Toutes les plaintes publiques

Bonjour,il y a un peu plus d'un mois, je suis aller acheter un smartphone chez Hubside à Louvain-la-Neuve. la vendeuse me propose 1 mois gratuit d’assurance sans engagement et sans prélèvement bancaire, me faisant miroiter que ça vient avec la vente de l'iphone. 1 mois plus tard, me voilà prélevé de 150€ sur mon compte (5 prélèvements pour différents montants sur 1 mois)!!! J’ai téléphoné pour résilier les contrats, mais ils m'indiquent que le contrat me lie pendant minimum 1 an. Je me sens vraiment abusé, avec des mensualités de + de 150€ par mois (soit plus de 1800€ par an pour un service que je n’ai pas demandé)! C'est scandaleux! J’aimerais avoir une révision de ma facture à 16 eur/mois (ce qui correspond à ce que j'ai demandé) mais pas plus!

Bonjour, au mois de juin 2021 cela faisait 1 an que j'avais souscrit à l'assurance SFAM avec la formule Intense et j'avais donc droit à un cash back de 150 euros. Au mois de juin j'ai donc appeler SFAM pour lancer la procédure de remboursement. Vers la fin du mois de juillet j'ai de nouveau appeler SFAM pour rompre mon contrat cette foi et par la même occasion savoir où en était la procédure de mon remboursement. Quelle fut ma surprise d'entendre que celle-ci allait être lancer suite à ce deuxième appel après que la personne au téléphone fût réticente à l'idée de rompre mon contrat. Cela fait donc 1 mois de perdu sachant que la procédure de remboursement peut prendre 6 à 8 semaines. Seulement fin septembre toujours rien, pas de remboursement en vue, je rappel donc SFAM pour savoir où ça en est et la personne me dit que nous sommes dans la 8ème semaine, que les virements se font le jeudi et que je devrai l'avoir fin de la semaine. Ce dernier appel était le mardi 28 septembre, nous sommes à ce jour le vendredi 8 octobre et je n'ai toujours rien reçu depuis ma première demande faite mi-juin!

Bonjour,J’ai été acheter une paire d’écouteurs bluetooth pour la société en mars dans le magasin switch à Woluwe. ?A l’achat des écouteurs, une vendeuse me propose 1 mois gratuit d’assurance sans engagement et sans prélèvement bancaire, me faisant miroiter que ça vient avec la vente des écouteurs. 1 mois plus tard me voilà prélevé de 100€ sur mon compte. J’ai téléphoné pour résilier les contrats, et me voilà obligé de les garder jusqu’en mars 2022 avec des mensualités de + de 100€ par mois (ça fait 1250€ par an pour un service que je n’ai pas demandé)! 25€ par mois pour Celside et 100€ par mois pour Hubside! Une ENORME arnaque! Tout ce que j’ai pu faire par téléphone, c’est baisser les montants des mensualités à 16€ par mois, mais je pense que c'en est de trop. J’aimerais avoir une résiliation de tous les contrats immédiatement et un remboursement total des montants qui ont été pris sans mon accord.

J'avais une assurance chez SFAM suite à l'achat d'un GSM en mai 2018 à la fnac.Le GSM ne fonctionnant plus, j'ai contacté SFAM pour résilier mon contrat et j'ai reçu un mail de confirmation de SFAM le 10 janvier 2021,. Un prélèvement sur mon compte de 17,99€ était effectué chaque fin de mois. Fin janvier 2021, je n'ai pas eu de prélèvement et voilà que le 26 février, un prélèvement de 50,98 a été effectué.En tous les cas, je ne veux plus avoir d'assurance chez SFAM (de plus, je n'ai plus l'usage du GSM pour lequel j'étais assuré.)Je voudrais encore rajouter que lors de l'achat, je n'ai pas le souvenir d'avoir contracté cette assurance et je pensais que les prélèvements effectués faisait partie du crédit que j'avais contracté pour l'achat du GSM. J'ai bien reçu le contrat signé par mail mais je n'y ai pas prêté attention jusqu'à récemment.

Bonjour, J'ai été victime de fraude par mensonge des termes de contrat, chez SWITCH Erpent (Namur) Le vendeur a délibérément menti et m'a fait signer divers documents concernant des assurances soi-disant gratuites. Il s'agissait d'un formulaire SEPA, à aucun moment il ne l'a mentionné, ni montré. Il s'agit des produits HUBSIDE, CYRANA et CELSIDE. Après quelques recherches, j'ai très rapidement trouvé les différents avis et analyse de consommateurs lésés ainsi que des articles (Test-Achat, RTBF, RTL, etc.) relatant les mêmes faits. Ces sociétés feraient partie de la société SFAM en France. Déjà sanctionné en 2019 pour ce genre de pratique frauduleuse, mensongère et malhonnête.Annulez tout ce cirque et arrêtez de faire *** les gens. Gagnez votre vie honnêtement.

Bonjour, Voici ma plainte envoyée à Cyrana mais concernant aussi Celside, Hubside etc.. apparemment les sociétés sont distinctes je réitère donc mon document pour Celside, Cyrana ayant accepté la rupture de tous les accords ou conventions approuvées et/ou signées le 19/12/20 chez Switch WoluwéJe souhaite déposer une plainte pour abus commercial opéré lors d'un achat chez SWITCH au Shopping Center de Woluwé. Lors d'un achat d'un smartphone j'ai été harcelé par le vendeur afin de signer différents contrats de services annexes telle qu'une assurance et une carte avantage et un accès à une plateforme internet. il a insisté que tout cela ne coutait rien car tout était remboursé. dans le stress des conditions Corona avec pas mal de tension dans le magasin je n'ai hélas pas pris le temps de tout vérifier. Nous étions le 19 décembre et le vendeur me confirme que j'ai jusque fin janvier pour éventuellement me désister mais que les avantages étaient conséquents et que c'était une super offre. Aujourd'hui, le 25 janvier j'ai pris connaissance des contrats que j'avais reçu par mail et j'ai appelé la société Cyrana qui m'apprend que je ne peux rien résilier avant déc/2021 et que ce contrat allait me couter 470 € la 1er année et que j'étais engagé contractuellement + un blabla commercial comme quoi j'allais récupérer cet argent via des cash back sur des achats etc.... Je lui parle alors de Celcide, un autre contrat abordé lors de l'achat du smartphone ce même jour avec le même vendeur, normalement un contrat d'assurance et là il me dit que c'est bien dans le même bâtiment mais pas le même service ( ils sont en France apparemment ) Je me sens arnaqué car les réponses sont bizarres et il semble réciter un texte à l'écran comme si je n'étais pas le premier à appeler pour ce problème. j'aimerais annuler ces contrats qui ont été vendus de manière camouflée en avançant des services et avantages inexistants En effet je suis allé voir leur site et ils annoncent 4000 partenaires où faire des achats et se faire rembourser de 30% à chaque achat et je n'en ai vu que quelques uns. J'ai fait une recherche d'avis sur Cyrana et là je ne constate que des déceptions, des plaintes et des avis d'arnaque etc.... J'aimerais donc porter plainte pour escroquerie auprès de CYRANA mais aussi CELCIDE et HUBSIDE car je ne souhaite aucun de leurs services qui sont en fait quasi inexistants et je ne souhaite pas qu'il y ait un retrait de quelque montant que ce soit sur mon compte en banque repris sur les bulletins d'adhésion soit disant acceptés le 19/12 lors de mon achat d'un smartphone. Comment pouvez vous m'aider dans ma démarche ? Je vous en remercie déjà beaucoup et vu que je ne suis apparemment pas le seul, il se peut qu'une plaint groupée puisse mettre fin à de telles pratiques commerciales abusives qui nuisent tant à la marque Apple, Switch mais aussi au Shopping Center de Woluwé. (Je viens également de remarquer en ce vendredi 29 janvier que déjà 117,95 € ont été débités de mon compte via 4 sociétés différentes toutes reliées entre elles via switch et domiciliées en France. ) PS : je n'arrive pas à télécharger sur votre plateforme les pdf liés aux conventions qui ont été apparemment conclues sur les tablettes pc lors de la vente ( les fichiers semblent corrompus, je devrai le faire par mail ultérieurement ) Merci déjà Bien cordialement S.VSolution souhaitée :Remboursement: € 117,95Annulation des soit disant contrats signés sur une tablette dans le magasin et qui n'avaient rien à voir avec mes achats.

Numéro de contrat : BE188643Au nom de Van Lierde ChristineBonjour,Je vous fais parvenir ce courrier afin d'introduire une réclamation concernant le sinistre en date du 09-12-2020, nous sommes le 15-01-2021 !A ce jour, nous n'avons toujours aucune nouvelle de notre appareil d'une valeur de 199€, pour une assurance formule intégrale de 31,99€ par mois (date de début 29-11-2018, montant total déjà versé 1151,64€) option tous risques (premier sinistre déclaré). Aucun courrier n'a été échangé durant toute la période d'attente. Nous avons dû prendre la décision de vous appeler à plusieurs reprises afin de connaitre l'évolution du dossier, car, je répète, aucun mail n'a été échangé, pour nous entendre dire qu'il manquait un document (que nous avons remis dans un délai très rapide juste après l'envoi de notre appareil !) ensuite du blablas de remplissage sans évolution concrète.Rien ne correspond à la publicité mensongère du contrat.Je mets en copie la Fnac agent responsable, qui m'a proposé et rédigé ce contrat et une plainte auprès de test achat (sur leur site en ligne).Van Lierde Christine

Bonjour, je suis allé acheter un téléphone pour la société en décembre(compte tenu des conditions sanitaires et de la tension pour faire des courses). Je l'ai acheté rapidement et j'ai quitté le magasin(SWITCH à Namur) avec plusieurs publicités et une assurance gratuite pendant un mois. 30 jours après le cauchemar commencent, des prélèvements SUR LE COMPTE DE LA SOCIETE, pour plus de 155 €Maintenant j'essaye d'annuler ces soi-disant contrats et on me dit que je suis obligé dès les garder. Je ne suis pas la gérante de la société, ils sont allés après le numéro de compte que j'ai payé pour faire ces contrats absurdes. En plus de l'arnaque de m'obliger à avoir ces contrats pour un an, il 'a une grosse arnaque au nom de l'entreprise pour laquelle je travaille.

Bonjour, Ayant acheté un iPhone au Switch de liège un démarcheur voulait que je contracte des abonnements chez Celside, Cyrana et Hubside. Je le laisse faire son spitch et lui dit que seul l’assurance pourrait m’intéresser. Gratuite le premier mois et résiliable apres gratuitement je n’ai donc rien à perdre. Il veut me faire signer quelque chose sur la tablette et je lui demande de me laisser le temps de lire ce qui est marqué. Il n’est pas content. Je prend un peu trop de temps à son goût il me dit d’y réfléchir à la maison me donne les flyers si je reviens dans les 48h il pourra toujours m’inscrire. Je m’en vais et continue mes achats dans le centre commercial quand soudain je reçois des mails de confirmation de mes abonnements. (J’ai pourtant refuser de signer et demandé si tout était bien annulé) Je retourne chez Switch et demande au démarcheur de tout annuler il essaie d’abord de l’embrouiller en me disant que c’est juste les comptes qui ont été créé et que rien n’est validé. J’insiste et lui dit de tout annuler que j’irais porter plainte. Il s’exécute et m’envoie un mail de confirmation avec l’adresse mail de Switch liège. Le lendemain je telephonne au trois fournisseur j’ai bien trois abonnement par domiciliation ! Une domiciliation non signée par le proprietaire du compte bancaire n’est elle pas une violation de la loi ? Je demande donc une annulation au deux premier numéro quand je téléphone pour le troisième on me dit que ça a déjà été annulé je lui dit que j’ai téléphoné à Hubside et Cellside la personne me dit que ce sont des sociétés différentes !?! Comment cela est il possible ... mon compte Hubside est il bien desactivé ? Impossible d’avoir une réponse précise à mes questions ... Je ne reçoit aucuns des mails de confirmation qui m’ont été promis. Ni les mails de confirmations d’effacement de mes données personnelles. C’est de l’escroquerie tout simplement. Et j’ai la preuve de mauvaise foi du démarcheur et de la tentative d’escroquerie grâce au mail mensonger qu’il m’a envoyé.

bonjour je me retrouve dans une situation très très délicate avec l'assurance SFAM qui a mon avis me prend mon argent pour pas dire autres chose j'ai ouvert un sinistre depuis le 06/06/2019 et jusqu'à aujourd'hui tjrs aucun remboursement le dossier est marqué comme clôt et tjrs rien donc je me sent volé arnaqué tous les jours j'appelle et tjrs une nouveau truc bizarre aujourd'hui quelqu'un de l'enquête satisfaction SFAM me contact une personne extrêmement désagréable pas professionnel parle très très mal ( il ne suffi pas de dire bonjour bonne journée etc ) pour être pro enfin bref je souhaite a tout pris porté plainte et par déçu tout quitté cette assurance vraiment pas professionnel j'aimerai savoir comment faire pour que cette assurance arrête son fonctionnement douteux