Dossier
Voyage : partez informé
14 mai 2020
Un voyageur averti en vaut deux ! Pour vous éviter les anicroches, nous avons dressé une liste des dernières vérifications auxquelles procéder avant de partir. Et si la malchance devait s’en mêler, nous vous donnons les infos essentielles qui vous permettront de réagir et de faire respecter vos droits en cas de pépin.
Adresses utiles
- Fonds de garantie voyages : www.gfg.be
- Commission de litiges voyages : www.clv-gr.be
- Droits des passagers (par avion, train, bateau ou bus) et organisme de contrôle statuant sur la force majeure: europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_fr.htm A noter que le contenu du site est disponible via une appli téléchargeable sur votre smartphone.
- Problème avec un achat transfrontalier : www.cecbelgique.be
- Conseils de voyage du SPF Affaires étrangères : diplomatie.belgium.be