Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je conteste l’émission d’une redevance de stationnement lors de mon stationnement à Wavre le 25 et le 26 octobre 2024. J’avais clairement apposé en évidence la carte de stationnement pour personnes handicapées de la personne que je transportais, conforme à la réglementation en vigueur. Il semble que l’agent n’ait pas remarqué cette carte, ce qui a conduit à l’émission injustifiée de cette redevance. Je demande l’annulation immédiate de cette redevance et une vérification de vos procédures afin d’éviter de telles erreurs à l’avenir. Cordialement

Bonjour, après 19 tentative, mes documents d'identifications pour obtenir le versement de mon argent sont toujours refusé. Impossible d'évoir une réponse d'un humain. J'ai payé 15€ pour un document BCE qui ne passe toujours pas ! Il serait temps de revoir vos procédure et mettre des personne compétente pour nous répondre. Nous avons besoin de notre argent !

Bonjour, Je vous ai déjà envoyé plusieurs mails pour vous exprimer mon désir de stopper la location de mon gms chez vous. Vous me répondez que je me suis engagée pour 20 mois, ce qui est absolument faux. En effet, vous vantez le fait que l’on peut CHANGER de téléphone après 20 mois et dans les conditions générales, à aucun moment, vous ne mentionnez le fait que l’on est d’accord de s’engager pour 20 mois. Vous parlez de "location longue durée", j’estime que 10 mois est déjà une location longue durée. Vous parler également des 20 mois en disant "par exemple 20 mois". Mais à aucun moment je le répète, vous ne dites explicitement que je suis consciente de m’engager pour minimum 20 mois. Vous m’avez répondu que je pouvais rendre le gsm en payant une pénalité représentant le reste des mois de location plus une pénalité, ce qui représente plus de 650 € en me renvoyant à l’article 10 des conditions générales où vous parlez uniquement de location longue durée. Ceci est du vol et de l’escroquerie pur et simple. De plus, vous continuez à me retirer par domiciliation 56€ chaque mois alors que mon téléphone est maintenant à 39€ sur votre site. Je vous demande de trouver rapidement une solution pour que je puisse vous rendre mon gsm et que l’on s’arrête là sans frais supplémentaires ni pénalité. Si vous continuez dans votre refus, je remettrai le dossier entre les mains des avocats. J’espère cependant que nous trouverons une solution à l’amiable. Bien à vous, Stéphanie Binet

Brève description de votre problème J'ai envoyé ma demande de résiliation fin novembre et ai reçu une réponse de Touring me signifiant qu'il faut 3 mois après la date d'échéance. Mais dans le même mail il est écrit que depuis le 1°octobre 2024 on peur à tout moment résilier le contrat avec un délai de 2 mois. Touring refuse ce délai de 2 mois

Bonjour; J'ai commandé en date du 02/12/2024 un bouquet en ligne avec demande de livraison en date du 03/12/2024 d'alleur l'email de confirmation de commande indique une livraison en date du 03/12/2024. N'ayant rien reçu et pas d'indication précise via le track and trace de la firme de transport DPD je décide d'envoyer un mail à EUROFLORIST afin d'avoir plus d'information sur la livraison. Je reçois un mail qui m'informe comme suit: "Soyez assuré que si votre article n'est pas arrivé à la date sélectionnée, il sera livré le jour ouvrable suivant" ce qui aurait du être hier !. Evidement ni EUROFORIST ni DPD n'est joignable par téléphone et donc on reste dans l'inconnu avec la peur que mon bouquet arrive dans un êtat déplorable. Ce jour, vi la track an trace il est indiqué qe DPD à rencontré un problème avec le colis !! et est au luxembourg encore une information vague. Dans le pire des cas il n'arrivera jamais et dans le meilleur des cas il arrivera hors délais et dans un état pitoyable.

Bonjour j’ai renvoyé un colis avec preuve à l appui ils ont bien reçu mais ne veulent pas me rembourser

BrèvMadame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de déposer une plainte à l’encontre de la société CVH SPRL concernant des travaux d’extension de cuisine que nous avons entrepris avec eux depuis octobre 2023. Les travaux, initialement prévus pour une durée de 8 à 12 semaines, sont toujours incomplets à ce jour, soit le 3 décembre 2024. Une réception provisoire a été signée fin août 2024 avec la promesse de l’entrepreneur de finaliser les finitions restantes et de résoudre les problèmes identifiés au niveau de la façade, comme mentionné par notre architecte. Une liste détaillant les points à corriger avait été transmise à ce moment-là. Malgré cela, aucune avancée n’a été constatée depuis. Nous avons effectué de multiples relances, tant de notre part que de celle de notre architecte, mais sans succès. L’entrepreneur semble filtrer nos appels, et nous n’avons plus aucune nouvelle de sa part. L’architecte rencontre les mêmes difficultés pour le joindre. Nous avons également constaté des retards importants tout au long du chantier. Cependant, seules 15 journées d’indemnités de retard ont été retenues à ce jour, ce qui nous semble insuffisant compte tenu de la situation actuelle. La situation est d’autant plus préoccupante que des travaux essentiels, comme la pose d’un pare-pluie sous une zone prévue pour accueillir un bardage bois, n’ont toujours pas été effectués. Cela fait peser un risque réel d’infiltrations pendant l’hiver. En désespoir de cause, je me tourne vers Test-Achats pour obtenir une aide afin de débloquer cette situation. Nous espérons que votre intervention pourra inciter CVH SPRL à respecter ses engagements contractuels et à finaliser les travaux dans les plus brefs délais. Je reste à votre disposition pour toute information ou document complémentaire. Très Cordialement,

Le problème concerne les factures suivantes : 48229938 - 48229955 - 48229954 - 48229949 - 48229945 - 48230395 - 48851622 Soit 710€ de bons d'achat sur le site Hellodeco.fr et acheter sur le site Vavabid.be Le site est déclaré en maintenance depuis plusieurs jours et je suis donc dans l'impossibilité de récupérer mes bons d'achats dont 6 d'entre eux arrivent à échéance le 07/12/2024. Voici le message du site de vavabid.be "Temporairement hors ligne En raison d'une opération de maintenance, notre site est temporairement inaccessible. Il devrait être de nouveau accessible dimanche matin. Au plaisir de vous revoir!" Vous constaterez que nous sommes mardi matin et que ce problème persiste. Une demande a été adressée à Hellodeco.fr afin de prolonger ces bons, mais sans avoir les codes cela semble complexe. Je souhaite conserver le droit d'utiliser mes achats avec un délai prolongé. Vavabid.be ne semble pas contactable actuellement. Je vous remercie vivement pour votre aide dans les démarches nécessaires. Nicolas Solheid.

Bonjour, impossible d'installer mygov.be sur mon gsm huawei Y6S modèle JAT-L41 j'ai déja contacté BOSA à ce sujet et la réponse est que pour des raisons de fiabilité mon gsm n'est pas supporté !!! je trouve que si c'est le cas, on aurait dû interdire sa vente en belgique ... je n'accepte pas cette raison et je vous demande de bien vouloir intervenir afin que sur mon gsm, je puisse installer l'application mygov.be ....ou alors comment peut-on développer des applications non accessibles pour tous les citoyens. Bien à vous André Toussaint (Agronome de formation mais informaticien de métier)