Toutes les plaintes publiques

Mon fils a acheté sur un site internet "distryct.shop" un jogging et je crains que ce soit une arnaque. Il y a de cela 1 mois. Ils me répondent par mail mail mais je ne sais pas comment faire pour les dénoncer et être remboursée. Voici le numéro de suivi: WS16952392482160049DL Merci beaucoup Marianne Jonart

Madame, Monsieur, Le 22/01/2025 , j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de 5.208,16 euros 001-5258981-08 de dos aremas Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 01/02/2025 j’ai déjà contacté eos aremas à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car j ai jamais reçus de recommander , jamais reçus de courrier au presque 16 ans jamais reçus un huissier a la maison hors je suis à cette adresse depuis plus de 10 ans on m’a déjà repris presque 1000 euro sur mes contribution sans mon accord sans que je sois au courant Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Ou j entame une procédure via un avocat Cordialement, Courtin Melanie

Bonjour, En vérifiant le relevé des dépenses effectuées ,mon épouse a remarqué que 15€ étaient prélevés chaque mois via sa Mastercard n°5398533670513323 et ce depuis le 28 mars 2022. Mon épouse n'a jamais souscrit un abonnement chez vous ni signé quoi que ce soit. Son préjudice s'élève à 555€ (15€ x 37 mois).Il s'agit d'un achat forcé parfaitement illégal. Je vous demande donc : - de mettre fin à ces prélèvements pour l'avenir - de rembourser le montant de 555€ dans les plus brefs délais. Dans le cas contraire,je demanderai à l'association des consommateurs Test Achats de prendre le relais et porterai plainte à l'inspection économique. Je vous signale que mon épouse a bloqué sa Mastercard au n° précité. Bien à vous.

Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant une transaction réalisée en tant que vendeuse sur votre site. J’ai vendu deux poules en céramique de tailles différentes. Malgré le grand soin apporté à l’emballage ( confirmé par l’acheteuse ), une des deux poules est arrivée endommagée ( tête à recoller ) . La seconde est arrivée intacte. L’acheteuse me propose d’ouvrir un litige car quand la commande arrive en partie intacte, aucune de nous deux ne sait comment faire. Prête à trouver une solution avec l’autre partie , j’attends l’intervention de Vinted . La plainte a été ouverte en soirée et le lendemain matin, le litige était clôturé et l’acheteuse intégralement remboursée . Quid de la poule intacte ? N’avait t’elle donc plus aucune valeur ? S’en sont suivis des échanges totalement stériles avec votre SAV, fidèle à lui-même. Ils m’ont resservi leurs phrases-type et pas une seule fois n’ont tenté de me proposer une solution. Litige clôturé = débrouillez-vous, écrivez tant que vous voulez, on ne vous aidera plus. J’estime avoir droit au paiement de la poule intacte . C'est du vol .Peu importe le montant, c’est le principe. C’est un peu trop facile, votre manière de régler les litiges de façon expresse et unilatérale, et toujours au détriment du vendeur. C’est pour cela que je mets Test Achats en copie afin qu’ils soient au courant de vos pratiques plus que limite et du niveau déplorable de votre SAV ( des petits jeunes situés dans je ne sais quel pays avec un niveau de jugement visiblement assez peu élévé, qui doivent juste sélectionner des phrases-type à longueur de journée, et ne surtout pas réfléchir, ni ne prendre aucune responsabilité. Ce qu’on attendrait d’un bon SAV.) C’est la troisième fois en un an que mon compagnon et moi sommes arnaqués de la sorte par Vinted , alors cette fois-ci je vous écris parce que j’en ai assez. C’est anormal, c’est de l’arnaque, mais quel recours a-t-on finalement ? La question est ouverte pour Test Achats. Je pense que Test Achats devrait informer ses membres et tenter de réunir des preuves sur ce genre de pratiques … et certainement maintenant que vous avez ouvert la catégorie éléctros ! Pour en revenir à mes poules, je vous demande de me rembourser un tiers de la somme vendue, puisque la plus petite des poules était intacte, cela me semble équitable. C’est ce que j’aurais proposé si vous n’aviez pas unilatéralement clôturé le litige. En plus l’acheteuse était d’accord , elle trouvait normal de payer une poule. Tout le monde trouverait normal de me payer cette poule ! Cordialement,

Geachteheer, Op 7/4/2025 heb ik bij Qteam Aarschot vier nieuwe banden laten monteren op mijn camper. Het betreft ContinentalVANCONTACT CAMPER banden. Tot mijn verbazing heb ik vastgesteld dat één van deze banden een DOT-code draagt van 1HW 04DUFH 4722, wat betekent dat hij geproduceerd werd in week 47 van 2022 – dus eind november 2022. De band is op het moment van plaatsing dus reeds meer dan twee jaar oud.  Ik wens mijn ongenoegen te uiten over het feit dat deze band aan mij werd verkocht als nieuw, zonder enige voorafgaande communicatie over de ouderdom. Volgens de algemeen aanvaarde richtlijnen in de sector mag een band die ouder is dan 2 jaar niet meer als nieuw verkocht worden, tenzij dit uitdrukkelijk op voorhand aan de klant wordt meegedeeld. Dit is in mijn geval niet gebeurd. Aangezien het hier gaat om een band voor een camper, waar veiligheid en betrouwbaarheid van het grootste belang zijn, acht ik deze praktijk onaanvaardbaar. Ik verwacht dan ook een passende oplossing vanwege uw kant, bijvoorbeeld het kosteloos vervangen van de band door een recent geproduceerd exemplaar. Ik verzoek u vriendelijk om binnen 7 werkdagen te reageren op deze klacht. Indien nodig zal ik verdere stappen overwegen via de bevoegde instanties of consumentenorganisaties. In afwachting van uw spoedig antwoord

Bonjour, j'ai été débitée d'un montant de 68.17€ alors que je n'ai rien demandé, j'avais bien précisé à MyHeritage ne pas vouloir continuer après la période d'essai! J'ai besoin qu'ils me remboursent au plus vite!

Bonjour, J’ai été débité ce 21 mars de 198,44 euros pour un abonnement que je n’ai jamais souscrit. J’avais seulement commandé deux tests pour une amie française, qui ne sont d’ailleurs jamais arrivés. Après échanges de mails, ils voulaient me refaire une expédition mais j’ai refusé et demandé le remboursement des tests. J’ai aussi précisé dans mon mail que je ne voulais aucun essai gratuit ni autre abonnement que ce soit. Entretemps ils ont remboursé les tests. Je précise que je n’ai jamais visité leur site. Quelle ne fut pas ma surprise un mois plus tard de recevoir une facture pour un abonnement jamais souscrit ! Je n’ai même pas reçu d’avis avant qu’ils débitent ma carde Master Card. J’ai immédiatement envoyé plusieurs mails pour contester mais je n’ai jamais reçu de réponse. C’est vraiment malhonnête. Ils étaient plus prompts à me répondre pour me vendre des tests ! Je demande le remboursement intégral de 198,44 euros. Merci d’avance pour votre aide.

Lorsque je me connecte au site SolarEdge tant par ordinateur que avec l'application MySolaredge un message m'annonce que le site ne communique pas. Il m'est conseillé de prendre contact avec l'installateur Reno-solutions. Le numéro de téléphone mentionné sur la facture n'est plua attribué et le site internet est introuvable. Je suis donc dans l'impossibilité de prendre contact avec cet installateur pour remédier à ce ^roblème. Que dois-je faire ? Merci pour votre collaboration et votre aide. Thérèse Lamant / Rue Delwart, 1 / b / 1070 Anderlecht. 0477 195 206 / therese.lamant@gmail.com