Toutes les plaintes publiques

Le 23/12, je vous ai envoyé un message (dossier numéro 553815) afin de savoir comment je pouvais surveiller le volume des data que j’avais consommé. Depuis lors, j’attends toujours votre réponse !

Bonjour, Aprés avoir fait appel à Water Solutions pour le placement d'un adoucisseur d'eau sur base d'une offre de Testachats. j'ai effectué le paiement d'un acompte de 523,68€ le 26/11/2024 et d'un mail daté du 19/12/2024 pour voir s'ils l'avaient bien reçu et signalé mon inquiétude. Nous sommes le 06 janvier 2025 et toujours pas de réponse. Je souhaiterais récupérer cette somme et ne plus bénéficier de leurs services. Cela ne me donne plus confiance pour l'avenir. Bien à vous

Bonjour, Aprés avoir fait appel à Water Solutions pour le placement d'un adoucisseur d'eau sur base d'une offre de Testachats. j'ai effectué le paiement d'un acompte de 523,68€ le 26/11/2024 et d'un mail daté du 19/12/2024 pour voir s'ils l'avaient bien reçu et signalé mon inquiétude. Nous sommes le 06 janvier 2025 et toujours pas de réponse. Je souhaiterais récupérer cette somme et ne plus bénéficier de leurs services. Cela ne me donne plus confiance pour l'avenir. Bien à vous

J'essaie de vous contacter depuis plusieurs semaines maintenant Premièrement ma poupée collector d’une valeur de 200€ est arrivée avec beaucoup de retard ( un mois ) Une fois livrée , l'acheteuse m'a signalé qu'elle demandait un remboursement car le colis était dans une condition déplorable. Je tiens à préciser que j'ai préparé mon colis conformément à vos instructions!! Cependant, le carton a manifestement subi des dommages tout comme l'emballage de la poupée a été malmené !!!!!!!! L'acheteuse a reçu un remboursement instantanément, et en toute courtoisie, elle a aussi demandé que je bénéficie d'un remboursement. Cependant, malgré ce tumulte, tout cet investissement de temps et d'énergie de ma part, vous montrez un manque flagrant de considération et de respect pour ma demande Bien que le produit ne puisse être vendu ( car l'emballage d'un article de collection doit obligatoirement rester intact)!!! , J'ai tenté de relancer dès mon retour de mon voyage d'affaires une demande de remboursement et retour de l’article ! Surtout que j'ai envoyé une quantité considérable de messages pour demander de l'aide avant après pendant ! Et en outre, je ne parviens plus à établir une communication avec l'acheteuse sur Vinted. Comme celle-ci a été remboursée, ce n’est plus son problème Je n’arrive pas a la contacter de nouveau à fin qu’elle puisse me renvoyer mon article abîmé ! Cela fait un mois que je sollicite, quelque chose qui m'appartient de droit, vous n'avez aucun motif valable pour refuser mon remboursement, les images , témoignent d'elles-mêmes. Devrais-je solliciter les enregistrements de vidéosurveillance de mon point de relay pour prouver que le colis était intact !!!! C’est ridicule Vous allez forcément me trouver une solution, car je ne peux pas tolérer ce problème non résolu Je suis arrivée ici par le biais de votre plateforme, donc c'est à vous de me proposer une solution et de remettre tout en ordre.

Bonjour, en date du 25/04/2024, j'ai été contacté par un commercial de chez Webforce. Suite à un entretient avec eux durant lequel ils m'ont vendu beaucoup de rêve, j'ai signé un contrat avec eux. A la suite de deux bons mois pour que le site web soit lancé, nous avons constaté différentes anomalies sur ce site ( fautes d'orthographe, erreur de géolocalisation, informations inconnues + erronées, non respect du RGDP pour le client ). Leur site est non sécurisée sur le nom du domaine, aucun CapChat n'est utilisé pour la sécurité du site. Aucun lien vers mes différentes pages sociales n'ont été effectués alors que je l'ai demandé dans le contrat. J'ai envoyé un mail de mon mécontentement, que je refusais de payer si aucune démarche de leur part n'était fournie, ce qui est bien entendu le cas. De plus, contrairement à ce qu'ils proposaient, leur service ne m'a rapporté aucun client supplémentaire depuis presque un an. Je ne suis même pas en référencement sur la base de donnée de Google alors que j'ai payé pour avoir ce service. La seule chose dont je dispose est : - Un site de qualité médiocre ( voir les raisons plus haut ). - Une page Google Business que j'ai du réaliser moi-même. - Une page professionnelle Facebook réalisée aussi par moi-même. Bref, WebForce ne prend rien en charge pour améliorer la qualité du service proposé normalement dans le contrat. Ils ne veulent en aucun cas effectuer un remboursement ou un arrêt du contrat en me mentionnant que l'objet de ma plainte ne constitue pas une raison valable de non-paiement ou de quelconque réclamation et m'oblige donc de continuer à payer une somme de 240 euros TVAC / mois pendant 48 au total pour un service complétement inutile et non respecté de leur part, je trouve ça honteux de réclamer quand même 12220 euros pour au final rien du tout derrière. Pour finir, j'ai trouvé énormément d'article, de témoignage négatifs, et même de plaintes déjà sur Testachats les mentionnant ainsi que leur service médiocre. J'espère pouvoir être épaulé de votre part pour au moins les faire changer d'avis et si en aucun cas ils ne prennent de décisions ou ignorent complétement les divers mails et réclamations, je me verrai déposer plainte au tribunal pour qu'ils arrêtent d'arnaquer les gens ou les indépendants comme moi avec leur publicité mensongère. En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. D'Anzul Enki PS : Le contrat sera joint plus bas.

On ne saurait imaginer, lorsqu’on fait appel aux services d’un avocat spécialisé en droit de la consommation, qu’il faille faire intervenir un tiers organisme pour que ledit avocat honore ses propres engagements. Maître Vanessa Preharpré, du cabinet d’avocats L.V.B. LEGAL SRL de Bruxelles, engagée pour me représenter dans un litige commercial avec la societé City Façade, s’est limitée, trois mois après avoir perçu la totalité de ses honoraires, à me présenter un projet de requête de deux pages à la CRA contenant plusieurs erreurs. Pour le reste, elle ne répond ni à mes courriels ni à mes appels téléphoniques. Finalement, le 18 décembre dernier, je lui ai demandé de mettre fin à notre collaboration. Je n’ai toujours obtenu aucune réaction de sa part. Je demande de nouveau à Maître Preharpré la fin de notre collaboration et le remboursement du forfait payé pour ses services non prêtés. Historique : À la suite d’un différend avec la société City Façade, partiellement résolu en ma faveur grâce à l’intervention de Test Achats (plainte # 10281556), j’ai décidé, après un échange avec le service juridique de Test Achats, de poursuivre le dossier en justice afin d’obtenir un dédommagement de ladite société. À cette fin, début octobre 2024, j’ai contacté Maître Vanessa Preharpré, du cabinet d’avocats L.V.B. LEGAL SRL. Nous avons convenu qu’elle initierait, comme première mesure, une procédure devant la Chambre de règlement à l’amiable (CRA). Le 13 octobre, j’ai transféré à Maître Preharpré un montant de 786,50 € à titre de forfait pour ses honoraires et lui ai fourni un historique détaillé ainsi que toute la documentation pertinente. Les trois mois suivants ont été marqués par une inaction presque totale de la part de Maître Preharpré, qui a refusé de répondre à mes courriels successifs et à mes appels téléphoniques. Ce n’est que le 13 novembre que Maître Preharpré, après m’avoir présenté ses excuses, m’a envoyé un projet initial de requête au CRA, lequel contenait plusieurs erreurs. Le lendemain, je lui ai envoyé une version corrigée de son texte, avec quelques suggestions. Presque deux mois après, je n’ai toujours eu aucune communication de Maître Preharpré ni la possibilité de la contacter.

Nous avons mandaté ERA Blavier pour s'occuper la mise en location d’un appartement Place Cathédrale à Liege. Le dossier n'avance pas malgré nos relances auprès de monsieur Mehdi Elkaass. Nous ne recevons tout simplement aucune réponse à nos emails. Ça fait maintenant cinq mois que l'appartement est vide. Agence à éviter!

Madame, Monsieur, Le 05/24, j’ai conclu un accord avec votre société pour des travaux dans ma cave, afin d'évacuer l'eau s'y infiltrant. Cependant, le jour des travaux, les ouvriers sur place ont endommagé la façade de ma maison, et ce malgré mes nombreuses mises en garde. J'ai essayé de vous contacter à ce propos le 21/06, puis le 05/07, mais n'ai pas reçu de retour. Les dégâts sont dus à un percement "intérieur vers extérieur" qui est ressorti beaucoup trop haut. J'ai mis en garde les ouvriers de nombreuses fois, leur demandant de faire un percement "extérieur vers intérieur", mais ils ont refusé, indiquant qu'ils "savaient ce qu'ils faisaient". Résultat: un trou dans le crépi, en façade, à un mètre du sol. Constatant eux-mêmes les dégâts, ils ont finalement accepté de refaire le percement, plus bas, depuis l'extérieur vers l'intérieur. Je me retrouve malheureusement avec un trou dans ma façade, mal rebouché, avec un silicone d'une couleur assez différente pour que cela soit visible. Je vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. Veuillez répondre dans les 30 jours pour fixer un rendez-vous afin de trouver une solution concrète. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Preuve des dégâts: Cercle bleu = Trou Murprotec Cercle rouge= Trou rebouché par un autre prestataire, quelques mois plus tôt. Tuyau bleu: Évacuation Murprotec via second percement, plus bas. C'est justement parce qu'un autre prestataire avait précédemment fait l'erreur que nous voulions éviter le même problème.