Leur comportement est inacceptable, et je me demande s'il serait judicieux de faire constater un abandon de chantier.