Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai été contacter par la société my collection par téléphone cette société bien connue pour ça technique de vente forcée par téléphone très nébuleuse contacte téléphonique vous avez gagner un cadeau gratuit soit disant malgré avoir tout refuser par téléphone rien commander rien signer sur internet je reçoie une babiole figurine en verre avec la facture a payer puis 2 -ème lettre de rappel avec des frais en plus et maintenant une lettre d'un huissier de justice qui me met en demeure de payer ci joint les document reçus

Bonjour, Ce 17-02-2025 à 17h37, j'ai été contactée par téléphone (numéro inconnu). Une dame me dit quelle va envoyer un colis découverte car j'ai été sélectionnée. Elle parle bcp ne me laisse pas bcp d'occasion pour placer un mot. Ensuite elle me dit:" je vous expédie par la poste le colis découverte avec le virement dans la boîte". Là je la stop mais elle me dit que c'est sans engagement et que je peux renvoyer le colis une fois réceptionné. OK. De plus cette personne avait toutes mes coordonnées. Ensuite je reçois un mail avec des liens pour se rétracter mais ces liens n'aboutissent à rien , je commence donc à paniquer. J'ai envoyé un mail au service clientèle :service@mycollections.com, mais pas d'accusé de réception. La société qui m'aurait contacté est My collections. J'aimerais annuler ce colis non désiré avant son expédition. En pièce jointe un pdf qui se trouvait dans la confirmation de commande reçue par mail+ici le mail:Confirmation de commande: (je n'ai pas appuyé sur "confirmer ma commande") Confirmation de commande Madame Vienne , Merci pour votre commande du pack de découverte de la collection Collection de Livre de Cuisine. Nous vous enverrons votre pack de découverte dès que possible à l’adresse que vous avez indiqué. Nous vous prions de lire la confirmation en-bas avant d’appuyer le bouton de confirmation. Faites-nous savoir si il y a des erreurs dans les données. Vous données Vous avez fourni les informations suivantes lors de la commande de votre pack de découverte. Nom Adresse Code postal & Ville E-mail Téléphone Date de naissance K Vienne Route De Seraing 10 4122 Plainevaux katstelle@hotmail.com 0475285177 26-01-1976 Les données de votre paquet Paquet de découverte Prix du paquet de découverte Frais de livraison Collection de Livre de Cuisine € 15,95 € 6,95 Coût Si vous décidez de continuer avec votre collection, qui consiste de 12 envois mensuels après votre pack de découverte, aucune action de votre part est nécessaire: vous recevrez chaque mois une nouvelle expédition pour 34,95 (hors frais de livraison de € 6,95). Vous pouvez arrêter de collectionner après chaque envoi *. Confirmer Vous êtes à un pas de la réception du pack de découverte que vous avez commandé par téléphone. Cliquez ci-dessous pour finaliser votre commande. Confirmer ma commande Vous disposez également d'un droit de rétractation pendant 14 jours après réception de votre envoi. Vous pouvez nous appeler, envoyer un e-mail ou utiliser le formulaire que vous trouvez sur notre site Web ou utiliser CE lien. L’expédition d’autres parties de votre collection cessera alors. Vous devez retourner votre envoi (muni de vos coordonnées ou facture) dans les 14 jours suivant votre message ou la réception de l'envoi sans avoir à justifier de motif. Cependant, vous devrez payer vous-même les frais de port pour nous retourner le produit. Vous pourrez relire tout cela dans la lettre que vous recevrez avec votre envoi. Avec cet e-mail, vous trouverez également le texte de nos conditions générales applicables à cette transaction, sous forme de PDF séparé. Questions fréquentes Sur notre page "Questions Fréquentes", vous trouverez les réponses aux questions les plus posées par d'autres clients. Cordialement, My Collections * *Il suffit à nous faire savoir endéans les 14 jours après réception d’une expédition par téléphone ou lettre que vous désiriez arrêter votre collection. Vous ne recevrez plus des autres expéditions.

Il y a quelques semaines, j'ai reçu un appel de My Collections, soi-disant j'avais gagné un concours pour lequel je recevrai un cadeau gratuit. Je ne voulais rien de payant sauf qu'ils m'ont envoyé le cadeau (des brelocs qui viennent de Chine sans doute) et m'ont dit que je devais payer l'abonnement ou rendre le colis à mes frais. J'ai appelé la société et envoyé un mail en disant que je ne voulais pas payer le retour du colis comme je n'avais rien demandé, sauf qu'ils m'ont envoyé plusieurs rappels de paiement et récemment une mise en demeure du huissier Roger Smet. C'est une pure arnaque, je n'ai jamais demandé votre colis et maintenant vous essayez de me faire payer pour celui-ci. Un article sur la RTBF a déjà parlé de cette entreprise et de leur vente forcée, en soulignant que c'est illégal. Ne m'envoyez plus de mail, ni de facture ou je contacte un avocat et les médias.

Madame, Monsieur, Le 04/11/2024, j’ai reçu une facture d’un kookboeken que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Madame, Monsieur, Les 23/10/2024 et 07/01/2025, j’ai reçu un envoi de produits non souhaités, de My Collection BV (déjà connus pour malfaçon auprès de Testachats. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures et envois à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contactée à nouveau. Je souhaite le remboursement immédiat de la somme de 62 euros que vous m'avez obligé de débiter de mon compte bancaire sans mon réel consentement, dans le cours de tromperie et d'arnaque. Cordialement, Corinne LAURENT

Bonjour, j'ai reçu un appel d'un numéro privé qui me disait que suite à un concours auquel j'ai participé par mail (aucun souvenir de cela de ma part), j'ai été sélectionné et ils m'envoient un pack découverte au choix gratuitement et sans obligation aucune d'achats. Suite à cela, la personne au téléphone me demande de confirmer certaines données telles que mon adresse et mon adresse mail. Après quoi, elle me dit qu'elle va me faire un récapitulatif de notre conversation et que ce récapitulatif va être enregistré. Durant ce récapitulatif, elle énumère les choses dites auparavant (les conditions, ...) mais d'une manière moins claires que précédemment, en les énumérant rapidement et me demandant de confirmer. Je soupçonne que ce soit leur manière de me tricher. Après cela, je reçois un mail récapitulatif dans lequel il est dit que je vais recevoir ma commande au prix de € 15,95 + 6.95 de frais de livraison. Dans ce même mail, il est y est dit la chose suivante : Coût Si vous décidez de continuer avec votre collection, qui consiste de 12 envois mensuels après votre pack de découverte, aucune action de votre part est nécessaire: vous recevrez chaque mois une nouvelle expédition pour 34,95 (hors frais de livraison de € 6,95). Vous pouvez arrêter de collectionner après chaque envoi *. J'ai vérifié le site sur Trustpilot et nombreuses personnes se sont fait avoir de la même façon, ayant même reçu des rappels via huissiers pour payer. Pour ma part, je tiens à préciser que je n'ai pas souvenir avoir participé à un concours comme ils disent et que je ne souhaite pas recevoir leurs commandes et encore moins les payer. J'ai envoyé un mail sur l'adresse référencée sur leur site, mais je ne pense pas que je vais recevoir une réponse. Pourriez vous me dire où dois je renseigner ma plainte également afin que je ne me fasse pas avoir par cette société.

Voila qui a 2 mois +/- que j'essaye de le dire d'arrêter mon contrat avec eux, je leurs ais envoyer un email essayer de les contacter au 2 téléphones indiquer sur les factures et pas moyen de les avoirs. le dernier colis envoyer a ete refuser par moi même avec le facteur et voila que +/- 1 mois après je reçois un rappel de payement. comment puis-je arrêter tous cela Merci de votre compréhension et recevez mes salutation respectueuse

Madame, Monsieur, Il y a plus ou moins 3 semaines, j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. [le cas échéant] Je souhaite immédiatement que vous annulez les rappels de payement pour des articles dont je n'ai jamais commandé chez vous ni par téléphone ni par aucune autre plateforme sans mon consentement. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Bonsoir, au mois de septembre, ai reçu un appel de My Collections me poussant à acheter un livre de cuisine. Je n'étais pas chaude pour cet achat. La dame a insisté. Après avoir reçu le premier livre. 15 jours plus tard; j'en reçois un deuxième livre que je refuse. Je reçois un deuxième rappel avec majoration (60.26€). J"ai payé pour ne pas avoir d'ennui. je leur ai envoyé un mail pour leur demander de cesser les envois. Et aujourd'hui, j'ai reçu un troisième rappel avec huissier à la clé. Que dois-je faire de plus? Ils ne répondent pas au téléphone. Numéro abonnement Test Achats: 4480189-50 Mon numéro de gsm: 0497/536206. Merci à l'avance pour votre aide. SCREVE GENEVIEVE

Madame, Monsieur, Ce mercredi 13 novembre2024, après une conversation téléphonique où l’on me proposait un cadeau gratuit pour avoir répondu à un sondage en ligne, j’ai effectivement reçu un colis de "My collections" . A l’intérieur de ce colis, outre le soi-disant cadeau, se trouvait une facture de 15€95 + 6€95 de frais d'expédition. Celle-ci m’informe qu’un autre colis sera envoyé automatiquement d’ici 4 semaines. Etonnant, il m'a été dit que c'était un cadeau. Or, ce soi-disant cadeau n'est accompagné d'aucun bon de retour. Evidemment, j'ai décidé, après m'être rendu compte qu'il s'agissait d'un procédé frauduleux de vente forcée, de faire usage de mon droit de rétractation. Je vous saurais donc gré de bien vouloir donner suite à ma demande légitime de résiliation du "contrat" auquel je n'ai jamais souscrit , en confirmant que le produit, non endommagé et complet dans toutes ses parties, est disponible pour le retour. J'attends une réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,