Toutes les plaintes publiques

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F. G.
08-07-25

Une réclamation de Facture

Bonjour je me présente Grolet Freddy de Jemeppe/s/Meuse 4101 Au mois de Juin je commende un complément de vitamine très connu T-Complex je reçois le premier colis de 14 E que je paye le deuxième colis était de 40 E que j'ai pas reçu a la place je reçois 2 colis pour un total de 198.00 E. que je refuse malgré la société ma envoyer le colis le 25 Juin le 26 Juin je fait un retour par la poste depuis je reçois sans esse des rappel de payement de 198.00 E avec une augmentation de frais de retard Je vous scanne 4 documents la preuve du renvoie du colis du 26 Juin (2) par Mail je signale que le colis a été renvoyer par la poste le 26 Juin (3) je reçois un rappel de paiement -Facture impayée (4) toujours ,un rappel de paiement de facture impayée plus détaillée

Clôturée
V. G.
06-07-25

Rétraction de votre produit qui n’a jamais été commander de ma part

Madame, Monsieur, j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, Pièces jointes : Factur

Résolue
M. K.
03-02-25

Vente forcée

Madame, Monsieur, Le 17/12/2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 158,66 €. Il doit cependant y avoir erreur : j'ai procédé à l'époque à l'achat d'une boîte de compléments alimentaires dans le cadre d'un test afin de voir si cela convenait ou pas. J'ai bien reçue cette dite boîte. Par la suite, alors que je n'avais pas l'intention de continuer à consommer ce produit, j'ai reçu une facture me demandant de payer...alors même que je n'avais pas reçu d'autres boîtes. Etrange de demander de payer alors que je n'ai rien demandé et que les produits suivants ne sont mêmes pas arrivés ? (cfr. pièce-jointe) Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement,

Clôturée
W. L.
16-11-24

facture du produit jamais autorisé

Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu une facture d’un [PRODUIT/SERVICE] que j’aurais acheté. Je conteste cependant cela. Je n'ai jamais autorisé l'achat du produit/service en question. Veuillez prendre toutes les mesures nécessaires pour régler ce problème sur le plan administratif et annuler toutes les factures à mon nom. Veuillez également me supprimer de votre base de données. Je souhaite ne plus être contacté à nouveau. Cordialement, william lopez quiceno Pièces jointes : Factur 642000082926

Résolue
M. T.
14-10-24

Abus sur facture déjà payée pour un produit acheté en ligne maintenant décuplé et envoyé à un huissi

J avais commandé du collagène sur un site j ai payé et quelques mois plus tard j ai reçu une somme de 150€ et des poussières à payer..alors que les 17€ été payés Maintenant ils ont mis l affaire ds les mains du huissier Michel Joor 071/420112 J ai eu la même chose avec un autre produit de chez eux je pense Vous êtes intervenus... Maintenant il faut faire vite car le huissier ça rigole pas je peux vous envoyer les mails concernés mais j ai besoin de l email d un représentant chez vous... C est vraiment de l abus...!! Je compte sur vous .. Marie Paule Tomme 0473920149

Résolue
M. P.
03-10-24

Vente forcée

Bonjour. J’ai passé un commande pour un essai de 30 jours ou il b’etait fait mention nul part d’abonnement. Au mois de juillet je recois trois bois donc poir 90 joursfacturee 158 euro. Je regarde lzur confition de vente et dans l’article 5 si je renvois les articles sous les 14 jours cela supprimera la vente. Ce que j’ai fais par recommandé. Et ils insiste et continue de me harceler pour que je paye pour des produits que je n’ai plus et qui sont en olus dangereux pour mon coeur. La premiere boite j’ai consommé uniquement deux gellules sur les trente car j’avais des palpitations. Le medecin m’a fortement déconseillé de continuer ce produit. Ne sachant pas que selon eux j’avais souscris a in abonnement il refusent d’annuler la vente. Je leur ai expliquer tous cela par de multiple mail mais rien a faire. Ils font la sourde oreille. Le dossier numero 642000081732 Et a payer selon eux dans les 15 jours. Mais je n’ai de toute facon pas les moyen ayant recu en juin une facture de gaz et électricité de plus de huit milles euros. J’arrive toit juste a finir mes fin de mois et j’en ai assez d'être menacé ai si pour un achat que etait a la base un test de 30 jours. J’ai des capture d'écran et tout un dossier prouvant ma bonne fois.

Résolue
A. E.
30-09-24

Paiement de produit non reçus

El goulali aziza Bonjour Je vous contacte pour la facture que je reçois régulièrement de reverty suit d'une erreur de la part de ma fille qui a commandé chez vous Comme j'avais expliqué dans les mails précédents que ma fille qui a fait la commande. Elle est handicapée Elle ne sait pas qui ce qu'elle fait di vous voulez des preuves pour ça moi pour pas créer des problèmes j'ai payé ma première commande qui même pas ouvert jusqu'à présent et la deuxième commande que vous réclamer déjà retourner chez vous Alors je vous propose s'il vous plaît de annule la facture parce que les moyens pour payer Dans l'attente d'une réponse positive de votre part veuillez agréer mes salutations Bonne année

Résolue
V. S.
23-09-24

Livraison sans demande

Bonjour J ai effectué une demande d essai de RIVERTY sur Facebook. Essai ne veut pas dire abonnement et nulle part 'n était indiqué que cette 1ère boîte serait payante. L essai s est très vite terminé car je ne supportais pas les gélules. Par la suite j ai reçu une seconde boîte que j ai renvoyée. Depuis ils me réclament 167.57 euros. Chaque relance est majorée de 20 euros

Clôturée
S. T.
20-09-24

Harcelement par mail et téléphone pour une livraison renvoyée dans les 2 jours pendant la période de

J'ai reçu une livraison en provenance de T-Complex Belgique. Je l'ai renvoyé dans les deux jours, (j'ai fait valoir mon droit de rétractation) par recommandé à leurs bureaux de Stuttgart, comme décrit dans leur procedure de renvois. Maintenant, ils me reclament des frais 35€, via la societe Riverty, alors que je leur ai fourni tous les emails echangés, la copie du ticket recommandé de POST, ainsi que le ticket de caisse prouvant que j'ai pris les frais de renvois à mon compte. Nous avons eu un appel téléphonique, où Riverty voulait une copie de ces document. Mais ils continuent de me harceler. Par principe, je ne paierai pas ces 35€. Je ne cederai pas à leurs menaces et chantages. Ce sont des méthodes limites mafieuses. D'autres personnes dans mon entourage ont également été victimes de ce genre de "commerce". Bien evidement, l'adresse email de cette société commence par no-reply, pour ne pas vous donner l'occasion de vous expliquer. Si besoin, je peux fournir les documents

Résolue
A. D.
12-08-24

Problème de facture

Madame, Monsieur, Le 18/03/2024, j’ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 7,90 €. Que j’ai d’ailleurs réglée. Quelques jours après, j’ai reçu plusieurs boîtes dans ma boîte aux lettres que j’ai souhaité retourner car je n’étais pas satisfaite. À ce jour, ils me réclament aujourd’hui la somme de 138,90 € plus 20 € de frais supplémentaires. J’ai contacté l’entreprise à plusieurs reprises en leur expliquant que j’ai retourné le colis chez eux avec preuve, et notamment par recommandé, mais ils me disent que le site en ligne n’accepte aucun retour et que le colis est bien arrivé chez eux. Je ne sais donc pas quoi faire. À ce jour, ils me disent que d’autres frais vont être ajoutés si je ne règle pas cette facture. Cela s’apparente à du vol, car leur site est mal expliqué. Cordialement,

Résolue

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