Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 28/06/24, pour la troisième fois consécutive et avec deux expéditeurs différents, le livreur refuse de livrer à mon adresse en prétextant une adresse inexacte ou introuvable. Je constate toutefois que toutes les autres entreprises de livraison n'ont jamais eu de problème pour me livrer, je peux en conclure que votre livreur/entreprise décide délibérément de ne pas me livrer à mon adresse. Par votre incompétence/malhonnêteté, deux de mes derniers colis on été renvoyés par vos soins à l'expéditeur et pour le troisième j'ai réussi après, un appel téléphonique payant, à faire rediriger le colis dans un points de dépôt mais avec un délai de livraison supplémentaire de 3 jours! C’est pourquoi je vous demande de m'indiquer la véritable raison de ces non livraisons de colis. N° du dernier coli 34043138714379 Et du précédent: 11706821266992, et du précedent,... Cordialement,

Bonjour, J’ai payé pour des livraisons à mon domicile. Cependant, vos livreurs, manifestement irrespectueux et incorrigibles, livrent directement les colis en point relais sans même passer par chez moi. Cela s'est produit à plus de dix reprises. La dernière fois, le livreur a même livré chez mes voisins sans passer chez moi et sans en avoir reçu l'accord. De plus, je constate que le colis est arrivé complètement endommagé et a été maladroitement réparé avec du scotch de votre entreprise de livraison. Je tiens à préciser que je ne vous ai jamais donné l’autorisation de livrer chez quelque voisin que ce soit, ni de déposer directement en point relais. J'ai payé pour des livraisons à domicile. Il est inacceptable que, à plus d’une dizaine de reprises, vos livreurs soient allés directement en point relais sans même tenter de livrer à mon domicile. Malgré les dizaines de mails que je vous ai envoyés et vos promesses répétées que ces incidents ne se reproduiraient plus, la situation perdure. Cette nouvelle erreur s’ajoute à une liste déjà longue de manquements, ce qui me fait perdre énormément de temps. Je vous demande donc de prendre les mesures nécessaires pour corriger cette situation inacceptable. Cordialement.

Bonjour, ma commande chez BeerLovers du 02/06/2024 référence DDFGAGPRO ne m’a pas encore été livrée. Le cinq juin j’ai reçu un e-mail de DPD me disant que mon colis serait livré le lendemain; le six juin j’ai attendu en vain cette livraison.Le numéro de suivi de DPD est 05325107324894. Le sept juin toujours rien et je n’ai reçu aucun message de la part du transporteur concernant un éventuel problème avec cet envoi. Le sept juin, je contacte DPD par téléphone (numéro payant), qui vérifie et me dit que le colis est au dépôt d’envoi et qu’il serait livré le lundi 10 juin et que je recevrai un e-mail de confirmation, nous sommes le 10 juin et je n’ai toujours rien reçu de la part de DPD. Je les ai également contactés par message et via un formulaire internet. Toutes mes tentatives de contact sont restées à ce jour sans réponse. J’ai également contacté le vendeur pour qu’il prenne contact avec DPD étant donné que je ne reçois pas de réponse de DPD, mais il refuse d’intervenir.

Bonjour, La livraison de mon colis devait se faire le 17/06/24 dans le point retrait que j'ai choisis mais depuis le 17/06/24, le colis est en cours de livraison sans modification. Je suis passé au point retrait et il ne l'a pas. J'ai téléphone au service client DPD qui me dit que le colis est au point retrait. Le colis ce 17/06 fut marqué "arrivé au point retrait (flémalle)" mais toujours en cours de livraison. Surtout que Flémalle est le dépôt de DPD D'avance merci.

Bonjour, j'ai commandé des gourdes Airup, ma livraison est indiqué comme livré alors que j'était présent toute la journée et que je n'ai absolument rien reçu. AUCUN moyen de contacter le service client belges a part via un numéro surtaxé, c'est tout simplement une honte, j'ai du passé par le service client FRANCAIS ! qui évidement m'ont rediriger vers le belge. Il y a un très gros soucis de communication et d'intérêt pour les clients.

J'ai commandé un arbre a chat qui a été indiqué livré alors que j'étais chez moi et qu'aucun livreur ne s'est présenté.

Les circonstances : commande en france d'un article (160€!), j'ai demandé la réception avec signature (un comble!), je n'ai aucune nouvelle de l'article indiqué comme livré avec le bon d'envoi qui indique bien que l'expediteur l'a envoyé, le comble c'est qu DPD renvoie sa responsabilité en indiquant que je dois contacter l'expediteur ref commande ; 11706821265984

Bonjour je vous ecris car je ne trouve pas de solution aux problèmes que je rencontre.j'ai fais appels aux service de DPD pour une livraison Allemagne belgique via le site packlink.colis d'alcool un carton de 12bouteilles de liqueur ,whisky,le poids étant estimé à plus de 17kg j'ai payé pour 25kg seulement DPD n'a pas livré le colis en belgique et à effectuer un retour en Allemagne avec de la casse grande fut ma surprise quand ceux ci déclare 10 bouteilles d'alcool au lieu de 12 bouteilleset dont juste une cassé j'ai la facture de drankdozijn ou les boissons avaient été commandé et je n'ai en ma possession que 3 sur les 15 commandés. j'ai contacté DPD belgique vu le retard de livraison et ceux ci m'ont dit ne rien savoir faire j'ai demandé le motif pour lequel la livraison n'a pas eu lieu rien. Aucune réponse je dois me retourner vers l'expéditeur qui est ma nièce à qui ils n'ont point fait signe et juste remis un colis reconditionné avec 3 bouteilles disparus ou ils ne reconnaissent qu'une seule comment réclamer cela y compris les frais payé pour l'envoie?j'ai la facture de drandozijn.de les screen de suivis et seulement en comparant la différence de poids de 17,44kg ou plus à l'envoie à 15.45kg retour reconditionné on doit bien comprendre qu'il y a un soucis il s'agissait de 3 bouteilles d'1l je suis prête à les repayer qu'on évalué le poids et la différence avec l'envoi je suis à plus de 74.85€ de perte.en plus du numéro payant DPD n'a pas réagit à mes multiples mails et via l'appel aucune solution

Bonjour,J ai passé une commande sur internet et j ai été livrée hier. Mon colis était dehors dans mon parreterre et déballé donc je suis allée voir mes caméras.Le colis a été jeté par le livreur dans mon parterre, j étais à la maison et il n à même pas sonné. Je trouve ça inadmissible. De plus le sac a été habimé et les croquettes sont dans mon parreterre. Je demande donc un dédommagement pour le sac endommagé.

Bonjour, Je devais être livré pour mon colis aujourd'hui entre 9h54 et 10h54. J'étais chez moi, dans mon salon et le livreur n'a pas sonné !! Or, il y a mon nom sur ma boite aux lettres, sur ma sonnette et elle fonctionne très bien !! Je n'ai même pas eu un avis de passage dans ma boite aux lettres ! C'est honteux de la part de votre facteur qui ne fait pas son travail ! J'étais attentive au tracking en direct et il parvient à ne pas me livrer ? Vraiment du n'importe quoi ! Changez d'employé pour le secteur !!Vous avez intérêt à me livrer demain !