Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai commandé au Pain quotidien hier matin pour un montant de 30,50€. Après avoir reçu un message du livreur qui était là, mon compagnon est descendu de notre appartement pour chercher la commande. Il a donné au livreur le code prévu pour récupérer notre commande. Au lieu du repas commandé, le livreur lui a montré un paquet de chez Quick en lui disant qu'il s'était trompé et avait donné notre commande à quelqu'un d'autre. Le livreur a ensuite repris le paquet en disant à mon compagnon qu'il préviendrait Uber Eats de son erreur pour que nous puissions être remboursés. Après son départ, il a en fait confirmé que la livraison s'était bien passée et n'a pas du tout mentionné l'erreur de livraison. J'ai dû refaire une commande puisque nous n'avions rien reçu et ai envoyé une plainte au chat Uber eats pour obtenir le remboursement de la commande non reçue. À trois reprises, le bot du chat m'a répondu que ma commande s'était déroulée sans souci et que je n'avais pas droit au remboursement, alors que je n'ai en fait rien reçu du tout. Pourriez-vous m'aider à obtenir remboursement ? Merci.

Madame, Monsieur, En date du 15 décembre 2024, votre vole Ryanair FR8343 en provenance de Tirana pour Charleroi a subi un retard conséquent. Au lieu d'atterrir à 22h20 le 15 décembre, il a atterri à 1h50 le lendemain. A l'arrivée, le chef de cabine a explicitement mentionné: "we are 3 hours and 40 minutes late". Le pilote a également pris la parole et a expliqué que le retard était dû à deux pannes consécutives, sur deux avions différents. Le premier appareil a eu un "problème technique"; un second appareil a été affrété, mais était lui aussi victime d'une panne ("a technical problem that had not been properly documented"). Ces problèmes relèvent clairement de la responsabilité de Ryanair. Votre application Android renseigne, de manière erronée, qu'il s'agissait d'un retard "dû à la météo". Les autres vols de Charleroi et à destination de Tirana n'ont, étrangement, pas été impactés par cette météo prétendument capricieuse. Sur base de la réglementation européenne EU261, les passagers de ce vol ont droit à une compensation pécuniaire. Le retard était clairement dû à votre compagnie, comme explicitement mentionné par votre pilote. Les deux villes, Tirana et Charleroi, étant distantes de plus de 1500 km, votre entreprise doit verser €400 de compensation monétaire à chaque passager. Cordialement,

Madame, Monsieur, Bonjour, n'ayant aucune réponse, je souhaite faire valoir mes droits de rétraction dans les 14 jours après avoir signé pour une installation de matériel et d'abonnement. Votre représentant, a fait énormément de pression sur nous pendant plus de 2h de rendez-vous (au téléphone on m'avait dit maximum 1h sans obligation). Ayant des soucis de santé mentale, j'ai fini par céder et je regrette amèrement. Je me sens abusée! J'ai également du envoyer une caution de 200€ que je demande évidemment de récupérer. La personne qui est venue à mon domicile m'a laissé ses coordonnées mais ne répond évidemment pas! Pourtant ce monsieur (sacha) m'avait clairement dit que je pouvais le contacter à la moindre question même en week-end. Tout a été exécuté de sorte à ce que je craque sous la pression et je souhaite vous informer que si je n'ai pas une réponse rapide, je déposerai plainte, j'informerai les médias (comme image à l'appui ou on est pas des pigeons, ou autre,...) pour informer que la manière dont les choses se déroulent dans la procédure pour un soit-disant "devis" est en réalité du harcèlement et du "forcing". Je répète que j'ai des soucis de santé mentale et ce que j'ai ressenti n'était absolument pas une position de sécurité (ce que verisure est censé faire ressentir) non, je me suis sentie forcée, abusée, harcelée dans mon propre domicile, car cet homme semblait ne pas vouloir partir tant que je n'avais pas signé! Il a même téléphoné à son "supérieur" pour m'avoir un "prix démocratique". Il est arrivé à 16h15 et est reparti aux alentours de 18h30! J'ai également des preuves de cela. Je ne laisserai plus cette personne entrer chez moi le 30/12/2024 (date de rdv fixée pour l'installation . Il ne placera pas son matériel à mon domicile. Par ce contact : Je souhaite annuler ma demande chez vous et ne pas être lié à un contrat quel qu'il soit. Je souhaite également récupérer mes 200€ que j'ai versé comme acompte. Je fais donc usage de mes droits de rétraction (14 jours après la date de signature qui a eu lieu le 27/12/2024). Cette mauvaise expérience me crée des angoisses, du stress, des insomnies et de la détresse respiratoire! Merci de m'aider au plus vite s'il vous plaît. Bien à vous.

Pulsler.com stole my credit card numbers and made monthly withdrawals on it. Streaming services to which I never subscribed. Many similar cases mentioned on internet. Pulser.com is just a scam. Block your payment method when you discover fraudulent withdrawal from the name "DIGPRO.ME". I am located in Belgium.

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai conclu un accord avec votre/vos société.s [travaux d’entreprise : par exemple, travaux de réparation]. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici le [DATE]. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte [NUMÉRO DE COMPTE] la somme de [X] euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Bonjour , Vous avez effectué des travaux de démoussage dans ma toiture. Je remarque que la mousse revient et je demande donc l’application de la garantie décennale contre la mousse. Je vous ai envoyé plusieurs courriels qui sont restés sans réponse. Voudriez-vous me faire connaître votre decision dans les plus brefs délais ? Remarque : mon premier contact date déjà de plus d’un mois. Barka Jalel Avenue de Grunne 88 Wezembeek-Oppem 1970.

J'ai mis en vente 2 fauteuils style Louis Philippe sur le site Catawiki. Ce site et un éventuel acheteur prétendent que j'ai participé à des "enchères électroniques" et que j'ai accepté une offre à 3 euros ! Ce qui est faut évidemment. L'acheteur, Mr Beele Alain, habitant à Hannut, en est venu à des menaces à mon égard. Je ne parviens pas à entrer en contact avec ce site ( pas de numéro de tél ) Mes fauteuils auraient été expertisés par Mme Paula Martin-Carelo Toro de chez Catawiki: je n'ai pas reçu son rapport d'expertise. Je vous remercie de m'aider à résoudre ce problème.

Comme d'autres expériences avec Pulsler. Vol de mes données de carte de crédit, "abonnement" non sollicité, prélèvement frauduleux. Conseil : bloquer immédiatement votre moyen de paiement. C est le nom DIGPRO qui apparaît sur les relevés de votre carte de crédit

Le document C66bis, qui est un certificat de résidence devant être signé par l’administration et renvoyé sous 5 jours, devait être validé avant le 23/11/2024. Cependant, il a été envoyé en retard et finalement validé le 03/12/2024. En conséquence, je n’ai pas été rémunérée pour certains jours en novembre. Je trouve cette pénalisation injuste, car j’ai fourni une attestation de l’agence immobilière où je suis stagiaire, confirmant que je travaille à temps plein tout le mois de novembre. Cela prouve non seulement que je remplis mes engagements professionnels, mais également que je ne me trouvais pas à l’étranger. Mon emploi du temps chargé (38 heures par semaine en stage) rendait impossible ma disponibilité pour faire signer ce document par l’administration et le renvoyer dans les délais exigés. Il m’est impossible de prendre congé à la dernière minute pour accomplir de telles démarches administratives. J’ai respecté les démarches en fournissant tous les justificatifs nécessaires, mais malgré cela, la FGTB refuse de régulariser ces jours. Cette situation est inadmissible : je ne devrais pas être pénalisée pour une situation indépendante de ma volonté, d’autant plus que je m’efforce de travailler. Je demande une correction rapide de ma situation. Si aucune régularisation n’est effectuée, je serai contrainte d’explorer des solutions légales pour faire valoir mes droits. On me pénalise alors que je travaille, et cela est inacceptable.

Sécuriweb : J’ai signé en décembre 2020 un contrat Webforce pour mon site internet. En novembre 2022, un délégué commercial revient me voir pour améliorer mon site. Il en profite pour me dire que début 2023, la loi concernant les protections des données change et que je risque de grosses amendes si je ne suis pas bien protégée. Il me propose de signer un contrat « sécuriweb ». Plusieurs problèmes surviennent alors : 1. Pas le bon contrat : Ce jour là, le commercial n’avait en sa possession que le formulaire webforce, il m’a donc dit qu’il me faisait signer celui-ci en attendant de signer sur le bon contrat-type sécuriweb. Il ne coche aucune case du contrat webforce, ajoute la mention « sécuriweb » à la main et les montants TVA/HTVA. Il n’y a aucune information concernant le produit « sécuriweb ». Pas de tenant et aboutissants. J’ai également signé la domicilation (BNP) (qui s’avère être un contrat de leasing/location). Un technicien est venu peu de temps après pour installer une « box » sécuriweb ainsi qu’un « routeur ». 2. Pas d’antivirus : Ils m’ont promis un antivirus, qu’ils me facturent. Je n’ai jamais reçu ce dernier, même en le réclamant par mail le 20/12/2022. Ce 04/05/2023, la personne de contact m’affirme qu’il a été envoyé par la poste, mais je ne l’ai quand même pas reçu. J'ai fini par le recevoir seulement fin 2023. Le contrat est en leasing chez BNP. En cas de résiliation de ces contrats, il n’y a non pas 60% d’indemnité comme prévu dans les contrats, mais 100 % des mensualités dues (48 mois). (200euros par mois !) J'ai d'abord voulu résilier les deux contrats : mon site internet étant mal référencé (sauf à partir du moment où j'ai payé Google add), et sécuriweb car il ne s'agit pas d'un bon contrat et que cette solution ne correspond pas du tout à mes besoins. Seulement webforce se dédouane et dis que vu que c'est un leasing avec BNP, je ne peux rien faire. Cette pratique, même si elle est légale, me semble très borderline ! Il y a t'il un moyen de me défaire de ce FAUX contrat ? ! On me dit que Sécuriweb et webforce sont deux sociétés différentes MAIS tout est sur la même facture, avec le même numéro d'entreprise, la même adresse etc.