Toutes les plaintes publiques

Bonjour , Le 5 mars 2024 j’ai fais une demander elle a étais accordé Dans les 10 jours qui suive j’ai reçu ma carte Hors aujourd’hui je m’aperçoit que ma carte de crédit et que mon espace client n’est pas active .Je téléphone en passant par une nouvelle demander de crédit car sinon la ligne téléphonique ne fonctionne pas Je tombe sur un gars très sympathique qui me dit que pour activer mon compte et ma carte il faut la photocopie de ma carte bleue et que une fois que je l’envoie je peu le rappel pour valide mon mailHors depuis 3 h je suis en attente et personne ne répond Dans ce cas là annule ma demander et merci de me defiche au dossier de la banque national belges Merci

Bonjour,J’ai payé des montants qui sont pas enregistrés. J’ai payé environ 900€ en terme de remboursement et il y a seulement 344€ enregistrés. Le montant empreté été de 2500€.

Bonjour , je vous écris cette plainte concernant la banque Buy Way nous avons fait un crédit au près de cette banque d'un montant de 598,99 euros en date du 24/12/2022 mon épouse a été forcé de prendre une carte de crédit de 3000 euros pour avoir droit d'acheter sont Gsm vue cette situation je n'ai pas été d'accord donc je prend la décision de résilier cette carte pour cause d'abus a pousser à la consommation depuis l'ors un mélange de compte différent s'installe + une domiciliation existante je constate que plusieurs montant sont réclamé par de divers comptes différent à plusieurs reprise nous appelons cette banques qui nous dise au début de cette situation tous est en ordre en suite quelques semaine plus tard je suis fichier a la banque national pour un petit montants a partir de la c'est l'enfer nous téléphoner a plusieurs reprise et nous avons toujours des personnes différente qui s'occupe de ce dossier et chaque personne nous disent on s'en occupe et au bout du compte ce n'est pas le cas donc suite a cela nous rappelons la banque Buy Way et nous demandons d'avoir les personnes concerner et on nous répond il ne font plus partie du personnel ? .a ce jour j'ai fait un relever de compte on ca prouve que tous est payer bien entendu avec des différent compte et +une domiciliation ,aujourd'hui il me réclame encore 63.19 euro qui pour ne sont pas juste et en plus je suis fichier à la banque national par leur incompétence j'aimerais votre aide pour réglé ce problème a fin de ne pas être fichier à la banque par leur faute et manque de sérieux et d'incompétence et je porte plainte pour abus a la consommation il force les gens a prendre de cartes de crédit .je vous remercie d'avance pour votre aide ,et s'il besoin d 'élément je fait le relevé compte avec les communications et les différent numéro de compte ainsi que certain mail.pour infos je vous ai envoyer des extrait de compte mais il y a un seul montant d'un autre de compte BY POST le montant est de 93,19 euros envoyer au compte BUY WAY BE 03 3101 2966 9484 communication 040/5890/30816 a la date du 14/09/2023.bien à vous ZECCA JP & PAGLIA Maria

Nous souscrivons une carte de crédit Buy Way lors de l'achat d'un ordinateur chez Media Markt. Cette carte a été envoyée à une mauvaise adresse où quelqu'un a utilisé la carte pour 2 achats, un de 100 € et l'autre de 500 €. Nous avons vérifié ces achats via une notification par courrier électronique. Dès que nous avons vérifié cette utilisation, nous avons appelé Buy Way pour les informer du cas et bloquer la carte. Nous avons également déposé une plainte à la police. Lorsque nous avons parlé au service client de Buy Way, on nous a dit que nous devions payer ces valeurs nous-mêmes. Nous ne sommes pas d'accord avec cela car la carte a été envoyée par voie d'achat à la mauvaise adresse.

Bonjour,J ai fait une demande d une carte de crédit chez buyway acceptée il y a 3 mois.Depuis quelques jours j ai constaté que cette entreprise avait purement et simplement bloqué ma carte et compte ainsi que mes 3 autres cartes et ce sans le moindre avis préavis ou autre ! Ma situation financière est pourtant stable, j ai des revenus ainsi que mon épouse. Après plusieurs mails sans réponse buyway me demande des fiches de salaires afin de valider mon crédit ! Envois et vérification pourtant faite avant acceptation de ma demande initiale ! A ne plus rien comprendre. Ils ont attendu que je fasse un financement avec la carte pour la bloquer ensuite... Une vraie arnaque ou quoi ? Par contre il me laissent les 2 autres cartes. Bref situation incompréhensible mais, me voilà obligé de respecter le contrat avec domiciliation alors que eux bloquent de façon arbitraire. Jamais eu de soucis de zérotage défauts de paiement et je ne suis pas fiché. Le pire est que leur service client ne repondent même pas à mes maims Mefiez vous de buyway !

Je m'appelle Valentin Rares Strat et j'ai une Buy Way Mastercard avec le numéro de dossier 42904509171100. Le 12 août, un ami a envoyé une somme d'argent importante sur mon compte, mais il n'a pas renseigné correctement les références. Je tiens à dire que ce n'est pas la première transaction qu'il effectue. J'ai attendu une semaine pour recevoir cet argent, qui n'est pas allé sur mon compte. J'ai essayé à plusieurs reprises de contacter Buy Way et, avec beaucoup de difficulté, j'ai réussi à parler à une dame le 17 août. Il m'a dit d'envoyer une preuve de paiement via le formulaire de contact et m'a envoyé un email. Mais le formulaire de contact est totalement inutile. Cela ne fonctionne pas du tout. J'ai perdu presque trois jours à essayer d'envoyer une preuve de paiement mais sans succès. J'ai finalement pu envoyer une preuve de paiement le 21 août via le chat Buy Way et j'ai été assuré que le problème serait résolu dans les 3 à 5 jours ouvrables. Mais ce problème n’a pas non plus été résolu jusqu’à présent. Ce matin, j'ai parlé à un monsieur qui m'a simplement laissé attendre au téléphone pendant près d'un quart d'heure sans me donner de réponse. Et ce n'est pas la première fois. Cela peut être vérifié dans les enregistrements d’appels. Il est honteux qu’une banque qui se veut sérieuse ait de tels employés. Presque toutes les personnes à qui j'ai parlé sont impolis et manquent totalement de respect au client. En utilisant le chat Buy Way, également aujourd'hui, je comprends que je dois attendre que quelqu'un de Buy Way ait envie de faire le travail pour lequel il est payé. Je suis totalement déçu des services de Buy Way. A commencer par le manque de respect et de professionnalisme de ceux qui répondent au téléphone, envers les services financiers. Je regrette beaucoup d'avoir été obligé de recourir aux services de cette banque. S'il vous plaît, aidez-moi à récupérer l'argent envoyé sur mon compte. Merci!

Bonjour, voici mon problème.Mon père à été victime d'une fraude, ont lui a volé ses identifiants bancaires et le ou les voleurs ont contracter un crédit auprès de buy way. Nous avons beau contacter le service fraude et leurs avoir communiqué le dossier de police, à ce jour, ils continue de nous envoyer des courriers pour réclamer le remboursement du crédit. leurs dernière lettre finissait par une menace explicite en vue de contacter la banque nationale de Belgique pour les informés de la situation

Bonjour, j'ai eu un de vos collaborateurs et je lui ai demandé deux choses:1. Quel était le moyen de stopper ma carte Buy Way2. Comment procéder à un étalement de dette.La réponse que j'ai eu été très simple: pas possible, merci aurevoir. Je comprend le fait de devoir payer mes mensualités mais lors de la créations de ma carte les informations données ne sont pas celle que j'ai vécu avec votre service. Je ne veux plus avoir à faire avec vous, j'aimerais procéder à un remboursement d'un montant FIXE et cela avec une date qui me convient, car me débiter le 1er du mois alors que j'ai demander de ne pas l'être c'est scandaleux, sous prétexte que vous avez beaucoup de clients on le peut pas payer le 5 du mois,pour après me réclamer des frais de retard complètement aberrant !Donc j'aimerais trouvé une solution qui nous convient à tout les deux et pas que dans un sens car il me semble que j'ai des droits en tant que cliente,du moins un minimum! Bien à vousArias y Garcia Aurélia

Bonjour,ref Dossier 42845517201100Le remboursement du solde de mon compte a été fait sur un mauvais compte bancaire malgré que j'avais confirmé un autre compte bancaire.Plus de nouvelles de la part de buyway depuis lors...

Bonjour j’ai contacté le service buy way pour clôture pour solde chez eux il on dit qu’il me contacterais par mail pour me donner les informations en mars, et au mois de mai je reçois une lettre de la banque nationale que je suis ficher pour 333€ alors je vérifie mes mails je tombes sur aucun mail avec mon soldes restant et depuis j essais de les contacter je suis rester des heures sans exagérer au téléphone en attente sans réponses et ils ne répondent pas aux mail non plus malgres toutes mes relance