Toutes les plaintes publiques
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Vente forcée
Voulant résilier mon abonnement à Test Achat, je me suis rendu sur Google "test achat résiliation" et je suis tombé sur le site Termination Experts support@terminationexperts.com J'ai coché les premières cases (refus du droit de rétractation) et introduit mes coordonnées, nom prénom, date de naissance, adresse... Quand le site m'a demandé mes coordonnées bancaires j'ai quitté le site. J'ai ensuite reçu un mail de cette société disant que je m'étais engagé auprès d'elle et qu'un montant de plus de 32 euro allait m'être facturé ! J'estime ne pas avoir finalisé un quelconque achat avec cette société. Leurs explications prévoient également que le client peut choisir entre l'auto-envoi de la lettre ou l'envoi par la société, choix qui ne m'a pas été offert. La société contactée par mes soins ne veut rien entendre.
Cessation d'activité - séances payées non prestées
Bonjour, Je voudrais porter plainte contre l'entreprise BELGASCOGNE. Cette entreprise était franchisée chez Dépil Tech, c'était un centre d'esthétique spécialisé dans l'épilation définitive rue du Vertbois à Liège. J'ai du payer mes séances à l'avance, pour un total final de 640,50€. J'ai bénéficié de deux séances, sur les 6(8) payées à l'avance. La troisième qui devait avoir lieu en septembre a été annulée par SMS, soi-disant pour cause de maladie. Le mois suivant nous avons reçu un e-mail nous informant que le centre fermait. Nous avons reçu un nouvel e-mail en novembre nous disant que nos séances pouvaient être effectuées dans les centres de Namur et Charleroi (Namur ne m'a pas répondu à 2 e-mails). Encore une fois, aucune piste de remboursement possible. Enfin, nous venons de recevoir un e-mail ce 17/12/2024 de Dépil Tech, qui nous indique que le centre en question est toujours ouvert mais sous un autre nom car ils ont mis fin à leur franchise. Le nom est désormais CORPORIS et il est toujours tenu par Rosella Faseli et Frédéric Constant. Tous mes e-mails de réclamation pour obtenir remboursement sont restés sans réponse, que ça soit à la société Dépil Tech ou les gérants. J'ai également contacté aujourd'hui la gérante via Facebook Messenger. Pas de réponse non plus. Je ne suis pas la seule dans cette situation. J'ai pris contact avec une autre ancienne cliente qui s'est endettée pour plusieurs milliers d'euros. Pour information, les montants renseignés sur la facture ci-jointe sont erronés (j'ai changé d'option avant la première séance mais ils n'ont pas officialisé la chose apparemment), voir preuves de paiement à l'appui. Merci d'avance pour votre aide.
Colis non conforme et transaction clôturée par Vinted sans remboursement
Mon épouse a acheté le 7/12 dernier une ceinture par Vinted à 25 euros (+ la soit-disant protection acheteurs). En ouvrant le colis (bien fermé pourtant), j'y ai trouvé un livre. J'ai tout de suite alerté Vinted en sélectionnant dans le menu déroulant qu'il ne s'agissait pas de mon colis, pensant évidemment qu'il y avait eu inversion quelque part. Pour apprendre après avoir contacté la vendeuse qu'elle y avait bien mis un livre en cadeau et dit-elle la ceinture. Il n'y avait pourtant aucune trace d'ouverture du colis qui était en plus bien trop petit et serré pour accueillir la ceinture en plus. J'ai rempli immédiatement le formulaire automatique de Vinted pour introduire la plainte avec toutes les photos demandées et l'explication. Après m'avoir envoyé à plusieurs reprises le même message automatique me redemandant les preuves par photos, code barre, ... le dossier a été clôturé par manque de preuve que le colis livré n'est pas conforme à l'achat (un livre pour une ceinture ???) et plus moyen de discuter. Le versement a été prélevé et l'évaluation automatique comme quoi la vendeuse mérite 4 étoiles partie dans la même ineptie ? Impossible de leur faire entendre que je n'ai pas reçu la ceinture achetée ni de récupérer l'argent. Dans les évaluations de la dame en question, une autre personne a été victime de la même "blague" que moi. Bizarre quand l'histoire se répète. Je peux vous envoyer copie de toutes les discussions par une autre voie car je n'arrive pas à les télécharger par ici.
Remboursement
Bonjour début novembre j'ai eu besoin de signer un pdf donc Jai été sur ce site et j'ai payer 0.99cent pour la récupération du document ensuite vers le 20 novembre je vois un retrait de 49.99euros sur mon compte venant de cette entreprise ! J'ai signaler une fraude directement a ma banque ensuite je l'es ai contacter j'ai annuler l'abonnement en question ensuite j'ai demander le remboursement du montant prélevé après plusieurs contact il décide de me remboursé a la date du 6 décembre avec preuve de remboursement et le 9 décembre ils m'ont de nouveau redéduit 50euros de mon compte hors je le rappel l'abonnement a été annulé mi-novembre ! depuis il m'affirme qu'ils ont remboursé de nouveau le montant hors sa n'est pas le cas ! Je souhaite qu'ils remboursent le montant prélevé le 9 décembre et qu'ils arrêtent de me prélevé
redevances erronées répétées
Bonjour Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant un problème de redevances. Je vous remercie CARLIER FABIEN KOUTSANASTASI PERSEFONI Rue jules Besme 83 1081 Koekelberg 0488838307 lienloancarlier@gmail.com À l’attention du Service des amendes de stationnement. Parking Brussels Sur la Commune d'Evere Objet : Plainte concernant des redevances de stationnement erronées Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin d’attirer votre attention sur un problème récurrent que je rencontre avec les redevances de stationnement émises à mon encontre, relatives à la commune d’Evere. En effet, depuis plusieurs mois, je reçois régulièrement des redevances de stationnement associées à ma plaque d'immatriculation. Cependant, après vérification, je constate que ces amendes ne concernent pas mon véhicule. Il s’avère que le système de contrôle par scan de plaque semble faire une erreur systématique, attribuant à ma voiture des infractions qui ne lui sont pas liées. Cette situation a déjà été signalée à plusieurs reprises, et les amendes concernées ont été annulées à chaque fois. Malgré cela, ces erreurs continuent de se produire et génèrent des désagréments inutiles. Je vous prie donc de bien vouloir prendre en compte la récurrence de ce problème et de procéder à une vérification approfondie du système de scan afin de corriger cette anomalie. De plus, je vous demande de bien vouloir annuler les redevances les plus récente, qui fait une nouvelle fois suite à cette erreur de système. ( Red 530221509255 - 530213427307 - 530210653814 ) Je reste bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire ou pour fournir toute information nécessaire afin de faciliter la résolution de cette situation. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Ci joint toutes les redevances à ce jour reçues Ci dessous un mail du mois d'aout reçu par parking brussels concernant l'annulation des redevances sur Evere. J'ai également passé de nombreuses heures par téléphones dont je n'ai pas de traces écrites. Le lun. 26 août 2024, 13:41, parking.brussels - Koekelberg [koekelberg@parking.brussels] a écrit : Bruxelles, le 26 août 2024 Service Clientèle Carlier Fabien Rue Jules besme 83 1081 Koekelberg Belgique Référence : 01250837 Cher Monsieur Carlier, Je vous contacte suite à votre e-mail. Je vous confirme l'annulation des redevance sur la commune d'evere. Bien cordialement, Romain D Service Clientèle parking.brussels
Retard du vol
Brève description de votre problème Bonjour En date du 22 janvier 2024 mon vol FR 5949 au départ de Tetouan vers Bruxelles Charleroi prévu à 10h25 à été retardé de plus de 5 h De ce fait j'ai droit à une indemnisation de retard comme le prévois la loi Bien à vous Rahmouni m Koveris 28 1850 Grimbergen Gsm 0488376231
Intervention de la protection acheteur - perte de colis
Bonjour, en date du 13/11/24 j'ai déposé un colis contenant une paire de chaps en cuir brun (vendue 35€) dans le point Homerr "Institut by Scarlett" 3 avenue du Commerce à 1420 Braine-l’Alleud en Belgique. Voici le N° de suivi :HMRQRWIKE02814754 et le N° de transaction : 11439006273 (cf. bordereau d'envoi ci-joint). Vinted ne veut pas faire intervenir sa protection acheteur (pour laquelle un montant est pourtant prélevé lors de chaque transaction) car ils exigent que je leur fournisse la preuve de dépôt du colis. Je n'ai pas reçu un tel document et je crains que mon colis n'ait malheureusement pas été scanné par le point relais. De plus, Homerr (que j'ai également contacté) affirme que, pour les envois à destination de la France (ce qui était le cas de mon colis), il n'a a pas de preuve d'expédition fournie. Je ne peux donc forcément pas fournir un document que je n'ai pas reçu et je ne trouve pas normal de ne pas avoir droit à l'intervention de la protection acheteur alors même que mon colis a été envoyé.
Retard d'un vol de plus de 5 h00
Brève description de votre problème Monsieur Madame Au début de cette année j'ai pris un vol vers le Maroc et au retour il y avait un retard de plus de 5h00 sur l'horaire Je voudrais introduire une demande de dédommagement pour retard comme le prévoit la loi Mais je ne trouve pas d'adresse mail de la compagnie pour introduire ma demande Pourriez vous m'indiquer comment faire Bien à vous Rahmouni M
commande non reçu
Bonjour. Excusez-moi, Vous pouvez m'aider s'il vous plaît, parce qu'ici j'ai déjà envoyé plusieurs mails infofr@directrepair.be même au n° +32 2 588 68 20 au vous réponds pas, concernant la commande N°200200834, mais malheureusement je n’ai toujours pas encore aucune réponse de la part du service clientèle www.directrepair.be/fr. En plus ma commande n’a pas encore été expédier depuis le 10/12/24 que j’ai passé commande toujours aucune réponse. S'il vous plaît faite accélérer la livraison, j'aurais besoin de ces pièces d'urgent. Parce qu’ici j’ai commandé des pièces pour la machine à laver, avec les moyens que j’ai-je ne serai pas acheter une nouvelle. Mais ici j’ai vu sur Direct Repair qu’ils sont les pièces de rechange pour la machine à laver Whirlpool AWO4772, pour une pompe de vidange et un tuyau d’évacuation spiral, pour les deux articles j’avais pour 70,20€ En suite je vais voir dans leur délais de livraison, tout commande passé avant 15h la livraison sera livré le lendemain par GLS et toujours pas encore reçu de suivi je vous joints le lien https://www.directrepair.be/fr/customer-service/#answer11 que je devais déjà recevoir normalement aujourd’hui, et j’ai toujours rien reçu même pas une seule réponse, et non plus aucune suivi pour la commande. Je viens vers vous pour avoir de l’aide, pour moi avoir les pièces détachées le plus rapidement, j’ai même regardé dans mes extraits de compte, pour voir si on bien reçu le paiement il ont était payer le même jour que la commande. Le 10/12/24 Je vous en remercie beaucoup pour votre compréhension, Excellente journée. Mr Émile Fautres efautres@outlook.be Direct Repair : Facture N°200139423 pour la commande N°200200834
Nom livraison d’un iMac paye
J ai acheté sur EBay et payé une enchère sur un ordinateur IMac et j ai payé l objet directement sur un compte allemand Cherry tronics - DE92590920001209550004 Instantané le 27/11 - 20:20:35. Depuis lors je n ai jamais reçu l ordinateur et le vendeur me soutient qu il va l envoie et c’ est la même réponse tous les jours. J ai contacté Ebay pour ce problème mais actuellement aucune réaction de leur part, uniquement une référence ID 2-188474099167. Que faire car Ebay ne respecte pas la garantie en cas de non livraison. Le numéro de commande est le numéro de facture.
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